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1、精品学习资源关于高校生网上购物情形调查的二手资料报告小 组： dark blue sky组 员：黄筱、黄儒珍、彭湧发、齐耀明、滕炜昌、周一童、朱平、上官雯琪指导老师：董阁 报告时间： 2021-11-2欢迎下载精品学习资源目录一、二手资料收集主题1二、二手资料收集方式1三、二手资料收集的意义 1四、二手资料手机的目的 1五、二手资料收集的结果 1 一高校生网购现状分析 高校生网购消费心理与消费行为的特点消费者购买意愿对网上购物行为影响 中越高校网上购物比较 高校生网上消费影响因素 5二高校生安全网购的方法 51. 高校生网购时应排除担心全因素 52. 高校生网购应当挑选合适的途径 5参考文献
2、5欢迎下载精品学习资源【摘要】 随着互联网的日益更新 , 人们消费模式逐步挑选了不出户门的网上消费,传统的购物方式也正在转向网络方面进展，显现了“网购”这种越来越受欢迎的新型消费方式；而对于现在的高校生来说网上购物更是成为购物的便利, 廉价 , 快捷的一大购物形式；高校生网上购物已成为高校生生活的一部分；【关键字】高校生、网上购物、二手资料一、 二手资料收集主题关于高校生网上购物的情形二、 二手资料收集方式Internet平台，主要运用学知网与万方数据库三、 二手资料收集的意义 一二手资料的收集有利于调查的顺当进行 二二手资料的收集使得数据具有肯定广泛性 三二手资料的收集使得调查结论具有肯定科
3、学性四、 二手资料手机的目的通过对不同地区、不同高校的网上购物二手资料的收集、以及对高校生网上购物消费情形的二手资料的收集分析，明白高校生网上购物的缘由、以及网上购物的趋势进展；五、 二手资料收集的结果 一高校生网购现状分析 ；高校生消费者一般仍是倾向于去实体店购买，以防止自己购买的上不行忽视的一股重要力气，所以讨论高校同学的网上购买行为及其对网购的风险认知，对于企业制定网络营销策略及战略营销规划，具有肯定的参考价值；3. 影响高校生挑选网上卖家的因素由数据显示，被调查的高校生47.8%网购时通过看网上评判来挑选商品； 37.2%的高校生挑选信誉度高的卖家；8.8%的被调查者就主要与卖家沟通，
4、据其服务态度和交谈信息挑选卖家；6.2%的被调查者就主要看卖家的店铺装修、产品说明等总体简况来挑选卖家；随着人们网购次数的增加，人们也会在一次次的网购中总结出一下体会来保护自身的权益；比如：通过查看评判以及挑选信誉度高的卖家等方式来保证自己买到的商品令自己的中意度提高；这也是高校生削减网购风险的措施；欢迎下载精品学习资源二 高校生网购消费心理与消费行为的特点 西部地区为例）1. 网购消费资金来源单一，消费有度；呈肯定的保守性；并趋向成熟；西部地区社会经济的进展与东部、中部地区相比较为落后，绝大多数高校生的月可支配金额不多，主要集中在401元至500元 之间；网络购物的频率不高，半年一次或者一年
5、一次网购的比例为74 62，而；中国调查网 ”的同项调查结果为 24 7；消费金 额也不大，一年内每次购物平均消费金额不多于200元的比例为76 38，而；中国调查网 ”的同项调查结果为 65 3；可见，他们大多养成了量入为出的消费习惯，在网购消费频率和消费金额上 落后于全国水平；2. 追求个性时尚，突出自我处于青春活跃期的高校生自我意识快速增强；追求个性的形象力求在消费活动中充分展现自我的与众不同期望成为同龄人的焦点；因此特别期望拥有个性化的商品，这也成为高校生网购的重要缘由之一；而鉴于西部地区社会、经济状况的限制，商品丰富程度低更新换代的速度慢个性创意化产品稀缺的现 实，西部高校生对个性、
6、新奇、有创意的产品的期望程度更强，消费需求更为迫切；表 6就反映出西部高校生网购的商品主要集中在服装、数码、礼品饰品这些与时尚、个性、创意相关程度较高 的商品种类上；表七反映出个性时尚是驱动他们网络购物的主要 商品因素之一；3. 思想活跃，易于接受新事物一方面，高校生在高校期间思想倾向、志趣爱好、人生追求等方面仍不完全稳固，消费行为易受心情及情感的支配；另一方 面由于西部地区信息传播水平、训练资源数量、训练方法等方面的限制，高校生很难明白到权威真实的最新产品信息，接触到新产品的样品；学校也很少开设理财、消费方面的课程高校生很难对产品是否具有适合价值作出精确的判定；由于这两方面缘由的存 在，相当
7、一部分西部高校生在网购消费时；一方面以自己的个人喜好、奇怪、莫名的感觉等因素作为购物驱动因素，另一方面以四周的人的消费行为和广告作为驱动因素，别人网购自己也跟着网购，欢迎下载精品学习资源广告作的越多越想买；盲目参加；表 9反映出喜爱和奇怪是驱动西部高校生网络购物的重要心情因素；三 消费者购买意愿对网上购物行为影响 在消费者的渠道偏好中起着特别重要的作用，购物导向可以分为4种: 重视购物的便利程度的便利型，重视产品购物前试用与体验的体验 型，重视购物乐趣与社会交往的消遣型，对价格特别敏锐的价格型；互联网作为一种购物渠道，便利是其最大的优势，而且网络渠道购买的商品比传统的销售渠道能够供应更低的价格
