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1、精品学习资源信息治理概论期末复习指导一、复习要点第一章 信息治理的产生与进展信息治理的内涵（对信息治理的懂得、信息治理的进展）、信息治理与学问治理（学问的概念、学问治理的概念、学问治理的要素、学问技术类型、学问治理与信息治理的关系）其次章 信息治理的理论基础信息与信息资源（信息的概念、信息的特点、信息资源的功能、政务信息资源、）、信息治理中的信息科学（信息科学的讨论内容、信息科学的讨论方 法）、信息治理中的治理科学、信息治理中的传播学（信息在社会信息沟通系统中传播的模式、网络信息沟通的特点）；第三章 信息技术信息技术的内涵与体系（信息技术的内涵、信息技术的主体技术）、运算机技术（运算机得技术的
2、进展、运算机系统的组成）、通信技术（无线通信技术）、运算机网络（运算机网络的类型、OSI 模型、 TCP/IP 协议、 Internet的主要服务）、信息技术与社会进展；第四章 信息组织信息组织的基本问题（信息内容层次的组织、信息组织的功能、信息组织的原就）、信息组织的过程及内容第五章 信息服务与信息服务业信息服务的内涵第六章 网络信息资源治理网络信息资源的评判第七章 信息系统信息系统概述（信息系统的概念、信息系统的功能、信息系统的类型）、治理信息系统（治理信息系统的概念、治理信息系统的类型）、决策支持系统（决策支持系统的概念、决策支持系统的类型及特点）；第八章 电子商务与信息治理电子商务的功
3、能（电子商务系统的功能、电子商务的服务类型）、电子商务的运作模式（ B2B 电子商务模式、 B2C 电子商务模式、 B2C 模式的应用层次第九章 信息政策与法规信息政策的含义、信息法、信息道德及三者的区分与联系；二、考试卷型：考试卷型分为：填空题、单项挑选题、判定题、问答题等；三、综合复习题（试卷范例）欢迎下载精品学习资源一、填空题1 、 依据 人类 信息 管 理活 动所 采纳 的手 段与 方法 ， 基本 上可 以将 其分为时期、时期和时期；2 、 人们 通常 对信 息 治理 的认 识与 把握 至少 表达 出 的五 种 不 同的 含义是：，运算机信息治理，治理信息系统，信息产 业或行业的；3
4、、 从信 息管 理发 生 源的 角度 来看 ， 信 息管 理起 源 于它 们的 三个 领域是：领域、领域、领域；4、从信息治理的层次角度看，可以将信息治理分为对的信息治理、对的信息治理和对的信息治理三个不同层次；5 、 从信 息管 理思想的 构成 来看 ， 信息管 理可 以分 为的信 息治理、的信息治理和的信息治理三个基本的信息治理模式；6、国外学者关于信息治理思想中，泰勒的“信息过程说”认为，信息治理工作是组织中信息处理的一种方法，其核心内容环围着信息的收集与整理、的成本及成效等问题绽开；欲实现信息治理的目 标，必需编制，以确定组织目标和方向，确定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投资，明
5、确猎取信息的方法以及治理体制等方面的问题；7、国内学者的信息治理思想包括：、信息资源治理的层次论和；8、学问治理的进展始终环围着9、学问治理技术就是能够帮助人们算机的现代信息技术；、和、这三个要素；以及创新学问的基于计10 、学问治理技术可以分为同的类型；、层次分类以及四个不11 、 关于 学问 治理 与信 息 管 理 的关 系， 到 目 前 为止 的主 要 不 同 看 法有：、；12 、 从 人 们 认 识 信 息 的 层 次 上 可 以 把 关 于 信 息 的 诸 多 定 义 划 分 为在、在以及在三个层面；13 、信息资源与物质资源相比其具有的特别性为：使用方向的、共享性、时效性、生产和
6、使用中的、不同一性和；14 、信息资源的功能主要表现在及四个方面；、挑选与决策功能以15 、按内容划分，政务信息可分为信息和等；、科技信息、经济16 、信息科学方法化体系包括一个方法两个准就，这个方法就是、两个准就是和；17 、形成一项治理活动必需具备的五个要素是：、治理的目的、治理职能与方法以及；18 、从广义上讲，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、猎取、检测、传递、处理、显示、掌握、利用和反馈等信息活动的全部技术的集合；19 、在信息技术的主体技术是指、通信技术、和掌握技欢迎下载精品学习资源术；20 、运算机的硬件系统包括、外储备器、输入输出设备；21
