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1、 当冲突发生时当冲突发生时面对冲突面对冲突在家庭里，我们偶尔会与在家庭里，我们偶尔会与父母有一些矛盾，此外，父母有一些矛盾，此外，我们还会与同学发生冲突。我们还会与同学发生冲突。 冲突时的情形同学间的冲突如果不能得到妥善解决，同学间的冲突如果不能得到妥善解决，可能会带来哪些的严重后果？可能会带来哪些的严重后果？1.人际关系紧张，如影响同学间友谊；人际关系紧张，如影响同学间友谊；2.使受害者有不安全感，产生恐惧、焦使受害者有不安全感，产生恐惧、焦虑等心理疾病；虑等心理疾病；3.同学之间如果长期存在冲突，会导致同学之间如果长期存在冲突，会导致双方情绪恶劣，思维偏激，行为失控，双方情绪恶劣，思维偏激
2、，行为失控，甚至对人格造成不良影响。甚至对人格造成不良影响。同学间发生冲突在所难免同学间发生冲突在所难免冲突如果处理冲突如果处理不好不好，会影响人与人之，会影响人与人之间的感情和友谊。严重时还会造成人间的感情和友谊。严重时还会造成人身和财产的损害，甚至令双方受到纪身和财产的损害，甚至令双方受到纪律的处分和法律的制裁。律的处分和法律的制裁。冲突如果处理的冲突如果处理的好好，也有积极的一面，也有积极的一面，可以加深彼此的友谊。可以加深彼此的友谊。听一听：听一听： 被别人宽容，我很感动被别人宽容，我很感动思考、交流：思考、交流：自己是否也有自己是否也有“被别人宽容被别人宽容”的例子？的例子？智慧之花
3、一：宽容智慧之花一：宽容不计较别人的过失就叫宽容不计较别人的过失就叫宽容 宽容既是一个人的修养，又是交宽容既是一个人的修养，又是交往基本法则。对别人过失的宽容，显往基本法则。对别人过失的宽容，显示出一个人的宽广胸怀，可以将冲突示出一个人的宽广胸怀，可以将冲突化解于无形中。化解于无形中。 宽容对于化解冲突的重要性宽容对于化解冲突的重要性思维拓展：宽容他人就要思维拓展：宽容他人就要事事迁就他吗？事事迁就他吗？ 宽容并不是宽容并不是“是非不分，爱憎不明是非不分，爱憎不明”，宽容是，宽容是有原则的，不是盲目的。有原则的，不是盲目的。 当我们受的别人无意的、小的伤害时，要善于当我们受的别人无意的、小的伤
4、害时，要善于宽容别人。宽容别人。 对待家人、同学、朋友，不能斤斤计较，要宽对待家人、同学、朋友，不能斤斤计较，要宽厚待人。厚待人。 决不能迁就决不能迁就“坏人坏人”、 “恶人恶人”，在原则问，在原则问题上不能让步。题上不能让步。智慧之花二：心理换位智慧之花二：心理换位心理换位就是换一个位置，站在心理换位就是换一个位置，站在对方的角度想问题。对方的角度想问题。很多事情，如果我们能站在对方很多事情，如果我们能站在对方的角度想想，的角度想想，“将心比心将心比心”地看地看问题，就能多一些理解、少一些问题，就能多一些理解、少一些误会，多一些关爱，少一些摩擦。误会，多一些关爱，少一些摩擦。 心理换位的作用
5、心理换位的作用 当冲突发生时，我们还有其它当冲突发生时，我们还有其它化解冲突的智慧之花化解冲突的智慧之花主动道歉；主动道歉；控制情绪，冷静下来；控制情绪，冷静下来；开诚布公谈一谈；开诚布公谈一谈；请人调解请人调解 这一招也很有效这一招也很有效 当我们与别人发生了矛盾或冲突当我们与别人发生了矛盾或冲突,有时当面不好解决有时当面不好解决,用写道歉信的方式用写道歉信的方式能收到很好的效果。能收到很好的效果。 近来，你和谁发生过冲突？马上近来，你和谁发生过冲突？马上行动，写一封信给他（她），表达你行动，写一封信给他（她），表达你的歉意。的歉意。冲突大考验冲突大考验 当同桌和你画了当同桌和你画了“三八线三八线”怒气冲冲地怒气冲冲地不许你越线时，你该怎么化解？不许你越线时，你该怎么化解？ 当妈妈告诉你：当妈妈告诉你：“当别人打你时，你一当别人打你时，你一定要回击他，不然就是吃亏了。定要回击他，不然就是吃亏了。”你该你该怎么和妈妈说？怎么和妈妈说？