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1、精品学习资源招 聘 指 导 手 册目录一、聘请原就二、机构设置及人员配置草案（中高层） 三、机构设置及人员配置草案（中层以下） 四、各岗位任职资格要求五、面试的相关要项六、判定应聘者表述的真实性七、结构化面试卷库八、部门面试卷目九、部门在向应聘者介绍公司信息时需要留意的事项十、部门面试评分表十一、录用一、聘请原就为在短期内快速组建起各学校的教职工队伍，合理配置人力资源，达到高效、优化的组合，本次大规模聘请活动，必需遵循如下原就：1. 聘请京桥和现代要在零的平台上组建经管团队，设立校长、副校长（须有45 人的储备）；大院的领导按一正两副配置，中院按一正一副配置，小院只配置一名院长即可；在经管体制
2、上树立院长责任制，负责班主任及生活老师的日常统一经管；2. 各校教案经管由金建国院长统筹；负责各校教案院长的班子的组建；3. 各校仍沿用集团原有模式：财务、人事实行直线职能制，须提前组建队伍；4. 各校专兼职老师的聘请要考虑实际的专业需求；5. 今年要大量启用市场人员充实到学院的各个层面，所以这个阶段对大区经理的考核很关键，要与执行总裁做好沟通；6. 对关键岗位人员的使用要从内部选拔，选拔的范畴为：集团总部及学院；欢迎下载精品学习资源7. 聘请活动应满意如下的工作进程要求：序号工作内容日程支配1各校院级领导班子组建完毕6 月 15 日前2各校中层经管团队组建完毕6 月 30 日前3员工队伍组建
3、7 月 15 日前4教工队伍上岗培训完毕8 月 5 日前5迎新团队组建7 月 20 日 8 月 5 日6迎新工作8 月 10 日 9 月 10 日欢迎下载精品学习资源二、 2004 年各学院机构设置及人员配置草案（高中层）北京工商经管学院现代经管高校序京桥高校东大经理人学院现有岗欢迎下载精品学习资源部门职位现有拟增现有拟增现有拟增现有拟增现有拟增1 院长2 副院长1310120100120012110136363主任100101010114办公室4副主任1001000000115处长101001010123教务处6副处长1010010100227处长101001010123同学处8副处长101
4、1010101249处长101001011032总务处10副处长01100000011211 人事处处长101010101050处12 财务处10100101012313 团委书记01100101011414 职业技能培训中心主任10010101011415 就业指导中心主任10010101011416处长101001010123保卫处17副处长10010101011418主任6062010010061228系（院）19副主任2652050503721合计259241113013042155101号南口校区东大校区东大分院分院位人数 小计欢迎下载精品学习资源院（校）领导长欢迎下载精品学习资源备
5、注： 1. 本表所指“大区经理转岗”含大区经理及其他优秀的市场人员；2. 新学院（校）设立的院（系）以最终调整后的为准括：北京工商经管专修学院（两校区）、经理人研修学院及集团总部；4. 本表所列院级领导的数量为今后实际在岗的人员；本次欢迎下载精品学习资源三、各岗位任职资格要求1. 院长、副院长 ： 35 岁以上，高校本科以上学历，经管类相关专业；有五年以上高校教案工作体会、担任领导职务二年以上；熟知民办高校的相关政策和法规；熟识电脑操作；分管同学工作的副院长需要有二年以上民办高校工作体会及丰富的思想工作体会，能快速准时地处理同学突发大事；2. 院长办公室主任、副主任：35 岁左右，本科以上学历
6、，英语语言沟通无障碍；宠爱训练事业，三年以上民办高校相关部门领导职务的工作体会；熟识训练产业的经管， 熟识国际沟通与学校招生工作，具备丰富的公关体会；工作责任心强，能吃苦耐劳，有创新精神和统筹全局的眼光与才能；热忱开朗，积极上进，具备很强的团队合作精神和很好的组织和谐才能；3. 教务到处长 ：高校本科以上学历，训练经管相关专业，具有中级以上职称；有五年以上高校教务工作体会、担任领导职务两年以上；熟知民办高校的相关政策和法规； 娴熟操作电脑；4教务处副处长：高校本科以上学历，具有中级以上职称，年龄30 岁以上， 3 年以上考务工作体会，有较强的考务组织经管体会，责任心强，有较强的协作才能，娴熟电
