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1、旅行学概论第六版整本书超强大内容复习总结学问点1、旅行学讨论对象：主体 -旅行者；媒介 -旅行业；客体 -旅行资源2、早期的旅行学讨论；集中在意大利、德国、英国和美国,主要从经济学角度讨论旅游问题最早从学术角度讨论旅行现象的文献：1899 年,波迪奥（意大利） ,关于意大利外国旅行者的流淌及其花费首次从经济学角度对旅行现象进行系统剖析论证1927 年,马里奥蒂（意大利） ,旅行经济学讲义3、旅行活动 ：人们出于移民和就业以外的其它目的,临时离开自己通常居住和工作的地方,前往外地他乡的旅行以及在该地的逗留活动；4、旅行活动的构成条件： 1、非移民性和非就业性2、异地性：离开自己生活的惯常环境3、
2、临时性：不超过一年4、旅行与逗留的合成性旅行活动的根本性质：以不同地域间的人员流淌为特点,涉及政治和经济等很多方面的社会文化活动5、古代旅行活动的特点：1、旅行活动的进展与国家的政治环境和社会经济状况有直接联系 2、商务旅行始终占居主导位置3、消遣性旅行活动的参与者多为统治阶级及其附庸阶层6、产业革命对现代旅行的影响：加速城市化进展；转变工作性质；阶级关系新变化； 技术的进步7、 二战后旅行活动快速进展的缘由 ： 需求方面： 世界人口快速增加 ； 世界经济快速进展；交通运输工具的进步 ；生产自动化程度的提高 ；城市化进程普遍加快 ；训练事业的进展和信息技术的不断进步 供应方面： 政府进展旅行业
3、的支持态度和勉励措施 ；目的地旅行景点开发和接待设施建设8、 大众旅行： 大众化旅行；旅行活动的参与者范畴扩展到一般的劳动大众；大众型旅游；有组织的团体包价旅行为代表的旅行模式；大众性旅行的功过： 功： 帮忙人们解决旅行过程中显现的困难 ；帮忙人们克服心理安全感障碍 ；节约开支 过： 给生态环境带来不良影响9、 季节性产生的缘由 ：旅行目的地自身方面 气候条件；客源地方面 出游目的,带薪假期的放假时间；我国旅行活动季节性波动不大的缘由：疆域广阔,各地的气候环境不一；吸引外国旅行者的大部分是历史人文资源 ；10、 旅行活动的类型 ：国际旅行：入境旅行（包括港澳台地区的居民到大陆地区旅行, 成为海
4、外游客）出境旅行；国内旅行：包括并不属于所在国居民的长驻外国人,在所在国境内进行的旅行活动；国际旅行与国内旅行的差别：（ 1）消费程度（ 2）逗留时间（ 3）便利程度（ 4）经济作用（ 5）是否跨过国界（根本缘由） ；11、 旅行者的界定 ：罗马会议定义： 凡纳入旅行统计中的来访人员统称为“游客 ”；我国的统计口径： 凡纳入我国旅行统计的来华旅行入境人员统称为 海外游客（来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参与会议或从事经济、文化、体育、宗教沟通活动的 外国人、华侨、港澳台同胞） ；12、 国内游客的分类 ：国内旅行者：离开长住地,在其他地方旅行住宿设施内停留至少一夜,最长不超过6
5、 个月；国内一日游游客：离开长住地10 公里以外,出游时间超过6小时但不足 24 小时,未在旅行住宿设施内过夜；13、 打算个人旅行需求的因素：客观因素： （一）足够的可自由支配收入（二）足够的闲暇时间（三）其他客观因素；主观因素：积极的：探新求异的需要,或者说奇怪心和探究的需要；消极的：躲避紧急的需要14、 旅行动机的类型： 1、身体方面的动机2、文化方面的动机3、人际（社会交往）方面的动机 4、位置和声望方面的动机5、经济方面的动机（要会举例！ ）15、 旅行者的类型及其需求特点：消遣型旅行者的特点 ： 1、在全部外出旅行者中所占比例最大 2、季节性强 3、对旅行目的地、旅行方式、动身时间
6、的挑选自由度大4、在目的地停留时间较长 5、对价格较为敏锐差旅型旅行者的特点：1、人数较少,但出行次数较 为频繁 2、不受季节的影响 3、对目的地的挑选自由度较小4、在旅行服务方面强调舒服和 便利,消费水平较高5、在价格方面不大敏锐家庭及个人事务型旅行者的特点：在需求方面不同于前两类,但又同时兼有前两类旅行者的特点1、季节性较差,类似于差旅型旅 游者 2、对价格敏锐,类似于消遣型旅行者3、对目的地的挑选,与差旅型旅行者相同16、 旅行资源的概念 ：凡能够吸引旅行者产生旅行动机的各种自然、人文客体或其他因素17、 旅行资源的内涵 ： 1、旅行资源的有用价值和基础性 对游客的吸引力2、旅行资源的判
