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1、. .*母婴店*周年店庆活动筹划方案目 录一、活动背景- 1 -二、活动主题- 1 -三、活动目的- 1 -四、活动口号- 1 -五、SWOT分析- 2 -一优势S- 2 -二劣势W- 2 -三时机O- 2 -四威胁T- 2 -六、宣传方法及内容- 3 -一巴士公交车的播送宣传- 3 -二条幅广告宣传- 3 -三海报宣传- 3 -四DM单宣传- 3 -五短信宣传- 4 -六网络宣传- 4 -七、宣传活动的日常安排- 4 -八、活动内容- 5 -一活动时间：- 5 -二活动地点- 5 -三活动形式及内容- 5 -四活动当天的门口布置- 6 -九、活动流程表及人员安排-6 -一活动前期准备期间-
2、6 -二活动期间- 7 -十、突发事件应急措施- 8 -十一、活动预算- 9 -十二、总结- 10 -十三、我们的建议- 10 -附一：调查问卷- 11 -附二：婴幼儿用品市场调查问卷结果分析- 13 -一、活动背景迎中秋国庆销售旺季，经全体XX共同努力和开展，一年来*母婴店取得了令人瞩目的成绩，从销售业绩到商业形象都得到了广阔顾客的认可。在此*开业周年之际，我们怀着冲动的心情，充满信心的姿态为她举行隆重的周年庆典，为感谢各位朋友的支持，特将*月*日-*月*日定为店庆日，回馈新老顾客大酬宾。为了更好的抓住这一契机，特推出本次特别企划活动，此期间特推出多项优惠活动，拉动周边顾客群，稳固周边顾客群
3、，拓展我们无限的商业市场，创造喜人的销售业绩。二、活动主题*母婴店*周年店庆活动三、 活动目的一热烈庆祝*母婴店*周年店庆；二提高*母婴店在宿迁的知名度，让更多的消费者了解和关注*母婴店，信赖*母婴店；三利用周年店庆之机，通过系列促销活动，提高产品销售。四、活动口号*母婴店，宝宝舒心，妈妈放心！ 注：活动口号可以作为一种广告，在宣传单和海报上标注，让消费者能产生联想的记忆，更加容易记得*母婴店这个店，进而来店内消费。五、分析一优势S1、特色经营内设婴幼儿洗浴及游泳设施与效劳，目前为止，宿迁市唯一的一家带有宝宝游泳的婴幼儿用品专卖店，它的市场取代性较低。2、*母婴店店内的产品品项构造齐全,商品种
4、类齐全，质量有保障，能吸引更多的消费者前来选购。3、*母婴店的导购、效劳人员效劳态度好，效劳行为细心周全，有较强的责任心，使得顾客的满意度较高，重复购置性强。4、虽然店铺坐落的街区已有好几家同类型店铺，竞争剧烈，但是也可以带来规模效益，这也是*母婴店的一种优势。5、该店地处环境安静整洁，店面装潢舒适，带有哺乳区，更具人性化，适合家长们亲自前来购物与选择效劳。二劣势W1、店内商品种类齐全但是样式还不够丰富，例如婴幼儿服饰方面。2、商品与效劳价格较高，不利于品牌市场覆盖率的提升。3、店铺门面相对较小，影响顾客的第一感觉，不能及时吸引消费者的注意。4、由于店内品牌丰富，商品种类齐全，在货物的摆放上反
