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1、精品名师归纳总结挖机销售人员个人工作总结及方案篇一：挖掘机销售员工作方案挖掘机销售工作方案挖掘机不同于一般产品,一者购买者购买挖掘机的动身点是作为一种生产资料去赚钱的,因而能否赚到钱是其考虑的第一因素。二者挖掘机是高价值产品,因而在购买者在确定是否购买的时候要考虑很多其它方面的因素。所以,客户并不会象购买其它消费品或生活用品一种只需要作出简洁判定之后即可作出打算。因而,对于一位挖掘机销售业务员来说,与客户的交往接触与交往是特别重要的工作。本文将简洁介绍一下挖掘机销售业务员如何才能做好客户接触及拜望方面的工作。一客户接触流程1. 客户信息收集客户信息的收集是与客户接触的前 提,因而平常业务员最主
2、要的工作之一就是收集客户信息。猎取客户信息的途径一般有：自己走访、伴侣介绍、挖掘机老用户介绍、挖掘机机手介绍、在挖掘机集中的采集、同行之间的沟通以及通过展现会、联谊会、座谈会等形式采集。实践说明,客户信息无处不在,关键是业务员肯定要做到亲身、亲历、亲为, 并在具体实践中不断提高自己的交际才能及交际水可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结平,不断扩大自己的社交范畴。除客户购机信息外, 客户信息收集仍包括如下内容：本公司销售产品信息收集,包括各的保有量、市场占有率、设备使用状况、用户反应等。竞争对手产品信息收集： 竞争对手产品特点、 价格、成交条件、销售渠道、竞争策略、用户使用情形、社会
3、保有情形、用户评判等。潜在客户信息收集：潜在客户相关资料。各的投资、建设情形及相关信息。竞争对手在目标的区的布点及销售力气分布情形等。2. 客户挑选业务员要养成将自己所收集到的客户信息进行准时汇总、分析的习惯,依据客户特点对客户信息进行汇总、分析、挑选,并在此基础上制定自己的客户拜望、跟踪方案,能够有效的提高业务员的工作效率与工作成效。具体按什么特点去对客户进行分类可由业务员自己依据实际情形把握,既可以依据客户类型、购机意向的剧烈程度、客户资金实力、信誉情形等分别整理,也可以将各种情形综合汇总以便于对客户进行有效分级、评等。3. 制定接触客户方案提高工作效率最简洁的方法就是制定工作方案,业务员
4、要有方案的与客户进行各种形可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结式的接触,如电话沟通、短信问候、登门拜望、雅室小聚、健身锤炼、体育活动等等,总之与客户的接触方式是多种多样的。业务员将自己所把握的客户信息整理、分类、挑选后,依据每一个客户的具体情形确定接触的方式与流程,并将这些内容以月方案、周方案、日计划的形式表达出来,同时按方案实施自己的客户接触行动。4. 明确与客户接触的目的业务员在制定客户接触方案的时候,第一要明确针对每一个客户的接触目的,一般情形下业务员与客户接触基本上基于以下几种目 的：销售产品销售产品是与客户接触的主要任务。市场保护客户开发与市场开发是一个连续的过程, 销售
5、人员不仅要建立起与客户之间的关系,而且要处理好市场运作中存在的相关问题,解决客户之间的冲突,理顺渠道间、客户间关系,确保市场的正常、稳固,因而业务员必需承担所负责区域的市场保护工作。建设客情销售人员要在客户心中建立自己的品牌形象,这样才可能更好的赢得客户对你工作的协作与支持。信息收集销售人员要随时明白市场情形,把握市场可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结的最新动态,与客户接触是最好、最准时把握市场情形的方式。指导客户业务人员分为两种类型,一种是只会向客户要订单的人。另一种是给客户出想法的人。两种业务人员的实际工作成效有很大差别,前者获得订单的道路漫长而遥远,后者就很简洁赢得客户敬重
6、。5. 确定接触方式业务员要依据客户的实际情形及自己与其交往程度确定每一次接触的具体接触方式,并实行循序渐进逐步深化的方式不断拉近与客户之间的距离。具体接触方式很多,可由客户自己依据实际情形把握。如：电话沟通、短信问候、书信往来、登门拜望、宴请、共同参与体育项目及消遣活动、座谈会、展现会、联谊会、组织旅行等等,几乎社会上存在的全部交际 方式都可作为业务员与客户接触的选用方式。业务员 假如能切实把握实际情形, 将这些交际工具使用好了, 业务工作的开展可能做到游刃有余。6. 与客户接触前的预备为了保证每一次与客户接触的成效,业务员在与客户接触前必需依据选定的接触方式做好相关的预备工作,包括所需的资
7、料、学问、小礼品、记录工具、调剂气氛的小道具、小故事等。如是登门拜望或其它见面性接触要依据见面方式及客户可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结特点确定自己的衣着、外表形式、交通工具、工作中需要的各种其它工具、表单等。7. 客户接触让客户接受你从而接受你举荐的产品是业务员与客户接触的主要目的。接触成效如何,客户是否能够接受你在很多情形下是取决于业务员自己的。如何让客户在最短的时间内接受你及你所举荐的产品时需要很多技巧的,这些技巧涉及语言、外表、表达方式、客户心理、营销手段等各个方面,有效的利用这些技巧可以使你与客户的接触取得事半功倍的效 果。在这方面一个新的业务员是不行能做到很专业的,
8、 但最起码要做到以下几点：态度谦和,不亢不卑。口齿清晰,表达明白。善于倾听,敬重客户。着装得体,仪态大方。换位摸索,以理服人。注意效率,一诺千金。8. 接触分析业务员与客户进行各种形式、各种目的的接触,有的目的一次接触就可能达成,有的目的需要很多次不断深化的接触才可能达成。不管经过一次接触我们的目的有没有达到,我们都要对本次接触进行具体的分析,找出整个接触过程中我们把握的比较好可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结的的方以及明显或不明显的失误,通过对客户的言行及具体表现分析客户心理,为制定下一次接触方案供应依据。同时使我们在不断总结体会的基础上逐步提高自己的相关水平。9. 跟进接触在
