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1、精品学习资源1. 简述现代信息治理活动时期的特点有哪些？ 答： 信息的载体增多：除了传统的纸质；显现了缩微型、电子型、网络型的新型媒体；1 ） 信息沟通的方式变化：网络、广播、电视； 2）信息技术进展：网络技术；数据库技术、仓促技术等促进了信息治理手段的更新；3 ）治理主体拓宽：除了图书馆之外，仍显现了询问公司、调查公司、企业治理公司等，都在不同领域担任着社会信息流的整理和治理工作；2. 简述从信息治理的层次入手对信息治理的理解，并详述每一个层次信息治理的内容？答： 将信息治理分为三个层次：1 ）微观层次的信息治理：微观的信息治理更加贴近一般人对信息治理的懂得，它所争论和处理的是具 体的信息产
2、品的形成和制作过程；信息产品：组织加工、整理分析产品；2 ）中观层次的信息治理：中观层次的信息治理面 向的不是一件件详细的信息产品，而是处于社 会中的详细的信息系统；3 ）宏观层次的信息治理：是从整个社会系统角度动身，主要指对一个国家和地区的信息的治理；信息产品送入社会，进入信息市场，就要加强对信息市场的监管，加强对信息服务的治理，就要在政策、法规和条例等方面进行规范；信息产业所涉及的范畴比较宽，领域比较广，行业比较多，如何通过对它们的有效治理，提高行业的信息化水平，进而提高整个社会的信息化水公平，都是宏观信息治理所要争论的问题；3. 治理职能说的代表思想；答：治理职能说的主要思想：信息资源治
3、理是一种治理的新职能，信息治理是基于信息生命周期的一种人类治理活动；6. 简述学问治理的三要素作用；答：学问治理的进展始终环围着组织、人和信 息技术这三要素开展；1）学问治理的主体是人，他在学问治理模式中处于重要位置，一切 都是环围着人绽开的；人的内隐学问是学问管 理进程的打算力气，如何开发内隐学问，促使其向显性学问的转化成为学问治理的核心问题；2）组织学问是学问治理的对象；组织学问是一个组织拥有的学问，组织学问是组织生存与进展的基础与核心资源；组织学问包括组织内部自身进展生成的学问和组织外部对组织生存 进展有用的学问，个人隐性学问的挖掘与转化 是组织学问形成和积存的关键；3 ）信息技术是学问
4、治理实现的有力保证，人们利用信息技 术从事信息治理也从最初的电子数据治理进展到了学问治理阶段，充分利用网络技术、智能工程、专家决策系统、数据挖掘与商务智能等技术来实现学问治理；7. 简述信息资源的特点；答：信息资源的特点可以从两个角度进行分 析：一个角度是把信息资源作为一般的经济资源，另一个角度是将信息资源与物质资源和能源进行比较；信息资源作为经济资源，具有经济资源的一般特点是： 1 ）作为生产要素的人类需求性；2） 稀缺性； 3 ）使用方向的可挑选性；信息资源与物质资源、能量资源进行比较，又具有特别性，包括：1）共享性； 2）时效性； 3）生产和使用中的不行分性；4）不同一性；5）驾驭性；4
5、 简述信息治理与学问治理的关系；答：关于学问治理与信息治理的关系，到目前为止主要有四种看法；1. 阶段说；学问治理是一种信息治理策略与理论，标志着人类的信息治理活动进入了一个新的时期；学问治理是从信息治理中孵化出来 的，已经成为了一个新的治理领域，信息治理是学问治理的基础，学问治理是信息治理的延长与进展；2. 等同说；学问治理可懂得为信息治理，涉及信息治理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等；3. 包含说；与学问治理相比，信息治理只是其中的一部分，信息治理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递，而学问治理就是对包括信息在内的全部资本进行综合决策，并实施管 理；4. 映射说；两者不存在简洁的
6、包含或交叉关 系，而是一种映射关系；两者最大的区分在 于：信息治理目前主要是对信息流的掌握，学问治理就是对学问应用的治理；详细表现在五个方面：第一，从涉及人类活动的范畴来看， 学问治理远远大于信息治理；其次，从功能和目标方面看，学问治理是运用学问的共享与创新来解决经营决策问题，而不是占有与吸取多少学问；第三，从实施过程和条件来看，信息治理主要是一种技术问题，以治理理论、信息技术为支撑；学问治理不仅需要以治理理论、信息技术为支撑，而且仍需要价值理论、伦理理论、产权理论、沟通理论、学习理论等共同构建；第四，从业务来看，信息治理主要是信息的组织、掌握与利用过程，是依据规范和指令对信息加以处理；学问治