5、而不能顾及太多所以，店内的商品摆放会给人一种杂乱的感觉。5、*母婴店是一家新店，目前的知名度较低，很多消费者并不清楚*母婴店的情况，不会轻易前来选购。三时机O1、随着人们生活水平的提升，人们对婴幼儿产品和效劳的需求也有所上升，市场开展空间大。2、独具特色的经营方式将吸引更多顾客前来消费，能形成更为广阔的市场覆盖面。3、新一代的父母对品牌的依赖与信任程度在全面提升，品牌化的婴幼儿产品将受到越来越多父母的青睐。4、根据调研结果显示，有63%的消费者对于婴幼儿产品最不放心的方面是食品，而58%的消费者选购奶粉的品牌是由于朋友的推荐。所以，我们只要抓住进店了的顾客，为他们提供优质的商品和效劳，相信良好
6、的口碑传播可以为*母婴店带来更多的顾客群体。四威胁T1、周边同类型的商店较多，竞争较为剧烈。2、如今婴幼儿产品质量问题较多，如奶粉质量不过关，玩具平安系数过低等，这些问题严重影响了顾客的消费信心。3、如今，网上购物成为一种较大的趋势，网络店铺越来越多，网络店铺内的产品种类更加齐全，网上购物也逐渐完善，越来越边便捷。4、一些大型超市和百货店内都有售卖奶粉、婴幼儿营养食品、纸尿裤、婴幼儿护肤品等，也有不少消费者图方便就会在超市内选购。六、宣传方法及内容一巴士公交车的播送宣传与公交传媒公司取得联系，在公交车播送上进展宣传，有效提高*母婴店的知名度典型例子伟驰手机。我们将在公交车上投放播送,广告中选两
7、个或者更多班车，因为这几班公交车有经过幼儿园和小区，信息可以有效传播到准顾客那，宣传*母婴店将于2021 年09月*日2021 年10月*日进展周年店庆活动的相关信息。宣传语可为：亲爱的朋友们，*母婴店婴幼儿专卖店将于2021年05月*日2021年05月*日进展周年店庆活动，活动期间优惠多多，更有豪华大礼包赠送，另有抽奖、宝宝纪念照、游泳等精彩活动等你参加！详细地址为：*：* 在此*母婴店欢送您的光临！滚动播放的时间定为幼儿园上学放学时间，上班顶峰和下班时间等。二条幅广告宣传活动期间在*母婴店店铺街道口两端挂条幅广告，宣传告知*母婴店的周年店庆活动开场了，这种广告一方面吸引之前不知道这个活动的
8、潜在消费者以及找不到*母婴店店铺的消费者，以便引导他们进店；另一方面，增加周年店庆活动的热闹气氛。三海报宣传1、在宿迁市几个中高级小区进展海报宣传。海报X贴在社区的公告栏上供社区住户参考。参考小区：*2、在宿迁市选择一些适宜的幼儿园与他们进展合作，在幼儿园园区内，或者邻近幼儿园的显眼位置X贴海报进展宣传。参考幼儿园：*3、活动期间在店铺门口咨询处这边显眼的位置X贴一X海报，在另外一边也X贴一X海报。注：1、小区和幼儿园的海报X贴我们将与相关人员提前协商，在其同意的情况下进展X贴，保证海报长期稳定得发挥宣传作用。2、小区和幼儿园的选择，X姐可以给我们建议。四DM单宣传1、宣传单的制作将传单制作成
9、可以作为抵价券的形式，防止浪费，又能保证有需要的潜在顾客得到相应的优惠。需标注：每位顾客一次最多只能用两X抵价卷。*母婴店拥有最终解释权。2、宣传单发放我们总共有5000份传单，将其分成前期和后期两局部发放，使广阔顾客知道店庆的优惠活动。前期：完成4200份传单的发放。即在周年庆开场的前5天开场发放，分别在小区和幼儿园门口，妇幼保医院的街口、超市、菜市场等地等进展发放。后期：700份传单。在进展周年店庆活动的两天中发放或者第一天发放完，主要在*母婴店店铺的周围街道，并提供相应的引导，起到二次宣传的效果。另外还有100份放在店门口的咨询台，供经过店门口或者没有传单的消费者参考。五短信宣传在店庆举
