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1、衡南县烟草专卖局（分公司） 二九年度工作总结20XX年,我局（分公司）在市局和县委、县政府的正确领导下,坚持以科学进展观为统领, 紧紧环绕年初规划, 真抓实干, 务实拼搏,争先创优,保持了衡南烟草整体工作连续稳固进展,圆满地完成了全年工作目标；一、 20XX年工作回忆 经济运行情形1. 全年实现销售金额 50619.4 万元,同比增加7413.14 万元,增幅 17.16 % ；其中卷烟销售金额 35766.54 万元,同比增加 10.78%；烟叶销售金额 14852.86 万元,同比增长 36.01%；2. 实现卷烟销售数量 29937.57 大箱,同比增加 4.31%；收购烟叶 13599
2、0 担,同比增加 23600 担；完成烟叶调拨 111617.51 担,同比增长 13.33%；3. 发生三项费用 4382.28 万元,同比增加 353.3 万元,增幅 8.77%,费用水平率 8.66%,同比下降 0.66 个百分点；其中, 卷烟费用 481.39 万元,烟叶费用 2110.3 万元,专卖费用 263.72万元, 行政费用 1526.87 万元, 各项费用基本掌握在年初市公司下达的费用预算金额内；4. 实现利润 6773 万元,同比增加其中投入烟基建设 3303万元；综合毛利率 18.67%,其中卷烟毛利率24.55%,同比增加0.87 个百分点；烟叶毛利率4.52%；5.
3、 实现税收 5893.77 万元,较去年同期增加224 万元,增幅为 4%； 狠抓规范经营和优质服务, 卷烟营销网络运行质量不断提高；今年,我局共销售卷烟 29937.57 大箱,省外烟 7811 大箱,省外烟比重 26.08%；单箱不含税均价 11954 元,同比增加 715元,增幅 6%；实现销额 35766.54 万元,同比增加 3480.61 万元, 增幅 10.78%；我县人均卷烟消费条数为7.3 条；与去年同期相比,省外烟销售比重、二类烟、四类烟销售比重略有下降,其余各项指标均有不同程度的上升；1. 建立市场需求猜测体系,促进规范经营；依据上级局“按 客户订单组织货源” 的精神和部
4、署, 严格遵守市公司的猜测方式和上报要求进行需求猜测,进一步夯实市场主体, 不断提升网建水平, 提高卷烟营销才能； 依据“总量基本满意、 品牌有所挑选； 公正、公正、公开；均衡投放”的原就,严格依据公司规范经营的要求,合理安排卷烟方案,杜绝集中客户投放,照料中、小客 户的利益,优先保证经营规范客户的方案；依据市场的需求,进 行品牌结构调整, 在紧俏卷烟供应不足的情形下, 向客户举荐替代品牌,补偿货源不足；依据客户的经营业态,经营环境对客户 的卷烟购进,卷烟品牌结合自身所把握的货源情形提出合理建议,帮忙客户在经营上降低风险,提高利润；依据红、白喜事或周边消费群体发生变化的特殊需求,对客户实行差异
5、化服务, 进一步规范市场秩序,防止“串货、甩卖”等行为的发生；2. 优化结构,多措并举,加强品牌培养；在抓好省产卷烟销售的同时,把省外卷烟培养摆到战略位臵,紧紧环绕“两个十 多个”, 将广东双喜、红塔山、玉溪、红云、红河、好日子、五叶神等七个系列作为重点培养对象,积极开展品牌培养工作：一是不断增强客户经理和零售客户推介品牌才能,使品牌推介由客户经理向零售客户举荐延长到零售客户向消费者推 荐；二是通过集盒兑奖来激发零售户推销品牌的积极性以及消费者的购买爱好,实现落地消费；三是加大与工业企业的沟通沟通,携手合作,共同促进品牌培养；四是加大考核力度,将省外烟销售比重,品牌上柜率和零售客户对品牌培养活