7、理业务就涉及发觉学问、沟通学问与信息、应用学问，包括信息治理过程、鼓励过程、契约构造过程、权益保护过程等；第五，从渊源关系上看，将学问治理归为信息治理进展的一个阶段只是一家之 说，不符合规律性，令人难以信服；5. 简述数据、信息、学问、智能的定义和相互关系； 答： 1.数据是关于大事和关于世界的一组独立的事实，环围着数据建立活动，其核心价值在于分析、合成，并把这些数据转化为信息和学问； 2.信息是捕获了来龙去脉的内容并加以体会和想法后的产出物；3.学问是由个人的隐式体会、想法、洞悉力、价值以及判定等组成，它是动态的，且只能通过与有学问的专家直接合作与沟通才能得到；智能是激活了的学问，主要表现为
8、收集、加 工、应用、传播信息和学问的才能，以及对事物进展的前瞻性看法；关系主要表现在：数据是零散的，没有联系的事务；数据与信息的关系是形式与内容的关系、原材料与产品的关系，数据经过加工后就变成了信息；信息与学问的关系即信息经过推理与提炼、编码系统化就成为学问；学问与智能的关系就为：智能是基于学问的一种谋略或行动；总之，数据、信息、学问和智能这四者是由低到高、由浅入深的关系；8. 信息资源的功能（把握功能的类型名） 答：信息资源的功能主要表现在四个方面：1） ）经济功能 2 ）治理与和谐功能3）挑选与决策功能 4）争论与开发功能；11. 马斯洛的需求层次理论；答：马洛斯需求层次理论的 7 个层次
9、：生理需求、安全需求、社会交往需求、敬重需求、求知需求、求美需 求、自我实现需求；9. 试述信息科学的争论内容有哪些？并回答其争论方法；答：信息科学的争论内容有：1）争论信息的基本概念和本质；信息的概念是信息科学争论 的基本问题，其他争论方面都是建立在对信息 的基本概念及其本质这一问题的基础之上的；2） ）争论信息的数值度量方法：在信息的数值度量方面，分为概率语法信息测度，模糊语法信息测度，语法信息的统一测度以及语义、语用和全信息的测度四个方面进行争论，每一种类型遵循的科学原理不同，计量方法也不同；3） ）争论信息的运动的一般规律：信息在运动过程中主要经受了信息的产生、信息的猎取、信息的再生和
10、信息施效四个主要过程，在运动过程中，信息遵循着肯定的传递规律、优化或自组织规律、智能化规律等；信息运动的过程可以应用于各类事物，只有把握好信息的规律，才能更好实现对事物的改造；4）揭示利用信息进行有效掌握的手段和描述及优化系统的方法和原理：在信息运动中，信息的施效过程是最关键的一环，它打算着人们实现改造对象的想法的成效；信息施效表现为“掌握”， “掌握”的作用是懂得和执行熟悉论意义的信息，引导系统达到规定的目的状态，完成对对象施行的变革； 5 ）寻求通过加工信息来生成智能和进展智能的机制与途经；在信息在运动中，主体应具有智能，主体智能水平越高，相应的信息过程就越有效，智能是一种利用信息的才能；
11、信息科学具有自己的一套完善的科学方法体系，即信息科学方法化体系；此体系包括一个方法两个准就，这个方法就是信息方 法，两个准就是结构功能行为辩证统一准就、物质能量信息三位一体准就；信息方法就是运用信息的观点，把系统的运动过程看作信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分析和处理，获得对某一复杂系统运动过程的规律性熟悉的一种争论方法；结构功能行为辩证统一准就：认为有什么样的结构就会产生什么样的功能、什么样的行为， 具有同样功能的系统不肯定具有相同的结构；物质能量信息三位一体准就：揭示了三者的重要作用，在分析信息运动过程中，不能只考虑物质与能量，信息同样重要；10. 治理学进展的五阶段，把握每个阶
12、段的名称与相关理论思想；答： 第一阶段 ：科学治理阶段；主要以科学治理之父泰勒、治理理论之父法约尔和组织治理之父韦伯为代表；其次阶段 ：行为科学理论及治理理论丛林的进展阶段；梅奥人际关系理论、社会人理论；马洛斯需求层次理论（人的需求由低级到高级分七个层次：生理需求，安全需求，社会交往需求，敬重需求，求知需求，求美需求，自我实现需求）；赫茨柏格 - 双因素理论； 第三阶段 ：以战略为主的企业组织理论进展阶段；竞争战略、竞争优势、国家竞争优势波特三部曲；第四阶段 ：企业再造理论与企业文化治理理论；企业文化构成：企业精神文化、企业制度文化、企业物质文化；第五阶段 ：全球化及学问经济时代的组织治理理论
13、；彼得圣吉的五项修炼：系统摸索、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习；12. 大众信息沟通的特点；答： 1 大众信息交流中的传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织； 2 大众信息沟通是运用先进的传播技术和产业化手段大量生产、复制和传播信息的活动，传播的媒介日益复杂化和现代化；3大众信息沟通的对象是社会上的一般大众，它不受性别、职业、年龄、社会位置、文化层次等的影响； 4 大众信息沟通的信息既具有商品属性，又具有文化属性；5 从沟通的过程来看，大众信息沟通属于单向性的信息沟通活 动； 6 大众信息沟通是一种制度化的社会信息沟通方式； 7 是对信息接受者的立场、观点、态度、行为、文化