7、脑操作；5教务处副处长：高校本科以上学历，具有中级以上职称，年龄30 岁以上， 3 年以上教案经管体会，熟识教案环境与师资的评估，懂得课程的编排与协作；6教案经管科科长：高校专科以上学历，年龄25 岁以上，2 年以上教案经管体会，懂得课程的编排与协作；6师资经管科科长：高校专科以上学历，年龄25 岁以上，2 年以上教案经管体会，熟识教案环境与师资、教案评估；7学籍考务科科长：高校专科以上学历，年龄25 岁以上，2 年以上考务工作体会，有较强的考务组织经管体会，责任心强，有较强的协作才能，娴熟操作电脑；8. 电教科科长 ：高校专科以上学历，年龄25 岁以上，积极向上，热忱大方，有较强的工作热忱，
8、有肯定的专业对口体会；9. 同学到处长、副处长：高校本科以上学历、经管类专业，具有中级以上职称；五年以上高校经管体会、三年以上同学工作领导岗位工作体会；组织和谐能务强；熟识 民办高校的经管模式及民办训练相关政策法规；分担公寓经管的副处长需要有三年以上同学公寓经管体会，组织和谐才能强、善沟通，35 岁以上 55 岁以下；10同学经管科科长 、政教纪检科科长 ：高校专科以上学历、经管类专业；三年以上工作体会、两年以上经管工作体会、一年高校同学工作体会；认真负责，组织和谐才能强；11. 生活老师 ：高中以上学历，有二年以上工作体会，有肯定的公寓经管体会，洞悉才能角强；12. 总务到处长 ：具有大专以
9、上文化水平，有学校全局观念和服务于教案中心工作的思想，身体健康，坚守工作岗位；熟识后勤工作的基本情形，把握后勤工作的基本规律，具有肯定的解决问题的才能；13. 修理科长 ：中专、职校、技校以上毕业生；从事本岗位修理工作（包括家电等其他电器修理）工作五年以上者；工作细致认真，责任心强，有肯定的沟通和谐才能；14. 资产经管科长 ：工程经管或财会专业大专及以上学历，两年以上物资经管、工程经管工作体会或一年以上财会工作体会；能娴熟操作电脑；有财会、工程预算者优先；15. 人事到处长 ：高校本科以上学历；具有中级以上职称，明白国家有关人事工作的法律、法规和方针政策；一般应具有教案、经管工作经受，原就上
10、要求有两个部门以上的任职经受（含教案） ；16. 财务到处长 ：高校本科以上学历；除取得会计从业资格证书外，仍应具备会计师以上专业技术职务资格或者从事会计工作五年以上经受；具有肯定的行政经管工作经；17. 会计 ：高校专科以上学历；除取得会计从业资格证书外，仍应具备助理睬计师以上专业技术职务资格或者从事会计工作三年以上经受；娴熟地进行帐务处理，精确编制会计报表；娴熟把握office办公软件及有关财务软件；18. 膳食科科长： 中专以上学历，工作和思维有条理，具备较好的沟通，和谐才能；为人诚恳，工作态度踏实，主动，认真，责任心强；有团队精神，能顾全大局；欢迎下载精品学习资源工作纪律性强，能严格要
11、求自己；有良好的工作心态；有三年以上相关工作体会；19. 招生就业指导中心主任： 行政经管或人力资源经管专业，高校本科学历；良好的沟通和谐和组织才能，形象大方，有亲和力；熟识国家的就业政策、市场就业形式；有培训体会；20. 保卫到处长、副处长 ：高校专科以上学历，公安类专业；有丰富的实战体会、三年以上治安消防工作体会；熟识刑法、治安经管惩罚条例、消防法规；21. 各系（工商经管、国际贸易、外语、运算机、信息工程、财经、法律、新闻传播、行政经管、工艺美术、旅行、影视艺术、建筑工程、汽车、环境工程、航空乘务、心理学、医学、体育、职业技能等）主任、副主任：所在系相关专业；五至八年以上工作体会、三年领
12、导岗位工作体会、高校教案经管体会；较强的领导才能；熟知民办训练的相关法规、政策；22. 班主任 ：高校专科以上、所带班的相关专业；较强的经管才能和亲和力；沟通、组织和谐才能强；55 岁以下；欢迎下载精品学习资源四、面试的相关要项1. 认真地审核：基本的审核大都是来自简历或应聘登记表上的资料；假如这名应聘者的履历不够好，可是他的自荐信写得很精采，或者他的举荐人很值得你的信任，那么此人值得一试；电话交谈是一种极好的、缩小甄选范畴的方式；不妨把电话交谈转化成一次“微型面试”，从电话交谈中框选出一些可以约谈面试的人选；2. 作好预备：必需熟识应聘者的履历表，才不至于铺张时间去追问一些就在手边的资料；翻
13、阅简历或应聘登记表的最好时间，是在面试前特别钟，以便保持对资料的熟识；从简历或应聘登记表挑出一些特殊的地方，以备面试时提出来查问；假如主试人体会不足，应当先拟出一个面试方案；预备好面试问话提纲和面试量表等面 试工具；3. 面试程序：1. 略事寒暄，使应聘者放松心情；2. 概略介绍公司背景，解说这次面试的主旨；许多主试人简洁忽视向应聘者概略介绍公司背景，解说面试主旨；即使很明显，主试人仍是应当向应聘者说明是为了 什么（比方说，我们这次面试是为了聘请一名生产部经理），以及你期望得到那些信息（比如，我期望你能把过去的工作体会、背景和你对这个职位的看法谈一谈）；3尽量引出应聘者的资料；4. 对职位加以