10、行的前三天，我们需要编辑短信发送给我们所有的会员，告知他们关于*母婴店将在三天后进展周年店庆的活动，写明有什么活动和主要优惠政策，并恭候大家的光临。六网络宣传1、在一些较有规模育婴保健的外乡上发布相关信息；2、在宿迁同城发布信息，并有针对性的发送店庆优惠活动以及相关产品信息的给顾客。：同城网宿迁等。七、宣传活动的日常安排一活动前2个礼拜，开场与播送传媒公司接洽，与其商定活动的前1个礼拜，开场在公交车上滚动播放*母婴店相关的活动信息。二活动前15天，先与所选定小区的管理员和幼儿园的负责人员协商：允许我们于七天后在小区和幼儿园内X贴*母婴店的海报。X贴海报的那天还要在相关的上发布相关信息。海报的设
11、计也是提前15天，中途需要修改的，不满意的地方全部整理好，在将X贴的前一天必须全部完工。注：与小区的管理员和幼儿园的负责人员的商议提前这么多天的原因是在我们与他们的协商可能会出现他们不同意的情况，所以提前这么多天我们到时出现任何情况我们都还可以有时间解决。三活动前五天，开场发放传单，预计五天内发放传单4000份。活动期间继续发放剩下传单。传单要在前七天印制完成。以下是对于传单发放的具体进程：1、第一天先在妇幼保医院的街道口附近和旁边的超市附近或者菜市场进展发放，预计发放1300份。2、第二天在所选的几所幼儿园门口以及在附近的超市边和菜市场进展发放，预计发放1200份。3、第三天到所选的小区内以
12、及附近的超市边、菜市场进展传单的发放，预计发放1200份。4、第四天是根据前三天的发放情况，传单假设前三天的还有剩余就和剩下的500份一起在根据前三天的观察，选定在准顾客量较多的地点进展二次发放。5、第五天，对于有突发事件或者遗漏发放的现象进展弥补，主要进展检查宣传的发放是否完成。按预计，4200份传单已经发放完成，假设是还有剩余，就将剩下的传单发放完。6、前三天的发放假设是在规定的地点不好发放，或是人流量不够，可以转移地点，去各大超市附近发放。四在店庆举行的前三天上午九点半，发送相关短信给所有会员。并且，在活动完毕后收取会员的反应信息。五在活动开场的前一天下午三点，我们进展条幅的拉挂，地点是
13、在*母婴店的店铺街口两端。八、活动内容一活动时间：2021年05月#日#日二活动地点宿迁市#路#三活动形式及内容1、专家咨询在活动当天安排育婴保健方面的专业人员在活动现场给妈妈们免费指导、提供相关知识的答疑解惑等，专业人员可以去相关的医院的妇产科或者其他单位聘请。2、买就送抽奖活动活动当天一次性购满一定金额具体金额由商家自行规定可参与抽奖活动，抽奖可采用大转盘模式，由宝宝或者其家长进展转动抽奖，奖品即时生效。3、买就换活动当天一次性购满一定金额具体金额由商家自行规定可以换购相应的赠品。换购即是购满一定金额后可加少量的钱换得比正常价格低的赠品，比方加10元可换一双袜子。4、得意宝宝纪念照宝宝在活
14、动期间游泳，可以由商家提供摄影留念，一次赠送两X照片。由于时间原因可能无法当日领取相片，顾客可以留下相关信息，在日后光临本店时领取相片。5、传单的代金卷宣传单的代金卷功能，根据消费相应金额实行抵价。比方消费满100可使用一X代金卷，消费满180可以使用两X代金卷，代金卷具体金额和使用X数由商家规定。6、会员快捷办理在活动当天，安排工作人员根据商家的规定，对有需要办理会员的顾客提供相应效劳。会员办理效劳可在店门口和专家咨询联系起来吸引顾客光临，同时还可以控制顾客进店的速度和人数，同时还可以节省店内空间。四活动期间的门口布置1、彩虹门：在*母婴店门口前方靠近街的位置放置一个彩虹门，在上面标上：婴幼
