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1、. .集团园林绿化部运营管理手册执行案集团总裁签批集团分管副总裁签批集团行政监察部签批集团财务中心签批集团工程部xx集团园林绿化部2021年5月1日开场执行一、部门介绍我部门主要分五大板块的效劳工作，1、 集团绿化维护板块万。合计43.3万的绿化维护工程。2、 集团绿化工程工程板块。瓮安工程、独山工程、工程 万。3、 集团绿化设计板块。独山植物需要变更，工程需要绿化设计、瓮安工程绿化需要深化设计。4、 集团绿化采购板块。采购业务本部门为协助部门。根据设计和市场特性采购苗木。5、 集团绿化预算板块。结合市场和预算信息。二、园林绿化部运营管理手册目的1、集团物业板块绿化维护是其打造专业的绿化维护团
2、队，提高鑫龙物业管理品质为目的。在合理的支出下，建立优秀专业的绿化维护队伍，科学化，专业化的部署绿化维护工作。利用一定的新技术，新设备提高工作效率。切实做好预防为主，治疗为辅的绿化管护原那么，尽可能的减少或者杜绝绿化次生灾害的发生。使其我部的绿化管护工作在集团物业管理板块中零投诉，绿化管护品质能和大型绿化管护公司平齐的目的。2、集团大安康板块园林绿化农产板块维护其目的是为建立打造苗圃示、农业示、旅游观光、休闲娱乐、养生度假等功能于一体的生态旅游、养生养老、现代乡村旅游示区。三、部门企业文化集团核心理念：老实做人、踏实做事集团企业精神：志存高远、脚踏实地开展理念：企业搭台，人才唱戏，共创辉煌。经
3、营理念：以乡村旅游为根底；以产业效劳为核心；以创造价值为导向；以回馈社会为宗旨企业使命：成为乡村旅游行业标杆团队素质：忠诚、敬业、学习、创新、责任、担当。团队追求：有尊的工作、有品味的生活。团队价值：消费者的吐槽就是我们的失败；消费者的赞美才是我们的成功管理观：用文化来管理，用制度来解决问题领导观：我想成就你的梦想人才观：有德有才、破格录用；有德无才、培养录用；无德无才、坚决不用提升观：适者授官功者赏禄员工与公司：珍惜、感恩、以彼此为荣同事之间：尊重、欣赏、以彼此为傲四、园林绿化部运营管理总原那么通过对当前市场环境了解分析，物业绿化维护做好品质，苗木材料与苗圃管理形成共性为运营原那么。板镇主要
4、以苗圃经营管理为目的。青峰水乡工程切实做好生态园林景观工程为水乡的生态经营趣味经营打好坚实的根底。开展特色花卉、特色蔬菜、特色水果为目的，适当散养锦鲤、土鸡、土鹅在园区蝴蝶泉区域，增加园区生态性和趣味性。所有瓜果蔬菜及鸡鹅都能外卖餐厅和游客。 1、青峰水乡的绿化部运营必须坚持以乡村旅游为根底；以产业效劳为核心；以创造价值为导向；以回馈社会为宗旨实施运营方案。大力开展新蔬菜，新水果，新家禽的目的。五、各部门工作要求及工作流程本卷须知绿化部的整改与开发工作必须坚持集团对工程投资的年度战略方案与要求进展逐步推进并按时完成，所有工作品质必须格遵守青峰水乡工程商业方案目的进展，确保所有施工品质都能够符合
5、工程的商业运营标准，其工作要求与工作流程如下：2、园艺绿化、现代农业种植部工作要求及工作流程：工作要求：园艺绿化及养护工作根据工程园林绿化定位要求进展，即以“生态乡村为主、园林景观为辅的建立思路展开，现代农业种植工作按照工程方案实施进展另立案。目前该部门人员的工作是以园林施工为主，园林养护及现代农业生产为辅。方案完成水上植物的栽种，游览路线的景观细化，及遮阴的处理工程。将现有的已栽园林绿化树苗、草皮生长率，成活率控制在80%以上，同时工程花卉的养护、移栽工作需同步进展，并按照上级指示完成花卉种植、移栽工作。园林施工流程：工作人员将根据工程年度方案与工作任务分解到每个季度或各个阶段，根据各阶段的
6、工作目标提出工程施工方案施工目的、人员安排、完成时间、质量要求、资金安排上报工程综合运营管理联合审核签字上报集团同意施工方案：工程部签字、集团公司相关领导签字、支付预付款实施方案移交运营部门上报集团财务部审核资金安排、相关领导签字同意支付款项工作总结养护工作。六、人员架构与工作职责1、人员架构2、人员总体数量及人员配置(已精简编制专业技术人员为主，临时大批量临时工位辅)常规1个绿化工管理1.5万-2万。2.1工程总人数：根据部门运营方案逐步增加与调整2.2现阶段总人数：16-17人工程部属集团公司编制，具体人员编制如下：2.3园林绿化养护主管下辖7个工程，编制技术工9人，技术班长3人。管理绿化
7、面积约34.8万枫桥水郡工程8万，航空花园工程0.8万，民航小区工程0.2万编制技术工0.5人，设立班长一名。珠江华轩工程4.5万编制技术工1人，城西家园工程6.5万编制技术工3人，银海新城工程6.8万编制技术工2人，设立班长一名。花草小区工程8万编制技术工3人，2.3园林工程主管下辖4个工程，编制技术工4人，技术班长1人。管理绿化面积约26.5万财经学院工程0.5万，奥兰半岛工程8万编制技术工4人。青峰水乡编制园林农产1人，16万。但需要餐饮部临时支援。板镇苗圃0.3人2万。3人员总体要求：每个成员的知识构造、技术技能、工作经历和年龄性别按比例配置，到达合理互补，决定了团队的根本要素。建立良