6、动知晓率纳入重点考核,与绩效工资直接挂钩；五是有效发挥卷烟零售户服务站作用, 扩大服务站对周边乡镇的辐射影响力； 今年来, 通过服务站开展重点品牌培养活动7 次,且零售户对品牌培养宣扬工作反映较好；3. 优化服务,确保安全,提高配送质效；依据省、市局的 有关要求和网建工作的形势进展, 对现代物流体系不断地进行改革与优化；年初,依据上级精神,配送车组人员全部实行劳务外 包；为防止在配送过程中失控漏管, 我们进一步细化相关规章和制度,明确岗位职责,切实做到定时、定点、定配送程序；树立 安全配送意识,提示各车组司机开安全车,行平安路,在发货过程中,必需充当好安全保卫的角色；为促使6个车组 28条配送
7、线路各项工作落实到位, 不定期跟随不同车组到实地走访检查,明白车组的服务质量, 收集市场信息, 对指定代送户和租车直送户的卷烟到位情形进行重点监控, 协作企管进行督察, 实行全方位的绩效考核,发觉问题准时订正,准时处理；今年,在全市系统物流配送优质服务竞赛评比中, 获得其次名的好成果； 电子结算胜利率、 Pos机刷卡率, 零售客户对卷烟配送中意度均大幅提升；4. 注意创新,务求实效,推动“三维一体”建设；09 年 6 月来,我们实行了有力措施推动“三维一体”建设：一是依据我 县情形,通过调研、分析,我们实行了“三个组建、三个发挥、 三步进行”的方法稳步开展；二是以创新为重点,积极探究体系 建设
8、工作方式； 我局在开展三维一体市场服务治理体系建设过程中不等不靠,积极探究大胆创新,推出了“抓好一块牌子”、“完善两项流程”、“健全三份文书”的“123”体系建设工作举措；三是以全市系统三维一表达场会在我县召开为契机,不断提高市场服务水平； 四是以抓重点违规户的惩戒工作为切入点,不断提高治理的震慑力； 为了更好地推动辖区体系建设工作,提高零售户的信心, 我们对查处的违规违约户实行了停止供货或责令停业整改的惩罚；通过定期或不定期地对市场走访,先后查处了 71户违规违约客户, 并对一名违约小组进步行了剔除改选； 通过准时查处违规违约户, 对其他零售户起到了较好的警示作用； 通过我们大量而艰难的工作
9、, 客户对开展三维一体工作的信心大大提高,体系建设的成效非常显著,并进入平稳进展阶段；到目前为 止,全县共组建卷烟零售户自律小组155 个,共有 3065 户持证经营户主动加入自律小组,占全县卷烟零售户总数的98.1%； 坚持内管外打与专项活动,市场掌握力不断提高；今年,我县卷烟零售户持证总数达3216 户（其中农网 1562 户,城网 1654 户）；有效证数 3125 户；共查处各类违法案件90 起（其中销售非法生产卷烟案43 起,无证运输 28 起,非法渠道进货 19 起）；查获涉案卷烟 935 万支（其中非法生产卷烟 107 万支,真品卷烟 728 万支）；罚没款 51 万余元；市场净
10、化率不断提高,查处案件无复议,执法治理无诉讼；1. 开展专项行动,清理整治市场；为进一步加强烟草专卖治理和打击制售假冒伪劣卷烟、 无证经营卷烟行为, 巩固卷烟打假成果, 保护辖区卷烟市场正常经营秩序,辖区烟草市场的稳固和净化,我局分别于 20XX年12月26日至 20XX年2月28日在全县范畴内开展“清市场、迎双节”市场清理整顿专项行动,3月20日至4月30日在全县辖区内开展了“春雷二号”专项行动,10月13 日至 12月10日,与工商联合开展了无证户清理行动,对辖区内卷烟市场进行了全面清理整治,分别对泉溪、洪山、车江、三塘、冠市、向阳等 8大个片区进行了清理；专项行动期间,共出动执法人员 1
