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1、精品学习资源1、简述小企业的基本特点及界定标准基本特点 : （ 1 ）企业数量众多，分布面广；注册 1000 万个，占99，经营范畴广，几乎全部竞争性行业都有小企业；（ 2）体制敏捷，组织精干；生产决策、市场营销，层次少、精干，适应性强，手段敏捷多变；（3）治理水平较低；全部者、经营者、操作者往往为 一人，企业寿命短，破产率高；（4）产业规模小，竞争力较弱；资本总量少，设备老化，工艺陈旧，技术含量低，人才匮乏；（5 ）家族彩色浓；全部者、经营者、操作者往往有亲缘关系，排斥心里严重，影响人才的界定标准:1 从地域上看，不同的国家（或地区）由于其经济规模大小不同，对小型企业规模的界定标准是不同的；
2、 2从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异性也是较大的； 3 从时间上的相对性看，中小企业或者小型企业的概念（标准）也是会随着经济的进展及社会变化而不断变动的；2. 小企业在国民经济中的作用和位置；（1） ）小型企业是促进市场竞争和市场经济的基本力气；（2）小型企业是经济增长的重要推动力气；（3）小型企业是增加就业的主要渠道，稳固社会的重要力气；（4 ）小型企业是推动技术创新的重要源泉；（ 5）小型企业是培育企业家的摇篮；3、小企业面临的市场机遇与挑战小企业面临的挑战：1 、入世后，来自外企竞争的五方面压力；1关税大幅降低，非关税爱护措施逐步取消；（2）五年内配额、许可 证、特定招标等
3、被完全取消；（3）三年内流通领域国内经营权和进出口经营权将开放；（ 4）高科技中小企业将面临国外资本和技术密集型企业的冲击；（ 5 ）由于新技术的进入，劳动密集型中小企业将丢失劳力成本优势；5 、简述市场缝隙理论基本内容日本闻名经营学家长岛总一郎通过对几百家企业的企业治理诊断，提出厂“市场缝隙战略”理论；他认为，在现代市场中永久存在着市场的盲点；小企业生产经营活动要环围着“查找市场缝隙”而绽开，并以新产品的开发作为实施市场缝隙战略的核心；从本质上讲，市场缝隙战略是一种企业开拓市场的个性战略，是一种能够充分反映小企业特性的企业经营与进展战略；凡是能够在竞争猛烈的市场经济之中生存与进展的小企业，除
4、了政府的扶持之外，更重要的就是每个小企业都要具有与其他中小企业所不同的地方，才能制造商品的差异性，并带来市场的富强；6 、企业家的创业动机及创业压力有哪些 .创业动机 : （ 1）最大限度地实现自身价值，获得胜利的满意感；一些把握肯定的专业技能或者治理体会的特地人才，为了在大限度地发挥个人的潜能和特长，猎取个人在事业上的胜利，自创企业谋求进展；（ 2）争取更高的利润，改善生活状况；赚取更多的金钱以改善生活状况，是人们创立小企业的最主要、最直接的动机；（3）拥有自己的企业，可以独立自主，按自己的意愿行动；他们不情愿屈居他人之下，主见自我支配生活；（4 ）争取较大的自由度和敏捷地工作时间；自创企业
5、可以为自己争取一个较自由、较敏捷的时间和空间，可以无拘谨地享受生活；创业压力：（1）工作压力较大，工作负担较重；作为小企业的创业者要为整个企业的成败负全责，必需肩负高度的责任感；（2 ）治理工作纷杂，工作时间较长，闲暇时间较短；（ 3）随时预备承担经营失败的风险；7 、 简述创业风险的概念及特点风险是由于因素复杂性使实际结果和预期发生背离而导致的利益缺失合，也可分散风险；（4 ）提高企业治理水平；完善治理制度，构建合理组织体系，提高决策的精确性；（5 ）增强企业实力；经营多元化，产品规模化，取得规模效益；10、试分析中国小企业所面临的主要风险及治理和防范措施；主要风险： 1、经营风险：经营风险
6、主要是指企业的生产经营受到企业内部、外部因素的影响，给企业的进展带来风险；包括（1）价格风险、（ 2）质量风险、（ 3）技术风险（ 4 ）销售风险（ 5 ）政策风险；2、财务风险：财务风险是指企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增加破产机会或一般股利大幅变动而带来的风险； 3、投资风险；包括（ 1 ）违约风险（ 2）利率风险（ 3）购买力风险（ 4 ）流淌性风险；风险治理：（ 1 ）建立、建全风险防范机制（2）寻求有效途径、努力降低风险（ 3）加强财务治理和证券投资治理防范措施：风险猜测和识别；把握各方面的信息和依据外部经济环境可能显现的变化趋 势，提前做出风险猜测，以便随时调整企业的运作方案