14、素养等方面能产生积极的或消极的影响；10 网络信息沟通模式的含义与特点；答：网络信息沟通是指通过网络这种新型媒体类型而进行的信息沟通方式；特点 ：从技术角度看，网络信息沟通具有数字化、多媒体、超文本特点；从传播角度来看，其特点表达在： 1 多元化； 2 个性化； 3 交互性； 4 快捷性； 5 开放性； 6 全球性和广泛性； 7 丰富性和无限性；13. 对应人的四类信息器官，有哪些信息技术可以扩展人的信息器官；答：人的信息器官主要包括以下四类：感觉器官、神经系统、思维器官、效应器官；1 拓展人类感觉器官功能的主要是感测技术；2 拓展人类神经系统功能的主要是通信技术；3 拓展人类思维器官功能的主
15、要是信息处理技术； 4 拓展人类效应器官功能的主要是掌握技术；四大技术是构成信息技术的典型代表；而目前信息处理技术的典型代表就是运算机技术；通信技术与运算机技术是信息技术的核心部分, 感测技术与掌握技术是该核心与外部世界的信源与信宿联系的接口；14. 信息技术体系的结构图，把握每个技术体系对应的分支体系；答：信息技术体系由基础技术、支撑技术、主体技术和应用技术组成；其中 基础技术 处于信息技术体系的最底层，主要指新材料、新能量技术等； 支撑技术 主要指机械技术、电子技术、激光技术、空间技术和生物技术等；主体技术 主要指感测技术、通信技术、运算机技术和掌握技术； 应用技术 是指针对各种有用目的由
16、主体技术繁殖而生的各种各样的应用技术群；4. 信息技术体系中的主体技术，主体技术的各种简称； 答： 主体技术 主要指感测技术、通信技术、运算机技术和掌握技术；它的简称有4种：“ 1C”技术：就是把信息技术简洁归结为运算机技术； “ 2C”技术：是指运算机和通信；“ 3C”技术：是指运算机、通信和掌握；“ 4C”技术：是指收集、通信、运算机和掌握；“ 4C”技术的说法比较全面；15. 运算机技术进展的历程，把握各个历程的名称和储备器的元件；答：电子运算机产生标志：1946 年 2 月 14日， ENIAC；1949 年，第一台储备程序运算机， EDINC；第一代运算机：电子管运算机， 电子管运算
17、机采纳磁鼓作储备器；其次代运算机：晶体管运算机，内储备器主要采纳磁芯，外储备器主要采纳磁盘；第三代运算机：集成电路运算机；第四代运算机：大规模集成电路运算机；第五代运算机：智能运算机；第六代运算机：生物运算机；16. 运算机的硬件系统的组成；答：一个完整的硬件系统从规律角度而言，由运算器、掌握 器、储备器、输入设备、输出设备五部分组成；在实际中，就又分为主机和外部设备；主机主要包括中心处理器、内储备器、系统总线等，外部设备主要包括输入设备、输出设备、外储备器等；其中：1）中心处理器（ CPU）：又包括掌握器和运算器；它是运算机的核心部件，完成运算处理功能，并实施对运算机其他各部件的掌握，使它们
18、和谐统一工作；2 ）内储备器：是 CPU可以直接拜访的储备器，又分为只读储备器ROM和随机储备器 RAM两种；ROM中的信息是制造商在芯片上固化好的，只能读出不能写入，断电后信息不消逝；RAM中欢迎下载精品学习资源的信息，既能读出也能写入，关机后信息会自动消逝； 3 ）外储备器：是CPU不能直接拜访的储备器，其特点：一是储备容量大，且不受限制；二是非易失性，断电后信息仍会丢失；外储备器主要分为软盘、磁盘和光盘三种；4）输入设备：是将数据、程序和各种操作信息直接转换成运算机能接收的电信号，然后输入运算机；常用的输入设备有键盘、鼠标、扫描仪、数码摄像机、数码相机、光学识别仪器、语音识别设备等；5）
19、输出设备：是将运算机运行的结果由电信号转换成人们能够识别 的形式并予以显示；常用的输出设备有：显示 器、打印机；17. 运算机软件系统的组成，把握系统软件、应用软件的典型类型；答：软件系统分为 系统软件 和应用软件 两大类；系统软件主要指保护运算机正常运行的各种必需软件，主要分为运算机操作系统、运算机的程序设计与语言翻译系统几部分，常见操作系统按运行环境分为：实时操作系统、分时操作系统、批处理操作系统；按治理用户的数量分为：单用户操作系统、多用户操作系统；应用软件是指针对特定用户或者某一特定用途的软件；分为通用软件和专用软件；常见的通用软件有 Word、 EXCEL、 3D MAX等；18.
