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1、精品学习资源个人与团队治理形成性考核册1-6 答案欢迎下载精品学习资源作业 1目标你期望实现什么？主题 1：个人组织和领导才能到一月底将一项重复的日常工作委派给一位团队成员，这样我就可以集中留意力进行方案和治理活动欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源目前的才能水平你现在在哪里？很难放松掌握，不信任团队成员能够依据自己的标准完成任务；花费大量时间处理并手把手地教团队成员，根本没有授权的时间欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行动步骤你将在怎样做？ 进展方法是什么？坚决放权，下周就打算一项授权周末从书本上学习如何授权的原理，从人力资源部门借来录像进一步学习欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学
2、习资源时间表什么时候开头？ 什么时候完成？ 什么时候总结？下周一开头，一月底完成并进行总结欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源评估你怎样知道达到了目标？ 你能在那些方面做得更好？我可以更有信心进行授权，不插手，让他人用自己的方式去做信任他们，每周我将有更多时间用于方案欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源总结和重新支配下一个挑战是什么？ 什么时候显现目标 长期（六年） 你期望实现什么？下一个挑战：授权更多复杂的任务，勉励团队成员的主动性二月主题 2：开创自己的事业我期望自己当老板，开创一番属于自己的事业欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源目前的才能水平你现在在哪里？现在缺乏组织和治理
3、才能，文化水平和业务水平有待提高欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行动步骤你将在怎样做？ 进展方法是什么？努力学好文化学问，不断提高自己的业务水平，参与MBA等的治理和组织才能的培训，四周的伴侣能帮忙我，大家一起努力欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源时间表什么时候开头？ 什么时候完成？ 什么时候总结？从现在开头学习 每月进行一次总结六年内实现目标欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源评估你怎样知道达到了目标？ 你能在那些方面做得更好？当开张的那天做好方案，合理利用时间支配自己应当做的事，对自己布满信心欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源总结和重新支配下一个挑战是什么？ 什么时
4、候显现目标你期望实现什么？ 目前的才能水平你现在在哪里？ 行动步骤你将在怎样做？进展方法是什么？ 时间表什么时候开头？学习更多新奇学问，组织后治理好员工和公司的任务实现目标后显现主题 3：提高自己的文化水平和实践技能拥有电工、焊工、钳工等技能成为一名高级技师技能级体会不足多学习理论学问、虚心请教、多动手，多实践师傅从现在开头学习二年内欢迎下载精品学习资源什么时候完成？两个月什么时候总结？评估考证过关你怎样知道达到了目标？更应当多练习你能在那些方面做得更好？总结和重新支配下一个挑战是什么？高级技师实现目标什么时候显现作业 2当日的目标行动时间说明早餐8:30-9:00打电话给客户9:00-10:
5、00向领导汇报工作10:00-11:00收发邮件11:00-12:00午休12:00-14:00打电话给新客户14:00-16:00培训、会议16:00-17:00看报纸、写工作日记17:00-18:00作业 3第三次：工作沟通，第三至五单元第8-19章，包括工作沟通（口头沟通、会议沟通和书面沟通）、团队简报（团队简报、分析听众、抓住听众技巧、预备团队会议简报内容和团队报告）；指导：本作业综合本书的内容，要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通，并从沟通对象处获得反馈；1、 确认一项真正的议题，以文件和会议的两种方式与他人沟通；）会议不肯定非要是面对面的方式，也可以是电话、电视或者网络会议）；例如