7、；规避风 险；风险在显现之前或已有显现苗头时，要实行其它应急措施来回 避，使其削减或排除风险侵害和防止缺失；转移风险；通过保险、保值、转租、联营等使风险与它方共担；分散风险；分散风险就是从内部削减风险；掌握风险；在风险发生前就实行的措施，随时把握企业的潜在风险，并具有肯定的快速反应才能和防备风险的手段；11、什么是价格风险、质量风险和技术风险？价格风险：市场价格的波动造成企业的经营成本波动，可能会给企业蒙受缺失；质量风险：企业产品的类型、功能、质量与市场消费群体的需求不符时，会面临质量风险；技术风险：技术创新需要成本，如融资比较困难；由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款；（3 ）新企业经济效益
8、不稳固，很难吸引人才；（4）一切从头开头，企业内 外各种关系都需要创业者去和谐，杂事繁多，常常被搞得筋疲力尽；3. 必备条件：（ 1）拥有专利技术；（2 ）拥有工作体会和肯定量的客户群；（ 3 ）获得充分的创业资金；14、购买现存企业的优缺点1.优点方面：不必进行创建前的市场调查与可行性争论，免去了很多过程 ,创业成本低，；由于有良好的企业形象、经营业绩，为企业运转奠定了基础；削减很多不确定因素；一切现成资源可以利用；原企业如属于破产，可享有国家相应的优惠政策；2. 缺点方面： 假如原企业形象差，短时间内很难扭转；原企业的库存产品、负债、逾收款或呆帐、厂房设备老化等包袱繁重；业已形成的企业文化
9、很难转变，原有职工的安置较麻烦；如原企业经济效益 低、资信度较差，会增加贷款的难度；15彼得 .杜拉克提出的治理家族企业的原就是什么.1 家族成员一般不宜在本企业工作；2非家族企业成员出任高级职位； 3 非家族专业人士身居要职；4 让外聘治理人享有“主人感”；通过实行优先认股制度和赠予企业股票期权等勉励措施，使外聘的治理人员，特殊是高层专业人士能与家族成员同享金钱上的认可 和位置上的认同；5 找好仲裁者；将企业治理的继承问题，交给一个既非家族成员也不是企业一员的外来者来解决，以此防止治理层在 继承问题上遇到的麻烦甚至是导致分裂的后果；16、中国家族企业的治理原就：（1）明确家族成员的股权占有状
10、况；家族企业往往只重视家族整体占有企业的股权，导致决策效率及质量很难保证；（2 ）建立董事会制度；严格依据一般企业董事会议欢迎下载精品学习资源2、小企业仍面临自身内部缺陷的挑战；的可能性；其特点如下：（1 ）风险是客观存在的，无法回避和消果成本投入过多，而技术创新的成果很难转化为市场价值，就面临着事的通行做法，以股权占有状况打算其在公司治理结构中的决策权益.（ 1 ）产权制度不合理，产品结构雷同，低水平重复建设，技术低，档次低等经营性结构问题严峻制约小企业竞争力的提高；（2）制度除；（ 2）风险是相对的、变化的,不同的对象有不同的风险，随着时间、特别大的技术风险；特殊对于小企业，资金原来就很有
11、限，假如创新尺度把握不好，后果更是堪忧；（ 3 ）聘用专业化的治理队伍；人事支配上要防止任人唯亲；大胆聘用职业经理人，杜绝才能低下的家族成员进入治理层；欢迎下载精品学习资源性风险、信用风险、市场风险等导致小企业资金缺乏，投入不足，研发才能弱，严峻影响进展后进；3、在市场环境方面，同样面临诸多困难政府治理体制不健全，缺少 产业指导和进展规划，相关法规不完善，融资渠道不畅；小企业面临 进展新机遇： 1 国民待遇与产品准入；内外资企业、大小企业公平的国民待遇；（ 2） 资本市场与金融服务；放开金融，外资进入，为小企业融资开创新的渠道；（3 ）市场开放与出口环境；非鄙视原就， 最惠国待遇，可以使小企业
12、走出去经营；（4）关税降低与生产成本；进口原料和机电产品，关税降低可使产品成本降低，同时提高现代化水平；4、小企业创业机会、特点及创业环境创业机会，是指在市场经济条件下，社会的经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营胜利的因素，是一种带有偶然性并能被经营者熟识和利用的契机；特点：（1）普遍性；创业机会普遍存在于各种经营活动过程之中；（2）偶然性；任何创业机会的产生都有“意外”因素；（ 3 ）消逝性；随着产生创业机会的客观条件的变化，创业机会就会相应的消逝和流失；创业环境：（ 1 ）政治环境；主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的方针、政策、法律和法规等；（2） ）经济环境；主要包括国