20、局域网、广域网、城域网的各自特点和区别； 答： 特点 ： 1. 局域网（ LAN）是在小范畴内实现资源共享的运算机网络，具有结构简单、投资少、数据传输速度快、牢靠性好、保 密性强等优点； 2. 广域网（ WAN）是在较大范畴内实现运算机之间的通信和数据交换，主要应用分组交换技术；3. 城域网（ MAN）基本上是一种大型的局域网，通常使用与局域网相像 的技术，掩盖范畴可能是一组邻近的办公室或 一个城市； 区分 ：在掩盖范畴上：局域网小， 广域网大，城域网两者兼而有之；在技术上， 局域网与广域网不同，城域网与局域网基本相 同；所属机构上，局域网一般属于某个特定机构，广域网和城域网有一部分网络资源不
21、属于某个机构自身；在传输速率上，局域网要比其他两种网络要快；19. OSI 模型的层次结构，把握名称；答： OSI 模型共有 7 层：第一层：物理层；其次层：数据链路层；第三层：网络层；第四层：运输层；第五层：会话层；第六层：表示层；第七层：应用层；31. 网络信息资源的检索工具；答：网络信息资源的检索工具有：字典型查询工具 、索引型查询工具 、交互式查询工具 ；20. 信息组织的定义、对象；答： 定义 ：信息组织也称信息有序化或信息整序，是依据信息资源检索的需要，利用肯定的科学方法和规章，通过对信息外在特点和内容特点的分析、挑选、标引、处理，使其有序 化，从而保证用户对信息的有效猎取和利用，
22、实现信息的有效流通和组合；对象：是依据检索需要而采集的各种类型的信息，手段是分析和处理信息的外在和内容特点，目的是保证用户的有效猎取和利用；详细地说，信息组织的对象可从不同的层面来划分和懂得，对每一层面的对象使用的组织方法也不相同，包括信息内容层次的组织、信息加工层次的组织、信息载体的组织、信息学科内容的组织；21. 信息组织的过程所包含的步骤及其定义；答：信息组织的过程包括：信息采集、信息描述、信息揭示、信息储备、信息分析、信息服务；信息采集是信息组织的前提；信息描述是对信息的初级组织；信息揭示是核心，是对信息的中级组织；信息分析是深化，是对信息的高级组织；信息储备是对信息及其他信息组织的成
23、果的空间组织；而信息服务就是宗旨，是信息组织这个微观信息治理过程重要环节的目标；信息采集 就是信息的挑选和提取的过程，是依据不断变化的用户需求从信息源中搜寻、挑选和提取的连续过程；信息描述 是依据肯定的描述规章和技术标准， 对信息的外在特点和部分内容特点进行分析、挑选、记录的过程；信息揭示 是对信息的内容特点进行深层揭示并转换成主题标识，形成一个科学的规律的概念标识系统；信息储备 是将经过加工整理序化后的信息依据肯定的格式与次序储备在特定的载体中的一种信息组织活动；信息分析 是通过已知信息揭示客观事物的运动规律的过程；信息服务 是指以产品或劳务的形式向用户供应和传播信息的各种信息活动，即信息服
24、务产业范畴内的全部活动；22. 信息揭示中主题标引的三种方法；答：信息揭示中主题标引有三种方法：1）抽词标引：从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的如干词作为主题标识； 2 ）赋词标引：依据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转换为主题标识； 3）分类标引：依据特地的分类表即一种非语词型人工语言将主题概念转换为主题标识；23. 信息检索语言主要按其构成原理分为三大类）信息揭示的语言：主题法、分类法、代码法；答： 1 分类型信息检索语言（分类法）：是用分类号来表达各种概念，将各种概念按学科性 质进行归类和系统排列；2 主题型信息检索语言（主题法）：是用经过规范化处理的语
25、词来表达各种概念并按字顺方式排列；3 代码型信息检索语言（代码法）：针对事物的某一方 面特点用某种代码系统来加以标引和排列，其 实质是一种分类法的特例；25. 信息服务的定义、要素；答： 信息服务 是指以产品或劳务的形式向用户供应和传播信息的各种信息活动, 即信息服务产业范畴内的全部活动；要素 ：信息策略与方法、信息服务对象、信息服务者和信息服务内容；26. 从产业经济学角度划分的信息服务的四种类型，及每种类型对应的机构有何哪些；答： 从产业经济学角度划分，信息服务主要有四种类型：第一，我国学者一般认为，信息产业由信息技术和设备制造业、信息服务业 两大部分组成；信息技术和设备制造业主要从事信息
