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1、. .某物业公司*年工作总结*年，某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建立为契机，不断锐意改革，实现管理工作跨越开展，按照上级指示精神，积极规X内部管理，狠抓平安效劳，扎扎实实开展各项工作，公司保持安康、稳定、和谐开展的良好局面。一、三季度主要工作一做实“三基工作，夯实企业开展根底按照上级公司工作布置和要求，某物业公司把“三基工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手，准确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素质、强化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证公司持续科学开展。三季度主要以“人的根本素质提升为核心内容，大力开展“三基工作，突出团队精神教育；突出员工
2、队伍素质提升；突出党建思想政治工作宣传。一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建立、根底工作、根本素质三个推进小组。在对公司物业效劳现状综合分析的根底上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进方案表。二是基层深入开展针对三基工作的“学精神、找差距、定措施、上水平活动。党支部号召观看“三基建立主题宣传片，部门组织员工认真学习，利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决方法。三是组织三基工作专题会，领导组深入基层现场，开展以“职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监视有力为主线的岗位责任制大检查活动，摸清基层现状
3、，帮助解决问题。四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。在内部，形成部门召开周工作会制度，及时传达上级指示精神；档案分类管理，设兼职档案员维护；重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规X；管理人员分析工作重点与难点，梳理根底管理存在的症结；表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。公司集中整理三基工作亮点，以案例点评下发的方式，把来自基层的好经历在全公司X围内广X推行。五是加强基层队伍建立，深入开展“五型五好班组活动，引导员工“善于向实践学习、用典型引路，直观了解目视化管理在生产、平安中的应用，切实推进公司HSE管理体系。组织局部管理骨干到某地进展参观学习，吸取极具借鉴意义的平安
4、经历分享，学习规X的岗位操作流程，观摩先进的生产作业流程，到达快速提高技能的目的。多种多样的学习培训活动，为员工提供了更多学习时机，增强了员工查找差距的自觉性，在学习经历的同时更明确了今后工作的努力方向。二做细监视检查活动，提高效劳管理水平为了强化员工责任心，提高整体效劳质量，三季度，公司加大检查力度，严格监视人员在岗、礼仪规X、内务管理、操作规程、职责执行等情况，确保效劳统一标准规X。一是通过“听、查、看、讲、问等方式监视检查各物业现场员工实际工作状态。“听，就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报；“查，就是检查各物业现场制度规X是否完善，档案记录是否齐全，效劳行为是否规X，工作质量是否
5、达标；“看，就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态，保证内务整洁，工作热情高；“讲，就是向现场负责人提出统一标准的管理要求，定期开展实际岗位技能培训工作，为基层员工讲解岗位配置、具体职责、工作划分、平安考前须知等等；“问，就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会情况，了解员工掌握理解程度，调整完善制度规X，逐步形成“用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制，构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，提高业务水平。二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作情况抽查工作，提高了保安工作积极性，做到“人人都在岗，岗位均有职的良性工作体系，通过监视检查及时发现存在
6、的问题，梳理工作流程，杜绝了工作环境“脏、乱、差，岗位轮换值班时间不明确，记录填写不规X，制度不健全等现象。通过督导、谈话、交流等多种方式培养员工作自觉性和主动性，提高工作效率和员工整体素质，确保效劳质量。三做好消防平安管理工作，确保企业稳定运行三季度，以“提高从业人员平安素质、强化平安意识为切入点，以平安教育为重点，扎实开展了形式多样的平安效劳宣传教育工作。一是加大宣传和教育培训工作力度。各部门召开平安会议普及消防平安知识，认真贯彻消防平安法律法规、平安操作规程，增强消防平安意识和自防自救能力。部门负责人认真分析员工思想动态，弘扬“消防平安时时抓的管理理念，结合各己工作实际有针对性的开展鼓励
7、发动、表彰鼓励、交流谈心等不同形式的平安思想教育工作推动企业平安文化融合。二是抓好消防平安检查。加强对提供安保效劳的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的平安检查，加大对重点环节的火灾隐患排查，将火灾隐患消除在萌芽状态。三是认真做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作，发现问题，采取有效措施全力整改，确保日常工作顺利进展。四是定期组织多种形式的平安监视检查和专项大检查。各部门组织开展经常性的联合平安巡查、自检自查和重点和难点的抽查工作。结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等气候灾害加强防御措施，重视假日期间检查