13、家和地方的经济进展和速度，人们的生活消费结构和水平，市场供求和社会基础建设等；（3 ）科技环境； 科技水平的提高，带动了人类生产和生活方式的转变；（4）社会环境；表现为现实社会中，各个阶层的形成及变动、人口流淌、人们的生活方式、各种消遣消费状况等；空间的转变，风险也会变化；（3 ）风险是可测量的,即可以通过定性或定量的方法对风险进行评估；（4 ）风险相伴着收益；二者同方向变动，风险越大，收益越大；8 创业者应具备哪些素养要求及创业者遭到的风险？（来源）1. 素养要求 : （ 1）不断进取、勇于创新的才能；小企业的生存要求创业者具捂不断进取，勇于创新的才能、时刻保持对新奇事物敏捷的洞悉力（ 2
14、）较强的经营才能和业务才能；企业中的所构工作，都要创业者自己动手，必需做个通才，既要懂技术，又要懂经营；（3） 布满自信、永不言败的精神；在波涛汹捅的商海中，几经沉浮、曲曲折折，但他们从不丧气，永不言败；（4）身体健康；小企业的创业者要有一个健康的身体，要承担一般人难以承担的心理和生理的巨大压力；2. 风险 : （ 1 ）技术风险；由于技术上胜利的不确定性、技术前景的不确定性、产品生产和售后服务的不确定性、技术成效的不确定性以及技术寿命的不确定性所带来的风险；（2）市场风险；由于产品市场的潜在性引起的风险；（3 ）治理风险；创业过程中因治理不善而导致创新失败所带来的风险；（ 4）资金风险；因资
15、金不能准时供应而导致创新失败的可能性；（5）其它风险；除上述风险以外，企业外 部环境的社会、政治、法律、政策等条件的变化也会给创业的小企业带来风险；9 、创业小企业抵挡和化解风险的途径（ 1）投资主体分散化；引进外部投资，分散创业的风险；（2 ）削减风险投资规模；风险缺失取决于风险的大小和经济活动的规模；规模大，风险大；（3 ）合作争论策略；企业资源有限，寻求合作或联12、小企业危机的类型、特点和缘由：类型： 1 、按危机来源划分（1）宏观环境制约型危机（2 ）供应危机（ 3）产品质量危机（4）人力资源危机（5）品牌危机（ 6 ）财务危机 2、按企业内部导致危机的因素划分（1）突发性危机（2
16、）组织危机（ 3 ）职能危机（4 ）战略危机；特点：（1 ）突发性（ 2 ）破坏性（ 3）紧迫性（ 4）不确定性；缘由：（ 1 ）决策失误；是导致企业经营危机的最主要、最直接的缘由；（ 2）企业素养低；企业素养打算了生产经营才能；（ 3）经营治理环境；忽视治理，以至于经营与生产秩序纷乱，员工人心涣散，企业难免发生危机；（4）公关失误；企业发生危机，往往相伴着企业公关状态不抱负的诱因；（5）经营机制不健全；企业经营机制打算企业的运行状况及长远进展的前景；（ 6）体制、政策因素；国家经济治理体制和经济政策属企业外部的不行控因素，会对企业经营与进展产生重大影响；13、简述创建新企业的利与弊及必备条件
17、创建新企业从零开头，创建一个属于自己的企业，即为创建新企业；创建新企业的利与弊：1. 从优势方面有：（1）在组织结构、经营范畴、人员设置等方面，可依据企业的实际需要进行构建，不必拘泥于已有条条框框的束缚；（2）在产品生产或供应服务方面，可以树立自己的特色；（3）在经营场所的挑选方面拥有主动权；创业者可以依据企业生产、销售和服务等要求，挑选相宜的地点；（4 ）在产品销售方面，可以开创宽阔的市场；一般来说，新建企业生产的是新产品，没有现成的市场，有待于开发；只要推销方法得当，就能够开拓出一片新市场；2.从劣势方面有：（1）新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，又没有间接体会可以参考，经营风险较大
18、；（2）（ 4 ）逐步实现决策的民主化；创业者独立决策具有很大的风险，必需提倡民主决策；17、家族企业的特点及其优劣势1. 家族企业的特点（1） 目标与利益的一样性；由于家庭与企业关系的相互重叠，水乳交融，风险共担，利益共享，从长远观点看，二者 是一样的；（ 2） 以创始人为核心，组成家族企业的决策中心；企业决策机构，通常是以创始人的血缘关系为核心所组成的；随着企业的 扩大，循着血缘方向，由近及远、由亲及疏地组成一个治理团体；（3） ） 经营治理过程中更多地表达人文主义颜色；由于他们之间有着千丝万缕的联系，在经营中比其他企业带有更多的感情颜色；2. 家族企业的优势与劣势；优势：创业成本低（用人