14、说明，只说明职位的职责，不要说任职资格和职位要求等；特殊说明： 不必在这个时候告知他这个职位上需要哪些条件，也不必提示他是列入考虑的对象之一；什么消息都不必透露；面试一开头就透露职位上的各项细节是兵家大忌；你对职位谈得愈多，应聘者说话的时间就越少；更重要的是，假如你过早地向应聘者说明职位要求（如，我们期望找一位公关才能强的人选），精明的应聘者就能马上心领神会，尽量依据你要求的条件来回答疑题，也不管他是否真正具备这些才能； 5回答疑题：依据面试提纲，从广泛的话题来明白应聘者的素养和才能等，评判的内容基本是面试量表所列的面试工程（面试要素）；6终止谈话4. 支配恰当的面试环境：面试场地应寂静、封闭
15、，不受外界的干扰；环境布置应考虑削减对应聘者的心理压力，以便使应聘者摆脱不必要的心理压力；5. 轻松的气氛：心情过于紧急担心的应聘者，很难流利地表达自己；面试的气氛不好，令人感觉不开心，而应聘者却是最适当的人选时，你就很难说服他接受这份工作了；特殊说明： 你在面试应聘者的同时，应聘者也在面试你- 他正在判定你这个部门或者你这家公司是不是一个适合工作的好地方；你对应聘者心态的关怀，应当在正式面谈之前就表现出来；假如是由你的秘书或其他人负责接待，必需先告知他们，提示他们态度要热忱；（肯定不要说：“你事先约好了吗？”，应当说 : “我们正在等您”）；在接待室迎接也是使气氛轻松的方法；你先作自我介绍，
16、再伴同应聘者一起到办公室，这种亲切的态度很简洁排除大多数人踏入生疏环境时的紧急心情；特殊是一进来，就看到主试人稳坐在大办公桌后面的那种感觉，心情更为紧急；欢迎下载精品学习资源6. 必需准时；7. 态度要谦和有礼：特殊说明： 应聘者对你任何一丝心不在焉的迹象都特殊敏锐；尽量使应聘者觉得是真心的受到礼遇；开头的寒暄也是相当必要的一个方式；8. 做个好听众，让应聘者多说话： 特殊说明：主试人说话的比率最多不能超过30； 除了对职位做说明之外， 其余的任何话题都应当以引出对方说话为原就；特殊不要在与主题无关的问题上相互争论， 大作文章；有体会的应聘者会想尽方法让你多说话, 好多明白一些你的要求 , 作
17、为他答话的依据；假如你碰上这样一位宠爱发问的应聘者，最好的方法是礼貌地告知他，你会在面试；终止的时候一一作答，而眼前，你需要先收集一些重要的资料；做个好听众，多听少说，把留意力集中在对方的答话上面，并且适时的赐予勉励，勉励对方作更深化的回答；由于你有好多问题要问，要你又急着想知道每一个答案；于是很自然地，你会产生一种抢先发问的意识；这种意识肯定要克服面试不单着重在于你问什么，更着重在应聘者说什么，做到这一点，其他面试技巧均可无师自通；留意听话时的反应，点个头、做个表情、说一句赞同的话缄默在任何情形下都会引起难堪，面试也不例外；但是不必为了短时间的缄默拼命找话题；稍许的停顿是给你考虑下一个问题和
18、回味上一个答题的空档；体会丰富的主试人常常利用缄默收到良好的成效；缄默地点头，全神贯注地看着对方，都在表示你是在诚意地倾听；9. 把反应留给自己：主试人心情上的反应简洁引起应聘者的疑心和留意；所以，要掌握住自己心情上的反应，包括面部表情、身体语言等；10. 面试掌握： 面试的话题很简洁失控 , 特殊是在应聘者面试体会特殊丰富的时候；面试掌握很简洁：坚持初衷，坚决而委婉地将出格的话题拉回来；特殊说明： 随时提高警觉，不离此题；11. 做笔记： 记住特殊的或重要的表现；12. 对职位不要宣扬过多： 对职位的说明要真实，对负面的条件 如出差、加班等 要依实以告，坦白、概要地告知薪水、机会、福利等；特
19、殊说明： 初试决不适合谈这个问题 , 必需等到有打算性的挑选时, 才可以涉及；假如应聘者直截了当地表示期望较高的待遇，应聘者条件又相当不错，你可以说再作考虑或争论之后再作答复；事后，你可以维护原议，而对方也可能转变想法，接受你的条件；13. 以最适当的形式作终止；14. 面试后立刻作面试评判：用面试评判量表，做出面试评判；表达你的看法：“不适合”“适合”、“再复试一次看看”等；15. 面试归纳总结：为归纳总结面试体会，不断提高面试水平和成效，每次面试终止后，应准时对此次面试的情形作一个归纳总结；可以从以下几方面回忆：你能够防止干扰吗？你做了使气氛轻松的努力吗？你得到了想要得到的信息了吗？欢迎下
20、载精品学习资源你刺中了问题的核心吗？你用心倾听了吗？你对整个过程掌握得当吗？你的终止方式表现得恰当吗？你记了笔记吗？你对职位的解说客观吗？你认为应聘者对你的看法怎样？五、判定应聘者表述的真实性一般来说，现在的候选人或许在面试前做好了细心预备，所以我们得在面试中判定候选人说话的真实性；欢迎下载精品学习资源一、真实的情形，一般有以下几种：1. 候选人通常说某件事“我怎么样怎么样”；2. 候选人信心很足；3. 候选人说话的时候眼神直视着主考官；4. 介绍情形与简历相符；二、候选人显现以下情形时，我们可以初步判定候选人可能在编故事：1. 说话的时候眼神来回转；2. 举止语言迟疑；3. 倾向于夸大自我，