11、200多人次,车辆 130辆次,检查经营户 2300多户次,查处违法经营户 56户,立案查处 45起,发放宣扬资料 3000余份,共取缔无证经营户 70户,有效地净化了卷烟市场, 规范了经营秩序,促进了企业的健康进展和国家财政税收的增收；2. 突出打假破网,提高市场监管水平；实行多种形式,搞好 宣扬、舆论引导；在市场治理上,抓好各项基础工作,不断强化 情报网络建设, 充分发挥联横合纵的优势, 深化开展打假破网工作；强化“见烟、见人、见线、见网”也就是以烟找人、以人查线、以线织网的 “四见” 案件链式经营的理念, 由单纯的“治烟”向“治人”转变,并完善公、检、法机关联合执法工作机制；近两年来,
12、我们胜利查办多起涉烟刑事案件,特殊是非法经营烟草网络案件,这在全省乃至在全国都很有影响；今年,我局专卖稽查大队联合市公安局城市治理警察支队干警,对跟踪了近半年的涉嫌非法经营卷烟的嫌疑人绽开收网行动,三人非法经营烟草案达110余万元 , 现三人都已被判五年有期徒刑 , 达到国标案标准； 9 月27日,我局胜利破获一起非法收购烟叶网络案,现已对当事人判缓刑；3. 坚持内部监管,促进生产经营自律；今年来,我们丝毫没 有放松内部监督治理工作, 狠抓落实 , 将思想熟悉统一到国家局、省局的要求上来； 一是明确工作重点, 突出对卷烟批零重要环节的内部监管； 二是加强督办力度, 加强对重点岗位的自查和复查；
13、 三是针对“两烟”生产等检查内容进行了逐条细化,积极梳理并 完善各项内部掌握制度, 抓好制度措施落实；针对开展内部监管工作中的一些问题, 监督检查小组开展了多次分类分项自查和回头查工作；内管部门深化基层,实事求是地将“两烟”生产经营的真实情形反映出来,逐笔进行清查,仔细的填写相关自查表, 不留死角的开展工作 ,坚持边整边改, 把内部专卖治理监督检查工作贯穿始终； 通过有效监管, “两烟” 生产经营更加规范健康；4. 坚持标准, 落实任务, 积极开展创建工作； 今年 9 月以来, 我们仔细贯彻落实创建优秀县级烟草专卖局工作部署,坚持创建标准,明确创建目标,实行有效措施,落实创建任务,扎扎实实推动
14、创建活动向纵深进展；我们依据“快、高、合、新、实”的五字要求和“环绕一个目标、突出两个特色、夯实三个基础、提高四个水平”的工作思路,不断夯实基础设施建设,以硬件建设带动软件建设；夯实制度机制建设,以制度完善促进责任落实； 夯实企业文化建设,以人文理念发动全员参加；在省、市局领导的帮忙指导下,我局创建优秀县级局开展顺当,成效明显； 狠抓烟叶技术落实和示范试点,烟叶竞争力进一步提高；今年我县共落实合同种植面积4.1 万亩,签订合同收购量11.5 万担, 全县烟叶种植区域分布在13 个乡镇, 152 个村,860 个村小组, 与烟农签订产购合同 2839 份；实际收购烟叶 13.6 万担,收购均价
15、7.05 元/ 斤；上等烟比例 36.8%,中部烟比例 33.71%,均未超过省局规定的上等烟、 中部烟比例； 在省局组织的多次质量检查与工商交接检查中,我县烟叶等级合格率均列全省前茅,烟叶质量得到各级领导及各大中烟公司的高度评判；今年,我局（分公司） 又被省政府评为全省烟叶工作和烟叶生产基础设施建设先进单位；. 严格掌握种植面积, 防止烟叶过热； 为了掌握住 20XX年烟叶生产过热的势头, 我县实行了一系列有力措施： 一是严格按省、市局下达的方案支配20XX年烟叶生产,仔细向政府汇报, 严格按方案分解到站、乡（镇） 、村,把掌握烟叶生产规模作为一项政治任务来抓, 坚决杜绝超方案支配生产；二是
