2022年平衡计分卡操作实施流程-HR猫猫.docx

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1、精品学习资源平稳计分卡治理实施操作细就目的:梳理并固化合达公司平稳计分卡治理工作的操作流程和工作标准主要内容 :对各部门岗位平稳计分卡绩效考核标准进行操作流程和细就的明确欢迎下载精品学习资源一、主要工作内容准时间节点主要工作内容时间节点备注平稳计分卡日常检视每周五前每月至少四次检视欢迎下载精品学习资源收集、初审平稳计分卡考核得分每月 25 日运算绩效工资每月 30 日前每月 1 日发放上月工资绩效汇总分析、反馈绩效考核结果每月 8 日前欢迎下载精品学习资源平稳计分卡每月简报每月 10 日报总经理 - 以反映突显现象或大事为主欢迎下载精品学习资源一、平稳计分卡日常检视每月至少进行四次平稳计分卡日

2、常检视,该检视目的是督促各部门日常内部流程的执行情形,并依据检查结果汇总形成各部门 平稳计分卡日常检查记录表 ;如在检查过程中,有的部门没有日常检查记录,就在该部门主管平稳计分卡的内部流程中扣分,扣分标准为每次检查缺少一人记录扣一分;平常无违规情形因此无记录者,视为无记录,就在该部门主管平稳计分卡的内部流程中扣分,扣 分标准为每次检查缺少一人记录扣一份;各部门平稳计分卡日常检查记录表如下:欢迎下载精品学习资源各部门平稳计分卡日常检查记录表检查项目欢迎下载精品学习资源考核部门责任人原始记录名称检 记录是查否齐时 全、完间整2分记录标准性:更新记录是否是否依据本部准时门相关文4件规定进分行2 分是

3、否有被最责任考核终主管备注人签得签字字确分确认认2分欢迎下载精品学习资源美容部日常考核记录表欢迎下载精品学习资源展厅组平稳计分卡治理表大客户平稳计分卡治理表每日工作纪要邮网络组件服务前台日常检查表通过邮件形式欢迎下载精品学习资源客服部内部流程检查表每两周使用一张表修理车间日常检查表将纸版记录汇总录入电脑欢迎下载精品学习资源配件部市场部日常考核检查表、学习成长指标考核记录工作跟进看板、职工治理表欢迎下载精品学习资源财务部日常检查表财务部日常检查表财务部日常检查表财务部日常检查表财务部日常检查表财务部日常检查表财务部日常检查表行政部日常检查表销售内务部日常检查表保险理赔工作日志人力资源部日常工作检

4、查表二、收集、初审 / 运算平稳计分卡考核得分1、时间节点:每月 25 日前,收集各部门平稳计分卡考核表;2、初审/ 运算要点:2.1 职工的平稳计分卡考核表上需有职工本人、部门主管签字2.2 依据平稳计分卡考核表中各项比例、分值运算最终考核得分2.3 部门主管平稳计分卡先自己填写,然后交到我部后,我部供应其中的数据,并运算最终得分后由总经理审批;我部需供应数欢迎下载精品学习资源据如下:数据来源评判标准备注欢迎下载精品学习资源职工信息依据各主管平稳计分卡上考核标准核定取各部门职工中意度调查问卷中欢迎下载精品学习资源每月职工中意度调查问卷3 分即为中意,即可得总分值3 分即为中意,即可得总分值;

5、4.5总经理填写的每月各部门主管中意度评判表分为特别中意,加 1 分总经理填写的每月各部门主管中意度评判表3 分即为中意,即可得总分值总经理填写的每月各部门主管中意度评判表对主管评判项目得分的平均值取总经理对各主管评分的平均值欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行政对口信息传递表2.4 销售一线部门岗位平稳计分卡运算方式在对口信息传递表有 1 次违规记录,就扣相应部门主管 1 分欢迎下载精品学习资源工作流程:先单独运算财务指标分值,再运算平稳计分卡综合得分分值,此时,财务指标分值按总分值运算;例如:展厅组的平稳计分卡运算欢迎下载精品学习资源第一层指标第一层权重其次层指标整车销售其次层权重6

