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1、市场部年终工作总结精品文档市场部年终工作总结招商银行解放路支行市场部 20XX年年终工作总结时间飞逝,岁月如梭,转瞬间,又到了一年的终点；20XX年我们有过太多的辛酸经受,也收货了无尽的成果和欢乐；在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚决信心,锐意进取,狠抓落实, 各项工作稳步推动,主要业务健康进展,完成了年初的既定目 标；一、主要任务完成情形截止 11 月份,（完成情形） 二、主要工作开展情形（一）加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略通过认真梳理,依据奉献度对本行有价值的大客户进行
2、排名,并定时深化明白各层次客户的个人爱好,实行“锁定高端客户,供应贵宾式服务；针对中端客户,供应特殊服务；对低端客户,供应大众化便民服务”的营销策略；（二）加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构；收集于网络,如有侵权请联系治理员删除为增强长期进展潜力,我们从年初开头就特别重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务；一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款；二是加大项目贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度；通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整；在贷款治理的基础工
3、作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产治理水平；第一,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,思想汇报专题对可贷可不贷的坚决不贷；其次,坚持贷款客户的分类治理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动剔除劣质客户；三是严格实施信贷治理的预警预报制度,使这项工作成为信贷治理最有力的工具和每个客户经理的日常工作, 加大对此项工作的考核与奖惩；（三）客户保护活动形式多样化以答谢客户为目的,结合不同客户的特点,实行不同的保护方式；比如,在代发工资方面,通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面明白客户的实际需求,一方面对客户介绍我行的服务渠道和理财产品,对重点代发户每月至少
4、拜访一次,明白其对于我行的服务是否中意,对我行的金融产品或者服务是否有新的建议；加强与客户之间的沟通与沟通,积极奇妙地将各种有利的情报供应应客户,包括最新的行业信息和政府信息等,增强客户对本行的明白；邀请客户参与多种形式有意义的活动,借此把握营销机会；（四）善于反思和总结,积存体会总结在肯定程度上是工作前进的助推器；对每一次的工作进展情形及其完成情形都要做好总结,积存体会,为以后的工作奠定良好的基础,也便于准时发觉问题,补偿不足；只有不断的总结才能把有益的东西积存起来,融会贯穿,形成一种强大的工作手段和营销体系；这一年,我们市场部的工作取得了肯定的成果,但面对复杂多变的宏观经济形势和猛烈竞争的
5、金融形势,我们仍存在很多不足,一是存款结构不合理,部分存款过于集中与大户,简单产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏；二是信贷投放较慢,手续过于复杂,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升；这些都是我们今后要加以克服和解决的；三、明年的工作目标和措施在下一年里,我们仍要连续认真贯彻落实总行年度精神,坚持进展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务进展目标；（一） 多渠道、多手段吸取存款加大存款营销力度；进一步提高工作的积极性和主动性,完善营销措施,扩大吸存渠道,不断跟踪明白同行水平,提高具有市场竞争力的营销支持,充分利用现有各类支付结算平台,提高服务水平,
6、加强与客户的沟通联络,削减客户转移存款的现象发生；有针对地开展各类营销方案；结合本地市场情形,制定实施细就,努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金,争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集；（二） 提高信贷业务的收益水平（三）加大创新力度坚持品种创新和服务创新,多方位进展零售业务；一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户供应标准化的服 务；二是加大吸取理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸取理财资金；三是加大宣扬力度,通过多种形式宣扬我行的业务,提高我行的社会知名度；篇二：市场部个人工作总结市场部个人工作总结回想一个月来,摸
7、索成熟很多,感叹万千,收成亦多；“忙的很充实并收成也很多,累但是很欢乐；对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月；工作地点、环境的转换,仍有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收成的欢乐；在公司领导的支持下,在同事之间的亲密协作下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作；我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下：一、工作表现每天外出见客户时强化自身形象,提高自身素养,对自己坚持严格要求,不要由于自己一个人一片天地就懒散,遗忘工作, 遗忘自己的工作职责和工作任务；我们对工作要心中有度,有责任；对待客户肯定要以诚相待,