21、比如说“我是最；”；4. 对个别问题答得太流畅；5. 同时，在面试过程中，非语言表现行为也很重要；采纳的包括手势、肢体语言、表情等；通过非语言表现行为我们也可以对面试过程进行判定与掌握；六、结构化面试卷库 以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用才能、专业才能测试由聘请部门自定；1. 简洁寒暄：1、您怎么过来的？交通仍便利吧.2、从 待 定 到这里要多长时间？路途辛苦吗？欢迎下载精品学习资源3、以前来过这个城市吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？4、这几天的 或这边的 天气较 待定 ，您仍能适应吧 .5、您来自来哪里？ 简洁与面试者聊聊他出身地的特点2. 观或听：1、衣着整齐度；
22、2、精神面貌； 3、行、坐、立动作； 4、口头禅、礼貌用语等；3. 口语表达才能 留意语言规律性、用语修辞度、头禅、语言波幅等 ：1、请您先用 3-5 分钟左右的时间介绍一下自己吧.2、您先说说您最近服务的这家公司 由简历而定 的基本情形吧 规模、产品、市场.3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？4、请您简要介绍一下自己的求学经受；5、请您简要介绍一下自己的成长历程；4. 敏捷应变才能 也涉及工作态度 ：1、您为何要离开目前服务的这家公司？ 答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后连续发问 - 您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？ 假如没有，问其
23、缘由；假如有，问其过程和结果2、除了简历上的工作经受，您仍会去关注哪些领域 或有没有其它潜在的爱好或是否想过去尝试、从事的其它职业 ？ - 如有，连续发问 您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？- 如无，连续发问 您不觉得您的学问结构有些狭窄或爱好较贫乏，说说将来的改善方案？3、您在挑选工作中更看重的是什么？ 可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案 如薪酬不排在第一，问 - 您可不行以说说你在薪酬方面的心理预期？ 待回答完毕后 那您刚才的意思也可以这样懂得：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？ 如薪酬显得不太让步，可问 有人说挣将来比挣钱更为重要，您怎样懂得？ 如薪酬排在第
24、一，问-有人说挣将来比挣钱更为重要，您怎样懂得？4、您觉得您在以前类似于我司供应的这个岗位上的工作经受中有哪些方面做得不足？ 如答有，问 -您准备在以后的工作中实行哪些改善措施？ 待回答完毕后， 连续发问 您再想想假如到我们公司来任职仍有没有补充改善措施？ 如答无，问 - 您似乎不太连续去追求杰出，您认为您能胜任我们供应应您的这份工作吗？5、您认为致加西亚的信中的罗文和举荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？- 如答罗文，问 您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？ - 如答加西严，问其理由 -如答两者兼有，问其理由5. 爱好爱好 学问广博度 ：1、您工作之余有哪些爱好
25、爱好？爱好中有没有比较拿手的？2、您在高校所设的专业课中最感爱好的是哪一门？ 待回答完毕，问 谈谈您对所在爱好的相关看法；3、您是怎样懂得自然科学 比如数学 与社会科学 比如说政治经济学 之间关系的或者说两者有何异同？4、就您个人的懂得说说您对我们公司所处行业 电子产品制造业 的前景和生存途径；5、谈谈您目前想去学习或补偿的学问；6、假如让您重新挑选一次，您对自己的专业领域会有所转变吗？6. 心情掌握力 压力承担力 ：欢迎下载精品学习资源1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经受中显现的挫折或低潮期，您是如何克服的？ 假如回答无此经受，问 - 您的生活是不是太过于顺