7、 、运算机软件主要可以分为和两大类；22 、治理信息系统的开发方法有：、；23 、数据库的类型有：24 、一个决策支持系统一般包括二、挑选题、和；1、从政府组织治理的角度动身，依据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息治理思想进展的“四阶段说”的国外学者是（）；A、马灿德和克雷斯莱因B 、史密斯和梅德利C、罗卡特D 、凯尼格2、认为“学问治理就是对信息的治理”，学问作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段，可以对学问进行标识、组织、加工与传递；这属于（）学说；A、行为学派B 、技术学派C 、综合学派D 、全部学派3、关于学问治理与信息治理的关系，认为：学问治理可
8、懂得为信息治理，涉及 信息治理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等；这属于（）；A、阶段说B 、等同说C 、包含说D 、映射说4、关于信息的概念，下属不同定义中不正确的说法是（）；A、信息是用以排除随机不定性的东西；B、信息是指对消息接受者来说预先不知道的报道；C、信息是那些只能由运算机进行处理的数据资料；D、在运算机技术中，信息是经过组合后具有肯定意义，能说明客观属性的数据集合；5、以下不属于信息特点的是（）；A、普遍性与肯定性B 、可共享性与可识别性C、正确性与牢靠性D 、可转换性与可传递性6、信息资源的功能中，表现为和谐和掌握企业的人、财、物、设备和治理方法，以实现企业的目标；这属
9、于（）；A、经济功能B 、治理与和谐功能C 、挑选与决策功能D 、讨论与开发功能7、完成本体论意义的信息向第一类熟悉论意义的信息的转变，这是（）；A、信息感知B 、信息识别C 、信息变换D 、信息传递8、将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种有意识的活动；这是（）；A、拉斯韦尔的直线模式B 、申农韦弗数学模式C、施拉姆的循环模式D 、马莱兹克的系统模式9、世界上第一台电子运算机 ENIAC 产生于（）；A、1938 年B 、1945 年C 、1950 年D 、1946 年10 、第一台运算机采纳的主要规律元件是（）；A、继电器B 、电子管C 、晶体管D 、集成
10、电路11、现在普遍使用的微型运算机属于运算机的（）；欢迎下载精品学习资源A、其次代B 、第三代C 、第四代D 、第五代12 、能够被运算机硬件系统直接识别的语言是（）；A、机器语言B 、汇编语言C 、高级程序语言D 、前面三种 13 、基于宽带CDMA技术和运算机多媒体技术的移动通信系统技术属于（）；A、第一代移动技术B、其次代移动技术C 、第三代移动技术D、第四代移动技术14 、假如一所高校有 5 个校区，分别处于一个城市的5 个不同地方，那这个学校的运算机网络应使用（）；A、局域网B 、广域网C 、城域网D 、互连网15 、供应运算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI 模型中的
11、（）；A、物理层B 、数据链路层C 、网络层D 、运输层16 、电子邮件属于 TCP/IP 协议的（）；A、应用层B 、传输层C 、网际层D 、网络接口层17 、FTP 服务主要用于（）；A、收发电子邮件B 、网络新闻C 、远程登录D 、文件传输 18 、全面揭示和再现信息的特点，科学反映和描述信息的特色；这是信息组织的（ ）；A、基本功能B 、增值优化功能C 、目标功能D 、社会功能19 、信息服务在适当的时机发挥功能，同时，信息服务的内容和策略挑选、新工程开发和进展战略调整等都具有时代特点；这说明白信息服务的（）；A、社会性B 、动态性C 、时效性D 、适时性20 、在 Internet上
12、，基于WWW的信息组织和信息检索结果显示，均采纳（）；A、连接文本结构B 、纯文本结构C 、超文本结构D 、文本加图形结构21 、以下不属于电子商务信息治理功能的是（）；A、信息收集B 、信息储备和检索C 、信息传播D 、财务信息公告22 、企业对企业的电子商务称为（）；A、B2BB 、B2CC 、B2GD、C2C三、判定题对于下面各题中的表达，正确的在括号内画，错误的画；1、学问治理是让人们可以有限制地存取他们所需要的信息，并且利用该信息来评估问题和机会；（）2 、 学问治理是有系统 、有 组织地 运用 企业 内部学问以提升绩效的 方法（）；3、组织学问是一个组织内部的学问，组织学问只是组织