8、办事处的工作最大的规律就是 “无规律”,因此,我要正确熟识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚恳敬业,特殊在业务锤炼过程中肯定要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,但是不期望闲人是我；所以肯定要努力, 肯定要学习,争取早日突破有成果,经过这么长时间的学习和锤炼,我在工作上已经取得肯定的进步；二、工作态度三、工作行程这一个月来,我做了大量的工作,虽然临时仍没有取得成绩,但是我会始终努力,信任自己的成果会好起来,由于公司对我们福建市场的重视,仍特意派汽车协作办事处的工作,让我们在工作上,业务上自信了很多,汽车到目前为止跟我跑了四天业务,一路从莆田
9、到福清到福州的路线走的,路线也是我一路方案好的,基本没有多绕路,跑了大致十九家公司,可能路线和地址都不是很熟识,所以在方案当中仍有部分客户没有拜望,但是成效很不错,达到预期成效,有三家既然与张经理撞车,有七家现在是我的意向客户；我将连续努力跟踪和进行沟通,争取在下个月出成果,对自己,对公司也是一种微妙的回报；现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货；此时我不能松懈,越是关键时刻越是打算得失的时候；所以货没有出去仍不是笑的时候, 或许只是才开头；四、下一步工作方案和展望下一步工作我将连续跟踪目前的意向客户,直到跟到有结果为止,要对有针对性厂家进行攻克,多去拜望,多沟通；然后依据资料联系新客户
10、找到主事人,渐渐伸张,在自己能够把握局势的情形下进行扩张,稳步求进求进展；以上是我个人体会和设 想,我将全身心的投入到市场工作中；篇三：市场部年终工作总结市场部年终工作总结光阴如梭,时间飞逝,记得仍正在写半年总结,想不到一 晃, 20XX 年的工作即将成为历史；回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,太多的感叹、太多的感受在里面；我是 20XX 年 3 月份正式加入公司 以前的名称是“” 到今天整整十个月时间；说长也不长,说短也不短,在这十个月时间里,有太多的事情让我不能遗忘,有太多的感动让我牢记在心这份工作不是我踏入社会高校的第一份工作,我是一个天生担心分的人,从北到南走过了好
11、多城市,也走过了好几家公司, 换了好几份工作；能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的；不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司；第一次走进公司 公司是 5 月份搬到软件园来的,以前在 XXX大厦 ,给我的感觉是公司好小,感觉有点拥挤；在和肖总的几次沟通中,感觉很受益；和这个公司的领导人沟通始终很愉 快,也是他自身的感召力让我对公司布满信心,最终选择加入公 司；这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我 诈,没有人际斗争；这里的氛围我喜爱.一、工作总结前面啰嗦了这么久,对我10 年的工作总结如下 很多内容在
12、半年总结里面有提到,不过在这里也排列一下,究竟是年总结 ：1、渠道部门的建立我是和 XXX一起进的公司,她是负责公司渠道工作,我是负责市场工作,营销和市场这两个部门是特别紧密的,你中有我, 我中有你吧；一个部门的建立,不是一朝一夕的,是要经过很多的细心预备；市场是走在销售的前沿,为销售工作做好前期预备工作；渠道部门的建立经过了一个较长的过程,过程是复杂艰辛的,文档的整理就不下十几份；招商方案书ppt 、招商方案书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等；这里公司领导对我们的帮忙是很大的,渠道政策的争论会,大大小小的不知开了多少回,文档整理修改了不知道多少次；五月份渠
13、道工作正式拉开维幕 .2、4006 直线通平台上线4006 直线通治理平台是我们公司 4006 产品与竞争对手的一个大的区分点,我们的治理平台在业界堪称一流；这离不开我们技术部的辛勤工作；技术研讨会开了一次又一次,多少个日日夜夜,大家加班加点赶进度；技术是公司的灵魂,没有一个过硬的技术体系,没有一个过硬的技术团队,没有一个为公司进展尽心尽力,不辞辛苦工作的技术带头人；那就没有今日在国内市场上堪称一流的 4006 治理平台；也就没有我们销售部今日取得的成果；呵呵,当然平台的上线每个人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分；治理平台的上线,更离不开公司的大力支持；3、市场工作市场部的工作是我
14、的职责,不过我相对做的事情比较杂；(1) 市场宣扬及广告投放市场宣扬及广告做的最多的是我们的线上宣扬,为推广也想了很多的方法,为广告投放也绞尽脑汁,报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣扬、统计站点广告、招商网站等等想了很多,也预备了很多,不过做为我们一个进展型的公 司,不能和更多的大型公司攀比,拿钱砸市场,那是不行能；每一分钱都要花在刀刃上,老大是开明的,大钱投不起,我们可以用小钱,百度关键词宣扬我们始终在做,没有舍弃,当然互联网的进展,中国人离不开百度,百度给我们带来了很不错的成效, 也促进了我们销售部的工作进展；论坛与博客的工作也始终没有放松,客服部从八月份接手以来,每天都在
15、做,让我们的宣扬在网上无处不在,有点困难,不过让我们想看到的人看到我们的宣扬,看到我们的公司,我们始终在努力；(2) 物料制作物料制作有两批,我们的平面广告设计人员没有,都是通过网上征集来做的,相应的时间都比较长,不过成效仍可以,这点最重要；制作厂商也是在众多厂商中选择出来的；(3) 市场情形调查与明白这里离不开直销部与渠道部的帮忙；对市场价位、竞争对手的情形进行调查与明白；对我们工作的开展和价位的制定起到了肯定的帮忙作用；(4) 博客宣扬客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客,博客培训必不行少；博客的建设及宣扬推广工作,公司领导及技术部同仁给了很大的支持,今日我们的博客取得的成
16、果,和他们的支持是分不开的；看到现在大家的博客点击过万,看到很多同事通过博客成交大单子,我们的付出最终有了回报；为刚的博客做的始终很好, 是我们大家学习的榜样；博客宣扬信任在接下来会有一个更大的进展,为我们营销部的工作带来更多的帮忙；加油吧 .4、其他市场工作(1) 网站工作与技术部合作搜号网、 oa、crm、4006 产品网站、官方网站、个人博客、促销活动页面等网站工作,主要是协作技术部对网站内容的相关整理及审核,在这里要感谢技术部的懂得,和技术部相关人员的协作始终是开心的；网站的一些小的修改及看法；(2) 公司相关制度整理的参与参与制定了公司员工手册、公司服务体系、优秀员工评比及评比标准等相关制度制定的工作,不过究竟不是专业的,很多仍不是很成熟,这里感谢老大的帮忙；