7、定依据：旅行吸引力3、包括已被开发利用的,也包括未被开发利用的内容4、旅行资源的范畴在不断扩大5、有物质的,也有非物质的；有有形的,也有无形的；18、 旅行资源的特点 ：空间特点； 1、区域性（存在的根本缘由：不同旅行资源有其存在的特殊条件和相应的地理环境；主要表现：旅行资源的地方特色和民族特色上）2、组合性 3、地域固定性 4、相像性 5、不行替代性；时间特点：1、季节变化性 2、时代性和变异性；文化特点；1、内涵丰富性 2、历史社会性3、民族文化性 4、感知打算性；经济特点： 1、开发利用的永续性和不行再生性2、价值的不确定性3、吸引力的定向性4、易损性 5、可创新性19、 旅行资源的分类
8、 ：自然旅行资源和人文旅行资源；20、 旅行资源的爱护 ：被破坏的缘由： 1、自然作用： a、自然灾难,如地震、洪水等B 、风化作用 c、动物破坏,如白蚁、鸟类等2、人为作用： a、旅行者行为不当b、当地居民或旅行企业破坏21、 旅行资源爱护的措施：自然作用带来的灾难：实行必要的技术措施；旅行者方面的缘由带来的灾难：加强本地的旅行规划工作；其他人为缘由的破坏：a、加强对旅行资源爱护的宣扬 b、制定必要的法律或法规加以约束22、 旅行业的定义 ：旅行业就是以旅行者为对象,为其旅行活动制造便利条件,并供应其所需商品和服务的综合性产业23、 旅行业的性质： 旅行业 旅行事业；根本目的：通过对旅行活动
9、的推动、促进和供应便利服务来从中猎取收入；从根本上说是一项经济性产业；旅行业的基本特点：综合性产业； 劳动密集型服务性的产业；政策性较强的产业；脆弱性的产业；旅行资源的特点 ：多样性、吸引力的定向性、垄断性、易损性、可创新性现代旅行活动的特点 ：普及性、规模进展的连续性、空间分布上的地理集中性以准时间分布上的季节性；24、 旅行业的构成 ：三大支柱：旅行社、饭店业、交通运输业；五大部门：住宿接待部门、游玩场所经营部门、交通运输部门、旅行业务组织部门、东道地旅行组织；25、 政府干预旅行业进展的必要性：a、和谐旅行业各部分之间的关系吧b、建设和确立国家（地区）旅行形象c、爱护消费者利益,防止不公
10、正竞争d、基础设施及其他公共产品的建设 e、规范社会行为,爱护社会安定f、爱护环境,实现可连续进展26、 政府干预旅行业进展的手段： 需求治理手段 ：目的地的宣扬与促销；为游客供应信息服务； 掌握价格； 掌握游客进入量； 供应治理手段 ：掌握土地用途； 对建筑物行使管制； 市场管制；实行特殊征税；投资勉励政策27、 近代旅行业的开端 ：宏大的创举：组织者：托马斯库克；时间： 1841 年 7 月 5 日； 地点：莱斯特 洛赫伯勒（来回 24 英里）；参与人数： 570 人；旅行方式：包租火车； 目的：参与 “禁酒大会 ”28、 近代旅行业之父 托马斯 库克 ：a、组织首次大规模集体旅行b、开创
11、商业性旅行经营 c、首次组织出国包价旅行（ 1855 年,前往法国） d、世界上第一例环球旅行团（1872 年） e、成立第一家旅行公司（1865 年,托马斯 库克父子公司） f、历史上第一次显现全陪导游 g、最早使用地方导游h、编写并出版了世界上第一本旅行指南利物浦之行手册i、创办第一份旅行报纸旅行者与展览广告商j、发行了代金券,是当今旅行支票的最早雏形29、 近代旅行向现代旅行的过渡：开头过渡的标志：内燃机的显现（汽车、飞机的创造） 过渡完成的标志： 喷气推动技术在民航中的应用30、 中国旅行业的进展 ： 1923 年 8 月,上海商业储蓄银行旅行部（陈光甫）； 1927 年 6月,更名
12、“中国旅行社 ”； 1949 年 11 月福建厦门,华侨服务社,第一家国营旅行社； 1973年,中国华侨旅行社总社复原成立；1974 年更名为 “中国旅行社总社 ”；1954 年 4 月 15 日,中国国际旅行社总社31、 旅行业的组成部分：旅行社：有营利目的,从事旅行业务的企业；旅行业务：为旅行者代办出境、入境和签证手续；招徕、接待旅行者；为旅行者支配食宿；32、 旅行社的分类：外国：旅行批发商、旅行经营商、旅行零售商；中国：国际旅行社、国内旅行社；33、 旅行社的经营方式： 包价旅行（一次性付费） ：综合包价旅行 /全包价旅行；小包价旅行；散客旅行（依据人数定） ：挑选旅行；托付代办业务；