13、进展一个方面因素；（）4、学问治理技术是建立在数据治理以及传统的信息治理技术基础之上，正队学问的特性而开发的；（）5、信息是事物联系的普遍形式；（）6、信息并不是学问；（）欢迎下载精品学习资源7、只有真实的信息才叫信息；（）8、信息具有共享性和可储备性，但不具备动态性，也不具备普遍性和肯定性；（）9、人力资源不是政务信息资源的组成部分；（）10 、全球性和广泛性是网络信息沟通的主要特点之一；（）11、信息技术中所指的 3C 是指客户、运算机、通信；（）12 、冯.诺依曼提出了储备程序，程序自动掌握的理论，并首次创立了二进制代数；（）13 、其次代运算机使用了小规模集成电路；（）14 、光纤通信
14、系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大；（）15 、开放式互连系统模型 OSI 提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议；（）16 、Internet 所使用的协议是 TCP/IP ；（）17 、元数据是指用于帮忙识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据；（）18 、信息服务与技术是没有关系的；（）19 、信息服务是社会分工的结果，具有独立性的特点，但它不具备实效性，即信息服务并不追求实际成效；（）20 、人们可以应用各种信息，无须确定信息内容的精确性；因此在网络上所获得的各种信息都是有用的；（）四、问答题1、治理信息系统的概念是什么？它有哪些类型？2、治理信息系统有哪些功能？3、
15、决策支持系统有那些类型？具有那些特点？4、信息政策的详细含义是什么？5、电子商务的功能是什么？6、什么是 B2B 和 B2C 的电子商务模式？ B2C 电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？复习题答案一、填空题1、古代信息治理活动、近代信息治理活动、现代信息治理活动2、信息内容治理、信息媒体治理、队伍治理3、图书馆、工商企业治理、政府行政治理4、微观层次、中观层次、宏观层次5、人文、技术、经济6、结构化、信息的传递、信息过程、信息治理方案7、三维结构理论、集成综合论、信息治理科学论8、组织、人、信息技术9、生产、共享、应用10 、过程分类、矩阵分类、技术成熟度分类11、阶段说、等同说、包含说
16、、映射说欢迎下载精品学习资源12 、日常生活层面上、科学或科学熟悉层面上、哲学熟悉论的层面上13 、共享性、不行分性、驾驭性14 、经济功能、治理与和谐功能、讨论与开发功能15 、政治信息、军事信息、文化信息16 、信息方法、结构 -功能-行为辨证统一、物质 -能量-信息三位一体准就17 、治理主体、治理的客体、治理职能与方法18 、识别、变换、储备19 、感测技术、运算机技术20 、中心处理器（ CPU ）、内储备器21 、系统软件、应用软件22 、生命周期法、结构化方法、原型法、面对对象方法23 、面对企业的数据库、文本数据库、多媒体数据库24 、语言系统 LS、学问系统 KS、问题处理系
17、统 PPS二、挑选题1、A2 、B3 、B4 、C5 、C6 、B7 、A8 、B9 、D10 、B11 、 C 12 、 A13 、 C 14 、 C15 、 C16 、 A17 、 D18 、 A19 、D20 、C21 、D 22 、A三、判定题1、 2、3 、4 、 5 、 6 、7 、8 、9 、 10 、11 、 12 、 13 、 14 、 15 、 16 、 17 、 18 、 19 、 20 、四、问答题1、治理信息系统的概念是什么？它有哪些类型？答：治理信息系统是一个以人为主导，利用运算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和爱护
18、，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层掌握、基层运作的集成化的人机系统；治理信息系统具有以下模型：物料需求方案（ MRP ）、制造资源方案（ MRPII ）、企业资源方案（ ERP ）、供应链治理（ SCM ）、客户关系治理（ CRM ）；2、治理信息系统有哪些功能？答：治理信息系统有如下功能：信息处理功能，涉及数据的采集、输入、加工处理、传输、储备和输出；事物处理功能：帮忙治理人员完成一些繁重的重复性劳动，使治理人员将更多的精力投入到真正的治理工作之中；猜测功能：通过运用数学、数理统计或模拟等方法，对历史数据进行处理，对将来的进展做出估量；方案功能：合理支配组织中各部