9、对上一次接触进行分析、 总结的基础上, 对下一次接触做出方案。当然方案仍旧包括目的、方 式、环境、的点、实施时间等内容,并依据方案跟进、落实。10. 接触分析对跟进接触的成效进行分析、总结,以便进一步跟进。11. 再跟进不断跟进,不断分析总结,不断深化接触,直至达成最终目的。12. 跟踪服务一个接触目的达成后, 随之会产生新的接触目的,在此接触目的基础上,业务员要与客户连续接触。二销售拜望流程销售拜望是业务员以销售产品为目的对客户所作的拜望,目的明确、动机鲜明、毫不掩饰。一般业务员对客户的销售拜望按以下程序执行：1. 查找客户查找客户是销售拜望的基础,客户是销售拜望的目标,达成销售时销售拜望的
10、目的。业务员销售产品必需从查找客户开头,假如连客户在哪里都不可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结知道,销售时无从谈起的。在前面的内容里,我们曾经讲过我们的客户群体,其中说明白挖掘机使用和停放最集中的的方,同时介绍业务员该到什么的方去查找客户。只要专心,其实客户是不难找到的。为了把生意做得更好,客户也在随时随的宣扬着自己,他们不行能把自己藏起来让我们用劲找。2. 客户分析查找客户的过程是从大众人群内查找对挖掘机感爱好的人们的过程,客户分析的过程就是将对挖掘机感爱好的人群进行分解的过程。对挖掘机感爱好的人群中除了业内人士之外,我们都可以把他们看作基础客户群体。我们的客户分析就是从分析基
11、础客户群体开头的：第一我们按购买意向的剧烈程度将客户分成如干等级。然后按资金实力再将客户分成如干等级。仍可按客户信誉的好坏将客户分成如干等级。按是否拥有工程将客户分成如干等级。其它分级、分等原就。购买意向与资金实力是我们进行客户分析的最关键因 素,我们在具体分析过程中可以使用如下分析坐标： “ 1为”购买意向剧烈且资金实力雄厚的客户,这是需要我们第一要争取的客户,这部分客户如经考察信誉良可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结好,我们可放心按规定与其操作业务。“ 2为”购买意向剧烈, 但资金实力相对较弱客户, 对于这部分客户,假如经考察这其中信誉良好且有工程合 同的客户,我们可以主见以
12、银行按揭、分期付款或融 资租赁的方式与其操作业务。“ 3为”购买意向不够剧烈, 但资金实力雄厚的客户, 如经考察其信誉良好, 我们可积极争取, 以促成销售。“4” 为购买意向不强,且没有资金实力用户,我们可暂先放松对其的跟踪,但放松不是舍弃。在具体实施分析过程中,我们可以把每一项考核原就分成更多的等级, 针对不同等级的不同组合,我们可以实行各自不同的应计策略。3. 制定拜望方案在拜望实施前,业务员要依据客户分析结果制定客户拜望方案, 方案包括拜望目的、 时间、预备材料及资料、的点、行程、应计策略、小礼品等内容。4. 访前预备客户拜望前预备内容如下：资料：样本、单页、宣扬画册及其它宣扬材料。演示
13、资料：宣扬品、模型市场资料、价格资料以及竞争对手资料,以便全方位向客户介绍产品。工具、用具：记录本、笔、运算器等。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结熟识产品学问,包括所销售产品及竞争对手产品。依据客户情形,预备既大方又得体的衣着。其它预备事项。5. 接触阶段与客户初步接触不能直入主题,否就简洁 引起客户反感而得到相反成效。因而业务员在与客户 初步接触的时候肯定要讲究时机及切入点,利用良好 的时机与切入点赢得客户的好感,在此基础上才能不 断深化,渐近主题。如与客户初步接触时可用电话预 约、伴侣介绍、制造偶遇机会等方式与客户建立联系。6. 探询阶段探询阶段是指与客户沟通的其次阶段,抓
14、住时机探询客户的意向,包括购机意向、关注品牌、设备使用方案及资金情形等内容。挖掘机不同于一般产品,一者购买者购买挖掘机的出 发点是作为一种生产资料去赚钱的,因而能否赚到钱 是其考虑的第一因素。二者挖掘机是高价值产品,因 而在购买者在确定是否购买的时候要考虑很多其它方 面的因素。所以,客户并不会象购买其它消费品或生 活用品一种只需要作出简洁判定之后即可作出打算。 因而,对于一位挖掘机销售业务员来说,与客户的交 往接触与交往是特别重要的工作。本文将简洁介绍一 下挖掘机销售业务员如何才能做好客户接触及拜望方 面的工作。一客户接触流程1.客户信息收集客户信可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总
15、结息的收集是与客户接触的前提,因而平常业务员最主 要的工作之一就是收集客户信息。猎取客户信息的途 径一般有： 自己走访、 伴侣介绍、 挖掘机老用户介绍、挖掘机机手介绍、在挖掘机集中的采集、同行之间的 沟通以及通过展现会、联谊会、座谈会等形式采集。 实践说明,客户信息无处不在,关键是业务员肯定要 做到亲身、亲历、亲为,并在具体实践中不断提高自 己的交际才能及交际水平, 不断扩大自己的社交范畴。除客户购机信息外,客户信息收集仍包括如下内容：本公司销售产品信息收集,包括各的保有量、市场占有率、设备使用状况、用户反应等。竞争对手产 品信息收集：竞争对手产品特点、价格、成交条件、 销售渠道、 竞争策略、
