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1、综合治理部 20XX 年度工作总结及 20XX 年工作方案第一部分 20XX 年工作总结综合治理部作为公司的综合行政职能治理部门,主要工作表达在治理、和谐、服务和信息治理方面；20XX年,在公司的领导下,在各部门和分（子）公司的支持下,逐步实现从服务定位向综合治理定位的转变；部门全体员工齐心协力,努力工作,较好的完成了全年工作任务；现将本部门全年的工作总结如下：一、战略规划一）、工作情形：1、今年年初,依据公司支配,帮助公司对组织机构进行了局部调整, 租赁中心独立运营, 撤销了制度规范工作组, 并对原公关部、投资融资部、监察部进行职能调整及更名；11 月份,帮助落实润恒、陆野两级机关合并、调整
2、；2、组织公司各部门进行了20XX年度部门工作方案的编制；二）、工作不足之处 :缺乏对公司组织机构调整工作的统筹治理意识,治理定位不精确,作为公司组织机构设置和调整的组织部门,除了贯彻落实决委调整决策,仍要对调整后的机构、部门职责、分工及关系和谐进行跟踪落实,要起到组织、推动工作落实的职责；比如 11 月份两级机关合并,到目前,有些部门职能才确定,这与综合治理部的组织工作不到位也有直接关 系；二、制度规范治理一）、工作情形： 1、制度建设：1） 完成了公司20XX 年度制度的整理汇编工作；2） 建立了公司和分（子）公司有效文件掌握清单,力求确保当前使用文件的有效性；3）20XX 年 4 月份到
3、八月份新颁布的行政制度有：公司的督办工作制度、会议治理制度、分（子）公司指挥部请示报告制度、发文治理方法、电子论坛管理方法、公司网站治理方法 5 个制度； 8 月份到 12 月份,对公司原有的行政治理制度,依据公司治理需要,进行了完善修订,如公章治理增加了公章外带的有关规定以及用印文件的登记,加强了用印的可追溯性等；共21 个治理制度,并结合综合部的部门职能,建立了68 个工作流程；4）8 月份 12 月份,依据公司规范项目治理的统一支配, 建立了项目部行政治理的8 个制度：项目部办公用车治理制度、项目部行政文件治理方法、项目部会议治理制度、项目部食堂治理方法、项目部员工宿舍治理制度、项目部门
4、卫治理制度、项目部办公、生活及劳保用品治理方法、 项目部用印治理方法以及相应 32个工作表单和 34 个工作流程；特殊对广源项目部办公室人员进行了现场“手把手”的培训,成效很好,目前广源项目部的行政治理工作基本达到规划化治理的要求；5）5 月份综合治理部对公司各部进步行了公司督办工作制度、会议治理制度 、分（子）公司指挥部请示报告制度的讲解培训；6）12 月份依据公司的统一支配进行了项目部治理制度、流程的培训；7）对分（子）公司新颁布的制度进行了审核；二）、工作不足之处：1、缺乏对分（子）公司制度的审核把关工作；2、缺乏对分（子）公司制度落实的监督治理；3、缺少对公司制度实施、制度适用性、科学
5、性的调研工作；4、本部门的制度落实也有不到位的地方；三、行政治理一）、工作情形：1、会议治理：按期组织召开了公司20XX年度总结暨迎新春联欢会,治理论坛会议等公司级各种会议,帮助其他部门完成了季度经营会议、 年度述职会、 各类专题会的召开；2、督办工作：通过督办工作,在肯定程度上促进了工作任务的落实,提高了各部门方案编制的质量,目前各部门的工作方案基本上能明确详细的工作目标和时间节点；3、对分（子）公司、指挥部上报的请示和报告均准时进行了批转和上报；并按时限要求跟踪督促相关部门进行办理；4、准时传达公司有关精神；5 完成了润恒公司、山西平阳路分公司、青海润恒矿业公司、海南矿业公司的证照年检、换
6、证、变更工作,20XX年 9 月完成了三体系认证；对分（子）公司证照年检进行了督促；6、完成了润恒公司历年行政档案的整理并重新归档；7、帮助完成了总经理办公室的装修工作；8、公司餐厅的顺当转让；9 、其它行政事务工作（包括水电物业通讯费用、机票订购、酒店协议单位的签约、接待用品治理等）；综合治理部坚持 “办公室工作无小事”的工作原就, 20XX 年 5 月份, 综合治理部对日常行政治理工作按周、月、年进行了汇总,按时间排序,明确日常工作任务和时间节点要求,并且任务到人,做到日常工作模式化治理,正因如此,全年日常行政治理工作基本上按要求按时间完成,为公司经营治理供应了行政保证；二）、工作不足之处
