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1、精品学习资源戴尔电脑生命周期一戴尔电脑的产生与开发1. 产生迈克尔 戴尔， 1965 年诞生于美国休斯顿的一个中产家庭； 12 岁时小戴尔就在集邮杂志上登广告做邮票生意，由此赚得了2000 美元并用这笔钱购买了他自己的第一台个人电脑； 这次经受让戴尔熟悉到越过中间商做买卖的好处；时隔不久，他便按捺不住心中奇怪的冲 动，拆开了自己的电脑，试图弄清晰它是如何工作的；16 岁上中学时，迈克尔找到一份差事 -替休斯敦邮 报拉订户，他设想新婚夫妇是这种报纸的最正确订户， 于是雇同学抄录下新领结婚证者的和地址；他将这些资料输入电脑， 并向新婚夫妇们寄去一封颇具特色的信， 并免费给每对夫妇赠阅两周的邮报,结
2、果他大获胜利赚了万美元并买了一辆宝马汽车； 中学毕业后戴尔遵父母之命进入得克萨斯高校选修医学，高校其次年因过度沉迷电脑和立志在PC机领域有所建树而退学；戴尔从玩电脑时发觉 ,一方面本地的一些电脑批发商接手的PC机无法准时出售 ,而另一方面用户又无法得到他们所期望配置的电脑；于是, 戴尔就到批发商那里将积压的PC机以批发价买回 ,再在机器上增加一些特性 ,如更多的内存和磁盘驱动器 ,然后在当地报纸上登出很小的、只有一页纸的广告 ,以 低于零售价 10 15%的价格出售这些电脑；后来 , 戴尔回忆说 :由于批发商的高价与用户得到服务有差距,这给我作直销制造了时机； 欢迎下载精品学习资源1984 年
3、 1 月 2 日,戴尔注册了 PC；一开头，戴尔就在当地报纸上打出广告把印有自己名字 Dell的成品组装机卖给用户 ,每月收入达 5 8 万美元； 5 月份,一年级课程考试完毕 ,Dell 电脑公司 成立,注册资金为 1000 美元2. 开发总部设在德克萨斯州奥斯汀 Austin的戴尔公司是全球领先的IT 产品及服务供应商， 其业务包括帮忙客户建立自己的信息技术及互联网基础架构；戴尔公司成为市场领导者的根本缘由是：通过直接向客户供应符合行业标准技术的产品和服务， 不断地致力于供应最正确的客户体验；戴尔公司目前在全球共有46,000 个雇员，在过去的四个财季中， 戴尔公司的总营业额到达 414
4、亿美元；戴尔公司应用互联网进一步推广其直线订购模式， 不断地增强和扩大其竞争优势； 戴尔公司在 1994 年推出了网站， 并在 1996 年加入了电子商务功能， 推动商业向互联网方向进展； 接下来的一年， 戴尔公司成为第一个在线销售额到达一百万美元的公司；戴尔公司日益熟悉到互联网的重要作 用贯穿于整个业务之中， 包括猎取信息、客户支持和客户关系的治理；在网站上 ,用户可以对戴尔公司的全系列产品进行评比、配置、并获知相应的报价； 用户也可以在线订购， 并且随时监测产品制造及送货过程；在 网站上， 戴尔公司和供应商共享包括产品质量和库存清单在内的一整套信息； 戴尔公司利用互联网将其业内领先的服务带
5、给宽阔客户；例如，全球数十万个商业和机构客户通过戴尔公司先进的网站与戴尔公司进行商务往来；欢迎下载精品学习资源二导入市场1. 产品定位一个产品必需有自己的一个明确的产品定位，用来诠释产品戴尔电脑在初期导入市场时就是以销售PC机进入的，戴尔自己组装电脑卖给客户； 这样的定位使得它的消费者群局限在比较小的一部分人中，这样的定位明显不能带来好的收益；后来戴尔又注册了“ DEL电L 脑公司 ”开头真正的定位在电脑这个领域上， 然后开头了一段布满传奇颜色的创业史；2. 广告策略广告是把一个产品推广的有效武器， 广告做的好， 可以对产品的销售起到巨大的作用；同时，广告也要反映产品的文化，反映产品的 特点；
