店面督导工作职责共页.docx

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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -店面督导工作职责一、基本工作职责：1、负责每日店铺数据上传的精确性、准时性。2、货品到货信息，依据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，修理商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并准时处理店铺的货品损益情形，防范内盗情形的发生。3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其缘由。4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。5、到店检查相关工作，随时明白店铺情形。6、依据各

2、店铺的实际情形，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、 每周和每日任务完成的达成率情形，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。7、合理做好所管辖店铺人员治理，深化挖掘具有潜制的员工，着重培育各店铺的资深店员，不断培育新人，为所属区域储备后备店铺治理层。严格监督店长有无包庇，徇私， 舞弊员工的现象，合理公平的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情形。8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈设技巧，VIP 的每月达成率）培训考核，并帮助部门主管经理共同评比出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品

3、培训及培训考核。9、店面用品治理，每月店铺的办公用品等领用必需定期定时定量，杜绝铺张铺张，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。10、对外协商， 沟通工作： 店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，准时的汇报店铺情形并 支配好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发大事，当职权范畴不能解决时应准时通报部门领导或公司高层。11、监督各所属门店按质、按时的实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情形，负责对各门店内全部员工的训练、工作考核、 薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程 序的行政

4、工作，包括向公司报告。12、举办各门店店长例会、营业员看法调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的精确性，帮助行管科作好专卖店固定设施配备工作。13、完成部门领导分派的其他任务。二、市场督导每周工作流程1、周一查看全部店面一周销售、货源库存、上周活动、陈设、卫生、店面和人员的监督指导，及现在公司仓库配送中心存货等事宜，依据上周情形制定本周工作方案（本周二至下周一的工作方案事宜）。2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情形、制定并实施本周工作方案及实施公司对全部店面的活动方案，跟进每日店铺数据上传的精确性、准时性，货品到货信息、发布到各店

5、铺并跟进配货。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -3、周三查看店面并与各店的店长开小例会，总结上周的货品、人员、活动情形。与店长探讨本周方案实施的进展情形，以及和谐店长间进行沟通和互动。并检查各店活动完成的成效情形。4、周四到店面巡店检查，并要求店长反馈相关的店面货源、陈设、卫生、活动等信息，跟进店长是否把本周工作目标仔细执行，执行成效如何，跟

6、进店面问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。5、周五跟进本周末活动，店面货源预备情形，活动预备情形及加班人员支配。6、周末到店帮助销售，随时关注店面销售情形，并做好和谐工作。注：督导的责任就是在日常工作中保护全部店面的销售情形、人员治理考核、店面的陈设，店面的清洁卫生，产品的干净与否和陈设，活动宣扬品的张贴摆设情形和陈设道具的维 护，仍有暂时显现的一些陈设问题。每周、每月都会依据店面绩效标准对店面和人员进 行考核，保证店面和人员治理保护的执行力度。据店铺陈设标准、店面人员绩效考核、 店面人员工作考核奖惩制度等定期对店面和人员作出考核治理，对其作出奖惩。=工作方案是行

7、政活动中使用范畴很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、 团体、 企事业单位的各级机构，对肯定时期的工作预先作出支配和准备时，都要制定工作方案，用到“工作方案”这种公文。工作方案实际上有很多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范畴大小之别。从方案的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划” ，比较切近、具体的为“支配” ，比较纷杂、全面的为“方案” ，比较简明、概括的为“要点” ，比较深化、细致的为“方案” ，比较粗略、雏形的为“设想” ，无论如何都是方案文种的范畴。工作方案的产生由于工作竞争猛烈，为了满意社会的生产力，不得不提高工作效率，与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快

8、不影响正常的秩序，这时就得提出一种方案。编辑本段工作方案的作用古代孙武曾说： “用兵之道， 以计为首。”其实， 无论是单位仍是个人，无论办什么事情，事先都应有个准备和支配。有了方案， 工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以和谐大家的行动，增强工作的主动性，削减盲目性，使工作有条不紊的进行。同时，方案本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以方案对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作方案，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。编辑本段工作方案的分类按时间的可分为：长期工作方案、中期工作方案和短期工作方案。年工作方案、季度工作方案、月工作方案和周工作方案。

9、按紧急程度可分为：正常的、紧急的、特别紧急可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结的工作方案。按制定方案的主体可以分为：自己制定的和上司下达的工作方案，以及 同等职位恳求帮助完成的工作方案。按任务的类型可分为：日常的、方案的和暂时的工作方案。编辑本段（一）各种工作方案特点和写作特点1、规划规划是方案中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上。从范畴上说， 大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目。 从内容和写法上

10、说， 往往是粗线条的， 比较概括，如省经济和社会进展十年规划 ，省工业结构调整规划等。规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署，以便明确方向，激发干劲，激励斗志。相对其它方案类公文而言，规划带有方向性、战略性、指导性，因而其内容往往要更具有庄重性、科学性和可行性。这就要求写作者必需第一进行深化的调查和周密的测算，在把握大量牢靠资料的基础上， 依据党、 国家和具体单位的进展方针确定进展远景和总体目标，然后充分吸取有关看法，以科学的态度，反复经过多种方案的比较、争论和挑选，确定各项指标和措施。规划的具体写法：规划因具有庄重性，所以一般都是通过“指示性通知”来转发的，其格式都是由 “标题”和“正文”两