7、：1 、会议治理：虽然能按时组织、统筹,但会议精神的落实不完全到位,比如治理论坛会议,会议终止后没有准时进行治理建议的提炼、汇总,没有达到会议的目的；2 、督办工作：督办率低,督办的成效不明显,督办的方式和督办率有待提高,特殊是 10 月至 11 月由于人员变动督办工作停滞；同时,督办工作缺少考核,影响任务落实；3、制度的落实不到位：比如员工日常行为规范的落实, 没有达到规范要求（办公桌面凌乱,首位责任落实不到位 等）,综合治理部缺少办公环境和员工行为的检查和监督治理；四、企业文化建设一）、工作情形：1、组织策划了公司宣扬册的编制和印制；2、进行了公司企业文化理念的征集和确立工作；3、起草了公
8、司企业文化建设工作大纲4、对电子论坛进行了改版；5、帮助投资部重新制作了公司网站；6、出刊了 14 期检阅润恒报；不断丰富报刊内容, 在加强公司相关信息报道的同时,增加基层单位的信息报道,报刊质量从编辑和内容都有所提高；7、完成了公司大事记的整理、完善工作8、组织公司员工进行了一次“”登山健身活动；9、组织举办了20XX 年公司春节联欢晚会；二）、工作不足之处：1、电子论坛虽然进行了改版,但缺乏日常治理,比如:引导性论点的提出,从而让员工“有题可论”；作为治理部门缺少在论坛上的沟通和引导；正由于如此,致使制度中规定 的“每季度末整理、提炼治理建议提报决委,完善公司治理” 的目的不能很好地实现；
9、2、公司网站治理,依据制度要求“每月进行一次更新”, 但由于缺乏和投资部的沟通,网站内容更新没有按月进行, 工作不到位；3、企业文化建设,有大的实施纲要,但缺少实施细就,有措施,但缺少实施方案,需进一步完善；六、网络治理：一）、工作情形1、1 月实现远程网络会议功能2、2 月份进行了晚会音乐制作和晚会酒店人员灯光音响连接协作工作3、3 月份鼎意公司重组, OA 组织机构重置工作；租赁中心独立运营, OA 组织机构分别；4、4 月份帮助经营治理部对目标治理软件系统 工程治理方面,主要对各项目部工程进度进行治理的软件系统 调研需求分析5、6 到 7 月份帮助经营治理部, 多次下阳河, 对阳河大修工
10、程进行调查6、8 月份太原机房后备电池更换7、9 月份大同项目部网络安装8、10 月分进行无线点对点试验,上报阳河办公网络隔离方案9、11 月份阳河机房后备电池故障调查,两站均显现电池质量问题10 、 12 月份阳河网络改造工作；对阳河两收费站的网络结构进行改造,通过增加PPPoe服务器,达到消遣和办公网络的隔离,提高了网络办公效率；11 、1 月份进行了公司视频会议设备的更新和调试,达到预期成效；12帮助经营治理部对阳河收费监控系统的更新工作供应技术支持；二）、工作不足之处：1、OA 治理平台,由于今年机构调整频繁,有时流程调整跟不上工作需要；七、公共关系治理：1、为了做好这方面的工作,收集
11、整理了山西旅行景点情形和山西土特产的种类、价格等相关信息并备案,便于支配好接待工作；2、组织支配了重大节日关系爱护工作；八、内部建设： 一）、工作情形：1、为了发挥部门团队合力； 20XX 年度；综合部坚持周例会,对部门员工进行工作点评,提高员工综合素养；2、每月进行一次部门座谈会,沟通思想,统一目标；3、每月最终一个工作周征求润恒系统对综合治理部的看法和工作建议,不断提高工作效率；4、要求部门员工养成做工作日记和月度工作总结的习惯,不断找差距,完善自我,提高做工质量；5、收集整理有关行政便利的法律法规；如省、市工商行政治理方法；6、北京行政治理归属太原办公区统一治理后,重新界定了北京行政治理
12、和投资部的职责划分、北京办公室人员的岗位职责以及两地行政工作的治理原就:治理制度统一、 工作方案（总结）及资金预算提报统一、重大事项准时沟通、日常行政治理按制度分别进行治理；二）、工作不足之处：1、有要求,但落实不到位,部门看法征求和个人工作日记有间断,没有形成习惯；2、有关行政的法律法规收集的不全,有遗漏,需要完善；其次部分年度预算执行情形、第三部分 存在问题的缘由分析及需要公司解决的问题一、缘由分析：1、思想转变不到位,注意服务,治理意识不强,包括监督治理、信息治理和和谐治理；2、工作作风有待转变,不扎实,有些工作流于形式,不注意成效；3、人员素养有待提高；4、人员变动过于频繁,特殊是今年