8、，对于价格型和便利型消费导向的消费者有较大吸引力； 另一方面，在网络上，消费者无法真正地触摸到、感觉到或者试用产品，对体验型消费者而言，网络购物吸引力不大，而且，现阶段大多数网络购物环境仍无法满意消费者购物时的人际互动、社会交往等方面的需求， 因此网络购物对消遣型导向型消费者的吸引力比较低；这种理论能在肯定程度上说明消费者是否挑选网络购物的缘由；2. 感知风险与消费者购买意愿感知风险的产生主要源自于购物过程中信息的不对称:电子商务自身的技术特点打算了交易信息的不对称性，并造成交易过程中 物流和资金流的分别以及非同步发生，因此，网络环境下消费者面 临着交易的不确定性和购买结果的不确定性，这种不确
9、定性增加了消费者的风险认知，从而影响消费者的网上购物意愿； 四中越高校网上购物比较 以昆明和河内高校为例）1.中越高校生在网络购物心理比较中越两国高校生网络购物心理比较在购物心理上, 共同点之一是两国高校生挑选网购的缘由都是价格廉价；中国有70%的人、越南有65%的人挑选了这个因素；二是两国高校生在网购时第一考虑的是商品质量 , 其次才是品牌和商家的信誉度；这说明两国高校生网购时都比较务实 , 更注意商品的性价比 , 而不是盲目追求品牌效应；2. 中越高校生网上购物普及度比较中越高校生网络购物简况在中国, 网络购物是近五年开头流行的；在笔者调查的昆明高校内 , 高校生普遍知道网络购物这一概念
10、, 但是真正把其作为一个常用购物渠道的人并不多；在越南, 能上网的高校生数量仍是有限的 , Internet对越南高校生来说是一个新的概念；在网络购物的普及程度上 , 中国远远高于越南 , 有44%的越南高校生从来没有在网上买过东西在中国 , 这个比例只有 4%；3. 中越高校生网上购物产品比较中越两国高校生网购的主要商品类别和金额比较两国高校生网 购的共同点之一是网上商品种类齐全 , 数码通信、书籍和音像产品、电脑配件、服装鞋帽、化妆品、珠宝首饰、食品保健品几乎无 所不包；二是两国高校生在网上买得较多的是服装鞋帽、书籍和音 像产品、数码通信类商品；在中国 , 服装鞋帽占 53%、书籍和音像产
11、品占62%、数码通信占 31% ；在越南 , 服装鞋帽占 56%、数码通信占欢迎下载精品学习资源29%、书籍和音像产品占 28%；其他如电脑配件、箱包、彩妆护肤等商品；在此我们也发觉了中越两国高校生在这方面的微小不同, 这主要表达在书籍和音像产品上；书籍和音像产品在中国网购商品中占很大比重 , 有62%的中国高校生确认这是他们在网上买得最多的商品,而只有 29%的越南高校生在网上购买书籍和音像产品；六、 收集二手资料的收成 一高校生网上消费影响因素1. 高校生网上消费市场已经形成在高校生人群中有着网购经受的 人群数量较往年增加 , 高年级的同学是网购的主要人群, 由于高校生的收入来源主要是家庭
12、供应的生活费用, 因此高校生网上购物每次消费的金额有限 , ；2. 上购物的便利性、品种丰富性、高性价比、搜寻简单等因素是促使消费者网上购物的主要动因, 但质量及安全性、描述的真实性和售后服务的完善是电子商务企业需要改进和完善的地 方；高校生网上购物主要是考虑的因素是：产品价格、产品质量、产品售后服务、卖家信誉度等； 二高校生安全网购的方法1. 高校生网购时应排除担心全因素大多高校生已经习惯传统的购物模式，特殊是女生更喜爱出 门购物，他们都喜爱一手给钱一手给货的方式，所以一般不信任网 购，始终觉得网上不够安全，网上购物付款方式，也是高校生所关 注的安全问题，比较流行的电子支付方式有网上银行、U
13、 盾、淘宝上的支付宝、拍拍上的财付通；这些支付宝方式是通过第三方进行，保证了消费者的利益；2. 高校生网购应当挑选合适的途径高校生购物时第一要挑选合适的网站， 挑选信誉比较高的商家 ，比如淘宝上面的商品比较乱，商品也比较杂 ，所以我们应当货比三家 ，卖家许多我们可以挑选信誉高的卖家； 在最流行的高校生网购方式的是 B2C 和 C2C；B2C 是指直接由网站把商品和服务售卖给消费者的方式； C2C 是指由网站供应交易平台， 消费者个人与个人进行买卖交易的方式，例如支付宝等 ，C2C 购物方式中高校生首选的网站是淘宝，其次是易趣网 ，而 B2C 购物方式中首选的是当当和杰出网；欢迎下载精品学习资源参考文献1 赵海平、张红岩：西部地区网购消费心理和行为调查讨论商场现代化.2021 年36期万方网链接：2 张宝玲、王路遥、董楠：北京地区高校生网上购物行为与风险熟悉调查与分析商场现代化 .2021 年08期万方网链接：3 范高峰、易学敏：消费者购买意愿对网上购物行为影响的实证讨论一 广州市高校生为例海南高校学报人文社会科学版） .2021 年10月第八卷 05期4 阮氏云英、杨青：中越高校生网上购物的调查分析欢迎下载