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1、电信分公司党群工作部20XX年度工作总结在省公司党群工作部的指导和分公司党委的直接领导下,依据年初党群工作的总体部署,一年来,党群工作部环绕电信进展、改革和服务 工作,在开展保持共产党员先进性训练活动、 全面创新企业思想政治工作、弘扬电信企业文化, 深化文明行业创建,不断提高员工的思想政治素养等方面取得了肯定成果；一、以深化学习贯彻“三个代表”重要思想为主线,努力提高员工队伍政治素养分公司党委明确提出,当前及今后相当长的时期内,要分层次深化开展“三个代表”重要思想的学习, 依据“三个代表”的要求, 切实加强党的思想、政治、组织、作风建设,努力探究新时期加强党的建 设的好思路、新方法和有效途径；
2、今年以来, 分公司党委中心组着重就贯彻十六届三中全会精神、 中共中心关于完善社会主义市场经济体制如干问题的打算、树立和落实科学进展观等进行了专题学习研讨, 并对 20XX年分公司理论学习、党建工作、思想政治工作、 企业文化建设、精神文明建设等进行了争论部署；制定了保持共产党员先进性长效训练治理机制,在各支部和党员中开展保持共产党员先进性长效训练活动；组织员工系统学习当代中国科学进展观学习读本 、中国电信企业文化纲要 ,并结合学习公民“基本道德规范”、中国电信“核心价值观”和常州 “市民精神”,开展常州电信“企业精神”大争论活动；同时,运用 宣扬展版、常州电信文化、常州电信思想政治工作网站、新闻
3、媒体 等,加大了分公司各类先进集体和先进个人的宣扬力度,突出先进典型的示范带头作用；全年已编发常州电信文化8 期,常州电信政工信息 18 期；通过学习训练,进一步增强了广大员工的大局意识、进展意识、服务意识、责任意识；二、紧紧环绕“保持共产党员的先进性”主题,加强基层党组织的思想、组织、作风、制度建设,提高党支部的凝结力、制造力、战役力开展保持共产党员先进性训练活动是新世纪新阶段党的建设的基础工程；为此,我们制定了保持共产党员先进性长效训练治理机制实施方案,逐步建立敏捷的动态治理机制,长期的学习训练机制,严格的评议监督机制,稳固的吐故纳新机制；主要开展了以下活动：1 、依据分公司开展民主评议党
4、员活动要求, 仔细组织开展党员民主评议；在个人总结、自我剖析的基础上,一方面召开支部大会进行民 主评议,另一方面召开部门员工大会进行民主测评,最终,整理出对 每一位党员的评议看法, 提请支部大会争论通过, 被评定为不合格党员的要报分公司党委审定；2 、开展“先进党支部”、 “优秀共产党员”等一系列评优争先活动；对一贯表现突出, 在分公司各项工作中能充分发挥党员先锋模范作用的党员典型,予以表彰；对在民主评议中被评议为优秀的党员,予以夸奖；党群工作部已对“先进党支部”、 “优秀共产党员”进行了初评,并将通过思政网站、展板等载体,宣扬他们的先进事迹,树立学习榜样；3 、开展“党员承诺”活动；在民主评
5、议党员活动终止后,每位党员依据评议看法,结合岗位职责,提出努力方向,提交了一份“党员承诺书”,汇总后形成各支部“承诺书”,向群众公开承诺,以广大群众对党员和党组织是否中意,作为衡量先进性训练成效的重要标准；4 、开展“党员服务示范岗”活动； 作为保持共产党员先进性训练活动的进一步深化和连续, “党员服务示范岗”活动紧扣服务这一中国电信科学进展、 做大做强的不变主题, 以“党员服务示范岗”岗位明星的表率作用,促使全体党员立足本职、结合实践、提升服务水平, 将共产党员的先进性发挥到实处, 引领广大员工搞好服务, 以服务擦亮中国电信的诚信品牌； 10 月 10 日,在文化宫电信大厦十二楼会议室举办了