19、成本低；融资成本低；治理成本低）；企业内部易于建立较高的信任度；这种信任关系既表现在人与人之间，又表现在人与企业之间；它是企业健康进展的基础；创业者是企业的主要治理者，对核心技术与核心业务熟识；更加留意企业的长期进展；由于要世代相传，所以注重长远的进展，对内留意创新，对外留意企业形象；劣势：很难吸纳并留住家族之外的优秀人才；排斥外人进入核心层；由于不信任，难融为一体；家长式治理，专权命令式决策，无法调动外人的积极性；在人事支配上常常因人设事；按家族规章行事，因人设岗，任人唯亲，权责利界限模糊；18、创业团队分裂的缘由随着企业从不规范过渡到正常经营治理状态，创业团队中的很多冲突很简洁暴露出来，这
20、些冲突是创业团队分裂的主要缘由；（1）随着企业规模的增长，有些成员的才能已经不适应更大规模、更规范的企欢迎下载精品学习资源业经营治理的需要；（2）创业团队成员的经营理念与方式不一样， 团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突，导致创业团队解散；（3 ）创业成员之间由于性格、个性、爱好不合，导致磨合显现问题，创业活动难以正常开展，创业团队解散；（4） ）团队在创业初期没有确定一个明确的利润安排方案，随着企业的进展，利润的增加，在利润安排时显现争议导致创业团队解散；19、创业团队如何保持稳固（1 ）创业团队肯定要有碰撞后形成的一样的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要
21、努力的目标和方向，同时仍要有自己的行动纲领和行为准就；（2 ）以法律文本的形式确定一个清晰的利润安排方案；把基本的责权益界定清晰，尤其是股权、期权和分红权；（3 ）要保持成员间通畅的沟通渠道，进行连续不断的沟通；团队开头工作时要沟通，遇到问题也要沟通，解决问题时也要沟通，有冲突时更要沟通；20、小企业治理团队的重要性组建一个治理团队是特别重要的，一方面可以供应满意企业进展的多样化人才，另一方面可以使小企业摆脱对某个人依靠，不能因一人的退出而崩溃；特殊小企业的创建初期更需要一个团结一样、忠诚于所从事的事业，才能抗击外部各种侵袭的团队21小企业组建治理团队时应留意和考虑事项？（1）所选配的人才要具
22、有肯定的专业学问或基本素养，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作；（ 2）选配人员肯定要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略，所谓以势任人；另外，对公司进展前景和使命的认同也是挑选团队成员的重要因素；（3 ）选用人员时应留意整体的和谐一样，即所谓的“团队精神”；对于创业队伍的组建，所选用的人才仍需要具有制造精神，能够在总体策略的指导下，开创出一套工作方法和工作程序；22、简述合伙企业概念及优点合伙企业是指由两个以上合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经 营、共享利润、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的盈利性组织；合伙企业的优点: （ 1 ）合伙人才能互补，提高了决策才能和经营治理
23、水平；（ 2 ）较强的融资才能和进展空间；（ 3 ）利润共享机制敏捷；按协议规定的比例，共享利润和承担亏损；（ 4）较少的法规管制、较强的敏捷性；（ 5 ）由于不具备法人资格，可以防止双重纳税；23、小企业法定组织形式有几种？它们的特点及优缺点；1、个人独资企业；也称个人业主制企业，是指由一个自然人投资， 财产为投资人个人全部，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体；个人独资企业不具有法人资格，没有独立承担民事责任的才能；优点：（1 ）组建和终止简洁；（2 ）创建成本低；（ 3 ）税后利润归个人全部；（ 4）决策权完集中于企业主；（ 5 ）没有信息披露的限制；缺点：（ 1）由个人