15、儿专卖店*母婴店周年店庆活动。将*母婴店四个字的字体做的稍微大一些。2、搭棚：在店门口右边搭建一个遮阳棚或者是大遮阳伞，摆放两X桌椅，一X给专家在活动期间使用，另一X供我们办制会员卡以及抽奖使用。防止意外天气影响，又能吸引顾客。3、花篮和气球：两个花篮分别摆放在店门口两端或者彩虹门两端，增加店庆热闹的气氛。气球：在店门口两边的橱窗上方摆几个色彩鲜明清亮的气球，不但不会遮挡住店里面的情形和商品，而且还可以增加周年庆的气氛；另外，在遮阳伞的四周也绑几束气球，既美观又热闹，可以吸引消费者的眼球，还可以送给想要气球的大宝宝们。4、音响、电脑：音响是小音响，在活动期间播放适合宝贝们听的儿歌，摇篮曲等，声
16、音不宜太响。音响放在抽奖桌子的下面。笔记本电脑放在桌上。5、门口地面的布置：贴一些儿童图画和*母婴店的标志或品牌名称，要求颜色亮丽，不宜过多杂乱。贴纸要能防水可以是塑料彩印。注：地毯也是一种选择。6、小刀旗：店门口上方的位置，用拉线的形式。主要衬托出周年店庆的热闹气氛。7、海报：海报喷绘等说明店庆相关优惠或措施。8、留言薄：在咨询台和抽奖台上各放置一本留言薄。咨询台上的留言薄：是供消费者留言他们的问题和对于这次活动的感想以及希望下次*母婴店可以做怎样的活动等等，是为消费者使用。抽奖台上的留言薄：是为工作人员使用的，可以记录抽奖的消费者情况以及，是对于此次活动的辅助作用。活动完毕后可以参考这两本
17、留言薄的记录。九、活动流程表及人员安排一活动前期准备期间：活动前三天是准备期间，务必保证所有活动的用品在活动期间准备好，不会出现用具不能用或者没有的现象。15月#号提前3天上午十点半：和彩虹门、小刀旗的商家商定于5月#号早上7:30在*母婴店门口前方放置好彩虹门，以及拉挂小刀旗。怎么摆放，大小，标语等都要商定好。下午两点：邀请专家，请专家于活动两天到*母婴店进展咨询工作。报酬、时间等提前商定好。25月#号提前2天上午十点半：买好所需要气球和小型打气筒。两本留言薄，碳素笔5只。下午两点：店门口地面所需要的贴图或者红地毯确定好。假设是贴图，就直接买回来，假设是红地毯，商定活动第一天早上7:25之前
18、必须铺好。下午四点：确定电脑和小音响、桌椅，以及准备好活动所需要的歌曲。35月#号提前1天上午十点半：与花店联系，预定两个花篮，与其商定在第二天早上7:45之前将花篮送到*母婴店店门口。花篮的大小，颜色，花色等都说好。下午两点：检查确认一次之前的事务已经安排妥当，假设有情况突变，及时补救。二活动期间：为期两天的周年庆活动。15月#号活动第一天流程表：时间流程人员7:10在店门口集合，讲解相关事情，考前须知等。7:25两个人帮助铺红地毯；两个人吹气球，绑几束气球群。4人：7:30放置彩虹门和拉小刀旗，主要不是我们的人员去做这样。2人指挥：7:36红地毯铺好了，摆放遮阳伞和桌椅。假设是贴图，需要的