16、 用户使用情形、 社会保有情形、用户评判等。潜在客户信息收集：潜在客户相关资 料。各的投资、建设情形及相关信息。竞争对手 在目标的区的布点及销售力气分布情形等。2.客户挑选业务员要养成将自己所收集到的客户信息进行准时 汇总、分析的习惯,依据客户特点对客户信息进行汇 总、分析、挑选,并在此基础上制定自己的客户拜望、跟踪方案,能够有效的提高业务员的工作效率与工作成效。具体按什么特点去对客户进行分类可由业务员自己依据实际情形把握,既可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可以依据客户类型、购机意向的剧烈程度、客户资金 实力、信誉情形等分别整理,也可以将各种情形综合 汇总以便于对客户进行有效分
17、级、评等。3.制定接触客户方案提高工作效率最简洁的方法就是制定工作计 划,业务员要有方案的与客户进行各种形式的接触, 如电话沟通、短信问候、登门拜望、雅室小聚、健身 锤炼、体育活动等等,总之与客户的接触方式是多种多样的。业务员将自己所把握的客户信息整理、分类、挑选后,依据每一个客户的具体情形确定接触的方式与流程,并将这些内容以月方案、周方案、日方案的 形式表达出来,同时按方案实施自己的客户接触行动。4.明确与客户接触的目的业务员在制定客户接触方案 的时候,第一要明确针对每一个客户的接触目的,一 般情形下业务员与客户接触基本上基于以下几种目的：销售产品销售产品是与客户接触的主要任务。市场保护客户
18、开发与市场开发是一个连续的过程, 销售人员不仅要建立起与客户之间的关系,而且要处理好市场运作中存在的相关问题,解决客户之间的冲突,理顺渠道间、客户间关系,确保市场的正常、稳固,因而业务员必需承担所负责区域的市场保护工作。建设客情销售人员要在客户心中建立自己的品牌形象,这样才可能更好的赢得客户对你工作的协作与支可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结持。信息收集销售人员要随时明白市场情形,把握 市场的最新动态,与客户接触是最好、最准时把握市 场情形的方式。指导客户业务人员分为两种类型, 一种是只会向客户要订单的人。另一种是给客户出主 意的人。两种业务人员的实际工作成效有很大差别, 前者获
19、得订单的道路漫长而遥远,后者就很简洁赢得 客户敬重。 5.确定接触方式业务员要依据客户的实际情形及自己与其交往程度确定每一次接触的具体接触 方式,并实行循序渐进逐步深化的方式不断拉近与客 户之间的距离。具体接触方式很多,可由客户自己根 据实际情形把握。如：电话沟通、短信问候、书信往 来、登门拜望、 宴请、共同参与体育项目及消遣活动、座谈会、展现会、联谊会、组织旅行等等,几乎社会 上存在的全部交际方式都可作为业务员与客户接触的 选用方式。业务员假如能切实把握实际情形,将这些 交际工具使用好了,业务工作的开展可能做到游刃有 余。6.与客户接触前的预备为了保证每一次与客户接 触的成效,业务员在与客户
20、接触前必需依据选定的接触方式做好相关的预备工作, 包括所需的资料、 学问、小礼品、记录工具、调剂气氛的小道具、小故事等。如是登门拜望或其它见面性接触要依据见面方式及客户特点确定自己的衣着、外表形式、交通工具、工作可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结中需要的各种其它工具、表单等。7.客户接触让客户接受你从而接受你举荐的产品是业务员与客户接触的 主要目的。接触成效如何,客户是否能够接受你在许 多情形下是取决于业务员自己的。如何让客户在最短 的时间内接受你及你所举荐的产品时需要很多技巧的,篇二：销售工作总结与方案销售工作总结与方案销售工作总结与方案20xx 年即将过去, 在这一年的时间中
21、销售部通过努力的工作, 也取得了一点 收成,接近年终, 对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以 至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年 的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的 总结。在 20xx 年当中,坚决贯彻 xx 厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市 场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象,在各媒 体广告里如。广播电台、报刊杂志等,使我们公司的 知名度在太原市场上慢慢被客户所熟识。部门全体员 工累计发短信三万余条,团队建设方面。制定了具体 的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师
22、归纳总结团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的仍有很大的差距。从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不抱负。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点：1、销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。2、对客户关系保护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太 少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜望的 客户量 20 余个,手中的意向客户平均只有七八个。 从数字上看销售顾问的基盘客户是特别少的,每次搞活 动邀约客户、很不抱负。导致有些活动无法进行。3、
