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1、业务发展部十一月份工作总结业务发展部十一月份工作总结业务发展部十一月份工作总结十一月份业务部为完成全年的总任务进行全力冲刺，经过部室全体成员的共同努力，本月圆满完成了既定任务目标，特别是立户业务取得了较好的成绩。现将十一月份工作总结如下：一、创收工作1、本月新发展有线电视用户1135户、创收616040元，前十一个月共计新发展有线电视用户11679户、创收4527960元。完成全年任务的99.3%。2、本月新发展宽带业务用户40户、创收19900元，前十个月共计发展840户、创收493788元，超此项业务全年创收总任务17.5%。3、十一月份两项业务共计创收635940元，累计创收505774
2、6元，完成全年总任务目标的101.5%，圆满完成部室全年创收总任务。二、业务发展情况1、新装立户业务面对公司全年创收任务的严峻形势，业务部在王书记的直接领导下，打响最后冲刺的创收战役。为此，部室人员全体出动，顶着寒风穿梭于城区的各个角落，对刚开工的楼盘采取提前介入，就何时安装有线电视向用户提出合理建议。提供全方位服务、做到让用户称心、舒心。在激烈的市场竞争中，处理问题既要把握“原则性”同时也不乏“灵活性”。公司的核心工作是圆满的完成公司董事会下达的年度目标任务，而要确保每年任务如期完成，就必须让有线网络连续扩张，再扩张，才能实现公司的可持续发展，新装立户工作必须具有长远的战略眼光，它是公司所有
3、业务的入场券，假如用户没有立户，没有加入我们的网络，那收视费，双向业务、付费业务都将无从谈起，由此出凸显发展新装立户工作责任重大，我们必须要竭尽全力确保用户不流失，要围绕“不流失”去做好优质服务、延伸服务，总之，要让老用户满意，新用户期待。为了完成繁重的创收任务，我们几乎没有时间呆在办公室，将开发商的办公室变成我们的办公室，天天上门跑业务、磨嘴皮，此举取得积极成效，本月立户业务创收较前几个月有较大幅度增长，单月完成创收五十六万余元，距离完成此项业务的年度目标456万元指日可待。2、宽带业务虽然宽带业务已经完成了全年的创收任务，但我部还是要求两名宽带业务主管不要放松宽带业务的创收工作，继续冲刺，
4、为部室全年总创收任务的完成做贡献。并且还要求他们将一部分精力放在立户业务上，为完成立户业务创收贡献力量。本月发展了40户宽带用户，并且以优质的服务态度，赢得了用户的赞誉。三、十一月份工作安排1、继续大力发展新装立户业务、宽带业务，确保十一月份任务的完成。2、严格执行公司的考核、考勤制度，卫生值日制度。3、着力提高服务质量，将优质的服务态度与实际工作结合。4、坚持每周例会的召开，总结每周的业务发展情况。5、完成公司领导下达的其他工作任务。四、2022年工作思路1、今年12月开始到过年前，积极对娄底城区新开发楼盘进行摸底，对明年立户业务创收制定规划。2、近期总结宽带业务在今年的发展中遇到的问题，并
5、尽量加以解决，为明年此项业务创收总结一套行之有效的营销经验。3、为迎接明年“三网融合”各运营商的竞争，做好思想上、制度上、营销方案上的准备。4、牢固树立“为用户服务”的理念，将优质服务贯彻到今后的工作中。业务发展部二一二年十一月三十日扩展阅读：业务发展部十月份工作总结业务发展部十月份工作总结十月份业务部的创收形势愈加严重，我部人员在各个楼盘跑业务、催款，但效果不尽理想，本月立户业务完成的创收情况不见起色。现将十月份工作总结如下：一、创收工作1、本月新发展有线电视用户432户、创收110330元，前十个月共计新发展有线电视用户10544户、创收3911920元。完成全年任务的86%。2、本月新发
6、展宽带业务用户70户、创收35100元，前十个月共计发展800户、创收473888元，超此项业务全年创收总任务12.8%。3、十月份两项业务共计创收145430元，累计创收4379910元，完成全年总任务目标的88.1%。二、业务发展情况1、新装立户业务本月的创收形势越来越紧张，随着房地产调控力度的进一步加大，开发商的钱袋子越扎越紧，给我们此项创收工作带来很大的困难。本月我部共开出香山红叶、烟草公司、翰林苑等开发商立户业务80多万元的发票，但截至到月底只到账11万余元。我们还联系了吉星路上几个在建新楼盘，但开发商都以资金紧张的理由婉拒了我们先签协议的建议。为了加快完成创收任务的进度，我们积极主
7、动到市场找业务，将优质服务、延伸服务落实到工作中，此举得到用户的充分肯定。以优质服务为重要手段，切实为用户着想，为用户排忧解难，解除后顾之忧。2、宽带业务虽然宽带业务已经完成了全年的创收任务，但我部还是要求两名宽带业务主管不要放松宽带业务的创收工作，继续冲刺，为部室全年总创收任务的完成做贡献。为此本月，他们加大了贴宣传资料、上门办业务、小区现场营销的力度，取得了较好效果，本月发展了70户宽带用户，并且以优质的服务态度，赢得了用户的赞誉。三、十一月份工作安排1、继续大力发展新装立户业务、宽带业务，确保十一月份任务的完成。2、严格执行公司的考核、考勤制度，卫生值日制度。3、着力提高服务质量，将优质的服务态度与实际工作结合。4、坚持每周例会的召开，总结每周的业务发展情况。5、完成公司领导下达的其他工作任务。业务发展部二一二年十月三十日第 4 页 共 4 页