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1、细心整理市场营销人员工作总结900 字【篇一】20xx 年即将过去,市场营销部以全面把控市场动态,明晰市场区域划分,降低各项费用成本,追求利润化为工作指导思想,紧跟公司进展的步伐,齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下,基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下：一、 20xx 年度主要工作指标1、实际完成签约项目xx 个,平均单笔合同价款xxxx 万元,合同总价款xxxx 万元；2、20xx 年总目标任务为xx 万元,实际完成xxxx 万元,完成率为xx%；二、工作中取得的收成1、整合资源提高
2、工作效率；20xx 年,为了更好的开展各项工作,公司打算将以前各自为战的三个部门,即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体,统一指挥统一行动,三个部门实施合并后有效的提高了工作效率,显著降低了运营成本,很大程度的发挥了各个部门的工作职能,起到了合力打拳的功效；2、完善了部门的合同治理制度、报销制度、提成申报制度、日常治理制度等规章的规范,尽力解决了原先杂乱无章的治理方法,做到了部门治理的忙而不乱,有章可循；3、随着公司建设项目和经营的快速进展,部门业务量的不断加大,依据工作开展需要,全年内剔除了不能适应工作岗位的员工,吸纳了新奇血液的注入,部门始终保持着一股向上的正能量,积极健康的工作氛围
3、让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中；三、工作中存在的不足1、客观上讲,公司的业务主体对象大多为各地政府部门,由于对方资金来源多属于政府预算拨款,资金审批程序繁琐,从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题,导致了公司的资金回笼有些偏慢,也对后期项目的执行造成肯定的滞后影响；2、从项目实施情形看,技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性修理等事例屡屡发生,这些不但大大的增加了项目执行的成本费用,减弱了公司利润,造成经济缺失,而且使三阳品牌的社会形象的确受到了不小的影响,为后期连续项目的签约以及老客户的保护平添了许多困难；3、从个人主观意
4、识上讲,突出的问题仍是出在自身,主要有： 工作主动性较差,领导指到哪里就走到哪里, 拨一下动一下,没有一个自己动脑筋想方法解决问题的习惯,工作的主观能动性明显缺乏,单兵作战才能亟待培育；细心整理xx 危机感意识较差,不少员工好像尚不清晰这个行业的竞争有多猛烈,没有把自己真正值成公司的主人,没有为公司的利益着想,没有为公司的进展出谋划策,既不居安又不思危,奋斗感很是缺失； 意识淡薄,品牌意识薄弱,后期服务跟不上,使得用户对公司的影响一落千丈,副作用很大,让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目,造成这种局面的缘由就是我们的员工责任心不够,服务意识不强； 畏难心情比较严峻；市场营销工作原来就是一项挑战
5、与困难并存的职业,不付出肯定的努力确定难有所获；而在困难面前,我们的方法明显不多,付出明显不够,一旦工作中遇到麻烦的问题,“怕”字当头,畏难心情表现的比较突出；4、从治理方案层面上讲,主要存在的问题有： 员工队伍中普遍存在着懒散的现象,没有做到人尽其能,人力资源有待进一步优化,治理上必需要上一个台阶； 部门领导人情化治理现象突出,总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出惩罚,使得长期下来好多不正确的工作现象好像都正常了,这些明显都是由于部门治理偏软所致； 工作中的指导性不是很明确；全年当中部门领导更替频繁,每个治理人员所采纳的工作方法各自成章,缺乏系统性和连贯性,这也就导致了在不同
6、阶段部门工作的指导性变得纷乱而模糊,从而造成了员工们的工作方向感较差, 多数人没有一个完整的个人进展规划； 缺乏业务培训方案；我们的技术设计在详细施工中走样,施工人员对于技术参数懂得不透,直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足；四、相关的几点建议1、严格依据合同规定追缴回款,一个项目一个项目地紧密跟踪,在规定的时间内做到按时回款,不能拖拉,防止我们趴在账面上的回款数额越来越大；2、留意产品质量,建立工程档案,从选购源头做起,杜绝“三无 ”产品,严格与供货单位签订质量协议,同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上,仍要建立图像电子档案,为项目的后期保护及其他项目的参考做好可查阅的资料预备,
7、达到科学掌控所施工项目的目的；3、切实加强销售队伍建设和人员培训,遵循能者上、庸者下的科学化用人模式；一是要求全部市场营销部职员具有良好的职业形象；二是要求职员具有足够的行业学问和产品学问；三是要求全部职员具有良好的语言表达才能和沟通才能,也就是能与客户进行各方面良好沟通的才能；四是提高团队工作整体执行力和制造力,通过理论与实际操作相结合,全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性,把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战役力的团队；利用空余时间多做专题培训,让员工们明白产品的详细情形,把握相关产品的新学问新动向,练好基本功,为今后的工作打好基础；让每个人感受到自己就是这个集体不行或缺的一份子
8、,从内心喜爱这个公司；4、积极开拓新市场,保护老客户,树立完整的三阳品牌形象,从现在单一的路灯进展到多方向多途径的营销渠道,大家群策群力,拧成一股绳、合成一股力,为实现 20xx 年的经济目标共同奋斗；上述内容为市场营销部20xx 年工作总结,所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点；今后, 我们将严格加强治理,加大营销力度,高标准严要求,在公司领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力完成各项工作任务,团结一心向着20xx 年的奋斗目标英勇冲刺！【篇二】一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务1、脚踏实地,确保目标任务的完成随着网建工作的不断深化,访销员向客户经理过渡,如何在这
9、种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年摸索较多的问题；在局（中心） 的正确领导下,我带领部门员工转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量；第一合理地制定营销方案,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性；并利用早会总结支配、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在拜望中帮忙客户清理库存、抓住促销机会加大宣扬力度、准时补货等措施,以 “不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量：今年 1-10 月完成总销量
