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1、. .人力资源经理的自我提升一 人力资源本质：实现效率最大化、实现供求平衡二、人力资源经理的工作打根底、练内功、抓核心、建团队三、人力资源体系构成第一章 打根底定律一 根底人事工作是所有人资管理工作的根源，要进展人事开发，先要将人事根底工作做好。1考勤不是简单的统计1薪酬核算和鼓励的根底2主动的假期调整3估算工作量4合理合法的排班(标准工时、综合工时、不定时工时)2档案管理是战略性的1档案分类：人事档案 员工档案2重要档案举例： 人事档案：?考勤表?薪资福利确认表?制度等级学习表? 员工档案：?面试意见表?背景调查表?劳动合同?竞业制止协议?承诺书?其他在单位存在的劳动关系第一系列个人信息的真
2、实性。3档案管理：一人一档，书电结合，及时归档，定期稽查。3人事手续表达专业水平1手续四化招聘，入职，转正仪式化。职级管理序列化岗位变动灵活化离职管理细致化2书面留底完善相关手续办理的书面记录不能省略的邮政功能对于不告而别的员工，需要将离职书寄给老家，如拒收，那么需要登报30天4?员工手册? 越细越好1人事根底制度规定2奖惩并重、处分性条例越细越好3定期改版修订定律二 良好的外围关系可以为企业人力资源管理提供可靠的保障和推进，HR经理需要学会外联招聘，培训，仲裁办，劳动局1招聘渠道建立传统招聘渠道：网络，报纸，新型招聘渠道：，东北三省的县里面的劳动局打好关系，组织农村充裕劳动力。2培训长期合作
3、传统培训模式：基于员工需求开展培训工作新兴培训模式：从企业的长期的开展战略出发3让劳动局成为人力资源经理强大的后盾仲裁监察是不同的劳动者不是弱者定律三 对待员工不能一视XX，而要爱恨清楚，对背离企业的员工不手软，不惜对簿公堂，1劳动争议是HR经理必过的一关。局部男女 都有可能干活最少 劳动最多夸张业绩 得理不让大错没有 小错不断不求上进 懒散成性结合漏洞 得逞就横保存证据 无一漏洞2危险员工常见的诉讼请求补偿金，赔偿金，不管有没有都要加班费 不管发没发都拖欠统筹保险 不管交多少都说基数不对有的单干 有的煽动他人3企业自正清白及时发现危险员工完善证据态度坚决果断第二章 练内功定律四：选人不是简单
4、的面试，HR经理要学会为企业的开展储藏优秀干部。1选人的误区选人就是招人缺人就立刻补到位外来的和尚会练经选人就是人力资源的事情2选人步骤深挖蓄水池开发过滤器面试手段，胜任力模型精挑细选定律五 用什么样的人不是HR经理说了算，但是要学会推荐人。1东西方用人观念 西方：理性 偏能力 ：感性 偏德行2如何做到知人善任人品 才能 性格 勤奋3用人观用人要疑 疑人要用用人唯贤而非亲能力适度而非超群小事看过程 大事看结果 复杂事情看协调优秀是一种良好的习惯4领人观充分授权而不是越俎代庖授权而不是受责有敢于下达命令的魄力逐级部署，越级检查驾驭下属 而不可卷入是非中君子慎独模X作用 坚持原那么 严于律己定律六
5、 育人的核心是梯队人才的建立，而不是全员培训，HR经理的身份是校长1培训与培养培训：以提高技能为目标培养：以到达适用为目的2人才培训三部曲：大浪淘沙吹尽黄沙熔炼黄金定律七 人才流动是常规，但是核心人才是一定的保存，HR经理要学会谈心，当政委。1离职定律分析待遇问题身体问题环境问题家庭问题身体问题XX违规2留人的根本原因把握需求感受值大于期望值3留人手段待遇杠杆让员工知道加薪的途径使用软性福利宣传很重要事业开展愿景拉动提升思路大胆任用 感情触动以小见大远交近放知恩图报过程重于结果第三章 抓核心定律八 绩效管理与薪酬管理密不可分，同时HR经理必须掌握的核心技能。一 绩效管理1绩效管理本质通过适合的
6、手段，确保责任人在规定的时间内完成工作任务绩效管理是对事非人 2绩效管理与绩效考核管理的是一个PDCA循环系统考核只是其中一个 Check。3绩效考核根本原理综合企业开展，确保KPI指标合理设定KPI指标值从完成期限，指标构成两个纬度，分解指标值4绩效考核开展趋势DBA-MBO-KPI-BSC二 薪酬管理1薪酬管理的本质通过解决“发多少，怎么发，何时发到达有效控制与鼓励员工“好好干活的目的。2薪酬体系设计的根本原那么1内部公平原那么1内部公平性原那么2外部公平原那么3个人公平性原那么2鼓励性原那么3竞争性原那么4经济性原那么3薪酬体系根本流程岗位评价-岗位等级薪酬等级薪酬标准薪酬调查薪酬策略-
7、薪酬方案三 绩效考核，人事考评，薪酬鼓励之间的关系1关系调查绩效考核主要是检验指标是否达成根据达成情况对责任人进展评价，是否适合岗位根据指标达成情况对责任人进展薪资奖惩2相关方案?绩效考核方案?：明确绩效考核的指标值，责任人?职务，岗位管理规定?明确岗位任职条件及相应职务进展你写规定。第四章 建团队1员工四种关系劳资关系同事关系上下关系下上关系2人资经理关系哲学1关系即，不政治，讲政治就是要平衡各方关系2平衡不是一视XX，而是爱恨清楚3企业利益高于一切4只对企业负责，不拉帮结派5不轻易表态，不卷入争端，独立调查6好事先抑后扬，坏事先扬后抑。7严格控制自己的情绪，防止“激情杀人“8来说是非者，即
8、是非人。9杀人于无形 定律十：团队建立即是员工定位，梳理关系的过程， 高效率的团队是磨合出来的。1团队的定义：为了实现特定目标，而由相互协作的个体组成的正式的群体。2团队的构成：1个体-群体-团队2组织构造层：领导层，核心层，中间层，松散层3优秀团队的五种要素：主动性 思考性 协作性 冲突性 可鼓励性4团队建立的三个阶段初创期，磨合期，正常期5团队的领导责任1明确团队目标2梳理内部关系3改善外部环境十一 思想的统一是关乎企业开展的关键，企业文化建立是HR经理推行意识管理的工具。1文化与企业文化2企业文化建立的前提条件：财务条件 组织条件 历史条件 机制条件3企业文化构成视觉手法 行为系统 意识系统 4企业文化建立提炼成章正式发布宣传贯彻第五章 人力资源经理职业素养言行准那么：嘴要紧 腿要勤 手要快 心要宽管理理论：无为而治工作心态用柔情去感动人 用激情去影响人 用豪情去鼓舞人. .word.