13、9 月份之后,对综合部工作的影响很大；二、需要公司解决的问题：1、依据公司组织机构调整后的要求,综合治理部编制为8人（北京 3 人,太原 4 人,网管 1 人）；目前现状：北京 4人,太原办公区 4 人,网管 1 人,超编 1 人,并且太原办公区的企管专员重叠,另外,聘请的项目办公室主任1 人暂留在综合部（明白熟识公司的整体情形,为项目部工作做准备）,共十人；从人员素养结构看,缺少一个有体会的行政主管；第四部分 20XX 年工作方案一、部门工作指导思想：环绕公司年度经营目标,吸取20XX 年的体会教训,转变工作作风,提高团队合力,充分发挥治理、和谐和服务职能,促进各项工作任务的落实,创建优秀的
14、企业文化,为公司进展供应有力的精神保证；二、部门工作思路： 把握方向、细化目标、突出重点、全面落实、强化职能、注意实效、团结协作、超前创新；详细来说：做为综合治理职能部门,要以润恒公司的战略部署和经营目标为中心,仔细贯彻全面预算治理,低成本,高效能的开展各方面工作；三、职能工作目标、 方案和措施（见 20XX 年工作方案表） 四、 20XX 年综合治理部主要工作：1、公司制度建设,关键点在于既定制度、工作流程的落实,通过检查,促进落实,用过调研,不断完善制度体系,提高治理水平；2、督办工作也是20XX年度的工作重点,通过督办制度的落实,督促工作任务的完成,强化执行力；同时必需把 督办工作纳入考
15、核体系,提高督办实效；3、企业文化建设,这是综合治理部20XX 年工作的重中之重,到年末 公司要上下形成一个“ 讲和谐、比奉献,我与企业共进展”的良好局面 ；阶段目标和时间节点见附件二：附件一：网络治理工作方案：1, 实现联通电信双线路, 俗称南北互通； 这对中心机房来讲意义重大, 南北互通的建立, 将使中心机房向全国各地供应数据拜访成为可能,并打下良好的链路基础；2, 南北互通的前提下, 第一实现视频会议功能, 从而为公司节约大量的交通费用开支；3, 中心机房服务器更新为刀片服务器；刀片服务器,为目前pc 服务器当中最为合理的一种服务器架构；刀片服务器具有节省空间 原先两台服务器的空间现在可
16、以容纳 16 台服务器 ,节约电力 满载的话可以节约至少 50% 以上的电力 ,扩充便利,治理性强（可进行远程完全治理）4, 中心机房建立 VMware vSphere 虚拟服务器系统；虚拟服务器可以将一台物理服务器分割成如干个规律服务器,从而可以为公司节约大量资金； 另外虚拟服务器可以提高服务器实施的效率,削减服务器架设所需时间；5, 中心机房建立专有的server专区,将全部的服务器（域掌握器、 WSUS 服务器、用友服务器、 OA 服务器、视频会议服务器）划分一个单独的隔离区域进行爱护；采纳三层交换技术和 Vlan技术,对服务器专区进行爱护,从而使服务器安全提升一 个层次；6, 阳河服务
17、器更新；在具备虚拟服务器和刀片架构的前提下, 将原有服务器角色向刀片服务器和虚拟服务器进行迁移；这样就能够闲置两台DL380 服务器；这两台服务器已经不能满意机房server 的需求 原有角色为 OA 服务器和域掌握器 ,但是对于收费站数据库应用来讲的确绰绰有余； 收费站原有服务器不具备磁盘阵列功能,因此一旦硬盘损坏,数据将遭受毁灭性的灾难；我们可以用这两台DL380把阳河收费站的两台老服务器替换下来,这样既提高了收费系统性能,也解决了数据安全性问题；附件二：企业文化建设设想：企业文化建设,这是综合治理部20XX 年工作的重中之重：阶段目标和时间节点如下：1） 、2 月末完成项目方案书的确定2
18、） 、3 月份开头实施：到二季度末工作：第一从墙面宣贯标牌,宣扬公司理念和工作要求； 通过办公环境、 办公标识, 员工行为规范治理呈现员工和公司的精神风貌五一前后举办一次以“”员工集体活动；生产企业文化产品,如： “员工文化手册”、“员工行为规范手册”,“司歌”等,加强公司理念的宣教力度；到二季度末,以最小的成本,扭转公司和员工的硬件形象,营造良好的文化氛围,提高员工对公司文化的认知度, 增强员工的集体荣誉感、工作责任感；3） 、三季度工作：逐步形成企业文件建设机制：制度化,规范化,比如： 通过公司电子论坛,广泛征求员工看法和建议,一个季度整理汇总一次；建立总经理信箱,收集各级治理人员和员工的看法和建议；一年一次的治理论坛会议；建立月谈话制度和隔级谈话制度；形成“五关爱”制度,如生日、节日、婚丧、生育等慰问制度、重大节日家访制度等三年为周期的竞聘轮岗；人才梯队建设,团队建设完善薪酬体系、考核体系和奖惩机制；4） 、四季度国庆前后举办一次员工集体活动；开展“树模范,立标兵,赶先进,比奉献”的活动；开展年度总结表彰活动；到 20XX 年年末,企业文化建设要有所成效,表现在：制度化、规范化；良好的外在形象和内在素养；公司上下形成“讲和谐、比奉献,我与企业共进展” 的良好局；