10、30519.21 箱,占方案的 99.41% ,比去年同期上升2857.07 箱,约 9.39%；2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作（1） 随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需冲突越来越突出,我深刻熟悉到要解决这一症结,必需做好目标品牌的培育与推广工作；依据局（中心）“三个方向两个重点 ”要求,带领部门员工抓住目标品牌宣扬不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣扬、零包上摊、每天早会重点强调、挑选重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好说明工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品
11、牌培育工作；通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声 ”、“醇香红梅 ”等品牌胜利置换了 “盖红河 ”,减低了市场压力,提高了客户中意度,前者更是由最初的1548 条上升到如今的 10642 条； “红白盖天 ”上摊率达 90%以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局（中心）要求；（2） 加大重点品牌宣扬力度；重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜望和客户分析中,见缝插针地宣扬；不仅如此,更是要求客户经理熟悉各品牌毛利,有针对性地宣扬高毛利品牌,尽可能制造更大经济效益；1-10 月部门创利占全公司的44.79% ；二、以
12、“决战网建 ”为动力,狠抓基础工作,提升服务质量1、严格要求,提高各项基础工作质量我深刻地意识到,上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中；因此我第一严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化,并在不断的学习与总结中提升质量,带领整个营销部做好网建基础工作,使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列,并得到盛市网建检查的一样好评；2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作作为城区市场经理,我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推动；带领客户经理收集客户基础资料,做好卷烟销售系统信息保护,确保了电话订货软件正常运行；实行深化细致的宣扬工作、紧
13、俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施,大力进展电子结算,距今进展在线代扣604 户,圆满完成局（中心）下达的40%（ 600 户）指标；并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题,加强与银行方的联系,做好客户思想工作,努力提高结算胜利率；3、尽力追求 “三中意 ”,大力提升服务质量从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本转变；我深刻意识到客户关系治理是提升网建质量的关键,带领客户经理随时随地处理好与客户关系,提倡“服务他人,欢乐自己”的服务理念,真心为客户：一方面积极协作厂方进行品牌宣扬活动,并准时反馈销售信息,使各厂方业务员与我们合作开心；另一方面想尽方法为零售户排忧解难,妥当处理客
14、服冲突,使经营户与我们的心贴得更近了；现客户中意度调查城区平均分值达到70 分以上,其中不满多为对紧俏品牌供应不足及赢利方面,对我人员无不满现象；【篇三】我是一名学习市场营销专业的20xx 届毕业生,在今年12 月 25 日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了XX 金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员, 实习业务员做起,时至今日已有三个月了；在这段时间里,我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问,也让我个人更加的成熟和顽强；在实习工作中, 当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的摸索解决方法,由于我始终信任方法总比困难多；在详细的
15、市场上,曾受到许多次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经打算卷铺盖离开；可是其次天又早早的投入到了新的工作当中,由于我始终信任：生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝舍弃；就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发觉问题,并准时的解决,曾多次受到主管经理和副总的夸奖；在详细的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时保护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣；第一,我介绍一下所在市场的基本情形,我所在的太康市场是豫东深度分销的榜样,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每
16、一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕；其次,我很有幸能够参与20xx 年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了仍有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等；在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10 带 2 加 1.8 升的大豆油,展现两个月,27 元/ 箱；维雪 20 带 3, 28 元/ 箱；雪花 10 带 2, 28 元/ 箱；竞争是相当的猛烈；在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争！在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出
17、5000 ,经过较量我们金星买断了大部分饭店, 但也付出了繁重的代价,花费了将近200 万买店费；时止今日,我的实习期已经终止了,在这三个月当中,我付出了许多的辛苦,同时也收成了硕果；由于我在这段时间里表现杰出,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇；最终,感谢我的母校XX商业高等专科学校,始终以来对我的培育,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销学问,感谢三年以来训练过我的全部老师,同学在此向你们敬礼了,你们辛苦了；感谢起初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销学问的指导和教导；感谢销售总公司张占波副总对我的关怀,感谢主管孙经理对我的培育,感谢太康销售分公司我的同事们始终以来对我的关照,再次向你们致谢；