6、4%目标实 际完成完成率保险销售13%18000100%其次层单项权重值57.1429*64%=36.5714% 100*13%=13%其次层权重值第一层权重值平稳计分卡最终得分1488/14=57.1429%财务指标60%精品销售17%2000011960GMAC销售二手车销售GTS6%3811960/20000=59.8%100%59.8*17%=10.166%36.5714%+13%+10.166%+6%=65.7374%60%100*6%=6%0内部流程指标CS指标标准交车流程 内部中意度客户中意度100*40%=40% 58*40%=23.2%100*20%=20% 100*50%=

7、50% 100*50%=50%40%+23.283.2*15%KPI%+20%=83 15%=160%+12.48%+15%+10%=97.48%.2%2.48%100*115%50%+50%= 5%=15100%学习与成长指标10%培训考核100*100%=100%100%100*10%=10%0%00040%9494100%40%1005858/100=58%20%100100100%50%1010100%50%1010100%100%80100100%欢迎下载精品学习资源三、运算绩效工资1、考核周期:上月 21 日至本月 20 日2、试用期人员:建议进行考核,但考核结果不与工资挂钩3 、

8、跨月转正人员:从转正次月开头,考核与工资挂钩例如:职工 5 月 10 日转正,就该职工的考核从 6 月开头与绩效工资挂钩,即绩效工资的核算从5 月 21 日至 6 月 20 日这个月开头;4 、 现在公司部门分为一线部门和二线部门,一线部门主要是销售部、售后服务部、美容精品部;其余的为二线部门;一线部门的绩效工资与提成挂钩,而绩效工资基数即佣金,由财务部XX供应需有财务经理和余总签字;二线部门的工资构成是将现工资总 额按肯定比例拆分为固定工资和绩效工资,其中,按比例核算的固定工资低于700 元,就按 700 元运算,现工资总额减去700 元后剩余部门为绩效工资基数,按比例核算的固定工资高于70

9、0 元就依据实际运算;依据绩效工资基数佣金和平稳计分卡考核情形运算绩效工资,绩效工资运算好后,由人力资源部负责人审核签字后供应应薪酬福利专员核算本月工资;5 、详细各部门核算方式5.1 行政部5.1.1 职工考核考核文件: HD/IM-207/20215.1.1.2 工资构成:工资结构 =固定工资 40%+绩效考核工资 60%5.1.1.3 绩效工资运算方式:绩效工资基数 * 平稳计分卡考核得分对应的系数欢迎下载精品学习资源5.1.1.4 绩效系数表:得分区间110 分100110 分9010080897079606960 分绩效系数得分/100职工类别才能超出优 秀能胜任工作需努力才能胜任不

10、胜任工作阶段季评主管替补业务骨干提高要求,重点辅导设定要求,限期达标剔除5.1.2 主管考核5.1.2.1考核文件: HD/IM065/20215.1.2.2 工资构成:应得工资 =原工资 *60%+原工资 *40%*平稳计分卡考核系数5.1.2.3 绩效工资运算方式:绩效工资基数 * 平稳计分卡考核得分对应的系数.2.4绩效系数:A档:考核分值为 90-100 分,考核系数为 1.0 ;B档:考核分值为80-85分,考核系数为0.90 ;C档:考核分值为86-90分,考核系数为0.95 ;D档:考核分值为69-79分,考核系数为0.8 ;E档:考核分值为60-69分,考核系数为0.6 ;5.

11、2 人力资源部5.2.1 职工考核考核文件: HD/IM169/2021欢迎下载精品学习资源5.2工资构成:工资结构 =固定工资 40%+绩效考核工资 60%5.1.1.3 绩效工资运算方式:绩效工资基数 * 平稳计分卡考核得分对应的系数得分区间110 分100110分9010080897079606960 分5.1.1.4 绩效系数表:绩效系数得分/100职工类别才能超出优秀能胜任工作需努力才能胜任不胜任工作阶段季评主管替补业务骨干提高要求,重点辅导设定要求,限期达标剔除5.2.2 主管考核5.2.2.1考核文件: HD/IM065/20215.2.2.2 工资构成:应得工资 =原工资 *6

12、0%+原工资 *40%*平稳计分卡考核系数5.2.2.3 绩效工资运算方式:绩效工资基数 * 平稳计分卡考核得分对应的系数.2.4绩效系数:A档:考核分值为 90-100 分,考核系数为 1.0 ;B档:考核分值为80-85分,考核系数为0.90 ;C档:考核分值为86-90分,考核系数为0.95 ;D档:考核分值为69-79分,考核系数为0.8 ;E档:考核分值为60-69分,考核系数为0.6 ;欢迎下载精品学习资源5.3 财务部5.3.1 职工考核5.3.1.1考核文件: HD/IM-195/2021阶段季评主管替业务骨干提高要重点辅导设定要求,限剔除补求期达标5.3.1.2考核工资运算方