8、好的自我学习能力，谨的工作态度，发扬园林人的工匠精神。4、现阶段各部门及岗位工作职责与工资标准：1工资标准：序号岗位XX工资标准根本工资考核工资提成/奖金/分红福利备注综合管理部办公室1养护主管鸿飞3000500年奖金五险盈利分红2工程主管林江3000500年奖金五险盈利分红4绿化班长2000200餐饮提成五险奖金6男绿化工1900200年奖金7女绿化工1800200年奖金19合计工资包含福利待遇20临时工女工：60元/天8小时，男工技术工、匠、木工：120元/天8小时男工老年：100元/天8小时21注：所有提成算入平时的运营本钱，所有人员奖金与分红控制在年利润的10%以；维修、折旧本钱控制在
9、总销售金额的5%；土地流转金按1.5万/月计算；集团管理本钱按利润的10%2岗位职责：序号岗位XX岗位职责管理层1绿化养护主管林江1、 对集团分管领导园艺部与工程经理负责2、 主持制定工程绿化的养护、年、季、月、工作进度方案，并按方案组织实施。3、 负责劳动力、材料、机械的协调管理，组织把控本部的人工费、材料费、机械费等各项费用的核算工作，控制本钱。4、 熟悉工程树种、植被特性，病虫害的预防及处理，熟悉相关景观设计。5、 确保工程苗木的成活率，格按规进展养护。6、完成上级交付其它事项。2绿化工程主管鸿飞1、 对集团分管领导园艺部与工程经理负责2、 主持制定园区绿化的施工、维护、年、季、月、工作
10、进度方案，并按方案组织实施。3、 负责劳动力、材料、机械的协调管理，组织把控本部的人工费、材料费、机械费等各项费用的核算工作，控制本钱。4、 熟悉园区树种、植被特性，病虫害的预防及处理，熟悉相关景观设计。5、 确保工程苗木的成活率，格按规进展养护。6、 园区农业蔬菜日常管理，懂得正确的修剪各种苗木果树。7、 完成上级交付其它事项。技术层3绿化班长1、 对分管绿化主管负责。2、 主持制定工程绿化养护、月、工作进度方案，并按方案组织实施。3、 负责劳动力、材料、机械的协调管理，组织把控本部的人工费、材料费、机械费等各项费用的核算工作，控制本钱。4、 熟悉工程树种、植被特性，病虫害的预防及处理。5、
11、 确保栽种苗木的成活率，格按规进展养护。6、完成上级交付其它事项。18临时工提前申请、规定任务、规定时间、控制质量六、园林绿化部绩效考核：园林绿化部员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评绿化员工的德、绩、能、勤。1、 适用于鑫龙集团公司所属各管理处园林绿化部员工的绩效考评工作。2、 班组长负责依照本规程进展绿化工的日检工作。 3、 园林绿化主管负责依照本规程进展园艺师、技术员、班组长、；绿化工的检工作。4 、部门经理负责依照本规定进展园林绿化主管的月检工作。工作标准：1 、园林绿化部全体员工必须按照?园林绿化部员工培训实施标准作业规程?的要求参加培训和到达培训要求，培训合格后可上岗。2、
12、园林绿化部的全体员工在工作时的仪容仪表、言行举止必须符合?物业管理处员工效劳管理标准作业规程?的要求。3、 绿化工在进展绿化日常养护时，应当符合?草坪日常管理标准作业规程?、?名古养护标准作业规程?、?乔灌木养护标准作业规程?、等的要求。4、 绿化工在使用绿化机具时必须符合?绿化机具操作标准作业规程?、的要求。5、 绿化工必须依照?植物病虫害防治标准作业规程?、进展实施与操作。6、 花木基地各级绿化工在进展花木生产培育时，应当依照?苗木繁殖技术操作标准作业规程?的要求进展实施与操作。7、 园林绿化主管在组织花木生产过程中，应当按照?花木基地建立标准作业规程?、?花木出圃质量控制标准作业规程?的
13、要求组织实施花木基地建立，花木生产与质量控制工作。8、 园林绿化主管、园艺师、技术员应当依照园林绿化部各项规程的工作质量要求提高绿化工作质量。9、 园林绿化主管、园艺师在对绿化工程进展施工或验收接收时，应当符合?绿化工程施工标准作业规程?、?绿化工程验收接收标准作业规程?的要求。10、 园林绿化部各级干部、技术骨干均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责，符合标准作业规程的要求。11、 园林绿化部所有员工除应格按本部门的标准作业规程进展工作外还需格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。绩效考评的评分构造：绩效考评由日检、检、月检、抽检、审、管理评审构成。 1、园林绿化部绿化工绩效考评的日检、检、