19、时间稍微长一点。5人：7:50布置桌椅，摆放电脑，音响，抽奖筒，留言薄，海报X贴,。3人：8:45花篮摆放。1人：8:50最后检查，确定一切就绪。9:15试音效，检查音响和歌曲是否有问题。假设没有问题就直接播放，注意音量的调节。2人：9:25接待专家。2人：10:00一切准备就绪，周年店庆正式开场。12:00午饭时间，轮流吃饭。17:00午饭时间，轮流吃饭。21:00开场整理局部不需要的用具，准备收场。21:30对于这一天的总结。25月#号活动第二天流程：参照第一天的流程，局部不需要的去掉。十、突发事件应急措施一突发恶劣天气和事故及其处理程序和措施1、暴雨、冰雹等恶劣天气。2、活动人员、顾客、
20、店内雇员等突发疾病。3、顾客与工作人员发生冲突。处理程序和措施：1、由组长组织迅速支起备用雨棚；在门口处摆上放雨伞的小篮，并在门口处铺上吸水的小地毯。2、为顾客提供雨伞，并送其上车。3、第一时间报告店长和组长，安排在场医生进展急救，组长组织小组成员协助。4、不要与顾客争辩，尽量满足顾客的正常要求，假设有为难，要用良好的态度安抚顾客，并迅速找到店长或者负责人，由其解决。二突发重大、恶性事件及其处理程序和措施1、店庆活动时发生物品被盗、或损坏。2、火灾、爆炸事故。3、其他足以影响店庆正常进展的事件。处理程序和措施：1、迅速报告。应及时报告店内经理或店长。2、要注意保护现场，防止成心破坏事故现场、消
21、灭有关证据。3、发生平安事故后，一面迅速报告，一面采取有效措施组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。4、发生火灾、爆炸事故，要立即切断事故点的电源，然后一面组织灭火，一面报火警。5、重要生产设施、物资材料被盗，应保护好现场，并通知公安部门。6、其他。十一、活动预算以下预算主要是活动前期宣传费用以及活动当天的布置材料，根据当前市场调查情况列举。1、 宣传单：5000份双面彩印1300元。2、 彩虹门：12M，含贴字安装，使用费用400元/天。3、 写真海报：25元一平方米，预计XX方，100元。4、 花篮：200元一对根据商家需要决定，暂定3对600元。5、 气球：15元/袋，预计10
22、袋，150元。6、 小刀旗：150元。7、 横幅：10元/米，8米两条，160元。8、 打气筒：15元一支，两支，30元。9、 留言本：20元。10、 胶带，碳素笔等：30元。11、 工作人员：中午下午用餐费用，每人8元/餐，共十人，160元。12、 其他：500元 活动当日费用合计：3600元 预计活动两天总费用：4660元注明：1、公交车播送宣传费用，短信宣传费用，专家的费用，以及活动中赠品，优惠活动等由商家先核算预算是否采纳。2、遮阳伞和棚篷，以及桌椅可以由*母婴店自己提供。十二、总结此次*母婴店的筹划活动我们本着热烈庆祝一周年店庆努力提高本店的知名度促进销售的目的，提出了“*母婴店，宝
23、宝舒心，妈妈放心的口号。在进展了市场调研之后选定了一系列的宣传方式来让更多的人知道*母婴店参与到我们的店庆活动中进而提高本店的知名度。在进展了足够的宣传之后我们还为*母婴店准备了一系列的店庆活动，让顾客能在活动中感受到*母婴店给予的实惠便捷进而对*母婴店信赖。对于店庆活动我们有了具体的活动流程和具体的应急方案来保证活动有条不紊的进展。同时我们还对此次的筹划活动有了一个比拟合理的预算使得活动的可行性很明确。我们坚信，*母婴店的周年庆活动一定是热烈成功的，*母婴店一定会深入顾客之心，*母婴店的明天一定会更好！十三、我们的建议一活动期间赠品种类适当的丰富一点；二定时举办会员日，让会员有归属感，让他们