26、畅，成长中往往相伴着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？2、请您举一个您亲身经受的事例来说明您对困难或挫折有肯定的承担力？3、假如你的上司是一个特别严格、领导手腕强硬，常常给您庞大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您准备如何去完成它？ 假如有类似的经受说说完成的经受；5、您有没有过失业或临时待业经受，谈谈那时的生活态度和心情状态；6、您有没有过在感情上的失败或不顺当经受，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？7、假如您宠爱上了一个人，但您对他 她 表白后受到拒绝并说你们是不行能的，拒绝的缘由是她已有男伴侣，但她也并不厌恶你，接着您将
27、实行什么行动？8、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的；10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示；7. 上进心与自信心：1、谈谈您求学经受中令您感到胜利的事例及胜利的因素；2、说说您对胜利的看法；3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作？4、说说您将来 3-5 年的职业定位方案；5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区分；6、谈谈您最近的充电经受，并说说它对您的好处；7、您怎样看待嬉戏中的输赢；8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果；9、有人说：满意感
28、欲望 =幸福或胜利，即幸福是个人偏好的满意程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的胜利感，您怎样懂得；8. 责任感与归属意识：1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点；2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，假如您的上司责备下来，您认为这是谁的责任，为什么？3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程；4、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？5、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最终易形成“责任者缺位”现象，您假如身处其境，会是什么心态？6、您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事仍有联
29、系吗？并说说他们目前的境况；9. 经管才能：欢迎下载精品学习资源 一 、领导与指挥：1、请问您在求学经受中参与过哪些社团组织或参与过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？2、课堂上您对老师的讲解有所疑问，您是实行何种方式去排除这种疑问的？3、在长途旅行的火车或飞机上，您不熟识四周的人，大家都在缄默，您是如何去适应这种生疏环境的？4、工作中您发觉上司的经管方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？5、在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？6、假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要竞赛，您如何去和谐和处理？7、您认为上司对部属做
30、些什么更利于他们的成长？ 二 、方案与掌握：1、您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您从前是如何准备应对这场面试的，包括各个阶段；2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个胜利方案及实施过程；3、假如您今日晚会有一场重要的约会，说说您准备怎么去应对？ 可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，仍是事先做好策划？4、工作中您发觉自己的实施结果与事先方案显现较大的偏差，你将如何去行动？5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境仍是敏捷自如的工作环境？或者是其他任何形式的；6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？ 三 、决策：1、