23、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情形特别清晰的传达给客户,明白客户的真正想法和意图。对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分明白或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4、工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯,销售 工作处于放任自流的状态, 工作时间没有合理的安排, 工作局面纷乱等各种不良的后果。5、销售人员的素养形象、业务学问不高。个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习很多、工 作责任心和 工作
24、方案性不强, 业务才能和形象、 素养仍有待提高。一、市场分析市场是良好的,形势是严肃的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家肯定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们肯定要内强素养,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场美丽的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个进展的机会。二、20xx 年工作方案在明年的工作方案中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟识业务, 高素养高效率而相对稳固的销售团队。人才是企业最珍贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员, 建立一支具有凝结力, 战役力、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结高素养的销售
25、团队是企业的根本。只有通过高素养高 效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的 工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主 要的工作来抓。 2）完善销售制度,建立一套明确系统的治理方法。销售治理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。 3）提高人员的素养、业务才能。培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提 出自己的看法和建议
26、, 业务才能提高到一个新的档次。4）建立新的销售模式式与渠道。把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。依据公司下达的销售任务,把任务依据具体情形分解可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日。 并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。5）顾全大局听从公司战略。今后,在做出每一项打算前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中显现分歧时,要静下心来相互协商解决,只要能常常
27、总结体会教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作就。我信任,就肯定能有一个更高、更新的进展, 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素 质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的 关键。我们销售部在 20xx 年有信心, 有决心为公司再创新的辉煌！销售工作总结与方案一、本年度工作总结* 年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收成,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归
28、纳总结己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。我是今年九月份到公司工作的,十月份开头组建市场 大客户拓展部,在没有负责市场大客户拓展部部工作 以前,我是没有汽车销售体会的,仅凭对销售工作的 热忱,而缺乏汽车行业销售体会和行业学问。为了迅 速融入到这个行业中来, 到公司之后, 一切从零开头, 一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品 方面的难点和问题,我常常请教公司公司几位领导和 其他有体会的同事,一起寻求解决问题的方案和对一 些比较难缠的客户讨论针对性策略,取得了良好的效 果。通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积存市
29、场体会,现在对汽车市场有了一个大致的熟识和明白。现在我逐步可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐步取得了客户的信任。所以经过半年的努力,我们大客户拓展部也取得了几个胜利客户案例,一些优质客户也逐步积存到了肯定程度,对市场的熟识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存体会的同时,各组员的才能,业务水平都可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应对一些突发大事。但对于一个大的项目临时仍没可以全程的操作下来。存在的缺点：对于汽车市场明白
