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1、. .保安管理制度第一章总那么为了加强保安队伍的管理工作，保障公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员执勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防平安，特制定本制度。第二章保安人员岗位职责一、爱岗敬业是做好保安工作的根底；认真负责是做好保安工作的前提；依法执勤是做好保安工作的依据；服从命令、听从指挥是做好保安工作的保证；贯彻执行各项治安、保卫制度规定，是每个保安人员的责任。二、保安人员执勤时要做到“五要：要服装整洁、干净一致；要仪容仪表严肃端庄；要认真负责，保持警觉；要文明礼貌，诚恳待人；要依法执勤，有礼有节。三、保安人员值班时要做到“六不：不
2、抽烟喝酒；不串岗离岗；不闲谈睡觉；不操手插手；不徇私舞弊；不打人骂人、不与客人争吵。四、严格落实“六防职责：防失火，防爆炸，防盗抢，防破坏，防诈骗，防窃密。五、实行交接班制度，认真填写交接班记录。六、实行执勤日志制度，对执勤期间发生的重要情况、突发事件应及时进展处理、上报、记录。七、门卫执勤时要保证准入车辆的通行，及时疏导大门交通，并经常清理公司大门附近的卫生。八、认真执勤，妥善处理各类突发情况，正确答复客人的提问，严格盘查可疑人员、物品，遇有突发事件、抢劫、爆炸、打人行凶等暴力犯罪时，要敢于制止、抓捕，并进展正当防卫，合理合法使用保安权利。九、妥善处理各种事务和工作关系，遇有不了解、不清楚的
3、问题，不要乱答复，要及时请示；遇有不正常或重要的情况要及时处理，及时汇报。不请示，不汇报造成不良后果的，执勤人员要承当全部后果。第三章保安着装管理制度一、保安人员必须按规定着装，保持着装严整。二、保安人员必须严格遵守上述规章制度，不得违反，否那么视情节给予处分。第四章保安人员的纪律规定一、服从命令，听从管理，有令必行，有禁必止，加强请示汇报，随时承受领导检查，不得超越职责权限，各行其事。二、遵守国家的法律、法令，严格执行保安人员的各项规章制度，不赌博，不酗酒，不参与社会丑恶现象。做到有法必依，XX必究，严格执法。三、坚守岗位，忠于职守，按时上岗，不迟到不早退，不擅自离岗，值勤时不睡觉、不喝酒、
4、不干私活、不闲谈。认真做好公司的平安防X工作。四、保守国家XX和单位内部的XX，不该问的事不问，不该说的事不说，不与无关人员谈论公司内部情况，不擅自把无关人员带入公司。五、严禁限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。六、严禁扣押没他人证件及财务。七、严禁删改或者扩散监控影像资料、报警记录。八、严禁侵犯个人隐私或者泄露公司商业XX。九、严于律己，廉洁奉公，不索贿受贿，不徇私舞弊。十、自觉遵守公司的有关规章制度，不得私开单位和他人车辆，不准私自处理单位的各种废品。十一、文明执勤，礼貌待人，严肃端庄，讲理讲法，不刁难客人，不打人骂人，不包庇XX犯罪，不陷害好人，严格执法，不以权谋私。十二、
5、团结同志，以诚待人，事事处处维护公司的良好形象。第五章保安执勤制度一、准时上岗，因故不能上岗者，必须履行请假手续，不得迟到或提前下岗。二、严格交接手续，接班者应提前10分钟到岗，交班者应将情况及械具向接班者交待清楚并做好记录前方可下岗。三、执勤必须身着保安服装等佩戴齐全，保持良好的精神风貌。接待客人投诉要言行文明，礼貌待人。四、严格执行公司制定的门卫和其他有关制度，对来访客人应按规定办理手续。五、维护车辆进出秩序，防止发生事故。车辆假设进入公司，必须验证查明情况后，方可进入，否那么一律不得通行。六、维护公司的治安秩序，处理好一般性的治安案件。对于干扰公司正常秩序的人员，要敢于管理劝阻。要以理服
6、人，防止简单粗暴。对于破坏治安秩序，构成治安案件的，应报告公安部门处理。七、公司内发生刑事案件，应认真保护好现场，及时报告公安部门，同时报告主管领导和公司领导。八、公司内发现不平安隐患和事故苗头，要及时提醒单位采取措施，杜绝漏洞。如发生火灾、爆炸或其他重大事故，在采取相应措施的同时，立即报告当地派出所和公司领导。九、要熟悉消防器材、水、电、煤气总开关等设备的配置和使用方法，以便在发生紧急情况时迅速处理。十、熟记有关应急联络，遇到紧急情况时及时报告有关部门，或者通知有关领导到现场组织指挥处理。十一、拾到失物，应认真登记造册，一律上交。如失主认领也要签字登记，然后写出书面材料上交备案。十二、在执勤