11、部分组成，一般不必再落款，也不用写成文时间。规划的标题是“四要素”写法：单位名称+时间期限 +内容范畴 +“规划”二字。如省“八五”期间经济 进展规划。规划的正文一般都比较长，大致有以下几方面内容：（ 1）前言，即有关的背景材料， 也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据，因此不能简洁的排列事实，而应把诸多有关情形以过仔细的综合、分析， 找出其有得因素和不得因素。这样才会使人信任下面所提的规划目标言之有据，有牢靠性。（2）指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原 就，是在前言的基础上提出的，因此既要写得激励人心，又要写得坚决有力，要用精炼的语言，概要的阐述出来。 （ 3）主要任务和政策、措

12、施。这是规划的主体和核心，是解决“做什么”和“怎样做”的问题，因此任务要提得明确，措施要提得概括有力。这部分写作通常有两种结构： 对于全面规划或任务项目较多的规划，因其各项任务比较独立，没有多少共同的 完成措施，一般采纳以任务为主线的“并列式结构”（措施都在各自的任务之后分别提出）。 对于专题规划或任务较单一的规划，因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大，一般采纳任务、措施分说的“分列式结构”。（ 4）结尾，即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。2、设想设想是方案中最粗略的一种：在内容上是初步的，多是不太成熟的想法。在写法上是概可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结

13、括的、粗线条的勾画。但时间不肯定都是远的，范畴也不肯定都是宏大的。一般说来，时间长远些的称“设想” 。范畴较广泛的称为“构想”。时间不太长、范畴也不太大的就称为“思路”或“准备” 。设想是为制定某些规划、方案作出预备的，是一些初步想法。设想在庄重性、科学性和可行性方面的要求相对差一些，由于它是为正式的规划或方案作预备，不是给各级领导看的， 就是交群众争论的，不必也没时间考虑得太周密，只要基本成形就可以，且 在提出任务或目标时，往往仍有一些简短的论述语句。设想与规划一样，在内容的写法上都是比较原就和概括，不行能也没有必要写得太细、太具体。设想的具体写法：设想因 具有超前性，所以其写作要求并不特别

14、严格，其格式也不大一样：假如是给领导看的，报给上级， 就要庄重一些， 随报告报送， 不必落款， 也不必写行文时间。假如是交给群众争论的，或者不以通知或报告的形式转发或上报，就要落款并写明具体行文时间。设想的标题可以是 “四要素”，也可以是“三要素” ，或省略单位名称，或省略时间期限，仍可以是“两要素”省略单位名称和时间期限，如关于机构改革的初步设想。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于时间较长远的“设想” 或工作方案的最初构思或准备。 其次种是也按规划、方案、方案或支配的格式结构，只是内容粗略一些的想 法，适用于预备性方案，即只是征求看法的“构想”、“思路”

15、或“准备” 。3、方案狭义的方案是应用写作广义工作方案中最适中的一种。这个特点表现在， 时间一般在一年、半年左右， 范畴一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作，内容和写法要比规划具 体、深化，要比设想正规、细致，要比方案简明、集中，要比支配阔展、概要。方案的具体写法： 方案由于大多以一个单位的工作内容范畴，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往仍要在题下或文后标明“年月日制定”字样， 以示正式。 方案的标题也是 “四要素” 写法， 其中哪一个要素都不应省略。正文写法，由于方案是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设 想都要具体、

16、具体得多。一般包括以下几方面内容：（ 1）开头，或阐述依据，或概述情形，或直述目的，要写得简明扼要。（ 2）主体，即方案的核心内容，阐述“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度” （要求）和“怎样做” （措施方法）三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。 全面工作方案一般实行“并列式结构”（任务、 措施分说）。（ 3）结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾。4、要点所谓要点， 实际就是方案的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的方案。一般以文件可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结下发的方案都采纳“要点”的形式。要点的具体写法：要点大多是上级

17、机关某一项重要或较大工作方案的摘要，一般都要以文件形式下发，因而多用某个通知作“文件头”，所以只要有标题和正文两部分内容就可以了，不必再落款，再写成文时间。但也有些要点，由 于涉及的工作重大，为正式起见， 往往要在标题下标明发文机关名称和制发具体时间。要点的标题可写“四要素” ，也可写“三要素” ，但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。 正文写法， 由于要点的内容是摘录方案的主要之点，所以其正文都写得比较概要，既不要兼顾到各个方面，也不必讲具体做法，更不用讲道理。没有过渡段，段落也不长。在结构方式上，大都是并列式，可分如干项目一贯究竟，也可分几大项，大项下分如干小项，其中的小项可在每一大项下单独排列，也可全文排列。可编辑资料 - - - 欢迎下载