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1、百货公司基层治理人员年度工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,xxxx 年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收成的；回忆这一年来的学习和工作历程,作为xx 百货公司的一名员工,我深深感到xx百货公司之蓬勃进展的热气；现将本人xxxx 年工作总结如下：一、工作职责营业八部是与其他部门不同,主要是以餐饮为主；我是营业八部的营管,作为最基层的一名治理者,我深感自己更是一名最终端的经营者；我的主要职责是：保护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行；二、工作质量和业绩现行的产品开发是在市场看到好的产品,买回来仿照 / 抄袭, 对该产品专利不懂得,这样的风险大,有可能开发的产品,没客户敢买 /
2、卖；在这一年,我在公司领导的关怀爱惜、各位同事的支持协作和餐饮部全体员工的通力协作下,本着xx 治理理念“ xxx 就把事情做好”这样一个目标,依靠营业八部“默契、激情、出活”的职业化团队,较好地履行了自己的工作职责,积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务；1、提高自身素养,适应岗位需要；俗语说：百货无大事,营管的工作大部门比较详细、琐碎,但为了做好工作,我不断学习, 充实自我,以尽力适应岗位需要；一方面,我努力看书,如有关 餐饮、食品安全、治理等方面的专业报纸、书籍；另一方面,我 虚心向领导、向同事、向员工学习,学习他们的专业学问、工作 方法、对人处事艺术等；通过学习与实践的有效结合,自身素
3、养 逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要；2、注意规范治理, 提升工作质量； 详细工作 1帮助经理做好了员工考勤监督,员工培训,员工入职的登记和每月星级服务员评比等工作,并把原先没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件供应了很大便利；2做好了节假日活动卖场布置,新专柜进场的施工治理；3参加公司各部门间的协作,如上报企划部一周信息,联系工务科修理损坏的硬件,上交每周一篇广播稿至广播室,领用行政部物品,帮助保卫科保护卖场秩序等工作；4帮助经理做好员工的治理工作；治理工作是公司的一项重要工作,需要仔细负责,态度端正,并根据公司制度治理每一位员工,表达人性化治理；5仔细、按
4、时、高效率地做好公司领导交办的其它工作；6为了部门工作的顺当进行及其他部门之间的工作和谐,除了做好本职工作,我仍积极配合其他同事做好工作；3、加强现场巡察,保护经营秩序；营管的工作场所就是八部的整个卖场,工作内容特别详细、琐碎,这就要求本人必需具备较强的责任心,保证在经营现场对各种详细、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好的运行,给顾客供应一个便利、舒服的购物环境；在这一年中,通过本人和餐饮部全部员工准时的信息反馈及后勤各部门的准时协作,基本实现了这一目标；三、本人工作中存在的不足1、工作中, 对一些日常治理方面显现的问题尚未进行准时的总结和归类,特殊是在投诉治理方面做得仍很不够,仍需向领导
5、 与主任学习；全年共为 200 余人次适龄人群接种过乙肝疫苗、脊髓灰质炎和麻疹免疫抗体水平检测、麻疹强免、ACYW135 流脑疫苗等预防接种工作；全面完成了上级交与的各项工作任务,仔细履行一次性医疗用品的治理制度,做到医疗废物归类治理,上交和销毁；2、制造性的工作思路仍不是许多,个别工作做的仍不够完善, 这有待于在今后的工作中加以改进；3、对员工思想的明白、 对专业学问的明白仍有待深化、细致, 自身治理水平有待进一步提高；任职条件：本科及以上学历, ,体会丰富者可放宽学历要求机械、电气、自动化、热动、仪器外表、过控（化机）等相关专业总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但今后更需要努力改进
6、工作中存在的不足,仔细学习各项规章制度,不断加强个人修养,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平, 力求把工作做得更好,为部门的进展做出更大的奉献；专业学问、工作才能方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的治理工作及医疗文书的整理工作；仔细接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的伴侣,亲人,常常换位摸索别人的苦处；仔细做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要仔细负责,态度端正、头脑清楚；我仔细学习科室文件书写规范,仔细书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录；遵守规章制度,牢记三基 基础理论、基本学问和基本技能 三严 严肃的态度、严格的要求、严密的方法；这一年的工作,我不能用中意和不中意来说,对工作,我是仔细负责的,自己处理的事情肯定处理好,做到让客户中意,监督,反馈,检查工作做的比较准时,做到了零投诉,我所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫,从9月份开头下单量也有了起色；人无完人,我也有缺点,我比较容 易急躁,有时候事情又急又重要,可是别人仍没弄好或多次弄错 了,我就很简单发火；有时候不是很细心,比如表格做的不完整, 周报中常常有别字,这个问题让我觉得很丢人,我下狠心肯定突 破自身的这些缺点,挖掘自己更多的潜力,把工作做好,业绩做 好；