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1、精品学习资源商务礼仪 关闭课前测试课程学习课程评估欢迎下载精品学习资源课后测试课后测试欢迎下载精品学习资源假如您对课程内容仍没有完全把握，可以点击这里再次观看；观看课程测试成果： 86.67 分；恭喜您顺当通过考试！ 单项题1. 礼仪的“礼”字指的是 :A 敬重B 敬重C 崇敬D 仰慕正确答案： A2. 许多人之所以在人际交往中显现问题，关键一点就是没有:A 入乡随俗B 以对方为中心C 摆正位置D 以上都不对正确答案： C3. 在商务交往过程中，务必要记住:A 以对方为中心B 入乡随俗欢迎下载精品学习资源C 摆正位置D 以上都不对正确答案： A4. 看名片的技巧有哪些 :A 名片是否经过涂改B
2、 是否印有住宅电话C 是否头衔林立D 以上都正确正确答案： D5. 作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调, 这样需要 :A 先抓住主要冲突B 先抓住次要冲突C 主要冲突和次要冲突无所谓先后D 以上都不对正确答案： A6. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：A 对方先挂B 自己先挂C 位置高者先挂电话D 以上都不对正确答案： C7. 出入无人掌握的电梯时，伴随人员应当:A 先进后出B 掌握好开关钮欢迎下载精品学习资源C 以上都包括D 以上都不对正确答案： C8. 西方人很重视礼物的包装，并且必需在什么时候打开礼物:A 客人走后打开礼物B 当面打开礼物C 随时都可以
3、打开D 以上都不对正确答案： B9. 无论是男士仍是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应当一样:A 包与皮鞋B 皮鞋与皮带C 包与帽子D 以上都不对正确答案： A10. 公务用车时 , 上座是 :A 后排右座B 副驾驶座C 司机后面之座D 以上都不对正确答案： A11. 以下哪些属于敬重他人五要点:A 敬重上级B 敬重同事欢迎下载精品学习资源C 敬重下级D 以上都包括正确答案： D12. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:A 格调高雅的话题B 哲学、历史话题C 对方善于的话题D 时尚流行的话题正确答案： B13. 领带打好后的标准长度是:A 领带的下端正好在皮带扣上面B 领带的下端正好在皮带扣下面C 领带的下端正好和皮带扣对齐D 以上都不对正确答案： A14. 服务礼仪接待的基本要求是:A 文明B 礼貌C 热忱D 以上都包括正确答案： D15. 商务交往中，有哪些个人隐私不适合问:A 收入B 年龄欢迎下载精品学习资源C婚否D以上都包括正确答案： D欢迎下载