13、式:现工资总额岗位底薪岗位工资职称工资绩效考核系数,其中岗位底薪为700 元, 假设当选为组长底薪为800 元;前台结算员岗位工资为 100 元,出纳岗位工资为 200 元,帮助会计岗位工资300 元,主办会计岗位工资 400 元;会计员职称工资 0 元,助理睬计师职称工资为 200 元,会计师职称工资为 500 元,注册会计师职称工资为 1000 元;5.3.1.3绩效考核系数表得分区间 110分1001109010080897079606960 分绩效系数1职工类别表现卓越表现优秀表现称职表现尚可有待改良表现低劣不胜任工作5.3.1.4前台结算考核运算方式: 现工资总额岗位底薪岗位工资职称

14、工资- 嘉奖安排额绩效考核系数5.3.1.4为鼓励前台结算工作积极性,从前台结算人职工资中提出一部分金额作为开票数量的嘉奖金,详细每人提出的嘉奖 金由财务部经理确定,现在的标准是陈金翠提出160 元,彭艳琼提出 140 元,最终依据每人开票数占总开票数的比例来确定嘉奖安排额;例如, 5 月份前台结算共开票1751 张,其中彭艳琼开票803 张,就彭艳琼获得 803/1751* 160+140=137.55 元的嘉奖安排欢迎下载精品学习资源额,在绩效工资表中填入“其他安排”项;5.3.2 主管考核5.3.2.1考核文件: HD/IM065/20215.3.2.2 工资构成:原工资 *60%+原工

15、资 *40%*平稳计分卡考核系数5.3.2.3 绩效工资运算方式:绩效工资基数 * 平稳计分卡考核得分对应的系数.2.4绩效系数:A档:考核分值为 90-100 分,考核系数为 1.0 ;B档:考核分值为80-85分,考核系数为0.90 ;C档:考核分值为86-90分,考核系数为0.95 ;D档:考核分值为69-79分,考核系数为0.8 ;E档:考核分值为60-69分,考核系数为0.6 ;5.4 市场部5.4.1 职工考核5.4.1.1考核文件: HD/IM206-20215.4.1.2 工资构成:原工资 *50%+原工资 *50%*平稳计分卡考核得分对应的系数5.4.1.3 绩效工资运算方式

16、:绩效工资基数 * 平稳计分卡考核得分对应的系数5.4.1.4 绩效系数表:得分区间110 分1001109010080897079606960 分分欢迎下载精品学习资源绩效系数得分/100职工类别才能超出优秀能胜任工作需努力才能胜任不胜任工作阶段季评主管替补业务骨干提高要求, 重点辅导设定要求, 限期达标剔除5.4.2主管考核5.4.2.1考核文件: HD/IM065/20215.4.2.2 工资构成:工资结构 =固定工资 50%+绩效考核工资 50%5.4.2.3 绩效工资运算方式:绩效工资基数 * 平稳计分卡考核得分对应的系数5.4.2.4 绩效系数:A档:考核分值为 90-100 分,

17、考核系数为 1.0 ;B档:考核分值为80-85分,考核系数为0.90 ;C档:考核分值为86-90分,考核系数为0.95 ;D档:考核分值为69-79分,考核系数为0.8 ;E档:考核分值为60-69分,考核系数为0.6 ;5.5 客户服务部5.5.1 职工考核5.5.1.1考核文件: HD/IM184/20215.5.1.2 工资构成:固定工资 700+绩效考核工资现工资总额 -700 * 平稳计分卡考核得分对应的系数5.5.1.3 绩效工资运算方式:绩效工资基数 * 平稳计分卡考核得分对应的系数欢迎下载精品学习资源5.5.1.4 绩效系数表:得分区110 分100110901008089