26、产业的基础工作，负责信息技术设备的生产与开发、信息基础设施的构建与保护；对应的部门是机器产业、软件产业和信息媒介产业；信息服务业是面对信息产品的流通和交换领域，又分为：信息技术服务业 、信息传播服务业 、 信息流通服务业 、信息询问服务业 ； 1）信息技术服务业：即软件开发、系统集成、运算机销售与服务、系统保护、综合布线等；与之对应的机构和部门有软件开发公司、系统集成商、运算机经营商等； 2 ）信息传播服务业：即信息加工、信息产品生产、广播电视、出版印刷、通讯服务、广告服务等；与之对应的机构和部门有电台、电视台、出版社、杂志社、电信机构、广告公司、演出公司等； 3 ）信息流通服务业：主要包括信
27、息的再加工、信息产品再生产、数据库制作、文献流通与检索服务、网络信息服务、社会调查、展览观摩等；与之对应的机构和部门有数据库公司、网络服务公司、信息服务中心、目录索引文摘服务公司、信息争论所、图书馆、博物馆、书店、展出公司 等； 4 ）信息询问服务业：即信息询问、决策服务、心理诊断、法律询问、就业指导、婚姻介绍等；与之对应的机构和部门有国家和各地方的经济信息中心、政策争论机构、各类型咨 询公司、点子公司、律师事务所、心理询问中 心、人才市场、婚介所等；其次，有的学者将信息技术服务划入信息技术和设备制造业领 域，并认为信息服务人才的培育应成为信息服务业的一个独立类型；将信息服务业分为：信息处理服
28、务 、 信息供应服务 、信息询问服务 、信息人才培育 、软件开发 ； 1）信息处理服务：运算机处理、手工处理、集成处理；2） 信息供应服务：文本信息、数据信息、声音信息、图像信息； 3 ）信息询问服务：检干脆询问、事实性询问、争论性询问；4 ）信息人才培育：在校培育、在职培育；5）软件开发： 软件开发、软件保护；第三，依据我国信息服务业的进展过程和现状，我国信息服务业分为： 传统信息服务业 、经济政务信息服务业、信息服务企业 、大众传播信息服务业、邮电通信信息服务业 ；1）传统信息服务业：即指历史比较悠久的情报、专刊、标准、档案、图书馆等信息服务业；2）经济政务信息服务业： 即指与我国经济体制
29、改革大致同步产生和进展的经济、金融、政务信息服务业；3）信息服务企业：即指近年为适应市场经济需要，到工商治理部门登记注册的询问企业、技术服务企业、广告企业； 4 ）大众传播信息服务业：即指广播电视、新闻出版等信息服务业；5）邮电通信信息服务业；第四，依据工作性质，可将信息服务业分为：依附政府的信息服务机构、 不依附政府的信息服务企业 ； 1）依附政府的信息服务机构：情报、专利、标准、档案、图书馆、经济、金融、政务以及广播、电视、新闻出版、邮电通信等信息服务机构；2 ）不依附政府的信息服务企业：询问企业、技术服务企业、广告企业 等；24. 信息储备的方法：传统环境与网络环境存储方法的差异； 答：
30、在传统印刷型媒体阶段， 常常采纳分类组织与主题组织两种方法；为了 高效组织信息，仍有字顺组织法、时空组织法等； 随着运算机与网络技术的进展, 网络信息的组织因其表现及生成方法与传统信息资源不一样 , 所以显现了一些新型的信息组织方法, 如超媒体组织方法、主题树方法、数据库方法、自由文本方法、文件方法等；32. 网络信息检索的过程；答：网络信息检索的过程有三步：1）搜寻引擎通过巡察软件自动搜集各种网络信息或由人工搜集信息；然后由特地的标引软件或专业人员对所搜集到的信息进行分类标引等处理，并把结果存入索引数据库；2）搜寻引擎通过WWW服务器软件为用户供应浏览器界面下的信息查询；用户依据需要，依据搜