8、工作的持续开展。五是建立平安整治长效机制。实行“边排查，边整治，边探索方式，持续改良和完善平安管理制度，确保企业安康稳步开展。四做精学习培训工作，提升人员综合素能三季度，采取多种培训形式，为企业营造浓厚的学习气氛。一是重视加强员工在职教育，采取公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式，把学习作为关键环节来抓。公司持续组织新入职员工按批次参加岗前培训，努力提升整体素质。部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动，在学习中坚持做到“五个有，即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有讨论记录，通过学习逐步提高队伍素质。二是合理利用培训基金，制定方案为有提升空间的员工提供赴外学习实践的时机。9
9、月中旬，工程部选派两名员工到参加智能建筑弱电系统集成师课程的进修，以提高专业技能。三是重点抓好管理层素质教育培训，提高决策和管理水平。积极响应上级公司号召，组织骨干人员参加HSE体系推进业务培训和油田公司职工帮助方案EAP培训讲堂，提高管理人员职业能力和心理素质。通过培训实践，公司不断加强培训机构建立，整合行业培训资源，优化培训师资队伍，创新培训手段和方式，提升人员综合能力。五做强工程管理工作，确保设备设施平安运转三季度，工程人员准确把握季节转换、任务增多的关键时间节点，加强设备设施的维修保养工作。一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼进展消防、空调、给排水、供电等系统的运行进展隐患排查，增
10、加巡检频次，对出现破损、故障、平安漏洞等现象，及时督办处理。跟踪监测重点部位巡检和高危设备设施监测等工作，详细填写设备运行记录、巡检记录等档案资料。二是组织人员对机房、设备用房、平安通道、楼顶等位置进展彻底清理，严禁存放易燃易爆品；对开水器、设备间等处贴示负责人，落实平安责任。三是加大对外委单位施工的监管力度，严禁违规操作。四是加强根底资料管理工作，对检查、维修档案进展归类放置，完善工程运行方面管理流程和制度。二、存在的问题三季度，通过我们积极努力，取得了一定的工作成绩，但我们也清晰地认识到在公司快速开展的同时也暴露出一些问题与缺乏，主要表现在以下几个方面：一精细管理能力不强管理人员对精细化的
11、管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，精细化管理理念不够强，在有些工作上，准确意识不高，分工不明确，工作措施不够具体、工作方法还比拟单一，有些工作还属于粗放型管理模式。二思想有局限、缺乏创新精神工作过于求稳，缺乏改革勇气，缺乏创新精神，仅满足于“步子不大天天走，成绩不大年年有的思想。三高素质人才储藏缺乏近年来，高素质人才储藏缺乏，成为企业大踏步开展所面临的一大难题。这一问题的主要原因是在职人员根本知识水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的复合型人才成为公司开展亟待突破的瓶颈。四业务拓展难度增大当前，深入剖析物业行业市场，扩大经营开发的形势十分严峻，拓展空间越来越小，我们要勇于面对困难，积
12、极应对挑战，开发更多适应市场需求的物业效劳工程，在宏观形势下，这已成企业分散经营风险、求得生存的必由之路。三、四季度工作安排四季度，公司将围绕“增收、节支、回款、严管这八个字抓好效劳经营工作，确保全年经营任务的完成。一大力开拓市场，开辟多渠道增收要在开展思路明晰的前提下，加大扩大市场和内部挖潜力度，我们继续把开发新现场工作摆到工作的重要位置，在拓宽市场领域、开辟新阵地、扩增物业效劳工程上下功夫，努力增加经营收入。在保证物业现场原效劳工程根底上，继续承揽各类工程维修、消防设备委保及检测、绿化、花卉租摆、食堂管理等更多种效劳工程，逐步提升资质，增强工程承接能力，确保投资收益。要抓住新建成办公楼的物
13、业效劳管理招标机遇，加大攻关力度，针对新工程建立配套投、谈判管理方法，专人负责，提高工程中标率，争取承揽到更多的市场占有份额，广开增收渠道，提高经济效益。二深入推进“三基工作，切实提升效劳质量四季度要强化以“抓基层，打根底，苦练根本功为主要内容的“三基工作，切实增强效劳开展意识，增强责任感，提高执行力。继续深化对“三基工作重要性的认识，切实增强机遇意识，妥善解决“三基工作与抓好各项业务工作之间的关系，真正做到有机融合，以有为谋开展。要硬件软件一起抓，努力把硬件建好、软件建强，特别是要在软件建立上下功夫，每一名员工都要通过苦练根本功，大力提高业务素质和效劳水平。三加强冬季运行管理，确保平安过冬各
14、办公楼结合本现场实际，冬季保护工作要立足实效，以“预防为主、措施得当、突出重点，兼顾整体为原那么，做好冬防保温准备工作，坚决克制麻痹大意、不负责任的思想，要把确保设备正常运转，平安过冬工作落实到人。一是扎实做好冬防保温根底工作。根据系统设备管线的分布情况，封堵局部隐蔽新风机口，力求到达最正确保温效果；定期检修热风幕、空调机组、供暖系统阀门；提前做好空调冷却塔给水系统卸水工作。二是有效解决局部区域低温问题。在冬季供暖投运之前，清洗变电系统板式换热器板片，将喷淋管线内存水放净；供暖运行后，结合室外早、中、晚的温度，科学控制设备运行时间和运行参数；对空调系统、采暖系统进展调整，控制局部区域供热系统的
15、循环流量，保证经济运行，减少设备损耗。三是强化巡查杜绝冻堵情况发生。完善岗位巡查流程，强化维修、弱电、消防等各班组配合意识，加强对重点区域的巡回检查与测温工作，发现低温区域，及时进展处理，确保冬季防护措施到位。四倡导学习研究之风，建立学习型企业切实加强管理队伍建立，坚持抓班子、带队伍、促工作，建立学习型管理队伍，加强对学习效果的督察和考核，催促管理人员主动学习，使学习真正落到实处，取得实效。把那些思想上求进步、工作上有本领、作风上过得硬、员工信任拥护的优秀基层人员选拔到管理岗位上来，做到人力资源优化配置。在培训方面，不断加大员工培训力度，注重岗位锻炼和培养，提高技能素质和工作效率。四季度，经营形势紧X，工作任务繁重，只有通过强化责任落实，扎实做好 “基层根底 工作，全面推进效劳标准化进程，提高企业物业效劳水平，才能保障经营平安稳定，为实现全年的经营目标奠定良好根底，所以我们将在工作中积极寻求新方法、新策略，大胆创新，大胆改革，理顺工作思路，明确开展方向，实现跨越开展。. .word.