6、，你想要总结一下团队与客户交往的信息，从中找出体会，举荐一些更为有效的办 法；提出改进行政事务的程序；向上级经理提出一项建议；进行其他有关事务；那么，就要：第一发出书面信息，通知有关人员，然后在会议上争论；举办一次会议收集看法、看法、观点和见解，随后，写出你的结论和建议；（1） 规划和完成书面材料和召开会议；也可以与上级经理争论你的规划并征求看法；设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面沟通的三种方式；关于规划、促进和谐和贯彻会议的有关直到条例，请参看第十章末尾的练习内容；（ 2）、复习在第八和第九章末尾有关沟通的练习内容：关于会议要求与会者填写看法反馈表；关于书面材料核查一下
7、你所写文件的可读性；（3）、最终，举出你将要进行的三项改进措施，使你的沟通更为有效； 建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参与人员；善于倾听，要专心去倾听，排除杂念，专心致志；善于提问有助于明白听众的懂得程度；作业 4第四次：走出困境，第六单元第20-22 章，包括法规与公司制度，问题及处理和申诉及应对；指导：学习本单元的过程中，你已经开头预备总结公司中结怨、纪律和申诉程序，现在是将全部事情整理到一起的时候了；你需要考虑以下几点：什么时候向成员介绍这些信息？月末总结会议上会有多少成员出席？分析人员共12 人哪种方式最适合你的听众？给他们发手册仍是看幻灯片？部门有没有关
8、于纪律问题的培训录音可以帮忙你？每人发手册一本，然后依据手册内容逐一讲解；会连续多长时间？由于你会涉及许多领域，各方面尽量讲得简短些，信息量太大，人们会受不了；大约1 小时；全部的规章制度、投诉和纪律程序都是出于同一目的，你与同事谈论这些话题的目的是防止这些问题的发生，从而使部门工作更顺当，更的效；最终，你应当得到同事对你所做介绍的反馈看法，你需要知道： 他们明白你讲的主要意思吗？明白他们是否在有些问题上需要更多的信息或说明？是，为了使成员明白更多的操作层面的问题他们是否认为的用，是否会对他们的工作的所帮忙？是，起到指导与规范作用他们认为你的演技技巧如何？不错欢迎下载精品学习资源听众提出哪些改
9、进你演示的建议？举例说明；速度慢些作业 5第五次：个人与团队、个人与企业，第七至八单元第23-30 章，包括个人与团队（领导者的素养、领导方式、建立信任和领导授权）、个人与企业（影响组织的因素、组织的目标、制定决策和组织文化）；指导：本作业包括以下两部分：第一部分从比较宽泛的角度注视你的领导角色；其次部分就要具体地评估你的各种技能，素养以及各种技巧的运用；第一部分 评估你的角色摸索你作为领导所担当的一同角色，然后填写以下表格；欢迎下载精品学习资源需要使用的领导角色列出各项内容让团队知情勉励员工工作培育团队成员使团队布满激情工作授权向团队下达指令优势在优势处打勾弱势在有待改进处打勾不具备在需要开
10、头培育处打勾欢迎下载精品学习资源然后确定提升领导才能的方案，你可以打算第一加强弱势角色的培育；或者可以扮演一个原先被忽视的重要角色. 在下面登记你的进展方案；其次部分技能、素养以及技巧的运用现在我们来具体的评估你的进展方案中的各个方面；注视技能和方法（第一、二列）：第一检查本课程每一章节结尾部分所完成的练习，特别要留意：你所具备的技能和素养，以及你所需要改进的地方；通过你尝试各种技能和方法验证学到的东西然后填写进展领导才能方案的前两列；我的优势和有待培育的方面；（你可随时修改，使它更适合于你）；工程我的优势有待培育的方面优先事项方法如何应对优先考虑的事情技能和素养例如：赐予关注和热忱善于倾听勉
11、励别人掌握自己心心情适应变化适应变化转变自己工具和方法例如：挑选合适的方法，对任务进行授统筹支配需要完成的任务进行工作授权积极利用冲突工作授权培育信任的环境权促成集体争论优先考虑事项（第三列）：确定下一个月将要幽闲处理的四件事，这些事在某种程度上应当有利于培育你的领导才能；方法（第四列）：下面的建议可以帮忙你培育技能和找出解决问题的方法：关注进展方案的其他部分，例如：指导和激发员工，确定你所要培育人技能观看其他人的工作方式，并予以效仿找一位善于此项技能的同事，让他对你进行指导通过阅读本课程的其他各章，获得更多的帮忙作业 6第六次：团队腾飞，第九单元第31-34 章，包括团队的基本学问、团队内部