31、您在逛超市时，遇到了一件特别符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大的有用价值，您此时会有什么行动？2、假如您现在的月收入是3000 元人民币，您在商场看上了一件特别符合您审美意识的西装，价格2800 元人民币，您倾向于怎么做？3、假如您目前的境况不算太好，而此时你一位特别要好的伴侣跟您借相当于您10%的财产且归仍期较长，您会如何去做？4、您在购买您所需要的一件重要物品时，是如何去实施的？5、您对一个紧急决策工程收集了八成信息，您下一步倾向于如何去做？6、说说您是怎样懂得决策技术方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有怎样的影响？ 四 、授权与勉励：1、假如您是部门
32、领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好？ 可提示回答方向：直奔主题，仍是先给部属打气2、您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少？您目前有几个部属？ 待回答完后，问 ，简洁说说他们各自的优缺点？3、您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些主要的工作任务？ 可提示回答方向：开会、跨组织和谐、日常事务经管、审核资料、策划技术方案、实施技术方案等 ，它们占用您时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的？4、当您发觉您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？5、说说您在以往领导岗位中显现经管失控的事例及事后的缘由分析；欢迎下载精品学习资源6、描述一个您在以往工作经受显现的士气较低
33、沉的团队氛围的情形，那时您的角色是怎样的，现在回想起来有何感受？7、您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种大事？注： 1、此题库前八个提问项适合全部应聘者，每九项适合中层以上经管人员；2 、此题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问题，并对已提的问题打“”； 3、结构化面试时间掌握在30-45 分钟； 4、结构化面试完毕后，如时间充分可进行非结构化面试 敏捷提问 ； 5、面试完毕后，肯定要留出5-15 分钟时间给面试者提问；七、用人单位（部门）的面试卷目如下这些问题可以帮忙用人单位（部门）的经理搞清晰应聘者的体会、工作才能和应聘动机，然后依据其表现进行评分：1. 请告知我你最大的
34、优点，你将给我们公司带来的最大财宝是什么？2. 你最大的缺点是什么？3. 你最宠爱的工作是什么？你的老板起了什么作用，使这项工作如此的与众不同？4. 你最不宠爱的工作是什么？当时你的老板在你的工作扮演了什么样的角色？5. 你有什么出众之处？6. 在你最近的工作中，你做了些什么，来增加你们企业的营业收入？7. 你做了些什么来降低你们部门的经营成本或节约时间？8. 你最富有制造性的工作成果是什么？9. 你现在的上司认为你对他们最具价值的是什么？10. 某职位的一般职责是什么？欢迎下载精品学习资源11. 你认为你工作中的哪些方面是至关重要的？12. 为了完成工作，你发觉每周必需工作几小时？13. 你
35、的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系？14. 明年你需要提高哪些方面的技能？15. 进展对你意味着什么？16. 请描述一下你的职位晋升情形以及你是如何得到你目前公司的职位的？17. 请区分一下你在目前供职的公司中所经受的纵向的职位晋升和横向职责范畴的扩展.18. 你具有何种指导风格的培训？你是理所当然的将职责授予他人，仍是期望你的直接下属要求更多的职责？19. 你最终供职的公司弊病是什么？对于一家公司的缺陷和前后冲突，你有多少忍耐.20. 你需要什么样的组织支配、指导和反馈，才能杰出完成工作？21. 在经管员的方面，你是“期望”多于“检查，仍是相反？22. 你是如何从和谐事业与个人生活的