6、戴尔的广告文化可谓多姿多彩， 现今任何广告形式： 报纸、电视、广播、电影、户外、平面、立体、三维电脑等，都能在戴尔广告中找 到它的踪迹；戴尔已经形成了自己的广告文化，现在，无论什么人， 在世界什么地方，只要看到 “DEL标L”准字体，都知道，它就是戴尔电脑；戴尔电脑的广告就表达了戴尔的特点： YOURS IS HER；E这样的广告就表达了产品的定位：依据顾客的需求对产品进行组合；三增长期一个品牌的盈利是由两个因素打算的， 即市场份额和这类产品的性质或者说是品牌参加竞争的产品市场的性质 ；电脑作为一种电欢迎下载精品学习资源子用品，所以打算一个电脑产品的盈利才能主要就在于它的市场份额；戴尔是一个商
7、业奇迹， 几十年来它基本都处于增长期， 它的营销奇迹就在于它不停的创新！ 在增长期， 由于促销费用由更大的销售量分摊以及单位制造成本的降低， 利润得到增长； 企业运用几种战略来尽可能长的保持市场的快速增长； 企业改善产品质量并增加新的产品特色和款式，进入新的细分市场及新的销售渠道；1. 直销模式戴尔电脑初期的直销模式；1984 年，仍是德克萨斯高校的一名同学的戴尔就从宿舍开头了他的直销模式；戴尔的经营哲学很简洁： 公司自己组建一个复杂而巨大的全球信息和通讯网络，以及免费 和支持；用户通过直销人员或、，甚至互联网络向公司定购，公司依据客户的需要来配置机器，安装各种软件，同时也用类似方式供应服务；
8、2. 互联网快速进展时期的网上直销；电脑网上直销做的最胜利的仍旧是戴尔公司， 互联网的快速进展为直销供应了巧妙的平台， 对于戴尔的顾客来说， 互联网模式为他 们供应了极为便利的途径， 并大大削减了用户的购买和拥有成本； 网站开通后， 用户可便利地自己输入所需的配置，并立刻得到一个相应的价格；客户只需再按一下“购买”键，就可完成购买过程，同时可看 到订单的处理情形， 并得到在线技术支持； 戴尔的胜利立刻引起了业界的广泛关注， Compaq、Apple 等公司也相继开展了类似的网上销售模式； 1998 年，戴尔、 IBM 先后在中国开展直销业务；欢迎下载精品学习资源四成熟期戴尔在 1995 年仍是
9、亏损的，但在 1996 年它通过互联网络来销售电脑，在美国国内的销售额比1995 年度激增 71%，一举扭亏为盈， 当年的盈利高达亿美元；它的做法是：顾客通过互联网络，在公司设 计的主页上挑选和组合电脑， 公司的生产部门立刻依据顾客要求组织生产，并通过邮政公司寄送，因此公司可以实现零库存生产，在电 脑部件价格急剧下降的岁月， 零库存不但可以降低库存成本仍可以防止因高价进货带来的缺失，这样一来，戴尔电脑的价格要比竞争对手低出 10%到 15%；个性化的产品和低廉的价格为戴尔公司赢得了辉煌的销售业绩；五衰退期戴尔公司的胜利得益于其高效的供应链治理； 戴尔结合产品生命周 期理论，对产品在不同阶段实行相应的物料治理策略；然而，当产品进入衰退期时， 由于种种缘由， 戴尔往往要承担供应链上巨额的呆滞和废弃物料的缺失， 明显这 增加了产品成本， 不利于公司盈利， 因而戴尔迫切需要讨论衰退期物料库存的治理策略和模式，以降低成本同时使产品顺当退出市场；欢迎下载