18、70796069 60 分间分绩效系数得分/100职工类别才能超出优秀能胜任工作需努力才能胜任不胜任工作阶段季评主管替补业务骨干提高要求,重点辅导设定要求,限期达标剔除5.5.2 主管考核5.5.2.1考核文件: HD/IM065/20215.5.2.2 工资构成:工资结构 =原工资 *40%+原工资 *60%*平稳计分卡得分对应的系数5.5.2.3 绩效工资运算方式:绩效工资基数 * 平稳计分卡考核得分对应的系数5.5.2.4 绩效系数:A档:考核分值为 90-100 分,考核系数为 1.0 ;B档:考核分值为80-85分,考核系数为0.90 ;C档:考核分值为86-90分,考核系数为0.9

19、5 ;D档:考核分值为69-79分,考核系数为0.8 ;E档:考核分值为60-69分,考核系数为0.6 ;欢迎下载精品学习资源5.6 销售内务部5.6.1 职工考核5.6.1.1考核文件: HD/IM-032/20215.6.1.2 工资构成:基础工资 +考核工资5.6.1.3 绩效工资运算方式:原工资 *40%+实销台次鼓励奖金 * 平稳计分卡考核得分5.6.1.4 实销台次鼓励奖金:实销量可得台次鼓励嘉奖150 台150-200 台每增加 50 台5.6.2 主管考核5.6.2.1考核文件: HD/IM065/20215.6.2.2 工资构成:基础工资 +绩效工资5.6.2.3 绩效工资运

20、算方式:原工资 *40%+实销台次鼓励奖金 * 平稳计分卡考核得分5.6.2.4 实销台次鼓励奖金:实销量可得台次鼓励嘉奖150 台150-200 台欢迎下载精品学习资源每增加 50 台5.7 大客户销售组5.7.1 职工考核5.7.1.1 考核文件:每月下发5.7.1.2 工资构成:底薪 +绩效工资5.7.1.3 绩效工资运算方式:佣金 * 财务指标得分 /100* 平稳计分卡最终考核得分备注:此时,平稳计分卡最终考核得分中财务指标总分值运算5.7.2 主管考核5.7.2.1 考核文件:5.7.2.2 工资构成:底薪 +绩效工资5.7.2.3 绩效工资运算方式:大客户销售组职工佣金总额/3*

21、1.2*财务指标得分 /100* 平稳计分卡最终考核得分备注: 此时,平稳计分卡最终考核得分中财务指标总分值运算5.8 展厅销售组5.8.1 职工考核5.8.1.1 考核文件:每月下发5.8.1.2 工资构成:底薪 +绩效工资5.8.1.3 绩效工资运算方式:佣金 * 财务指标得分 /100* 平稳计分卡最终考核得分备注:此时,平稳计分卡最终考核得分中财务指标总分值运算5.8.2 主管考核欢迎下载精品学习资源5.8.2.1 考核文件:5.8.2.2 工资构成:底薪 +绩效工资.3绩效工资运算方式:展厅销售组职工佣金总额/.*.* 财务指标得分 /100* 平稳计分卡最终考核得分备注:此时,平稳

22、计分卡最终考核得分中财务指标总分值运算5.9 网络销售组5.9.1 网络销售专员考核5.9.1.1 考核文件:每月下发5.9.1.2 工资构成:底薪 +绩效工资行政部网络主管5.9.1.3 绩效工资构成: GTS考核工资 +平稳计分卡考核工资5.9.1.3.1 GTS考核工资算法: 500*GTS考核分数对应的系数 +2505.9.1.3.2 GTS考核分数对应的系数表评估分数对应完成率考评人95 分50%95 分 90 分45%网络 GTS评估90 分 85 分20%85 分 80 分10%80 分05.9.1.3.3平稳计分卡考核工资算法:佣金* 财务指标得分 /100* 平稳计分卡最终考

23、核得分备注:此时,平稳计分卡最终考核得分中财务指标总分值运算欢迎下载精品学习资源5.9.2 网络后勤考核5.9.2.1 考核文件:5.9.2.2 工资构成:底薪 +绩效工资.3绩效工资运算方式:网络销售专员佣金总额/.*.5.9.3 主管考核5.9.9.1 考核文件:5.9.9.2 工资构成:底薪 +绩效工资.3绩效工资运算方式:网络销售专员佣金总额/.*.* 财务指标得分 /100* 平稳计分卡最终考核得分备注:此时,平稳计分卡最终考核得分中财务指标总分值运算5.9.4 销售经理考核5.9.4.1 考核文件5.9.4.2 工资构成:底薪 +绩效工资.3绩效工资运算方式:全部销售人员除三个组主