6、“党员服务示范岗”活动授牌仪式,公众客户部钱伟、 动力保护中心黄伟东、 人力资源部孙玲等 7 位党员从党群工作部负责人的手中,接过了印有“党员服务示范岗”字样的一叠特殊的“名片”, 标志着分公司党委开展创建“党员服务示范岗”活动进入了实质性阶段；5 、依据分类治理的要求,结合党员廉政训练活动的实施看法,依据 党员领导干部、党员中层治理人员、一般党员、离退休党员等不同层 次党员先进性的详细要求和特点, 开展个人党性分析, 促进党风廉政建设；6 、依据分公司机构体制的变化,准时做好各级党组织的调整工作, 确保党建工作的连续性和稳固性； 制定了党（总）支部工作考核方法, 仔细抓好党支部的日常治理工作
7、和“三会一课”等制度, 做好各党支部月度工作方案、 小结及组织实施情形的检查监督,并做好量化考核工作；7 、重视做好入党积极分子队伍的培育训练和进展工作；组织举办了入党积极分子培训班,共有 44 名入党积极分子参与培训并通过了考试,进一步提高了他们对党的熟悉,端正入党动机,坚决共产主义信 念；依据新时期进展党员工作“十六字”方针和分公司党员进展规划,严格要求、保证质量,做好 20XX年度党员进展工作,进展了 16名新党员,改善了党员队伍的年龄、文化层次和分布结构；8 、充分发挥共青团是中国共产党的助手和后备军的作用,加大青年人才队伍建设和青年人力资源开发力度； 宣扬推广青年建功成才的典型,大力
8、营造关怀、敬重、信任青年人才的良好氛围；组织团员青年 深化社会开展各项服务活动； 完成市级优秀团组织、 优秀团员申报工作；积极参与团市委组织的“爱心捐赠”及“青年理想者”活动；连续推动争创“青年文明号”活动,新申报省级“青年文明号”3个,市级“青年文明号”7 个；现已有省级“青年文明号”9 个,市级“青年文明号” 14 个；9 、组织召开了中共常州电信分公司第一次代表大会；11 月 18 19 日,中国共产党江苏省电信有限公司常州分公司第一次代表大会郑重 举办；大会回忆了五年来分公司党委所做的工作和取得的成果,明确了今后党委工作的指导思想和总体思路, 号召分公司党员和全体员工要以党的十六大精神
9、和“三个代表”重要思想为指导,以争创一流的精神状态,求真实务的工作作风,解放思想,与时俱进,凝心聚力, 开拓创新, 为常州电信再创辉煌而共同奋斗； 大会选举产生了新一届党委、纪委委员；三、紧紧环绕常州电信进展与改革实践,结合本单位、本部门工作实际开展企业思想政治工作争论依据上级的统一部署,结合电信进展、改革、服务、治理的实际,我们积极组织开展员工思想政治工作及企业文化建设争论活动, 努力探究新形势下做好企业思想政治工作的有效途径,为完成 20XX年分公司各项改革进展目标任务供应强有力的思想保证和精神动力；组织召开了分公司思想政治工作暨企业文化建设争论会第一届年会；本次会议得到了中国电信集团公司
10、、 江苏省电信有限公司和常州市委、市政府、 常州市思想政治工作争论会等领导的高度重视,常州市委常委、宣扬部部长、市政研会会长张晓霞,中国电信集团公司直属机关党委办公室主任曹雪琴, 江苏省电信有限公司党群工作部副主任、省公司政研会副秘书长石玉等领导同志亲临大会并作了重要讲 话；分公司总经理、政研会副会长郭建冬同志致开幕词,分公司原党委 书记俞怀彤同志作了题为 学习和实践“三个代表”, 不断加强常州电信思想政治工作和企业文化建设 的工作报告, 回忆了公司近年来的改革和进展情形, 总结了近年来在加强和改进企业思想政治工作方面所做的工作, 指出了思想政治工作所面临的形势和主要任务,部署了当前和今后一段
