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1、精品学习资源电脑治理制度第一章总就一、目的为保证公司电脑系统正常运行，加强电脑的治理、保护，提高其使用效率，确保公司电脑设备标准治理，特制定本制度；二、适用范畴公司电脑设备治理人员、各部门电脑操作人员，须严格依据本制度的规定进行操作；三、相关责任部门本制度涉及业务营运部及公司各部门公司各部门包括：总经理办公室、人力资源部、财务部、业务营运部、市场营销部、物业安全部、卖场治理部、各销售部；其中业务营运部为本制度的主要治理部门，并负责制度的修订、补充、说明等权宜，其它部门为协同使用部门；四、部门职责一业务营运部：负责电脑系统硬件设备的购置、安装、调试、保护等治理，确保信息系统正常运行，并负责监督检
2、查相关部门对本制度的执行情 况；二公司各部门： 为电脑系统的使用操作部门及本制度的执行部门，并协作业务营运部做好设备的安全治理工作；其次章电脑设备的购置、更换一、电脑设备的购置流程1. 由需求部门依据集团相关资产购置审批流程提出申请审批；2. 业务营运部依据实际使用需求，选配需购置的电脑型号及配件；3. 电脑室人员负责对新设备进行安装及调试；4. 将新购置的设备建立治理档案；5. 设备安装后，使用人员应遵守电脑治理制度中的各项要求；6. 业务营运部负责按方案进行电脑配件及耗材的购置、发放等工作；二、设备升级、更换流程欢迎下载精品学习资源1. 由需求部门依据集团相关资产购置审批流程提出申请审批2
3、. 业务营运部对该设备进行技术性能鉴定；3. 属该升级的设备，审批后，依据公司的详细实际使用需求购买设备配件，并由电脑室人员对设备进行安装调试；4. 属该更换的设备，审批后，依据添置流程操作；5. 业务营运部对新升级或更换的设备建档治理；第三章电脑设备的保护与治理一、电脑硬件设备使用留意事项1. 电脑硬件设备的设置、修理和治理统一由业务营运部系统保护人员负责， 其他人不得擅自拆卸任何系统设备以及配套设施，不得修改系统设置；2. 电脑不答应安装电视卡、摄像头、嬉戏杆等用于消遣的设备；3. 不得频繁开机、 关机；如关机后需要立刻再开机， 至少间隔一分钟以上时间；不得用力拍打设备如显示器、键盘、主机
4、箱等 ；不得将脚踩在设备上； 不得强拉打印机中被卡住的纸张； 不得带电插拔非热插拔设备， 需联网的电脑由业务营运部负责安装联网， 并负责网络保护， 个人不得安装无线网卡等网络设备；4. 电脑配套设备 U盘、网络交换机等要留意防火、防热、防潮、防水、防磁、防尘；5. 不得用手触摸显示器， 不得用湿布擦拭机器， 不得将水杯放在机器旁， 防止污染机器；6. 各部门使用的电脑相关设备统一由业务营运部负责联系修理见附件： 设备修理单；二、电脑设备购置及登记治理方法1. 由业务营运部负责选配各部门需购置的电脑型号及配件；2. 业务营运部负责将公司内的电脑配置登记备案；3. 业务营运部负责对公司内电脑配件及
5、耗材购置、发放等工作；4. 建立硬件设备保护登记制度，登记的资料作为业务营运部定期检查项目；5. 定期对公司内全部电脑及其外设进行清查；三、服务器系统保护治理1. 服务器与数据库治理，包括服务器状态监测、数据库空间检查、系统日志备份等，监控系统磁盘空间增长情形；欢迎下载精品学习资源2. 监控系统运行状态及系统性能情形，包括每日日终日初执行检查、数据稽核、未发送与未处理小票定时检查、系统进程监测等，预防系统可能发生的问题以及寻求改善系统性能的途径；3. 对系统运行过程中显现的各种突发问题，立刻向集团信息技术部汇报， 并依据信息技术部供应的技术指导，进行问题解决或实时监控；4. 每日填写系统日志，
6、做好服务器系统监控工作，显现问题准时上报集团信息技术部；四、收银系统保护治理1. 保护前台收款机系统，安装、测试收款机系统程序，处理日常收款机系统显现的各种反常错误，确保前台收款机系统正常运行；2. 负责收款机硬件设备的日常保护及故障的检修、更换、送修工作；3. 为确保收款机单机脱网状态下正常运行，做好收款数据打包工作，检查数据打包情形，定期检查收款机收包、解压缩及脱网状态运行情形；4. 定期明白、编写收款机系统用户需求，对系统新增功能的使用情形准时跟踪、反馈，发觉问题上报集团信息技术部；五、业务系统保护治理1. 业务营运部负责公司内业务系统富基业务系统、IC 卡系统、 CRM会员系统等的安装