24、管、网络销售后勤绩效工资之和/.*.5.10 服务前台5.10.1 职工考核5.10.1.1考核文件: HD/IM- 170 /20215.10.1.2 工资构成:底薪 +绩效工资5.10.1.3 绩效工资构成: 不与考核分数挂钩部分 +与考核分数挂钩部分 - 附加指标扣款 +附加指标嘉奖 +美容佣金 - 服务参谋划拨3.1 不与考核分数挂钩部分:个人实际产值.%20%欢迎下载精品学习资源3.2 与考核分数挂钩部分:个人实际产值 .% 80%平稳计分卡考核得分其他项目:附加指标扣款、附加指标嘉奖、美容佣金、服务参谋划拨金额由财务供应数据5.10.2 主管考核5.10.2.1考核文件: HD/I

25、M065/20215.10.2.2工资构成:底薪 +绩效工资.2.3绩效工资运算方式: 不与考核分数挂钩部分 +与考核分数挂钩部分 - 附加指标扣款 +附加指标嘉奖 +美容佣金 - 服务参谋划拨5.10.2.3.1 不与考核分数挂钩部分:佣金20%5.10.2.3.2 与考核分数挂钩部分:佣金 80%平稳计分卡考核得分5.10.2.3.3 佣金、附加指标扣款、附加指标嘉奖、美容佣金、服务参谋划拨金额由财务供应数据5.11 质量理赔部5.11.1 职工考核5.11.1.1考核文件: HD/IM-028/20215.11.1.2 工资构成:底薪 +绩效工资5.11.1.3 绩效工资构成:不与考核分

26、数挂钩部分 +与考核分数挂钩部分3.1 不与考核分数挂钩部分:个人实际产值.%20%-扣减提成金额3.2 与考核分数挂钩部分:个人实际产值.%80%-扣减提成金额平稳计分卡考核得分5.11.1.3.3个人实际产值、扣减提成金额由财务供应数据5.12 保险理赔部欢迎下载精品学习资源5.12.1 肇事接待组工考核5.12.1.1考核文件: HD/IM- 089/20215.12.1.2 工资构成:底薪 +绩效工资5.12.1.3 绩效工资构成:不与考核分数挂钩部分 +与考核分数挂钩部分 +其他嘉奖3.1 不与考核分数挂钩部分: 总提成佣金 - 实习生工资 ./2 20%3.2 与考核分数挂钩部分:

27、总提成佣金 - 实习生工资 ./2 80%平稳计分卡考核得分5.11.1.3.3总提成佣金由财务供应5.12.2 保险销售组职工考核5.12.1.1考核文件: HD/IM- 089/20215.12.1.2 工资构成:底薪 +绩效工资5.12.1.3 绩效工资构成:不与考核分数挂钩部分 +与考核分数挂钩部分 +其他嘉奖3.1 不与考核分数挂钩部分: 总提成佣金 - 实习生工资 ./2 20%3.2 与考核分数挂钩部分:总提成佣金 - 实习生工资 ./2 80%平稳计分卡考核得分5.11.1.3.3总提成佣金由财务供应5.12.3 保险部主管考核5.12.3.1 考核文件:5.12.3.2 工资

28、构成:底薪 +绩效工资5.12.3.3 绩效工资构成:不与考核分数挂钩部分 +与考核分数挂钩部分 +其他嘉奖2.3.3.1不与考核分数挂钩部分:总提成佣金 /. .20%.3.2与考核分数挂钩部分:总提成佣金 /. .80%平稳计分卡考核得分欢迎下载精品学习资源5.12.3.3.3总提成佣金由财务供应5.13 配件部5.13.1 职工考核5.13.1.1 考核文件:5.13.1.2 工资构成:底薪 +绩效工资5.13.1.3 绩效工资运算方式:可提成金额安排比例平稳计分卡考核得分5.13.1.3.1 可提成金额由财务供应5.11.1.3.2安排比例由配件部主管供应5.13.2 主管考核5.13