13、34、 小包价旅行包括 ：包括：（1）从国内动身地到目的地的交通（ 2）在目的地的住宿 （ 3） 在目的地期间的早餐35、 旅行饭店 ：饭店：依靠服务设施向旅行者供应住宿、餐饮、购物和消遣等项服务的企业；旅行饭店：由国家旅行局授权挂牌的星级饭店；饭店等级评定工作的原就：参与等级评定的饭店必需有一年以上营业历史；饭店的等级应通过多次调查后才能评定；饭店等级的高低通常不受规模大小的限制；评定后的等级并非永久不变36、 旅行交通 ：旅行者利用某种手段和途径,实现从一个地点到达另一个地点的空间转移过程；旅行交通的构成：1.旅行交通线路 2.旅行交通运载工具3.旅行交通站点及帮助设施 4.旅行交通治理系
14、统；旅行交通的任务 ：解决旅行者在客源地与旅行目的地之间的来回、从一个旅行目的地前往另一个旅行目的地, 以及在一个旅行目的地内的不同区域之间便利往来的问题；汽车旅行：自驾车、搭乘公车、包乘旅行大客车航空客运业务的经营分定期航班服务+包价服务水路业务 分远程定期班轮服务、海上短程渡轮服务、游船服务和内河客运服务；37、 挑选旅行方式的影响因素： 1.旅行目的 2.运输价格 3.旅行距离 4.旅行偏好和体会38、 旅行景区的界定： 1、某一组织或企业对其行驶治理；2、有明确的界线同外界阻隔3、有固定的出入口对旅行者出入行使有效掌握39、 旅行景区的特点 ：专用性、长期性、可控性；40、 旅行购物品
15、的类型 ： 1、旅行日用消耗品2、土特产品 3、旅行纪念品41、 旅行产品的特点： 1、综合性 2、不行转移性3、不行储存性4、生产和消费的同步性42、 旅行进展对目的地的影响：经济影响 ：积极方面：增加外汇收入,平稳国际收支；有助于货币回笼；增加政府税收, 增加目的地经济收入；带动相关行业的进展；平稳地区经济进展,缩小地区差别；增加就业机会； 消极方面： 有可能引起物价上涨； 有可能影响产业结构发生不利变化；过重依靠旅行业会影响国民经济的稳固；社会文化影响 ：积极方面 ： 有助于提高民族素养；有助于增进国际间的相互明白；有助于促进民族文化的爱护与进展；有助于推动科学技术的沟通和进展；有助于促
16、进环境的改善；消极方面：不良的 “示范效应 ”；干扰目的地居民的生活；当地文化被不正值地商品化；环境影响 ：积极方面：使历史建筑和古迹遗址得到爱护、复原和修整；使休闲和消遣场所以及相关设施的数量得以增加；使道路、交通运输服务等基础设施得以改善；使旅行接待区的环境卫生得以重视和爱护；消极方面：加剧对自然环境和生态系统的损害及破坏；使人口密度增大,交通堵塞,造成当地居民的生活空间相对缩小；破坏当地原有的自然景观； 威逼当地历史古迹的原始风貌甚至存在寿命；致使水体和空气质量的下降以及噪声增加；44、旅行产品：整体旅行产品以旅行者在目的地停留期间的拜访活动为核心,构成一次完整旅行经受的各种有形因素的集
17、成的总和；单项旅行产品旅行企业面对旅行消费者市场供应的设施或服务；旅行资源爱护与开发的关系：为了爱护的开发；为了开发的爱护；爱护与开发相互促进旅行资源：凡是对旅行者具有吸引力,能够吸引旅行者来访的各种客观事物；分类：按内容分：自然资源、人文旅行资源、社会旅行资源按资源本身再生性分：可再生性、不行再生性按存在状态分：现实、潜在按品位或级别分：世界级、国家级、省级、市级旅行资源自然和文化双重遗产：泰山、黄山、峨眉山 -乐山大佛、武夷山；衡量旅行资源价值的客观标准：该项旅行资源所能吸引来访游客的数量一项旅行资源的价值大小：取决于其自身品质以及其坐落点这两个方面的结合情形；开发工作的主要内容 ：1 解
18、决和改善旅行资源所在地的可进入性2 建设和完善旅行基础设施3 建设和完善旅行上层设施4 旅行景区景点的开发建设与治理5 培训能够胜任专业水平的旅行服务工作人员开发工作的基本原就：突出特殊性的原就；力求经济；注意环境爱护致使旅行资源遭受损害和破坏的缘由（自然重大天灾、风化作用人为旅行者,当地居民和旅行业的不当行为）44、旅行资源爱护的原就：以“防”为主、以“治”为辅、“防”“治”结合45、旅行社的基本业务：外联及选购业务；组合和设计旅行产品；营销宣扬和信息服务；代办旅行手续；供应接待业务46、旅行业的基本特点：综合性产业；脆弱性产业；劳动密集型的服务业；涉外较强的产业旅行业构成要素 ：旅行者、旅行资源和旅行对象、供应各种服务帮忙完成旅行经受的旅行业