31、寻引擎的检索规章，构造合适的检索表达式，并把检索要求输入检索界面中的检索输入框；检索界面为用户与搜寻引擎的交互供应了条件；3）搜寻引擎对用户的检索提问进行适当的处理，然后搜索引擎将提问式与索引数据库进行匹配，并进行必要的规律运算；4）搜寻引擎将符合用户需要的信息以超文本链接的方式返回，并以 Web页的形式显示给用户；用户浏览该Web 页，查找感爱好的相关信息，然后通过搜寻引 擎供应的链接直接拜访相关信息；33. 网络信息检索技术：含义、规律符号、表达式构造方式等？答：规律符号：网络信息检索技术主要有：布尔规律检索 、位置检索 、 截词检索 、 字段检索、 加权检索 ；1. 布尔规律检索又有：1
32、 ）规律“与”（ AND）：查询同时含有概念A 和概念 B 的信息； A AND B ；2 ）规律“或”（ OR） : 查询含有概念 A 或概念 B 的信息； A OR B ；3） 规律“非”（ NOT）；查询含有概念A 但不含概念 B的信息； A NOT B ；2. 位置检索常见的检索算符有：1）（ W）或（），表示由（ W）连接的两个检索项必需保持原有的次序，且彼此邻接，之间不答应有任何单词； 2 ）（ nW），由（ nW）连接的两个检索项在记录中显现的前后次序不变，但它们之间最多可以插入n 个字词； 3 ）（ N），由（ N）连接的检索项无须保持原有的次序，但必需相邻； 4 ）（ nN）
33、，由（ nN）连接的检索项无须保持原有的次序，两者之间最多可以插入 n 个字词； 5 ）（ F），由（ F）连接的检索项必需显现在记录的同一字段中，它们在该字段中的先后次序及它们之间的相对位置没有限 制； 6 ）（ S），由（ S）连接的检索项必需同时显现在同一句子中，它们之间的次序及相对位置不限定； 7 ）（ L），用于连接具有等级关系的检索词；3. 截词检索： 1）按截断的位置分：前截断、中截断、后截断； 2）按截断的字符数量分：有限截断、无限截断；前截断：将截词符号放在一个字符串左方；例子： *book后截断：将截词符号放在一个字符串右方；如： book*中截断：将截词符号放在一个字符串
34、中间；如： toge*ther27. 从信息服务的进展历史及服务的内容角度划分，信息服务的类型有哪些？答：信息服务的类型有五种：文献供应服务、报道服务、信息检索服务、询问服务、网络信息服务；28. 信息检索服务划分的角度；答： 按检索手段划分为：手工检索服务、运算机检索服务、联机检索服务；按检索方式划分为 ：回溯检索服务、定题信息服务、数值型或事实型数据检索服务、全文检索服务、用户 辅导服务；30.Internet上最为通用的组织方法有哪些？ 答： Internet上最为通用的组织方法有：主题树方式 、 文件组织方式 、数据库组织方式 、网络信息指引库 、超媒体组织方式 ；34 、网络信息资源
35、的评判指标？答：针对网络信息内容的评判，主要从以下几个方面考虑查： 精确性、权威性、时效性；35 、搜寻引擎的分类？答：按内容分：综合类搜寻引擎、专业类搜寻引擎；按信息的组织方式分：目录式搜寻引擎、索引式搜寻引擎、元搜寻引擎；36、决策支持系统的类型有哪些？答：决策支持系统的类型有：智能决策支持系统；群体决 策支持系统；分布式决策支持系统；行为导向欢迎下载精品学习资源决策支持系统；数据仓库、数据挖掘、联机分析处理；37. 一些特别缩写符号： 信息系统 IS治理信息系统 MIS电子数据处理系统EDPS办公自动化系统OAS决策支持系统 DSS办公自动化 OA物料需求方案 MRP 制造资源方案 MR
36、PII 企业资源方案ERP 客户关系治理 CRM 供应链治理 SCM数据库治理系统 DBMS 智能决策支持系统 IDSS 群体决策支持系统 GDSS分布式决策支持系统 DDSS38. 电子商务的基本模式是哪些；答：依据电子商务参加主体的不同以及商务数据交换的对象来划分，电子商务的运作主要有： 企业对企业的电子商务（ B2B）、 企业对消费者的电子商务 （ B2C）、 消费者对消费者的电子商务 （ C2C）、 企业对政府的电子商务（ B2G）等几种形式；39. 电子商务 B2B、B2C、C2C 模式的含义；答： B2B 模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用 Internet或各种网络向供