7、巡逻或执行临时任务时，要坚持填写执勤记录。对已经发生或发现的问题和情况，应记录在案，以备查核。第六章保安巡逻制度一、保安人员应保障巡逻X围内的设施和来访客人及员工平安，熟悉巡逻X围内各种物品和设备的存放位置，发现异常，要立即查明情况，并向有关领导报告。二、巡逻途中如闻到异味，听到怪声，要立即查明情况。三、注意观察进出人员的情况及携带的物品，发现可疑的人员和物品，应在适当的位置上监视并立即报告。四、发现偷盗、流氓、打架、闹事等情况，应立即设法制止。如抓获犯罪分子，应交公安机关处理。五、发现火警，立即采取扑救措施，并向消防部门报警火警119。六、在保安值勤X围内，要注意每个角落是否有来历不明的物品
8、，并查明情况。如属危险爆炸物，要在报告主管部门后按有关规定及时进展平安处理，事后写出书面处理报告。七、在巡逻中如发现有歹徒袭击，每个队员都应该果断制止，积极采取正当防卫措施。八、做好巡逻记录。第七章来访客人及车辆管理制度对于外来人员有以下情形之一者，拒绝进入公司。一、携带易燃易爆及危险物品的人员及车辆。二、不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。三、推销产品、商品及收购废品人员及车辆。四、非洽工人员及车辆且拒绝等级和检查者。五、来访人员报不清受访部门及守访人者。六、来访人员不能出示有效证件者。第八章刑事治安案件的处理一、发生刑事案件和治安案件时，负责人员应立即上报有关领导和公安部门，并赶赴现场
9、处理。二、处理案件时，本着保护公司员工、客人人身、财产平安的原那么并注意维护公司的形象和声誉。三、向当事人和目击者了解事情的经过，作好笔录。四、负责人员填写?刑事案件、治安案件记录表?，连同当事人和目击者的笔录一并移交公安机关处理。第九章检查与考核一、为确保和落实各岗位的具体操作规X，办公室相关负责人负责保安班组日常工作检查和考核；负责人须每天对保安岗位进展一次检查和考核，并填写?效劳质量检查表?；办公室负责人对各岗位进展巡视抽查。二、 检查时发现不合格的，将对当期值班责任人处以20元现金罚款；如值班保安表现优异，将给予20元现金奖励。三、 由办公室统一管理所收罚款并发放奖金。第十章保安人员加
10、班管理制度如遇到特殊情况需要保安人员临时加班，值班保安人员需向人事部门提交?加班申请单?，人事部门将根据加班时间以工资形式向加班保安人员发放加班补助。保洁管理制度第一章 ?X保洁人?工作流程，提高保洁人?的工作效率和?量，特制的本制度。第二章保洁人?位?一、?按照操作?程及保洁?准所要求做好本?任?工作；因任何原因离?工作?位事先征得主管同意，如?上?做的?定有不同意?，?先完成再?行?。二、保洁?每天要在?工上班前提前到位，并抓?做好日常保洁工作。按保洁?容及?准重?打?生?、院地、?公室、?室、走廊、?梯等公共?域的?生，使保洁工作落到?。三、保洁?要?格按操作?X做好日常保洁、定期保洁工
11、作。?生?、院地、?室、走廊、?梯等公共?域的?生要按保洁?容及?准?行清?，做到?、?污?、?物等，保持?境清洁。根据客流量多少?做好保洁工作，并定?巡?重?域；保洁?班要?格按保洁?容和?准?行?查，?及?正。四、各?的垃圾筒、?灰缸要及?打?、清理，?生?洗手池台面、?子、地面、?面等要及?擦拭，做到光亮、?水?、?污?、?物；垃圾袋和手?要及?倒、更?。五、?保洁?和公共?施、?的正常使用?，定期保?，及?修，延?使用?命。在保洁?程中，如?公共?施有?坏，?及?上?。六、保洁?除日常保洁工作外，每周要?生?、?室、?公室、走廊等公共?域?行一次清?，重?是擦地面、擦窗台、窗?等。?极