24、负无限连带责任；（ 2）投资规模和融资渠道有限；（ 3）个人才能有限；（ 4）势单力薄；（ 5） 企业寿命有限； 2、合伙企业；是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织；优点：（1）才能互补，提高了决 策才能和经营治理水平；（2 ）较强的融资才能和进展空间；（3）利润共享机制敏捷；（4 ）较少的法规管制、较强的敏捷性；（5）合伙企业不具有法人资格，可以防止双重课税；缺点：（1 ）一般合伙人的无限连带责任；（2 ）合伙人之间的关系较难处理，治理和谐成本较高；（ 3）潜在的个性和权力冲突；（4 ）产权流淌受限制；（5）
25、企业规模和融资才能仍受限制；（6）企业寿命不会太久；3、公司制企业；公司，即公司制企业，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人；优点：（1 ）股东的有限责任（2 ）资本相对集中（ 3）产权主体多元化（4）公司经营稳固（5 ）全部权转让便利、敏捷；缺点：（ 1）组建的成本高、花费时间长；（2）双重纳税（ 3） 托付代理冲突（ 4 ）信息的完全披露（5）所受的法律较多24、公司制企业的有限责任公司和股份有限公司的特点有限责任公司的特点：（1 ）人资两合公司（2 ）实行资本金制度（ 3）股东的人数有限制（4）不能公开募股，不能发行股票（5）不必向社会公开披露财务、生产、经营治理等信息；股份有
26、限公司的特征：（ 1）资本划分为等额股份（2 ）可能通过发行股票筹集资本（ 3）股东人数不限（4 ）股票可以自由转让（5）生产经营以及财务公开25 、股份有限公司的优越性：（1）股份有限公司是快速集合资本的最便利的形式；可以向社会公众发行股票或债券，更广泛的吸取社会小额闲散资金（ 2 ）股票易于转让，具有良好的流淌性（3）股份公司有利于社会监督，提高企业的经营效率；26、简述商业方案的概念及商业方案编制的意义商业方案是创业者或企业为了实现将来增长战略所制订的具体方案， 用于向投资方和风险投资商说明公司将来进展战略与实施方案，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业方案报告，同时也是展现自己有实
27、现战略和为投资者带来回报的才能及拥有资源实力的商业方案报告；编制商业方案的意义:（ 1）从分析市场过程中，可以更明确地确定本企业的目标市场，同时更好地给自己的产品在市场定位；（ 2）通过评估本企业的生产运作，可以更全面的明白本企业的整个生产流程上的各个环节，整个生产程序、生产过程中劳动力安排状况、生产进度等；（3）通过分析本企业的财务状况、可以清晰地明白本企业的现金流淌、收支平稳、资产负债等，可以找到有效地掌握 方法；（ 4 ）在书写企业的长期方案时，可以更加明确本企业中长期及近期的具体目标，以及达到这些目标应实行的方法；（5）在制订撤出方案时，可以充分明白将来社会进展趋势和人们的消费动态，并
28、能做到应变有方；27、商业方案中风险投资商关怀的问题要特殊清晰地阐述风险投资者最关怀的几个方面的问题：（1 ）特殊性（能赢利的缘由与投资者第一要寻求的方面）；（2）治理团队（风险投资者能否胜利的关键因素）；（3）财务规划（关怀的重点）；（ 4 ）将来风险（客观估量，有所预备）（5）企业退出（保证盈利性与安全性的统一）；28. 为什么商业方案编制肯定要有创业者亲自参与.1 由于外部人士编写商业方案的依据肯定是创业者供应的资料，由于他们本身对企业的明白很少；没有创业者的帮忙是写不出好的商业方案书的；2 在制定并撰写商业方案的过程中，可以检验创业者对于企业的初始设想，更加深化、客观的分析工程的可行性
29、和经济性，准时的发觉问题并进行调整；假如交由外人去做，有些问题就会被掩盖，就有可能造成重大的失误，或者至少创业者就不会对自己的战略拥有肯定的信心和责任心；29. 一份好的商业方案应符合哪些要求？（1 ）有一套完整的格式；（ 2）商业方案有明确的针对性；（3）整个商业方案的书写和编排言简意赅，但又要内容丰富；（ 4 ）整篇方案书要长度相宜；（5）写作风格要把握适中，恰到好处、不瘟不火；（6）有严密的规律性和 严谨的科学证据；（7）凡是涉及到数字的地方肯定要定量表示，提供必要的定量分析，必要的图表是最有说服力的证据；（8）依据以上原就全面的分析和猜测企业将来可能遇到的全部问题，包括经营目标、战略规