12、建设、团队保护和团队外部关系；指导：本练习要求你就团队进展中需要优先重视的领域与你的团队进行争论，并做出一具行动方案；1、 你的团队进展中最需要重视的三个领域：目标明确；支持与信任；合理利用冲突2、 向你的团队做一个关于这三个领域的简洁介绍，需要说明为什么重视，以及这些领域能够这团队带来什么好处？ 团队是一群为达到共同目标而一起工作的人员，每个成员的心中都有相同的目标，并为之奋斗，相互支持并为之奋斗；3、 争论：（ 1）三个领域的重要性？欢迎下载精品学习资源目标是团队成员前进的基础，必需提示成员时刻牢记信任的气氛令团队成员能全身心地参与并担忧支持 合理的冲突做出的打算比没有冲突情形下更好；（
13、2）它们应当如何得到重视？每个队员应从思想意识得到重视，加强团队意识互信任任，相互敬重；（ 3）整个团队应当如何参与这些领域？定期召开团队会议，加强团队成员之间的沟通，培育团队成员之间融洽的关系；使用六项摸索帽子的方法争论这些问题：欢迎下载精品学习资源六项摸索帽子方法是如何帮忙我们争论的使用此方法的困难我们应当学习什么欢迎下载精品学习资源答应，每个人每次集中摸索问题的一个方面，同时也答应每个人能够，在摸索中转变角色每个人对同一个问题的看法不同，侧重于问题的不同方面， 沟通显现障碍以下仲公开的实事求是的态度表达不同的观点和看法并相互敬重，从而达到共识欢迎下载精品学习资源4、 使用下表总结争论结果
14、及将实行的行动领域实行的行动负责人检查时间目标明确会议沟通张三立刻支持与信任明白每个成员，认真倾听李四随时合理利用冲突重视问题王五随时作业 7团队成员进展要求方案指导人员开头日期已完成店长的角色工作职责与内容COCO6 月 1 日未完成店长的空位才能与素养COCO6 月 1 日已完成心态整理欢迎下载精品学习资源店长店长的技能时间治理COCO6 月 1 日已完成欢迎下载精品学习资源沟通技巧员工勉励激发了类员工STEVEN7 月未完成店长如何授权成员警告的技巧STEVEN7 月未完成如何辅导变领导的引导STEVEN7 月未完成产品培训秋冬货品概念JASMINE8 月未完成卖场布局欢迎下载精品学习资
15、源店长陈设艺术陈设技巧JASMINE8 月未完成欢迎下载精品学习资源促销治理促销艺术JASMINE8 月未完成欢迎下载精品学习资源团队治理如何打造高绩效团队ERIC9 月未完成欢迎下载精品学习资源配容治理投诉治理ERIC9 月未完成店长订货治理欢迎下载精品学习资源作业 8商品治理迁货治理ERIC9 月未完成欢迎下载精品学习资源1、确定你要求达到的工作台目标各要素所起的作用如何团队目的和个人目的（假如适当的话）使队员感到达到目标的成功感团队 SMART目标和个人 SMART目标有共同的目标、起到明确的作用2、方案并就工作达成一样目标一样，做起来不会纷乱对任务做出打算自信坚决，不铺张时间的作用向角
16、色安排任务促进和谐、合作和信任获得资源合理支配、方案实施方案时间表确定工作优先级别对方案进行确认实施预备、领导分工欢迎下载精品学习资源3、监督、掌握和支持检查实施时是否按方案执行定量的绩效测量方法评估投入与产出的情形定性的绩效测量方法评估作用改正措施使实施重新回到正轨中供应支持保证工作台的士气4、评估工作绩效从而对事情的进展做出反馈评估评估标准评估一视同仁供应反馈信息作为将来工作的指导和借鉴作用进行非正式评估可以使个人与治理者双方的沟通的机会进行正式评估自我评判、确定成果，促进个人进展作业 9欢迎下载精品学习资源你方案实行的行动说明缘由你将怎样实现和测量每个行动的有效性，对此做出一个方案欢迎下
17、载精品学习资源自我实现能过完成带来个人满意成功地完成一个工程自尊受到重视来满意需求通过得到夸奖，提拨，承认工作业绩社会参与社交活动来满意通过与团队合作，进展友情安全安全工作环境通过安全的工作环境来满意生理工资、工作条件通过工资收入和良好工作条件来实现欢迎下载精品学习资源作业 10需要使用的领导角色列出各项内容让团队知情勉励员工工作培育团队成员使团队布满激情工作授权向团队下达指令优势在优势处打勾弱势在有待改进处打勾不具备在需要开头培育处打勾欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源工程我的优势有待培育的方面优先事项方法如何应对优先考虑的事情欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源技能和素养例如：赐予关注和热忱善于倾听勉励别人掌握自己心心情适应变化适应变化转变自己欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源工具和方法例如：挑选合适的方法，对任务进行授权统筹支配需要完成的任务促成集体争论进行工作授权积极利用冲突工作授权培育信任的环境欢迎下载