11、时期分公司开展思想政治工作的详细内容；会议对29 篇获奖优秀论文进行了表彰和沟通,宣贯了中国电信企业文化纲要,举办了加强企业文化建设,注意提升队伍素养专题讲座；与会代表仍环绕政研会工作报告,就“如何加强并改善思想政治工 作”、“如何搞好企业文化建设”等进行了分组争论；积极做好思想政治工作成果应用举荐工作；分公司被市政研会举荐 为“江苏省思想政治工作优秀单位”, 分公司政研会被省公司举荐为“江苏省思想政治工作优秀政研会”；论文增强学习力,激发创新力,提升竞争力 荣获市政研会论文评比一等奖,并被举荐参与省政研会优秀论文评比；四、紧紧环绕“企业精神”大争论,积极推动企业文化建设部署了 20XX年分公
12、司企业文化系列活动；仔细组织员工学习贯彻“中国电信企业文化纲要”, 结合文明行业创建、 学习型企业创建和企业思想政治工作争论活动, 通过“企业精神”大争论, 企业文化活动月等活动, 加强了企业文化的理论争论和实践,强化员工的竞争意识,勉励员工立足将来, 苦练内功,企业文化建设出现了良好的开端；依据 20XX年分公司企业文化活动的总体支配, 3 月份起在常州全区电信系统开展常州电信“企业精神”大争论活动；历经了动员发动、 学习座谈、内涵表述、初选方案、公开征集、领导争论、员工评比等 阶段,最终确定“勤学善创、守信敢拼”作为常州电信的企业精神；组织开展“创故事、找故事、写故事、讲故事”活动,将中国
13、电信 核心价值观、常州电信企业精神故事化,案例化；5 月 10 日先由分公司中层干部开头“叙述常州电信人自己的故事”,8 月 27 日举办了“感动员工、感动用户、感动常州”员工故事大赛；举办“企业文化活动月”系列活动； 9 月份开展的“企业文化月”以“弘扬企业文化、共享信息文明”为主旨,通过企业文化纲要宣贯、企业形象展现、文学艺术创作、系列读书活动、企业文化学问答题、文艺汇演以及一系列的文化体育活动和“互联星空”等业务的营销 活动,集中展现常州电信近年来在企业文化建设方面所取得的成就,大力颂扬常州电信“勤学善创、 守信敢拼”的企业精神, 全面提升常州电信的新形象；五、紧紧环绕创建文明行业工作,
14、提升电信企业形象20XX 年创建工作的总目标是保持江苏省文明行业、常州市文明行业称号；创建工作的重点是通过企业内部治理, 抓好电信服务监管框架和制度体系的贯彻落实工作,对电信服务质量进行多方位监督治理, 保护用户合法权益, 进一步加强用户投诉服务治理, 落实“服务优质、处理高效、闭环治理”的基本要求,妥当处理用户投诉问题,为用户 供应中意的服务；依据市文明办和团市委的统一部署,分公司团委组织开展了“文化 助理自愿者进社区”活动；在北环街道、荷花池街道、新区工业园等 地开展办理电信业务询问、 现场修理电信业务障碍、 业务现场展现等活动,展现现代通信科技对一般人生活的促进；进行科学上网宣扬, 宣扬
15、科学上网、科学利用网络；通过现场展现、事例活动,开展“绿 色上网”活动；对社区橱窗进行布置,开展科学学问的普及训练,介 绍通信业务常识；分公司签订了“诚信维权承诺书”, 将一如既往地秉承“用户至上, 专心服务”的理念,打造诚信品牌,规范经营流程,创新服务手段, 提升服务水平,切实保护消费者权益,为实现国民经济信息化、为地 方经济的腾飞、 为新世纪再创常州电信的辉煌而努力奋斗； 20XX年 1 月和 3 月,先后被评为“常州市诚信单位”和“江苏省诚信单位”；20XX 年分公司党群工作的总体思路是：突出一个主题；保持两方面的荣誉；处理好三个方面的关系；明确四个工作目标；着重抓好五项工作；突出一个主
16、题：20XX年是中国电信集团确定的“企业形象展现年”；环绕这一个主题, 除了在一季度前连续宣贯企业文化纲要外, 全年重点是在企业形象展现方面做文章； 主要涉及到企业对外整体形象、 员工（包括党团员）的形象以及企业内部的形象化问题；保持两方面荣誉：一是连续保持盛市文明行业荣誉称号,20XX年是保持这一荣誉称号的关键之年； 03-04 年度文明行业迎检工作在本年度末将正式推开,将连续至 05 年度一季度前完成；二是保持省级思想政治工作先进单位荣誉称号, 我单位是这一荣誉仅有的两家连冠者之一；处理好三个关系：一是处理好工作内容和工作职责的关系,将工作 职责进一步“细”化, 要注意一个“细”字； 二是
