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1、精品学习资源市场督导的工作职责本职：依据公司的统一部署， 负责公司客户终端的培训工作， 推动终端销售业务过程的改良和提升； 制定年度培训方案、 培训课程开发、 编写培训教材和客户的培训需求猜测；执行公司品牌政策的落实和督导工作；负责市场调研工作；职责一：负责年度培训方案制定和终端培训工作工作任务： 1、负责终端店铺店员治理、导购服务行为和陈设技巧的培训2、负责新产品学问和新技术的讲解和培训3、负责终端店铺培训需求方案和培训信息的搜集4、负责落实受训人员的内部和外部培训评估工作5、负责培训成效评估及反馈看法的收集职责二：负责公司品牌店铺运营政策的执行和终端店铺治理的督导工作任务： 1、负责终端店
2、铺日常运作的督导工作2、负责指导和落实公司在卖场各项治理制度执行和标准工作3、负责新开店铺的指导、跟踪工作4、负责对市场培训的讨论，拟定培训课程5、负责对不同区域层次客户的培训需求，编写相应的培训教材职责三：负责终端信息和消费者信息的搜集、整理分析工作工作任务： 1、负责竞争品牌终端市场信息的搜集、整理2、负责 VIP 客户档案的更新和保护3、负责终端网点统计和评估工作4、负责终端目标消费者需求的调查明白工作5、负责终端网点广告、促销活动等市场推广执行的监督、跟踪和评估工作职责四：完成市场部经理交办的其他任务市场督导出差巡店的标准流程一、出差前1、接到出差通知2、确认终端考察目的地的支配，到达
3、目的地的地点、时间，目的地次序的支配3、对所出差的终端网点明白1） 店铺平面图及动线规划2） 货架形状3) 明白货架及道具的配备情形4明白历史业绩及经营情形5通知加盟商人员到达的时间，以便对方做好培训场地，人员的支配欢迎下载精品学习资源6当地消费情形的明白、与区域专员沟通、与总代或终端加盟商沟通5、填写出差方案表审批胜利填写借据审批后到出纳借现金通知第一站目的地联系人大致到达的时间订票预备动身二、出差中到达目的地进行商圈调查依据对商圈的明白，对店铺进行陈设规划和陈设离开，预备下一站与加盟商沟通依据之前预备和实际的明白，确定培训内容4、出差物料的预备：手提电脑，数码相机，表格终端考察表、终端保护
4、反馈表、终端信息收集表，米尺，笔，培训资料通过与加盟商的沟通，预备符合其要求的资料等；1、当地市场调查周边环境，竞争品牌1当地繁华街道的人流量，拍照2当地的消费水平，特点3当地的主要竞争品牌A. 明白其店面装修形象，陈设状况；拍照B. 明白其终端服务水平，业绩状况；在当地的销量名次C.明白其总公司的支持力度货架，广告宣扬方面结构、价格、款式等4) 填写信息收集表5) 勾画商圈图：主要的商场、商圈集中地要勾画进去标注面积大小6) 竞争品牌的生存状况及失败、胜利缘由7) 拍照标准：商圈：街道，十字路口等繁华地段； 竞争品牌：各类时尚小产品等品牌欢迎下载精品学习资源广告牌：竞争品牌与本公司的户外大小
5、广告牌都要拍照，正面拍照；要求：所拍照片要正面拍照，拍照选点正前方，正前方偏左、右45 度各 1 张拍照图例：2、终端陈设和店铺运营的指导1) 陈设前店铺拍照要求：灯光全部打开具体要求同陈设后2) 陈设规划及陈设对店铺做整体的陈设规划讲解规划安排陈设任务给导购考虑现场的销售， 安排 2 个导购跟踪销售在督导的指导下进行陈设点评陈设让导购参与陈设，边动手陈设边讲解，可以更快的把握陈设的基本动手才能；此环节需要用到的教材：颜色学、陈设学、人体工程学、陈设形状等相关陈设的资料4) 陈设后拍照A. 专卖店店中拍 15 张以上，陈设前后都要拍照，进行陈设前后的比较说明要求：店铺整体左、右 45、正面照片
6、、四角落拍照，运用“八角度拍照” 法，整体货柜成效，每个单柜拍照完整门头，橱窗 4 张以上橱窗成效最好在夜晚时间拍照 ，同样适用左右 45拍照；灯光成效及地板成效 4 张以上涵盖在店铺整体照片里 ；B. 专厅，厅中拍 6 张以上，所在商场 2 张以上，商圈 2 张以上C. 不符合公司要求的 VI 、SI、货架问题等进行拍照D. 店铺“全家福”5) 店铺运营的培训依据其治理水平的高低，对所出差专卖店培训终端运营系统相关学问；要求店铺全部人员参与；支配互动环节：让导购自由提问，督导作答；这样的环节有利于对终端的深化明白，便利收集案例，对提出的问题不懂解答的题目记录后跟踪回复；欢迎下载精品学习资源案
7、例：促销案例、胜利销售案例、关键的一句成交语、老顾客保护案例、陈设动线规划、橱窗陈设、销货组合搭配、视觉销售等3、终端店铺基本情形核实1） 测量店面面积，与平面图相比照，核实其符合与否2） 填写终端考察表，统计店内货柜，道具数量3通过与终端的接触，记录营运中的案例4、户外广告牌的核实1） 核查广告的位置，平面大小，以及内容2） 拍照所在位置，广告牌全部形象内容3） 比照其它竞争品牌的户外广告牌；拍照远、近照5、公司活动的落实情形调查、拍照1) 促销活动的反馈看法6、与终端加盟商的沟通到达后立刻进行沟通，便利工作的执行填写终端考察表，通过沟通边填写明白加盟商的理念、营运治理及进展规划、资金实力等
8、留意：运用“八角度拍照”拍照， 1、站在专卖店门口时，店铺内左、右45和正前方都要拍照；2 、站在专卖店的四个角落，分别进行店铺的45拍照，形成店铺的整体成效；3 、站在专卖店的里面往门口处拍照；三、出差后1、整理出差的一系列表格，照片2、整理出差所收集的市场信息并将问题反映到相关的部门欢迎下载精品学习资源3、整理出差中收集的店铺营运中的案例4、追踪终端反馈表5、对于出差中所见所闻的建议或看法作出汇总客户实力店铺地段面积与店态人员结构职工形象服务礼仪上货情形竞争品牌店铺布局店铺形象店铺治理货品治理销售情形陈设情形上货情形6、向公司领导上报出差工作完成情形及汇总的问题，建议，听取解决方案制作 PPT分析需具备基本情形 ：7、对出差过程中的问题跟踪解决8、出差报销、登记品牌治理中心终端治理部欢迎下载