12、?加?生突?工作，如：落?、?前?雨、?雪的清?突?工作。七、保洁?要注意?用?、?用水。白天?天气情?，?量采用自然光，少?照明?，?位?每一度?，?每一滴水。保洁工作中要?使用水、?等?施，?水、?、上下水管道等硬件?施有?及?向部?主管?告。八、?客人?忘物品妥善保管?确?交?客人或在?公室登?；?极宣?生常?，?阻并制止不?生，不文明的?象和行?。九、按保洁?容及?准做好定期保洁工作。按操作?X和要求，擦拭窗、?壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、?具除?、垃圾筒清洗、?清洗、金?件清洗、上光等。第三章保洁人?工作管理制度一、遵守法律法?及公司各?章制度。二、上班期?整?、?X。三、按?上下
13、班，工作?所管?域?生情?巡查，?垃圾和?物及?拾去除。全天保持公司整洁?生，中途不得擅自离?。到下班?要确保所?域?生整洁?垃圾前方可离?。四、?刻把平安放到第一位，自?提高平安意?和自我保?意?。五、保洁?域?整?，?允?，不得私下?。六、因故不能工作，?提前?假，并找他人落?自己工作，?故不?假，作?工?理。七、逢?生大?查或特殊任?，除所?生?域外,?要听?公司?一安排，?整体?境?底整理，确保?生死角。八、每日要承受公司管理人?不定?的?生?查，如有不洁之?及?整改。九、 公司管理?清洁?常?查并及?。根据?查?果，按月?保洁?行考?，有?三周不?到?生?准的，?情?其?并?予警告或
14、?退。第四章 ?公室清?准一、?公桌、椅、?、?、?缸、地面、窗台、窗框、?、文件柜、刊物架、沙?、茶几等每天至少擦拭一次，做到?污?、?灰?、?水?。二、?公桌上的?公用品、文件、?料等要?放整?，不得?意翻看。三、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干?、明亮，?手印?土、?水?；窗帘?挂整?。四、垃圾筒要保持干?污、垃圾及?清倒、垃圾袋及?更?。五、?公室?的花草植物要定期?水，并保持花盆?物，盆体?、?污?。六、下班前清?，?查各?公?施?源是否?，最后?、窗?、?好。第五章 ?室接待室清?准一、一?室的?窗、二?接待?沙?、茶几、正?，每日至少擦拭1次，做到洁?、明亮、?灰?、?污?、?水?。二
15、、?室接待室地面每日至少?拖2次，?保持做到?垃圾、?物，?污?、?痰?、?水?、光洁明亮。三、?室?的花草植物要定期?水，?清理花盆?等?物，并保持花盆?物，盆体?、?污?。第五章 ?生?管理?X一、?所清洁?准1、?生?洗手台面、?面、地面，?清?，做到?污?、?水。2、?生?便池?清?、?刷，做到?污?、?异味。3、?生?隔?板、?面、排?扇、?插座、?窗等每日至少擦拭1次，做到?污?、?痰?、?水?。4、?生?垃圾筒要保持干?污、垃圾及?清倒、垃圾袋及?更?。5、在蚊?活?季?里，每周?二次，保?所?、?蚊虫。6、每日不定?洒空气清新?，?所?异味。 7、?所?所有?施?行?查，如?施
16、出?故障，及?向主管?反映，以便?快整修。第六章 ?梯通道清?准一、?梯通道的地面每日至少清?1次，每周至少拖1次，做到?垃圾、?物，?污?、?水?。二、?梯通道?的垃圾桶、扶手、走廊?、窗台、?道?、配?箱?等每日至少擦拭1次，做到?灰?、?污?、?水?。三、?梯通道?踢?、?面、?面照片、指示牌每周至少擦拭1次，做到?污?、?灰?、?水?。第七章保洁?平安操作?程一、结实?立“平安第一的思想，确保平安操作。二、在超?2米高?操作?，必?使用梯子，?需同?踏在梯子上，不得?踩踏，并保?梯子下方有人把扶，以免摔?。三、在清理?、?施?，不得用?手接触?源插座，以免触?。四、不得私自?任何机器?
17、及?，以免?生故障。五、再不?使用机器?，不得私自?或?机器，以免?生意外事故。六、?格遵守防火制度，不得?用明火，以免?生火?。七、在操作与平安?生矛盾?，?先服?平安，以平安?重。第八章 ?查与考核一、?确保和落?各?位的具体操作?X，?公室相?人?保洁班?日常工作?查和考核；?人?每天?保洁?位?行一次?查和考核，并填?查表?；?公室?人?各?位?行巡?抽查。四、 ?查?不合格的，?期值班?任人?以20元?金?款；如值班保洁表?优异，?予20元?金?。五、 由?公室?一管理所收?款并?放?金。第九章保洁人?加班管理制度如遇到特殊情?需要保洁人?加班，值班保洁人?需向人事部?提交?加班申?，人事部?根据加班?以工?形式向加班保洁人?放加班?助。. .word.