30、的仍不够深化,对产品的技术问题 把握的过度薄弱,不能特别清晰的向客户说明,对于 一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方 法。在与客户的沟通过程中, 过分的依靠和信任客户, 以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己仍停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的 培训,指导力度不够, 导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。二、部门工作总结在将近半年的时间中,经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力,使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上慢慢被客户所熟识,再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评,也取得了珍贵的销售体会和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较
31、好的方面,但在其他方面在工作中我们做法仍是存在很大的问题。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结能把我们公司产品的情形特别清晰的传达给客户,了 解客户的真正想法和意图。对客户提出的某项建议不 能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对 我们的产品有几分明白或接受的什么程度,XXX 科技有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的心理状态,从而引发销售工作中没有一个统一的治理,工作时间没有合理的安排,工作局面纷乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够,例如
32、宣扬车,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作方案性不够强,业务才能仍有待提高。三、市场分析现在汽车市场品牌很多, 但主要也就是那十来个品种, 现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的 产品。在价格上是卖得较为合适的价位,面对小型的 客户,价格不是太别重要的问题,但面对选购数量比 较多时,客户对产品的价位时特别敏锐的。在明年的 销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适 当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在深圳市 市区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结价格都没有什么优势,在汽车开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场拓展放在
33、市区外,那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素削减了, 加上我们的销售人员的敏捷性,我信任我们做的比原先更好。市场是良好的, 形势是严肃的。 据经济分析师的分析,明年的经济会比今年仍要差。假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,在这个市场会丢失更多的客户。四、20* 年工作方案在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟识业务,而相对稳固的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝结力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作
34、来抓。2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务治理方法。销售治理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客 户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是 让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度 的责任心,提高销售人员的主人翁意识。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3、培育销售人员发觉问题, 总结问题, 不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售 人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提 出自己的看法和建议, 业务才能提高到一个新的档次。4、在的区市建立销售,服务网点。依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然转变行程,毁约,车辆不在
35、家的情形,使方案好的行程被打乱,不能顺当完成出差的目的。造成时间,资金上的铺张。5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务,把任务依据具体情形分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素 质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结销