37、应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式；B2C模式的电子商务是企业通过Internet向消费者进行商品营销、定购、支付直至交货的商务过程；C2C模式的电子商务是消费者双方通过第三方供应的电子平台进行交易的一种电子商务模 式；40. 明确电子商务 B2C模式的优点；答： B2C 模式的优点主要表达在：1）对企业：扩大了企业的营销空间和时间，削减了中间环节，降低了运营成本；可以依据消费者的需求进行产品的生产，供应个性化服务；可以准时跟踪交易的动态信息进行分析，调整生产和营销策略； 2）对消费者：能猎取大量商品信息，进行性价比的充分比较，可以在任何时间、地点购买商品
38、、接受服务；依据自己的意愿向企业反映看法和需求；41. 论述电子商务 B2B 模式与 B2C 模式的异同；答：相同点：两种模式都是电子商务进展模式之一；不同点： 1 ）定义不同： B to B是企业对企业的电子商务模； B to C是企业对消费者的电 子商务模式，是电子商务的先驱2）模式挑选不同： B2B有三种模式挑选，即，自建电子商务站点、加入电子商务联盟、加盟第三方电子商务平台； B2C第一可以考虑挑选其应用层次；其次是由本企业“事必躬亲”，自己构建 和保护网站、亲自制作网络广告、供应网上零 售服务等； 3）功能不同： B2B使得企业全部业务流程高度集成，各种信息可以密集地自动交换；主要功
39、能在与连接供应商、服务商、经销商以及企业的后端支撑系统，使得企业本身的信息能够完全地供应应其他企业；B2C应用到信息发布网络广告、网上零售、客户关系治理；42. 什么是治理？它有几层含义？治理的基本职能有那些？答： 治理是指在肯定条件或环境下，治理主体为了达到肯定目的，运用肯定的职能和手段， 对治理客体施加影响和进行掌握过程；其包含四层含义： 1）治理是为了实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行过程；2）治理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的； 3）治理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织目标；4 ）治理活动是在肯定的环境条件下绽开的，环境既供应了机会，也构成
40、了威逼；43. 网络信息服务的概念？与传统信息服务相比，网络信息服务有什么特点？答：网络信息服务 是指在网络环境下信息机构和行业利用运算机、通讯和网络等现代技术从事信 息采集、处理、存贮、传递和供应利用等一切活 动，其目的是为了给用户供应所需的网络信息产 品；其特点： 1）资源范畴不断扩大，从以前的以纸张型为主进展为网络型资源；2）服务手段更加现代化，充分利用了大量先进信息技术； 3）服务方式由被动型向多向主动型转变；4）服务领域不断扩宽，由传统信息服务新领域过渡； 5）服务时间由定时服务向不受时空限制进展；6） 针对特殊需求而开展特殊的个性信息服务；44. 简述信息技术对社会经济进展的影响（
41、正反面影响） .答： 正面影响：一）信息技术增加了政治的开放性和透亮度；二）信息技术促进了世界经济的进展；三）信息技术的进展造就了多元化并存的状态；四）信息技术改善了人们的生活；五）信息技术推动信息治理进入了崭新的阶段； 反面影响：一）学问产权侵权；二）虚假信息泛滥；三）信息污染成灾；四）信息安全问题凸显；45. 简述网络信息资源检索的基本步骤？答： 1明确检索需求； 2 确定检索范畴 3 确定有效的检索词 4 构造合适的检索表达式 5 由于网络检索过程中，通常都不是用户的手工检索，所以，挑选适合的检索工具对网络检索来说就成了及其重要的一环；6 正式检索 7 评判检索结果；46. 简述 OA的