14、月检、抽检评分均按百分制进展。具体构成为:a.岗位工作质量总分值20分； b.培训质量总分值10分; c. 遵守相关作业规程质量总分值20分 d. 绿化机具使用、维护、保养质量总分值10分 e. 工作效率10分 f. 效劳质量总分值10分 g 执行公司其他相关标准作业规程质量总分值10分. h. 其他质量总分值10分 2、园林绿化部主管、班组长绩效考评的日检、检、月检、抽检评分按百分制进展。具 体构成为： a. 岗位工作标准作业规程的执行质量总分值10分； b. 培训质量总分值10分 c. 自身工作技能总分值10分 d. 效劳质量总分值10分 e. 工作效果总分值10分 f. 工作责任心质量总
15、分值10分 g. 处事公正性质量总分值10分 h. 遵守相关作业规程质量总分值10分 I团结配合质量总分值10分. j. 道德水准总分值10分。3、 园林绿化部园艺师、技术员绩效考评的日检、检、月检、抽检评分按百分制进展。 具体构成为：a.培训质量总分值20分b.岗位工作标准作业规程的执行质量总分值10分 c.工作效果总分值10分 d.工作责任心质量总分值10分 e,效劳质量总分值10分 f,遵守相关作业规程质量总分值10分g.自身工作技能总分值20分h.其他质量总分值10分绩效考评扣分细那么：1、园林绿化部绿化工考评扣分细那么。 a.岗位工作质量考评扣分细那么。 花木基地绿化工在进展花木生产
16、时，违反?苗木繁殖技术操作标准作业规程?、?常规植物栽培管理标准作业规程?的，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分工程12分，重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分工程35分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分工程620分。扣完为止。2、花木基地管理员?花木出圃质量控制标准作业规程?的相关条款每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分工程13分，重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分工程46分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分工程720分。扣完为止。3、所有绿化工必按?园林绿化部员工培训实施标准作业规程?要求参加培训并考试合格，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分工
17、程12分，重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分工程34分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分工程510分。扣完为止。4、所有绿化工在进展绿化日常养护、花木生产及对外经营性效劳等具体操作时，违反本部门相关标准作业规程的，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分工程13分，重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分工程46分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分工程720分。扣完为止。5、绿化工在使用绿化机具时，违反?绿化机具操作标准作业规程?的，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分工程12分，重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分工程34分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分
18、工程510分。扣完为止。6、所有绿化工在工作过程中，必须在指定的时间完成上级领导安排的工作任务，如因各人原因不能按时完成相应任务，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应评分工程12分，重违规每发现一项扣减对应平分工程34分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分工程510分。扣完为止。 f.绿化工在工作时涉及效劳过程中的仪容仪表、言行举止不符合?物业管理处员工效劳管理标准作业规程?的，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分工程12分，重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分工程34分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分工程510分。扣完为止。8、绿化工除应按本部门标准作业规程工作外，还应同时