30、划、产品或服务方案、市场营销方案、治理方案、企业生产和运营方案、财务方案等等；（9）商业方案中应特殊清晰地阐述风险投资者最关怀的几个方面：特殊性、治理团队、财务规划、风险和退出30 、简述小企业中观环境中行业竞争结构内容影响行业竞争强度的因素 ；1 行业内企业的竞争；是小企业所面临的最直接的竞争，其手段主要是价格竞争，广告竞争、服务竞争和产品创新竞争等；2 潜在进入者的威逼；潜在进入者加入一个行业，一方面会使全行业的生产才能扩大，另一方面，必定要和原有企业争夺资源以保证生产得以顺当进行； 3供应商的讨价仍价才能；供应商对企业构成的威逼通常表现为提高供应价格或者降低供应产品或服务的质量，从而降低
31、企业 的利润； 4 购买商的讨价仍价才能；我国现在的市场是买方市场， 在这种市场上，购买商会要求用较低的价格得到更高质量的产品和更 优质的服务； 5 替代产品的威逼；替代产品是指那些与本行业产品功能相同或相近的产品，这些产品投入市场必定会导致更加猛烈的市场 竞争；31. 试分析影响小企业的微观环境因素；1 消费者；消费者的民族、宗教、训练程度、个人偏好、生活方式等等都会影响他对小企业产品或服务的需求情形；2 供应者；供应者是小企业的上游企业，它所供应的各种要素资源的质量、价格及供应者所供应的服务都对小企业的 竞争力有重要影响；3 竞争者；竞争者是小企业在市场竞争中的“敌人”；4 联盟者；小企业
32、在市场竞争中的联盟者，是能够加强小企业实力的企业；小企业在挑选联盟者时肯定要留意与自己企业的 互补性；32. 小企业开展利基市场营销的缘由；（ 1）小企业一般规模比较小，实力较弱，掌握的资源有限；（ 2）在猛烈的市场竞争中，小企业要想与大企业正面交锋是特别困难的；在这种情形下，防止与同行业中的大企业或领先企业发生竞争，转而查找被大企业所忽视的或尚未有竞争者涉足的利基市场不失为明智的挑选；（3 ）再加上小企业机动敏捷、市场适应才能强、反应快，在利基市场上操作起来往往游刃有余；33、小企业利基市场的含义、特点及必需具备的条件利基市场营销是指通过调查争论，发觉适合企业资源条件的市场利 基，进而在该细
33、分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并猎取经济利益；特点：具有明确的或潜在的市场需求；该市场必需是空白的或被竞争对手所忽视的；需求必需足够大，以保证小企业从中经营可以获利；小企业所把握的资源必需能与该市场的需求相适应，保证小企业可以准时、有效地为其潜在顾客供应中意的商品或服务；具备条件：（ 1）一套高效、精确、灵敏的营销信息系统（2）精确的市场定位（ 3）战略决策实施的有效性（4）市场促销与推广活动的有效性 34、利基市场营销战略的实现途径（ 1）其产品或服务必需严格指向一个或少数几个利基市场（2）重点必需放在小企业所把握的资源最优势的一种产品或服务上（3）集中力气制造或服务优势（ 4 ）巩固
34、并进展已有的市场优势（ 5 ）不断查找、发觉或制造新的利基市场，保证企业保持长期的竞争优势，免受竞争的巨大冲击；35 、小企业经营者的类型、特点及才能1.类型： 1 、依据是否自己创办企业，小企业经营者可以分为两种类型：（1）“创业家型”经营 者：依附型经营者、独立型经营者（2）“继承者型”经营者；2.特点：（ 1）自主性 .小企业的经营者往往就是企业的全部者,因而对企业具有肯定的权益（2）敏捷性 .小企业一般是”小而专,小而精”的 ,因而其经营者往往有很强的敏捷性和适应性；（3）冒险性 .小企业经营者更富于企业家精神, 敢于向新领域挑战与开拓；（4 ）集团性 .往往依附于大企业组织生产与经营
35、,或者是走同业联合的道路促进企业的共同进展3.才能：（ 1）努力促成企业目标的实现；（ 2）尽可能满意成员的要求；（ 3）努力使企业价值或动机人格化；（ 4）要反映企业成员的意愿；（ 5 ）即是企业活动的领导者，又是维系者；36. 优秀的小企业经营者必需具备哪些才能？洞悉才能；是指企业经营者冷静地观看、分析竞争对手的动向、行业整体及社会整体的趋势并做出正确判定的才能；决策才能；决策才能是指小企业经营者依据市场调查、需求猜测和对本企业的经营分析，针对某一问题或课题做出某项决策的才能；决策才能主要包括：设备投资的决策才能， 技术改造的决策才能，产品开发的决策才能，扩大销售的决策才能， 人才开发的决