29、.2.1 考核文件:5.13.2.2 工资构成:底薪 +绩效工资.3绩效工资运算方式:可提成金额 /. .平稳计分卡考核得分5.13.1.3.1可提成金额由财务供应5.14 车间治理组5.14.1 目前只有车间主任和车间技术主管进行考核5.14.2 车间主任和车间技术主管工资构成:底薪+绩效工资5.14.3 绩效工资构成:不与考核分数挂钩部分 +与考核分数挂钩部分5.14.3.1 不与考核分数挂钩部分:佣金20%5.14.3.2 与考核分数挂钩部分:佣金 80%平稳计分卡考核分数5.14.3.3 佣金数据由财务供应欢迎下载精品学习资源5.15 车间5.15.1 职工考核5.15.1.1 考核文

30、件:5.15.1.2 工资构成:底薪 +绩效工资5.15.1.3 绩效工资构成:不与考核分数挂钩部分 +与考核分数挂钩部分 +小组其他嘉奖 - 扣减辅料 - 底薪安排占比 +底薪5.15.1.3.1 不与考核分数挂钩部分:产值 20%提成比例5.15.1.3.2 与考核分数挂钩部分:产值80%提成比例平稳计分卡考核分数5.15.1.3.2小组其他嘉奖、扣减辅料、安排占比、底薪由财务、车间供应5.16 美容精品部5.16.1 职工考核5.16.1.1 考核文件:5.16.1.2 工资构成:底薪 +绩效工资 +补助5.16.1.3 绩效工资运算方式:佣金平稳计分卡考核得分对应系数5.16.1.3.

31、1 佣金由财务供应.3.2平稳计分卡考核得分对系数得分区间110 分10011095100809470796069 60 分绩效系数考评等级表现杰出表现优秀1表现称职表现尚可有待改良表现低劣不胜任工作欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源连续三个月考评结果主管替补业务骨干组长提高要求重点辅导设定要求,限期达标退回人力资源部欢迎下载精品学习资源5.16.1.3.3美容精品部内部补助发放岗位底薪提成备注美容参谋700实际销售提成赠送出库补助每人 200 元/ 月,毛利嘉奖每人 300元/ 月质检调度1000施工员平均佣金 *0.9+ 销售提成质检调度替补每人补助 200 元/ 月施工员700实际

32、施工提成 +销售提成欢迎下载精品学习资源移车员700平稳积分卡分值 *15 元/ 分+销售提成洗车员700实际洗车提成 +销售提成移车员替补每人补助 200 元/ 月欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源6.2主管考核库管员700销售毛利 *1.3%+销售提成赠送出库每人补助 200 元/ 月主管第一责任替补补助 300 元/ 月,其次责任替补补助100 元/ 月;平稳记分卡只针对提成部分考核,每月平稳记分卡得分低于80 分取消当月任何补助;欢迎下载精品学习资源6.2.1考核文件: HD/IM065/20216.2.2 工资构成:底薪 +绩效工资6.2.3 绩效工资运算方式:美容销售员佣金的

33、平均值.平稳计分卡考核得分欢迎下载精品学习资源四、绩效结果分析、反馈绩效考核结果1 绩效结果分析1.1 时间节点:每月 5 日前1.2 形成文件: * 年* 月* 日至* 年* 月* 日考评结果汇报1.3 分析数据来源:月度绩效工资运算表、公司各部门平稳计分卡得分统计、平稳计分卡实施以来累计绩效比照分析等1.4 分析主要内容:月应发绩效工资和实发绩效工资比照分析、累计职工考核成果得分比照分析、累计主管考核成果得分比照分析、存在问题及解决措施等项目;1.5 后续工作:绩效结果分析完成以后,将分析结果、收集的平稳计分卡考评表、总经理对各主管中意度评判表等相关表格装订成册,交总经理批阅后存档;1.6 形成平稳计分卡每月简报 ,报总经理批阅,内容以反映突显现象或大事为主;2. 反馈绩效考核结果2.1 时间节点:每月 8 日前2.2 反馈形式:下发主管平稳计分卡考核反馈表* 月份*主管平稳计分卡评判反馈被考核人岗位本月考核得分考核时段指标说明扣分项总经理中意度评判得分:财务指标部门职工月度中意度得分:部门职工流失率 :欢迎下载精品学习资源说明CS指标内部流程指标学习与成长指标加分项说明说明:对以上得分如有异议,请与人力资源部复核,或者直接向总经理进行复议申请!二、其他事项每月 10 日前将销售部的绩效考核工资明细打印后交给XX,主要包含项目:部门、 、组别、绩效工资;欢迎下载

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