7、、程序更新、业务系统保护治理等工作；2. 业务营运部负责公司范畴内业务系统的使用权限治理，严格按各岗位职能操作业务系统；3. 依据集团信息技术部要求，协作信息技术部做好软件测试工作，信息技术部下发的程序需由公司测试的，需仔细严格进行测试，测试完毕后以书面报告形式上报集团信息技术部；4. 协作集团信息系统的应用推广工作，培训指导电脑操作人员标准操作；5. 对部门业务系统使用情形进行日常监控、对于显现的各种问题准时予以解决，属程序性问题的准时上报集团信息技术部，并做好上报问题后续跟踪解决工作；第四章电脑网络使用的治理欢迎下载精品学习资源业务营运部负责上网设备服务器、防火墙、路由器、交换机、DDN专
8、线、MIS专线的软硬件安装、调试、保护等治理，确保网络系统正常运行， 并负责监督检查相关部门对本制度的执行情形；一、上网治理及留意事项1. 依据谁使用谁负责的原就，落实责任人，负责保管所用网络设备和线路的完好；2. 接入局域网的用户，由业务营运部进行编号，安排IP 地址、配置相关参数，任何部门或个人不得私自更换；3. 各部门电脑操作人员不得擅悠闲网络电脑上安装软件，如需安装的，必需经业务营运部核准后，由电脑室人员安装；不得擅自增加或拆除线路及网络设备，以及不得擅自更换电脑的硬件配置；4. 已在网络电脑安装有相关业务应用系统软件的部门，必需严格依据“操作说明”谨慎操作；如发生错误操作或错误提示，
9、须通知业务营运部解决；5. 必需常常保持电脑网络设备四周环境的清洁卫生，做好电脑网络设备防水、防尘、防高温及防火、防盗，不得未经许可，对电脑信息网络功能进行删除、修改或者增加；6. 上网必需与工作有关，不得做个人私事，不得在电子公告系统发表反动标语；7. 涉及公司隐秘的信息，不得在联网的电脑信息系统中储备、处理、传递，不得在电子公告系统上发布、谈论和传播；8. 为保证公司网络线路的通畅和安全，禁止任何人一次性下载大型文件或频繁下载大量数据；不得下载非法或不健康的信息9. 使用电子函件进行网上信息沟通，应当遵守国家有关保密规定，不得利用电子函件传递、转发或抄送国家、公司隐秘信息；10. 未经答应
10、，不得随便删改系统硬件设置和软件环境；11. 不得拜访非法站点包括色情、反动、违反国家政策的站点和己经屏蔽掉的部分站点，对于违反规定者，业务营运部将对当事人赐予相应的惩罚；欢迎下载精品学习资源12. 严禁在网上传递内容不健康的文字、图片和影像，宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐惧等，羞辱他人或者捏造事实诽谤他人，造成不良的社会影响；第五章 病毒防护与安全治理1. 公司使用统一的杀毒软件，由电脑室人员负责杀毒软件的安装、保护， 严禁使用未安装杀毒软件的电脑系统；服务器等重要设备由电脑室专业人员负责查杀病毒；2. 杀毒软件每日自行运转扫描杀毒，任何人不得强行终止扫描程序及杀毒软件的升级程序；
11、严禁自行卸载杀毒软件，由此造成的任何缺失由当事人自行负责；3. 各部门在使用电脑过程中要做好商业保密工作，做好电脑内数据的保密工作，确保公司的相关文件资料不外漏；4. 各部门要严守数据隐秘，除向指定部门供应规定数据外，未经领导批准，不能向外供应数据文件，重要数据需做光盘备份的，由使用者向本部门领导审批后到电脑室做光盘备份不答应私自备份；公司电脑系统的数据资料列入保密范畴，未经许可，严禁私自复制；5. 电脑室是公司网络的核心，为保证网络的畅通和安全运行，更好的为全局工作服务，任何非电脑室治理人员未经答应不能进入，如有工作需要必需进入者须有电脑室工作人员伴随方可进入；6. 杜绝外来人员擅自动用本单
12、位电脑及其附属设备和网络、系统，以免病毒的传入、数据的外泄和电脑的损坏等；使用者必需妥当保管好自己的用户名和密码，对办公自动化系统的个人口令要留意保密，并要定期修改，防止被他人盗用而导致泄密；7. 未经许可，任何私人的盗版软件、嬉戏等光盘、移动储备不得在公司的电脑设备上使用；在使用他人的电脑光盘、移动储备等信息储备设备前，必需先进行病毒检查，确信无病毒后，方可使用；8. 需上外网下载软件应登陆正规网站下载，不答应上国家禁止登陆的各类网站，不阅读和下载来历不明的网上邮件或文件；收邮件时对不熟悉的人发给的邮件附件尽量不要打开，以免中恶意代码或病毒；欢迎下载精品学习资源9. 业务营运部对上述内容具有说明权并保留进一步的其他权益；第六章考核方法业务营运部对公司的电脑设备和使用情形进行定期和不定期的检查，对查出的问题准时处理， 责任落实到个人， 并视问题情节赐予惩罚， 同时将惩罚结果纳入部门考核之中；欢迎下载