36、售工作总结与方案20xx 年即将过去, 在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收成,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的,四月份开头组建市场 部,在没有负责市场部工作以前, 我是没有 xx 销售体会的,仅凭对销售工作的热忱, 而缺乏 xx 行业销售体会和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公 司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,篇三：销售人员月度工作总结及方案月度工作总结不知不觉加入 xx 已经 31 天了,在这 31
37、 天中,有苦也有甜！总体来说,我对自己并不中意,但是这期间学 到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰。下 面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。一,业 务开展的情形在 xx 一个月,其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说,也就是只有两个星期进行业务拜望。在这两个星期当中我的主要工作情形如下：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1.电话初次拜望客户 75 家。2.电话有效客户 10 家。3.实的拜望客户 5 家。4.要求试料客户 2 家。通过半个月的挖掘客户,觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期, 自己打电话的时候仍是有很多问题的存在！磕
38、磕碰碰的完成了 75 个左右的电话拜望,也约到了几家客户。起初拜望客户,我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习,也逐步了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止,有两家客户正在等待试料当中。二、工作中的问题和困难1、对于初次拜望的客户, 常常会由于没预约到精确的时间,到了客户那里见不到客户。仍有会由于出差时 拜望客户的路线不清晰, 导致很多约了的客户见不到。2、对产品仍不够熟识, 所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰,特殊是产品的一些性能以及价格,每次我都不能独自面对客户进行交谈,有时不能准时解答客户问题,客户会不够信任。3、在商务方面, 由于始终以来没有接受过任何有关于这方面
39、的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜望,加强商务方面的技能。4、对工作的积极性很高。 但是缺乏销售方面的技巧和可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结心态,拜望客户时仍是比较害怕。 当受到客户拒绝时, 仍是会不由得产生一丝懊丧。三、今后学习的方向及 措施1、尽一切努力学习销售的技巧,锤炼销售心态！ 措施：销售技巧方面,需要在工作中学习,遇到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候, 要打醒十二分精神, 细细品尝其销售技巧。参与公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献！争取在 2 个月内能够独立进行销售的工作。2、深化学习产品学问措施：对
40、自己销售产品有良好的熟识,才能得到客户的信任！所以,在今后的工作中,应当努力学习产品学问！其学习方向如下：明白产品,型号,规格,功能,价格等方面的学问,并做一个系统的归纳。对产品显现的一些问题及解答做一个系统的归纳！ 争取在半年内对产品有一个系统的归纳与明白。 3、加强商务方面的技巧措施：通过培训和询问,自学等手段,学习商务方面的技巧,争取在两可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结个月内让接触我的 80%的顾客对我有比较好的印象。4、加强自身的时间治理和励志治理措施：通过时间治理软件, 准时处理工作的相关事宜。使得 A 类事情提前完成, B 类事情准时完成, C 类事情挑选完成。通过
41、励志治理,保持对工作的热忱,利 用对比鼓励法,提高斗志！四：目标2022.82022.9：顺当通过公司对我的考核,真正成为xx 的一员。2022.82022.9：能够通过销售工作的考核, 拥有独立完成销售工作的能力！ 2022.82022.9：能够完成月度目标,至少成交一家新客户。月度工作方案员工姓名：所属部门：起始时间： 如何完成任务：二、工作方案及目标三、促销活动方案 四、新品推出五、市场开发可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结个月内让接触我的 80%的顾客对我有比较好的印象。4、加强自身的时间治理和励志治理措施：通过时间治理软件, 准时处理工作的相关事宜。使得 A 类事情提前完成, B 类事情准时完成, C 类事情挑选完成。通过励志治理,保持对工作的热忱,利 用对比鼓励法,提高斗志！四：目标 2022.82022.9：顺当通过公司对我的考核,真正成为xx 的一员。2022.82022.9：能够通过销售工作的考核, 拥有独立完成销售工作的能力！ 2022.82022.9：能够完成月度目标,至少成交一家新客户。月度工作方案员工姓名：所属部门：起始时间： 如何完成任务：二、工作方案及目标三、促销活动方案四、新品推出五、市场开发可编辑资料 - - - 欢迎下载