36、策才能，筹措资金的决策才能等；统领才能；是指小企业经营者调动各方面的人、特殊是企业员工与自己步调一样的能 力；说服才能；是指小企业经营者取得原材料供应厂家及用户的合作、保持与政府机关的联系和求得高校及科研机构的支援的才能；人际关系才能；是指小企业经营者与各界保持良好关系的才能；创新才能；是指小企业经营者冲破传统势力的束缚，敢于创新、勇于进取的才能；37、小企业经营方式的类型及现代化标志有哪些？类型：（1 ） 专业化经营；是指扬长避短，生产“小而精，小而专”的具有自己特殊优势的产品，挑选细分化的市场，可在局部市场中取得优势位置；（ 2 ） 利基经营；市场利基是指那些市场容量小，大企业不情愿或不便
37、进入的“缝隙”市场；利基经营是指小企业利用自身规模小，经营机动敏捷的特点，把目标定位在市场中的盲点或市场利基查找发展 ；（ 3） 差异化经营；是指小企业在经营时，追求与其他企业不同的工艺与产品，也就是产品的差异化；（4） 联合经营；是指小企业与其他企业协作经营，有横向和纵向联合经营两种；（5 ） 特许经营；是指依据特许权方与被特许权方（受许方）之间签订的特许经营协议，小企业一般为受许方，在规定区域内依据协议中限定的方法进行经营，并享有肯定的垄断经营权；标志：生产经营方案化；营销治理科学化；人力资本运用效率化；生产、办公电子化；信息治理现代化；38、请举例说明什么是小企业的经营理念.小企业的经营
38、理念，是指在小企业的经营进展过程中能够反映其基本的价值观、精神、信念或者行为行动准就的观念；具体来说，主要通过企业的基本原就和基本方针来反映；小企业基本原就的主要内容一般包括业务实施的基本标准、日常经营活动的基本行为规范和行为标准；小企业的基本方针是指把企业的基本原就付诸实施的具体行为准就；多数企业的基本原就是赚取利润，但是，利润并不是企业存在与经营的唯独目的除此之外仍有很多其他的目的，如股东价值最大化、服务社全等；例如日本日立公司的经营理念是：“诚”一将优良产品奉献于社会；“开拓精神”积极进取，独立自主；“和”敬重各人的看法，广泛争论，以和为本；39、中国政府在资助小企业进展方面有哪些政策措
39、施设立支持科技型中小企业技术创新的政府专项基金；各省,自治区, 直辖市 ,方案单列市成立了中小企业融资担保机构；建立中小企业信用担保体系；40编制资产负债表的意义欢迎下载精品学习资源资产负债表是用来总括地反映会计文件（如企业）在肯定日期财务状况的财务报表；资产负债表是一种静态报表，编制资产负债表的意义有：（ 1）可反映企业所把握的经济资源以及这些资源的分布与结构；（ 2）反映企业所负担的债务和企业偿仍债务的才能，以及全部者在企业中所拥有的权益；（3 ）通过该表的分析可以看出企业资金结构的变化情形及财务状况的进展趋势；（4）报表使用者能够简要地明白企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债才能，资产
40、、负债和全部者权益结构情形，以及企业资本结构状况等财务信息；41、利润表的作用有哪些？1）利润表能够说明企业生产经营的成果；2 利润表是考核企业方案完成情形的重要依据，通过反映企业生产经营成果的情形，能够为全面考核企业生产经营方案的完成情形供应依据；3 利润表是分析和猜测企业收益才能的重要资料，利润表所供应的企业营业利润、投资收益和营业外收支等企业损益的具体情形，是进行财务分析的重要资料有关方面通过分析前后期的营业利润的增减变化、投资净收益的增减变化和营业外收支的变动情形，可以分析和测定企业损益的进展变化趋势，猜测企业将来的盈利才能42、现金流量表的作用：现金流量表是动态的财务报表，主要作用有
41、（1 ）分析企业动态的财务状况（ 2）分析评判企业的偿债才能和支付才能（3）分析评判企业的利润质量以及猜测企业将来的现金流量表必要常常以特别时期的思想预备，面对当前经营的现实；43、小企业的主要财务报表有哪些？（ 1 ）资产负债表；是用来总括地反映企业在肯定日期财务状况的财务报表；资产负债表是一种静态报表，通过资产负债表，通过资产负 债表，报表使用者能够简要地明白企业在报表日的财务状况，长期和 短期偿债才能，（2）资产，负债和全部者权益结构情形，以及企业资本结构状况等财务信息；资产，负债和全部权益是构成资产负债表 的三要素；（ 3）利润表；或叫损益表，它是用来反映企业在某一特定期间内利润（或亏