36、角度来对待工作的？23. 假如我们聘用你，请描画一下你将营造的企业文化；你会实行一种将权力集中在少、更为集权的、家长式的运用方法，仍是会常常将职权下放？24. 你如何评判自己猜测需求的才能？换言之，你如何评判你的直觉、准时处理问题的才能和积极主动的业务风格？25. 你通常对工作的哪些方面最缺乏耐心？26. 你如何评判自己与上级经管层、客户和同事进行沟通的才能？27. 你通常以怎样的节奏从事工作？28. 就业绩竞争力而言，你在其他业务员中名列第几？29. 你面临的最常见的两大反推销的情形是什么？你会如何应对？30. 假如你情愿的话，请和我进行角色演习；假定你是一家公司的推销员，你通过电话向我介绍
37、你自己，然后你设法让我信任，你所推销的产品是值得我花时间倾听的；欢迎下载精品学习资源八、用人单位（部门）在向应聘者介绍公司信息时需要留意的事项1. 实是求事地介绍公司信息；2. 供应有关事实，数字；3. 精确描述公司历史；4. 精确描述空缺职位情形；5. 精确描述工作环境（班车、午餐、空调、办公场地、健身房、消遣活动等）；6. 不要去透露以后的进展，比如说公司会有海外培训支配、什么两年后能晋升等；7. 勉励求职者问问题；一般来说，员工会有一个离职的“232”法就；即到公司两个星期后，员工由于被面试的时候的一些过分的描述吸引进来，进来后一看，不是那么回事，两个星期后就离开了；仍有一个是三个月试用
38、期，经过一个试用期下来，员工对公司情形也基本明白了；发觉起初面试介绍不实，简洁离开；仍有一个就是二年后，二年后，员工发觉没有什么晋升，也没有发觉什么海外培训，这个时候员工简洁被竞争对手挖走；所以，应当在面试时照实向应聘者交待清晰，以防止不必要的缺失；欢迎下载精品学习资源九、用人单位（部门）的面试评分表姓 名应聘职位日期：时间：现收入期望薪资可能核准：资 格：不同职位要求不同1权 重：各项比例的总和必需等于102分 数：应试人各项分数按 0 至 10 运算 3评 估：1*2 得出评估数评语经验学历智力外表及个性其他：依据需要总计104评估总数劳 氏 聘 用 表：新进人员及内部人员升造适用（单个面
39、试）欢迎下载精品学习资源(5) 工作才能评判系数（ 1 5 分）(6) 工作动机评判系数（ 1 5 分）(7) 调整评估指数： 5+6 得出评判人签字最终评判分值分数：由4*7 得出=欢迎下载精品学习资源“劳氏聘用表格”是特地为确定聘用规范而设计的操作工具；表格的资格栏分为五大类：体会、训练、智力、外表和个性、其他，并且特殊着重两个额外的因素：应聘者原来的工作才能、应聘动机； “劳氏聘用表格”提示聘用者考虑各个工作工程和表格中的五个规范之间的关系；对每一个工作工程，都应当向自己提出以下几个问题：做这项工作，真正需要那类体会？需要那种训练程度？需要多高的智力等等；十、面试 评 价 表姓名性别年龄
40、编号欢迎下载精品学习资源应聘职位招 聘 渠 道外聘引荐自荐考评等级考评部门考 评 项 目优秀良好及格较差很差综合评判欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源人力资源部用人部门外表仪态性格气质训练程度诚信度 责任感 进取意识沟通和谐口头表达进展潜质工作体会专业学问爱好专长压力承担力欢迎下载精品学习资源随机应变才能经管才能其他突出表现薪酬福利要求用人部门看法人力资源部看法建议录用 建议储备 建议剔除 建议录用 建议储备 建议剔除建议举荐至其他岗位 欢迎下载精品学习资源十一、录 用1. 打算人选的关键：留意工作才能：应聘者的办事才能、过去工作记录中的工作才能表现与你现在聘请的职位要求相近；不要强求：
41、拒绝条件远远高过职位要求的人；模拟应聘者的工作情形：看看应聘者与职位的搭配是否适合；站在应聘者的立场：机会潜能：它会不会满意应聘者的理想？工作环境：它会不会引起任何问题？上班交通？公司格调与观念：人选能毫无困难地适应公司的规定和工作方式吗？优先考虑工作动机：应当优先录用对职位要求剧烈的并且无不良动机人；2. 倾向于录用的人选：的确有才能胜任职位 的确有较好的工作业绩对工作有爱好热诚有加问的问题都很合理证明过去的体会和特地的学问对你的公司确有帮忙准时来参与面试穿着得体有礼貌但不卑不亢很随和对以前的雇主都很忠诚辞职时都提出适当的辞呈愿意供应证明人3. 需要谨慎考虑的人选：辞职时不辞而别接受了薪酬的条件后又要求加薪对你的接待员或秘书自大无礼 迟到得不像话穿着任凭、邋遢拿不出的确的工作成果欢迎下载精品学习资源提不出实在的证明人以后的工作地点特别远远过以往以后的工作必需常常出差，而以前从来不习惯如此条件太高泄露秘密资料对以前的雇主违约缺乏热诚在重要的事情上说谎 在面试的过程中发脾气根本懒得查访你公司的情形对过去任职过的公司似乎一无所知在接纳打算的时候考虑太久说以前雇主的坏话要求你供应他过去的雇主开出来的条件4. 决策时留意：限制决策人数：打算聘用事宜的人员不应过多不行将就假如错了赶快改正利用评估表：依据评估分值进行选择；当你必需在几个实