42、功能；第三代OA的特点？答： 功能： 1. 建立内部的通信平台；建立组织内部的通信系统，使组织内部的通信和信息沟通快 捷畅通； 2. 建立信息发布的平台；内部建立一个有效的信息发布和沟通的场所；3. 文档治理的自动化； 4. 工作流程的自动化；5. 行政日常事务处理； 6. 决策支持；特点： 1 ）具有功能丰富、来源丰富的数据信息处理功能；2）充分利用各种协同工作手段；3）办公自动化系统起到“学问治理”的平台与门户作用47. 简述信息治理系统的特点？答：1 治理信息系统式一个人机系统；2 治理信息系统是一个综合系统 3 治理信息系统式一个动态的系统；48. 简述我国当前电子商务进展存在的问题？
43、 答： 1 基础设施薄弱； 2 企业信息化水平较低3 标准和法律环境跟进不够4 支付手段不完善5 物流进展不成熟49. 简述治理的基本原就与基本职能？答：基本原就： 1 ）人本原就； 2）系统原就； 3 ）职责原就； 4 ）效益原就； 5）反馈原就； 6）动力原就； 7 ）弹性原就； 基本职能？ 1）方案2 ）决策 3）组织 4）人事 5）领导 6）鼓励7） ）掌握 8）和谐 ；50. 简述信息组织的功能？答： 1）基本功能全面揭示和再现信息的特点，科学反应和描述信息的特色； 2）增值有话功能信息单元、数据依据规律方法再现和重组的过程是一个序化增值过程，信息经过肯定的方法进行组织后形成索引、文
44、摘、综述等二、三次信息，信息被再现和重组后得以浓缩，单位信息的价值得到提升，信息单元之间的联系也得到了优化重组，所以说信息组织 具有增值优化功能；3）目标功能有效减除或削减信息之间的干扰，精确掌握信息运动方 向，使之与特定用户需求相结合，从而便利有效地为用户供应服务；4 社会功能规范、掌握信息流向的社会目标；51. 简要回答信息描述的原就与标准及描述的 过程 ？答： 信息描述是依据肯定的描述规章和技术标准，对信息的外在特点和部分内容特点进行分析、挑选、记录的过程；信息描述必需客观反映信息资源的特点，严格遵循肯定的描述规范进行操作，应做到精确、规范、完备；目前比较成熟的是针对文献信息的描述，也即
45、文献编目，它采纳 ISBDs 著录标准，在此基础上，各国都依据自身语言进行了相应处理，制定了适用于本国资源的更具有操作性的编目规章；ISBDs 著录标准将描述内容分为八大描述工程： 1）题名与责任者说明项2 ）版本项 3）信息特别细节项4）出版发行项5）载体形状项 6 ）丛编项 7）附注项 8）国际标准编号及获得方式项；信息描述是信息组织的基础，一般应遵循1 ） 查重 2）描述 3 ）复核和输入系统这三个步骤，这三个步骤做好了，信息揭示等其它过程才能得到保证；2. 信息政策、信息道德、信息法的异同；答：信息道德作为信息治理的一种手段，与信息政策、信息法律有亲密的关系，它们各自从不同的角度实现对
46、信息及信息行为的规范和治理；信息道德以其庞大的约束力在潜移默化中规范人们的信息行为，信息政策和信息法律的制定和实施必需考虑现实社会的道德基础，所以说，是信息政策和信息法律建立和发挥作用的基础；而在自觉、自发的道德约束无法涉及的领域，以法制手段调剂信息活动中的各种关系的信息政策和信息法律就能够发挥充分的作用；信息政策补偿了信息法律滞后的不足，其形式较为敏捷，有较强的适应性，而信息法律就将相应的信息政策、信息道德固化为成文的法律、规定、条例等形式，从而使信息政策和信息道德的实施具有肯定的强制性，更加有法可依；信息道德、信息政策和信息法律三者相互补充、相辅相成，共同促进各种信息活动的正常进行；1. 简述数据、信息、学问、智能之间的关系及含义答：数据是关于大事和世界的一组独立的事 实；信息是捕获了来龙去脉的内容并加以体会和想法后的产出物；学问是由个人的隐式体会、想法、洞悉力、价值以及判定等组成，它 是动态的，且只能通过与有学问的专家直接合 作与沟通才能得到；智能是激活了的学问，主要表现为收集、加工、应用、传播信息和学问的才能，及对事物进展的前瞻性看法；它们之间的关系主要表现在：数据是零散的，没有联系的事务；数据与信息的关系是形式与内容的关系、原材料与产品的关系，数据经过加工后就