19、格按照公司其他相关标准作业规程工作，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分工程34分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分工程510分。扣完为止。园林绿化部主管、班组长绩效考评扣分细那么：1、格按园林绿化部各个标准作业规程中规定的操作要领、程序作业、组织、监控、检查工作，每次检查每发现一项一般违规扣减对应工程12分；重违规扣减对应工程34分；引起不良后果的，视情况扣减对应工程510分，同时应判断发生违规的主观因素，属培训未到位达标造成的，在检查表:“培训栏目同时连带扣分；属自身工作技能、素质低造成的，在检查表“工作技能栏目同时扣分；属工作责任心不够造成的，在检查表“责任心栏目同时扣分；属处
20、事偏差，有失公正造成的，在检查表“公正处事栏目同时连带扣分；属团结不力、配合不畅造成的，在“团结配合栏目同时连带扣分；属道德水准有失造成的，在“道德水准栏目同时连带扣分。如同时数项违规，应在违规的所有栏目同时连带扣分，直至对应工程分值扣完为止一般每次发现扣减12分；重的扣减310分。2、园林绿化部主管、班组长当值时仪容仪表、言行举止达不到?物业管理处员工效劳管理标准作业规程?要求的，每次检查每发现一项一般违规扣减12分；重违规扣减34分；引起不良后果的，视情况扣减510分，并同时按本款a项的法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目同时扣减相应工程分值一般违规扣减12分；重的扣减310分。3、园林
21、绿化部主管、班组长组织安排、监视、检查不力，员工工作或本部门、本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要求的，每次检查每发现一项一般违规扣减对应工程12分；重违规扣减对应工程310分；并同时按本款a)项的法分析造成不合格的主要因素，在相应栏目同时扣减相应工程分值一般违规扣减12分；重的扣减310分。4、不遵守公司其他相关标准作业规程的，每次检查每发现一项，视程度在“相关规程栏目扣减相应工程分值一般违规扣减12分；重失职扣减34分；引起不良后果的，视情况扣减510分；并同时按本款a)项的法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目同时扣减相应工程分值一般程度扣减12分；重的扣减310分。5、一般违规、
22、一般程度、一般情况是指偶发性的，因粗心大意引起的，或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素(需经确认)，造成的程度轻微不合格。重违规、重程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引起连锁反响，造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。 6、如果出现同一个绿化工兼任多个工作岗位，或者出现园艺师。技术员同时兼任班组长的情况，那么应在相应工程中同时考评及同时扣分，直至扣完为止。7、检查、考评时，如出现?行政奖罚标准作业规程?中所列明的应受嘉奖事件，那么应视情节在正常考评完毕后在总分中追加120分但总分不应超过100分，另依据?行政奖罚标准作业规程?对受考人进展奖励。8、奖评
23、时受考人的行为造成的不良后果已触犯?行政奖罚标准作业规程?所列出的必须加以惩罚的情形，那么除在考评检查表相应栏目扣完相应分值外，另依据?行政奖罚标准作业规程?对受考人追加处分。9、绩效考评扣分细那么的解释权在集团园林绿化部。园林绿化部绿化工工作抽检考评表抽检考评表抽检考评表抽检考评表绩效考核的定义、目的和用途1绩效管理核心是保证工程目标和使命的实现，开展组织，开展员工。2绩效考核是绩效管理的重要容、绩效考核是指用系统的法、原理，评定测量开发人员的工作行为和工作效果。3考核的最终目是改善员工的工作表现，以到达公司的经营目标，并提高团对的满意程度和未来开展的成就感。4考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、工作反响、工作改进、公司开展。考核原那么公平性：对于所有技术人员使用技术结果成活率、病虫害率的考核标准、；公开性：每月公开所有人员的考核成绩、所有人员要知道自己的详细考核结果、考核结果与工资挂钩。 考核标准：按照工作职责，工作态度，工作目标完成度等进展综合打分，60分算根本合格，可以培养任用，80分算达标，可以胜任普通工作100分算完全合格，可以胜任上级下达的重要任务。注：附件1?园林绿化部人工预算表? 附件2?园林绿化部相关制度?. .word.zl.