42、损）总额；它包含有三大要素：收入费用和利润；利润表是用来衡量企业经营利润的；阅读这张报表不仅是要明白上期的经营成果，而且不要查找线索，猜测企业在将来可能取得的成果；（ 4 ）现金流量表；是以现金为基础编制的财务状况变动表，用来反映企业在年度内资金的来源和运用情形，以及各项流淌资金的增减变动情形的报表；一家企业有可能获利很高，但是现金极度短缺，而另一家企业获利稍微但手头却有大量的现金，这一明显的冲突可以用现金流量表来说明；44、试分析资产负债表、利润表和现金流量表之间的区分与联系；资产负债表、利润表和现金流量表是主要的财务报表，是任何企业都应当编制的财务报表，这三者之间既有联系又有区分；区分:资
43、产负债表是静态报表，而利润表和现金流量表都是动态报表；资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况，利润表就反映了企业在某一特定时期内的经营成果，而现金流量表就反映了企业在肯定时期的现金流入和流出，反映的是动态财务状况；报表的格式不同；联系 :三表共同反映了同一个企业的财务状况、经营成果和现金流量；都是以一个企业的相同的会计帐簿、会计凭证和会计信息编制的；一般先编制利润表、资产负债表，然后依据二表的相应数据再编制现金流量表；45、小企业市场营销的特点1 贴近顾客，产品天生源于市场需求；小企业由于自身特点，经营者往往与客户直接接触来熟识、明白市场，大多依据市场需求供应产品或服务，具有自发的市场
44、导向；2 经营敏捷，适应市场变化的才能强；这一点对于小企业捕获市场机会、调整产品结构或业务范畴是个有利条件； 3 经营业务“小而专，小而特”是小企业生命力的基石；小企业可以集中兵力，通过挑选能使企业发挥自身优势的细分市场来 进行专业化的经营；专心于小的、特殊的细分市场，是很多胜利小企 业的主要特点； 4 竞争力相对较弱，属于市场弱势群体，易受市场及外部条件冲击；小企业由于自身的劣势，在市场上缺乏竞争力，多数 产品和技术属于仿照性质，并处于产品生产周期的成熟期甚至衰退期，难与大企业抗衡，在竞争中处于被动局面，平均寿命较短，倒闭风险高；46、影响消费者购买行为的因素影响消费者购买行为的主要因素由广
45、泛到具体、由外到内依次有：（ 1 ）文化因素；文化是四类因素中最广泛、最潜移默化的影响因素；其中包括三个层次，即文化、亚文化和社会阶层；（2）社会因素；主要包括参考群体、家庭和社会角色与位置；（3）个人因素； 主要包括年龄与生命周期阶段、职业、经济环境、生活方式以及个性和自我概念；（4 ）心理因素；主要有以下过程或阶段：动机、知觉、学习以及信念和态度；47、 ERP 对企业治理需求所供应的功能模块ERP 的主要功能模块有：（1 ）生产掌握治理模块；（2）物流治理模块；（ 3 ）财务治理模块；（4）人办资源治理模块48、简述小企业实行目标市场营销的STP 战略步骤；1 市场细分：查找细分变量细分
46、市场，描述细分市场的轮廓；2 目标市场挑选：评估细分市场的吸引力，挑选目标市场；3 市场定位： 确定小企业的竞争位置及其向目标市场供应的产品；49、简述人本治理思想内涵的五层次人本治理思想是以人为中心的人力资源治理思想，讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性进而充分发挥人力资源的全部效能的影响与作用；共有五个层次：（1）情感沟通；情感沟通是人本治理的最低层次，也是提升到其他层次的基础；（2）决策沟通；是更高层次的沟通，决策沟通治理也称员工参与治理；（3 ）自主治理；随着员工参与治理的程度越来越高，对业务娴熟的员工或学问型员工可以实行员工自主治理；（4 ）人才开发；公司可以有针对性地进行一些人力资源开发工作，这样可以更进一步的提高员工的工作才能；（ 5）企业文化；企业文化说究竟就是一个公司的工作习惯和风格；企业文化的形成需要公司治理的长期积存；50.人力资源的含义？如何懂得？人力资源，是指一国或地区基本已经开发的，具有劳动才能的总人口数，对于企业来说，就是指那些有正常智力，能够从事生产活动的体力或脑力劳动者；把握人力资源这一概念应从以下方面入手：（1）人力资源是针对特定的企业而言的，其状况和使用方式必需能被特定的企业所影响和支配，对一个企业来说是人力资源