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1、XX年置业顾问月工作总结XX月的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一月中的工作情形；我是 XX月 5 月有幸被 xx 顾问录用,在秦皇岛进行培训；于 6 月正式到阳光海岸就职,至今已有七个多月的时间；时间的步伐带走了这一月的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位；回首过去的一月, 内心不禁感叹万千；记得刚来的时候对于这个行业我什么都 不是很明白,在沈总和同事的耐心帮忙下,我很快明白并熟 悉了公司性质及房地产学问；作为销售部的一员,我深感自 己的一言一行代表着公司形象；所以我我要不断提高自身素 质,高标准要求自己；在高素养的基础上更要加强自己的专 业学问
2、和专业技巧；此外仍要广泛明白房地产市场的动态, 走在市场的前沿；经过这段时间的磨练,我已成为一名合格 的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作；作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必自豪或自馁,重要的是从中吸取体会; 同事给我了很大的帮忙,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告知我,因此我收到了很好的成效,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和称赞,所以请答应我向大家鞠躬,说声感谢 .2 /8我并没有为此不是成果的成果而满意,我期望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶；主要从以下方面做起：1. 对不同客户的分析,客户
3、区域来源分析、客户询问问题总结等；2. 销售技巧的加强, 如何更好的做sp、如何现场逼定等；3. 国家对房地产的政策现在项目基本正处于尾盘,正是考查我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我肯定会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多珍贵的体会；新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,肯定努力打开一个工作新局面；时近月末,不经意间xx 月转瞬就要过去了；悄悄地算来,从参与工作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部, 加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多的时间了；半月的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半月对于我来说却是那么的短暂,似乎是在瞬间间变消逝而过；六
4、月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不情愿去接触它,所以我隐匿了自己,始终藏到高校毕业,藏到我无处可藏而必需去面对；社会很现实,我也很现实,我在查找一个机会,一个能让自己有所进展的机会；3 /8我怀揣着一颗紧急的心开头了应聘和面试的过程；很幸运,我来到了阳光新城；熟悉了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们；当时对于置业顾问我没有任何实质上的熟悉,而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几月全国 gdp 总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿；在案场学习的半个月的时间是我收成最大的一段时间之一；领导和同事们
5、的细心教诲,那些毫不吝啬的体会之谈让我收成颇丰,逐步成长；让我对于工作有了一个很美好的熟悉原先,和你一起工作的那些人,不肯定全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的伴侣；信任我,是你们平常工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队；这对于第一次正式参与工作的我而言是特别幸运的一件事情；从七月份开头我就在市区售楼部上班了,那里是我第一次与购房顾客面对面沟通的场所；虽然工作很单一,十月份,我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月, 期间经受了两次原先同事的离去,再一次的提示我,社会是 现实的,每个人也都是现实的；每个人的生活目标与抱负是不一样的, 但只要我专心去交换, 不论在哪
6、里大家都是伴侣；离别对于我而言是个比较禁忌的话题,由于不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难过,而我不是一个3 /8善于宣泄情感的人,所以总是憋着； 大家都是伴侣, 现在是,将来也是；有同事离开就有新同事加入,这是一个快速进展的社会, 能否融入集体全看一个人本身的才能,但更重要的, 是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心；十一月我正式上岗了,从开头到十二月底共接待了15组客户,虽然自己感觉始终在努力但始终仍是没有成交； 很可能是我的回访邀约做的不够到位,可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实,没法像面对面一样让自己去放得开；这是应当有所加强的,但究竟没有眼神的沟通的沟通仍 是让我有些难以适