17、处理好工作面的扩张与工作内容的深度进入的关系, 将工作重点进一步“深”化, 如党建工作, 党员先进性保持等要注意一个“深”字； 三是处理好工作的形式与实际成效的关系,将工作内容、成效,进一步落到“实”处, 注意一个“实”字, 如企业文化建设既要有新奇活泼的形式又要有潜移默化、润物无声的成效；明确四大工作目标：一是文明行业创建工作要名列全市前茅；二是企业文化建设要走在省公司前列；三是企业党建工作要达到规范化、标准化、制度化要求,在市级评比中榜上出名；四是企业思想政治工作要为在 2-3 年内争创国家级思想政治工作先进单位打基矗着重抓好五个方面的主要工作：一抓文明行业创建；针对即将开头的迎检工作,除
18、了完成正常的申报表、申报报告、创建总结外,电子台帐工作要在近期建立；另外, 明年的文明行业创建工作结合企业文化建设及学习型企业建设,拟提出“提升服务水平, 展现企业形象”的创建活动主题； 重点是通过抓服务、重诚信, 把企业形象进一步展现在广大市民面前,在形式上可以连续开展“感动员工、 感动用户、感动常州”的“三感动”等活动, 党团员可以进一步走向社会开展有关助弱结对帮扶活动,使常州电信的形象进一步完善高大；二抓企业文化建设；环绕企业形象展现这一主题,开展企业形象展 示系列活动；除了在 9-10 月份集中开展“企业形象展现月”活动外, 20XX年将对企业形象（如新大楼的形象） 、部门形象、员工形
19、象这三大块进行分门别类, 开展诸如“我为企业形象献一计”等活动, 半年一次的“部门业绩各家谈”活动, 党群工作部将与其他部门一道进一步挖掘事例, 进行事迹汇编、 制作有关出色专题片, 分为学习、 素养、服务、治理、创新等几个专题来展现； 在“企业形象展现月”活动中, 就员工的形体形象、精神形象、行为形象进行展现；三抓思想政治工作：一手抓阵地建设,要推广武进总支“党员活动室”的做法,适时召开现场会使每个党员支部与每个党员应建设思想政治工作阵地、 配备理论书籍,吸引员工（党员）活动；一手抓制度建设、思想熟悉 的提高；每月一次的理论中心组学习、 每月一次的部门政治理论学习、每两月一次的支部书记例会、
20、 每半年一次的支部工作检查、 每半年一次的支部书记、委员的培训、每年一次的优秀党员表彰；另一手仍要 抓调查争论, 充分发挥思想政治工作争论会的作用, 动员员工进行调查争论、撰写论文,并开好年初的政研会；四抓企业党建工作：除了完善上述制度,企业党建工作连续以“保持共产党员先进性”为主题, 开展与之相配套的民主评议党员、 优秀党员评癣党员服务示范岗等工作, 特殊是环绕“企业形象展现年”主题,开展“我为党旗添光荣”等助弱助残助学结对活动,以及在党员中开展“服务企业、贡献社会”等劳动竞赛活动；另外,依据流程变化,拟对党组织的设置作相关调整,拟建立大总 支委为格局的建制, 以适应进展要求, 同时在党内民
21、主建设方面开展一些有益的尝试,如支委选举竞选等；五抓内部宣扬工作：当前内部宣扬媒体主要有：橱窗宣扬、思政网 站、常州电信文化、常州政工信息等, 20XX年一个院落拟建立一个宣扬窗口,党群工作部统筹宣扬训练内容,落实相关责任部门,开 展卓有成效的宣扬训练活动； 常州电信文化由月刊改为双月刊, 进一步丰富宣扬训练内容；思政网站分块、分片落实职责,不断更新 内容；另外,申增有关设备如 DV机,进一步深化到各班组,将先进人物、先进事迹自行制作专题片, 利用 OA网进行多角度的宣扬工作；另外,适应共青团常州市委和其他部门的工作要求,连续深化开展“青年文明号”、“青年理想者”等活动,做好人武、统战等工作；-共享文档,传播学问,赠人以花,手自留香；