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1、有关个人年终工作总结范文3 篇个人年终工作总结范文一年以来, 在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的亲密协作下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚决,较好地完成 了自己的本职工作和领导交办的其它工作； 现将个人工作总结报告如下：走过 20XX,再回首,摸索亦多,感叹亦多,收成亦多； “忙并收成着,累并欢乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼；对我而言,XX年的工作是难忘、印记最深的一年；工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整, （包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉, 累中也融进了收成的欢乐；在办各位领导的支持下,在所各位同志的亲密协作下,爱岗敬业,恪尽职守,
2、作风务实,思想坚决, 较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作；现简要回忆总结如下：一、一年来的工作表现（一）强化形象,提高自身素养；为做好督查工作,我所坚持严格要求,留意以身作就,以诚待人,一是爱岗敬业讲贡献；综合部门的工作最大地规律就是“无规律” ,因此,我们正确熟悉自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于贡献、诚恳敬业,二是锤炼业务讲提高；经过半年的学习和锻 1 文章来源网,仅供共享学习参考炼,我们在工作上取得肯定的进步,利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时, 细心学习他人特长, 改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探究中使
3、自身在文字材料上有所提高；（二）严于律已,做好个人工作方案,不断加强作风建设；一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准就,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上；在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,敬重领导,团结同志,虚心谨慎,主动接受来自各方面的看法, 不断改进工作； 坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极保护机关的良好形象；（三）强化职能,做好服务工作；工作中,我们留意把握根本, 努力提高服务水平；所里人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作；在这一年里,不管遇到上的困难,我
4、们都积极协作做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把工作圆满完成；二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了肯定的成果, 但也存在一些不足, 主要是思想解放程度仍不够,学习、服务上仍不够,和有体会的同事比较 仍有肯定差距, 材料上仍在基本格式上徘徊, 内容上缺少纵深挖掘的延长,在今后工作中,我肯定仔细总结体会,克服不足,努力把工作 做得更好；（一）发扬吃苦耐劳精神； 面对督查事务杂、 任务重的工作性质, 2 文章来源网,仅供共享学习参考不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才能
5、；（二）发扬孜孜不倦的进取精神；加强学习,勇于实践,博览群 书,在向书本学习的同时留意收集各类信息,广泛吸取各种“养分”； 同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培育自己 具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工 作作风；力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象；（三）当好助手；对各项决策和显现的问题,准时提出合理化建议和解决方法供领导参考；销售个人工作总结回忆走过的一年, 全部的经受都化作一段美好的回忆, 结合自身工作岗位,一年来取得了部分成果,但也仍存在肯定的不足；在我行 进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销；我们支行从人员配置 进行了部分调整, 支配
6、了低柜销售人员, 个人理财业务得到初步的进展,开头尝试向中高端客户供应专业化个人投资理财综合服务；我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务； 虽然在工作中遇到诸多的困难和问题；但是, 在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培育人才、抓业务进展、以新产品拓展市场,加大 营销工作；以下是 XX年度个人工作总结报告：一、XX年详细工作总结：客户维系、挖掘、治理、个人产品销售工作：1. 抓基础工作,做好销售工作方案,挖掘理财客户群；通过前台 3 文章来源网,仅供共享学习参考柜台输送,运用银掌柜 crm 系统,重点进展vip客户,新增 vip贵宾客户；2. 进一步收集完善客户基础资料
7、, 运用银掌柜 crm 系统将客户关系治理,资金治理,投资组合治理融合在一起, 建立了部分客户信息 . 在明白客户基本信息对客户进行分类维系的同时. 进行各种产品销售, 积极营销取得了一些成效；3. 加强了宣扬,通过报社、移动短信,展版张贴,led 横幅等方式传递信息,起到一些成效；4. 结合市场客户投资理财需求, 依据上级行工作部署进一步推动新产品上市,如人民币周末理财、平稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售；自身培训与学习情形：在省分行的高度重视下, 今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后, 脱产参与接受西南财大afp 资格正规课程培训；在自身的努力学习下, 今年
8、 7 月通过了全国组织的 afp 金融理财师资格认证考试,并于 10 月取得资格证书；通过 afp 系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素养,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时, 依据不同的客户, 适当地配置各种金融产品,把为客户制造最大的投资回报作为自己的工作目标； 能将所学学问转化为服务客户的才能,结合我行实际情形参与 it 蓝图培训, 不断提高自己业务才能二、存在的不足： 4 文章来源网,仅供共享学习参考尽管我行理财业务已得到初步进展, 但由于理财业务开展起步较晚,起点较低, 使得理财业务进展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素养不高、治理未配套
9、等问题；目前,我行 为扩大中间业务收入, 仅仅在进展代理保险, 代售基金是远远不够的, 产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品：汇聚宝,外 汇宝,纸黄金, 人民币博弈等很多特色理财品种仍没完全推广开（受营销人员,业务素养等方面的制约）缺少专业性理财；不足处：1. 基础理财客户群（中、高端客户）较少,对客户信息资料明白不全（地址、号码、爱好爱好）缺少对客户的保护；2. 营销力度薄弱, 需要团队协作加强营销, 没有充分发挥个人能力；3. 业务流程有待梳理整合, 优化服务提高服务质量, 多渠道从前台向理财室输送客户信息；三、来年工作准备1. 在巩固已取得的成果基础上, 明白把握个人理财业务
10、市场, 应对同业竞争,进快快速进展我行的理财业务,2. 不断加强素养培育, 作好自学及参与培训； 进一步提高业务水平3. 加大营销力度推动各项目标工作, 有效的重点放在客户量的增长；4. 结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作, 5 文章来源网,仅供共享学习参考做好个人工作方案；公司职员工作总结进公司半年以来, 在陈总的领导与支持下, 在各位同事的亲密协作下,爱岗敬业, 恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作；现将个人工作总结报告如下：“忙并收成着,累并欢乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼；对我而言, XX年的工作是难忘、印记最深的一年；工作内容的转换, 连带着工
11、作思想、方法等一系列的适应与调整,（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉,累中也融进了收成的欢乐；一、进公司半年来的工作表现（一）正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系, 坚持甘于贡献、诚恳敬业, 经过半年的学习和锤炼,我们在工作上取得肯定的进步,细心学习他人特长,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教；（二）半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准就,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上；在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,敬重领导,团结同志,虚心谨慎,主动接受来自各方面的看法,不
12、断改进工作；二、工作中的不足与今后的努力方向半年来的工作虽然取得了肯定的成果, 但也存在一些不足, 主要是思想解放程度仍不够,学习、服务上仍不够,和有体会的同事比较 6 文章来源网,仅供共享学习参考仍有肯定差距,与客户沟通仍在基本格式上徘徊,在今后工作中,我肯定仔细总结体会,克服不足,做好个人工作方案,努力把工作做得更好；（一）发扬吃苦耐劳精神； 面对督查事务杂、 任务重的工作性质, 不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤” ,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才能；（二）发扬孜孜不倦的进取精神；加强学习,勇于实践,博览群 书,在向书本学习的同时留意收集各类信息,广泛吸取各种“养分”； 同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培育自己 具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工 作作风；力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象；（三）当好助手,做好个人工作方案； 对各项决策和显现的问题, 准时提出合理化建议和解决方法供领导参考； 7 文章来源网,仅供共享学习参考