24、有认知的了解成为*母婴店的会员可以获得的更多信息与优惠；三假设有新进产品时可通知会员，让会员了解信息，满足其需求。附一：调查问卷 访问员XX： 访问时间： 婴幼儿用品的市场现状调查问卷尊敬的客户：您好!我们是XX大学旅游文化学院的学生，本着以实践为目的，为了锻炼自己的能力，同时也是对婴幼儿用品的关心，应选择婴幼儿用品为目标对象，做一婴幼儿用品开展趋势及营销策略调研。您的意见对我们本次调研意义重大，我们可以通过调研了解您和您宝宝的现状并更好的效劳您和您宝宝。本次调研严格遵守个人资料XX性原那么，不会影响到您和您宝宝的生活。您的意见是我们参与社会实践的动力。谢谢您的合作！祝您家人身体安康，合家幸福
25、！A 婴幼儿消费环境调查1、您的宝宝多大了？单项选择A、06个月 B、612个月 C、12岁 D、23岁 E、3岁以上2、对于目前婴幼儿消费，令您感到困扰的问题有哪些？可多项选择A、产品平安令人担忧 B、缺乏育婴知识指导 C、优劣难辨，无从选择 D、产品价格高 E、其他3、对于目前婴幼儿消费，您不放心的是哪个领域？可多项选择 A、食品 B、玩具 C、婴幼儿护理品用具、护肤品、纸尿裤等 D、服装服饰 E、其他4、您通常购置婴幼儿用品是在哪里？ 为什么？B 婴幼儿用具、护肤品相关资料调查1、您在选购婴儿用具、护肤品时，会考虑那些因素？可多项选择 A、质量可靠 B、平安环保 C、型号适宜 D、生产日
26、期、有效期 E、无刺激 、天然成分 F、售后效劳 G、其他2、您的宝宝最近一年内常使用的婴儿用具、护肤品牌是？可多项选择A、贝亲 B、康贝 C、保宁 D、碧芝莱 E、其他3、您对所购置的婴幼儿产品用具、护肤品不满意的地方是可多项选择？ A、质量不可靠，产品宣传与实际差距很大 B、很多厂家违规操作，假冒伪劣品较多 C、产品价格较高 D、平安系数小 E、不安康环保 F、其他C 婴幼儿纸尿裤消费资料调查1、您选择纸尿裤时，比拟关注哪些方面？可多项选择 A、吸水性 B、防渗性 C、透气性 D、舒适性 E、平安性 F、其他2、您的宝宝最近一年内常使用的纸尿裤品牌是？可多项选择 A、好奇 B、菲比 C、雀
27、氏 D、帮宝适 E、安儿乐 F、妈咪宝贝 G、嘘嘘乐 H、大王 G、花王 K、其他3、您对婴幼儿纸尿裤不满意的地方是？可多项选择 A、透气性差 B、有摩擦，对宝宝皮肤有擦伤 C、吸收能力不好，有回渗 D、大小松紧度不好 E、其他 D 婴幼儿奶粉调查1、 您的宝宝的喂养方式是？A、母乳喂养 B、奶粉喂养 C、混合喂养母乳和奶粉2、 您选择奶粉时，比拟关注哪些方面？可多项选择A、 平安性 B、营养均衡 C、奶粉品牌 D、奶粉产地进口 E、奶粉产地国产3、 您选择的奶粉品牌是什么？为什么选择该品牌的奶粉？4,、您是如何得知该品牌奶粉的？ A、广告宣传 B、朋友推荐 C、导购介绍 D、网上查阅 E、其
28、他5、您宝宝喝奶粉的周期是多久？如多久一厅900克或一盒400克6、您对婴幼儿奶粉不满意的地方是什么？可多项选择 A、平安性能低 B、价格高 C、品牌多、无从选择 D、上火E、其他E 客户根本信息 1、您的具体年龄是：A、25岁以下 B、25-30岁 C、31-35岁 D、36-40岁 E、41岁以上2、您的学历是： A、初中 B、高中、中专、技校 C、大专、本科 D、研究生及以上 3、您的职业符合下面哪一种情况？ A、私营企业主/企业合伙人 B、企业中高层管理人员 C、企业职员 D、机关团体中高层人员 E、机关、团体人员 F、自由职业者4、您的家庭月收入： A、2000以下 B、2000-4