19、门的方案，并向不同层次的治理人员供应相应的方案报告；掌握功能：对方案的执行情形进行检测检查，比较执行方案与原定方案的差异并分析缘由，帮助治理人员准时运用各种方法进行控 制；运用数学模型，准时推导出有关问题的最优解决方案，帮助治理人员决 策；欢迎下载精品学习资源3、决策支持系统有那些类型？具有那些特点？ 答：决策支持系统具有如下类型及特点：智能决策支持系统：这种系统中，运算机能把握丰富的学问，能使用学问解决问题，通过学习扩大学问库；运算机具有明白学问和识别问题的才能，明白用户要求，找出所需的数据和模型；有拟定模型的才能，产生一套数据分析的算法；群体决策支持系统（ GDSS ）： GDSS能供异地
20、决策者共同参加进行决策；利用便利的网络通信技术在多决策者之间沟通信息，供应良好的协商与综合决策 环境，以支持需要集体作出打算的重要决策；分布式决策支持系统（ DDSS ）： DDSS由多个物理上分别的信息处理节点构成运算机网络，网络的每个节点至少含有一个决策支持系统或具有如干帮助决策的功能；行为导向决策支持系统：行为导向的决策支持系统是从行为科学的角度来讨论对决策者的支持的；数据仓库、数据挖掘、联机分析处理；4、信息政策详细含义分别是什么？答：信息政策具有以下几层含义：（ 1）信息政策是肯定的团体为实现肯定的信息治理目标而规定的信息治理活动的行动准就，是进行信息治理各项决策的指 导方针；（2）
21、 ）信息政策是对信息系统运行机制进行调剂的一整套政策体系，是指导信息事业进展的策略原就；（3） ）信息政策是依据需要制定的有关进展和治理信息事业的方针、原就和方法，它是调整国家信息实践活动并借以指导、推动整个信息事业进展的行动指南；（4） ）信息政策是国家用于调控信息事业进展和信息活动的行为规范和准就；（5） ）信息政策是一切用以勉励、限制和规范信息制造、使用、储备和沟通的公共法律、条例和政策的集合；（6） ）信息政策是指调整国家信息活动并借以知道、推动整个社会信息活动进展的行动指南；5、电子商务的功能是什么？电子商务有哪些服务类型？ 答：电子商务系统有以下功能：（1） ）信息治理：详细地说，
22、有信息搜集、信息储备和检索、爱护及治理关键数据、公司内信息的传播、因特网上的信息沟通；（2） ）协同处理：主要内容包括：通信系统、Intranet和 Extranet 、工作流程的自动化；（3） ）交易服务：内容包括：销售活动、客户自助服务；电子商务具有以下服务类型：广告宣扬、询问洽谈、网上订购、网上支付、商品宣扬、客户调查、交易治理；6、什么是 B2B 和 B2C 的电子商务模式？ B2C 电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？答： B2B 模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网欢迎下载精品学习资源络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活
23、动的电子商务模式；B2C 是企业通过 Internet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程；B2C 电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：（1） ）信息发布：企业通过自建的网站或者在其他网站展现网页的形式，将本企业的产品和服务信息在Internet上发布，消费者可以通过拜访相关网页猎取信息；（2） ）网络广告：企业进行特地的网络广告活动，制作特地的广告信息在网站上发布；（3） ）网上零售：网上零售在供应丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用户供应定购渠道，并接受电子支付，最终实现交货功能，完成一个完全的交易过程；（4） ）客户关系治理：通过各种途径搜集消费者的各种信息，依据消费者的特点为他们供应个性化的服务，并主动供应“推送”服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展企业商品的销售潜力；欢迎下载