7、应,信任自己应当可以尽快的去克服这些, 究竟只是一味的焦急去有成果不是长远的一个挑选；在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向；以前我总是在问自己,我是谁.我能做什么 .我想成为谁 .我都是一片茫然,在于卢经理和扶主管的接触中我渐渐的明白了一句话：“活在当下” ；我只有把眼前的每一件事做好,那样我就会渐渐的进步；人不能放眼将来,只有走好每一步, 才能到达顶峰 . 在这个月中我的总结与方案如下：1、接待每天前来询问的来访和来电客户；在接待完后,卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好,话哪里没有讲好；我知道那些不好的必需要改正,而且更要把握；在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自
8、然、不放松、有小动作、语气僵硬等；我有时候也4 /8.为了转变这一现状,我每天大声不断的在想为什么会这样朗读羊皮卷,提高我的精神面貌和语气,但是成效不佳； 为了更进一步的明白,我解剖自己,我发觉最重要的原因是我没有自信,丢失了自信,如何能做好这行工作.以后也要加强自己的信心,做好接待；其实仍有一点,我自己觉 得假如领导勉励了我,我会信心是倍增的,干什么都来劲； 我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错,大胆去做,错了就改,以后不要犯其次次” ,对我影响很大；如更名、2,17,18号楼的工期说明、 房产证迟办说辞等；虽然我明白说辞和流程,但是在实战中仍是出了不少的问题；通过卢经理和扶主管的开导我明
9、白到,在做这些的时候,一定要明白每句话的意思 ; 每个流程的意义,才能做好. 在与客户交谈中肯定要发觉问题,分析问题,问题目的是什么；这些东西肯定要在脑子里飞速的旋转,养成这种好的习惯,一定可以吧工作做好 .在接待完客户后,总结在接待过程中的不足并加以改正; 在书写合同时肯定要细心、专心; 加强自己的信心,积极工作; 加强自己说话的内涵,学习好待客之道,用好礼貌用语; 遇到问题,立刻解决；20XX 年即将过去,我来到xx 房地产公司已经有一个多月的时间了；感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关怀和信任,感谢公司为我供应了学习和工作的平台,让5 /8我在学习和工作当中不断地成长和进步；回忆
10、过去的这两个多月的时间,那是我从事房地产销售特别重要的一个学习阶段；在这段时间当中,我学到了许多关于商品房销售的许多专业学问和技巧,不断的进步,提升自身的素养和技能；在此我向公司敬重的领导以及亲爱的同事们表示诚心的感谢. 有你们的帮助才能使我在工作中顺当进行; 也因有你们的帮忙,我才能顺当的完成销售任务; 真的是你们成就了我的销售业绩；下面我就将这两个多月工作作一个简洁汇报：一、 通过 20XX 年 11 月 15 日到 20XX 年 11 月 22 日一周的专业学问的培训,使我学到了关于房地产销售的必备基础学问；然后举办了考试,通过考试进行优胜劣汰,择优录用. 我很荣幸被公司录用,并留下进行
11、为期两个月的试用；二、 在试用期间,我们许多时间要外动身资料和收集客户信息,虽然很累很辛苦,但我始终尽职尽责地去做; 并专心体会这种艰辛,在值班时以优质的服务接待客户,为客户举荐最适合他的房子; 尽最大努力与客户达成购房协议, 一步一步地完成销售任务； “功夫不负有心人” ,通过我的不懈努力完成了 上月两套,本月四套 销售任务；三、 在试用期间,本人团结同事敬重领导,遵守公司的各项规章制度,并随时保持一颗积极乐观的心态,布满信心和激情地投入学习和工作；在两位领导和老员工们的指导6 /8下,我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续,现在基本上能独立完成整个销售流程的工作；到现在为止,
12、我想我能胜任贵公司置业顾问的工作；细节打算成败,才能 +学问 +勤奋+心态 =胜利；对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐心,对自己要有信心. 力争在 xx 房地产的销售岗位上做最好的自己. 以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结,请领导批判指正,期望我能快速成长,明月能给公司作出更大的奉献.九月份的工作未见实际成效,让我特别懊丧,在同事和王经理的帮忙下使我化哀思为力气,增强了自己的信心；熟悉到这个月业绩差的缘由,以及在下个月的工作中更加留意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧；现就九月份工作中的薄弱之处总结如下 :1) 、没能很好的
13、调整自己的销售心态, 总是太急功近利, 急于求成,太留意个人以及公司的销售业绩,销售心理战术方面做得不够好；2) 、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点,对客户没有针对性的讲解,导致没能很好的明白客户的购房心理等等；3) 、对楼盘讲解过多,没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风,甚至许多内容客户不易记住；7 /84 、对于专业学问以及楼盘的综合学问方面,在领导的培训下基本已经很娴熟的把握,但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中；以上各条是在我冷静的摸索和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中肯定时刻牢记各条,面对每一位客户都保持良好的心态 ; 在牢记和订正以上各条错误的同时多学习心理学方面的学问,所谓知己知彼百战百胜；我信任假如能判定出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后一 定能有优异的成果；8 /8