29、000元 C、4000-6000元 D、6000-10000 E、10000元以上您的XX:_ 联系:_您的资料没有得到您的许可，我们将予以XX。特此申明！感谢您对我们工作的配合,谢谢!附二：婴幼儿用品市场调查问卷结果分析一婴幼儿消费环境调查1、宝宝的年龄从上图中可以看出，在*母婴店所调查的顾客中的有一半以上63%是宝宝年龄在06个月的妈妈们，因此，在这次活动中可以特别针对这个年龄的宝宝推出吸引妈妈们的主题活动。2、对于目前婴幼儿消费，消费者最担忧的问题在调研中发现，所调查的顾客中有将近一半的消费者48%对于目前婴幼儿产品平安的问题存在担忧，对产品有优劣难辨的问题的消费者有23%，因此，对于*
30、母婴店店内的所有产品都是进口产品，质量可靠，拥有良好的信誉，我们可以加以宣传，让存在担忧问题的妈妈们有一个很好的选择。3、对于目前婴幼儿消费，消费者最不放心的领域由上面的柱状图我们可以看出，参与调查的消费者中对于婴幼儿食品不放心的有63%，对于婴幼儿护理品不放心的有28%，所以以此为参考，加强消费者对*母婴店的信赖，让他们相信*母婴店的品牌保证。二婴幼儿用具、护肤品相关资料调查1、消费者在选择婴幼儿用品、护肤品时，主要考虑的因素有图可知，消费者对于产品的质量和安康、平安的方面相比照拟关注，根据实际情况我们在DM单宣传和海报宣传上可以加以注明*母婴店对于这些问题有足够的保证。2、承受调查者的宝宝
31、近一年内常使用的婴幼儿用品、护肤品品牌由图表可知，在婴幼儿护理产品几个销售不错的品牌中，贝亲和康贝的消费者相对较多，在活动中可以对这两类进展促销活动。3、消费者对所购置婴幼儿用品、护肤品不满意的地方由以上圆饼图我们看以看到，消费者对所购置婴幼儿用品、护肤品不满意的地方还是在产品质量和安康、平安的问题上面。三婴幼儿纸尿裤消费资料调查1、消费者选择纸尿裤时，主要关注的因素由图可知，消费者在选择纸尿裤的时候，对于关注纸尿裤透气性的是29%，舒适性的28%。所以，在为消费者介绍纸尿裤的时候可以以此为参考，根据消费者所关注的方面来给她推荐她需要的产品。2、承受调查者的宝宝最近一年内常使用的纸尿裤品牌由图
32、可得，妈咪宝贝的使用者相对较多，花王次之。所以，可以以此为参考，在给消费者介绍纸尿裤的时候可以推荐妈咪宝贝，也要适当的推荐花王，主要根据消费者的具体需求。3、消费者对婴幼儿纸尿裤不满意的地方从上图中可以看出，消费者对纸尿裤不满意的地方主要是纸尿裤有摩擦，对宝宝的皮肤有擦伤，所以，对于有这些问题的顾客我们在介绍纸尿裤是时候可以推荐他们使用相对不太会有摩擦的纸尿裤。四婴幼儿奶粉调查1、承受调查者宝宝的喂养方式2、消费者选择奶粉时，比拟关注的方面3、消费者得知奶粉品牌的途径有图可以看出，在*母婴店所调查的顾客中的有一半以上的消费者是通过朋友介绍推荐得知奶粉的品牌，所以我们的效劳是很重要的，好的效劳可以让老顾客介绍新顾客来店消费。4、消费者对婴幼儿奶粉不满意的地方五客户根本信息1、承受调查者的年龄分布2、承受调查者的收入分布. .word.