16、严格按种植方案进行移栽, 对已翻耕烟田进行补贴, 对多育烟苗由我司组织销毁；三是严格按合同面积供应肥料、农药、地膜等农用物资；四是严格掌握新建烤房数量； 通过努力,我县原超方案翻耕起垄、育苗等问题都得到了妥当处理, 并对烟农进行补偿, 烟区烟农心情比较稳固；. 狠抓技术措施落实,提高烟叶产、质量；为了使各项技术措施落到实处,在每个技术关键时期,举办现场会和培训班, 加强技术员和烟农的质量意识,严格依据技术方案进行农事操作；由于今年烟叶移栽后遭受了连续低温的气候,导致我县大部分烟叶显现早花； 为保证衡南烟叶的质量, 保护烟农与公司利益, 烟叶分部快速反应, 严格要求各烟草站及技术服务站督促烟农准
17、时打顶,并培养荪子烟,实行氮素后移的施肥方法,确保了上部 烟开片； 经过一系列卓有成效的工作, 将烟叶早花对我县烟叶质量及产量的影响降到了最低,全县烟叶的亩产量达到并超过了280 公斤/ 亩,烟叶收购的上等烟比例也达到36.8%；. 进一步抓好 09 年烟叶基础设施建设,惠及新农村建设；我县烟叶基础设施建设工作得到各级政府的高度重视,在县委、 县政府、开发办、国土局、水利局等有关部门的大力支持下,烟 叶生产基础设施建设稳步、连续开展；20XX年,全县的方案投入 2756 万元, 烟草补贴 2500 万元,重点建设“两区一点” ,即光辉项目区、福全项目区、僚塘示范点；共建成沟渠45 条, 长度2
18、6.5 公里,机耕道 7 条长度 7.34 千米,塘坝 6 口,容量 24 万方,实现基本烟田烟水配套面积1 万余亩；新建密集烤房 565 座, 可烘烤面积 1.13 万亩；新建钢架结构育苗大棚3 处,可集约化育、供苗 2000 亩；. 坚持抓好现代烟草农业试点,创出衡南特色；今年我局确定了洪山镇光辉村、 高源村示范项目点, 通过实行互助合作农场主模式, 积极探究一条适合全县甚至是全省的、能够连续进展的现代烟草农业建设之路；在光辉村示范区,建起了一个集“气 象观测、秸杆炭化、物资保管、育苗、烘烤、分级、收购”于一 体的烟叶工场,其中包括3 座现代化的钢架大棚, 60 座密集烤房群, 1 个气象
19、观测点,仍配备了煤型加工区、秸秆炭化区、办 公区、生活区、物资仓库等一应俱全的设施,真正突现出了现代 化的特点；本着“降工减本、提质增效”的目标,通过加大试点 区的烟基建设力度,积极引进新型机械,引导成立烟农协会,建 立机耕、育苗、植保、烘烤、分级专业化服务组织等手段,探究 了一条现代化的组织治理方式； 先进的设施, 加上科学合理地组织治理,现代烟草农业的轮廓初现,吸引了一批又一批的领导、专家、兄弟单位前来观摩指导, 为进一步推动现代农业和打响衡南烟叶品牌起到了助推作用； 深化预算治理和标准治理,提升企业治理水平；在企业内部治理方面 , 我们以科学进展为统领,以财务治理为核心,积极推行严格的预
20、算治理、体系建设、绩效考核,加强人事制度改革和全员训练培训, 加强安全防范措施和意识, 全面提升了企业治理水平；1. 全面实行预算治理, 各股室实行费用包干； 财务室依据市局下达的预算费用, 实行总体掌握、 单项掌握和进度掌握相结合, 坚持做到纳入预算的就开支、 预算多少就开支多少, 增强了开支的方案性；此外,对业务款待费等可控费用实行分部门预算治理；2. 严格执行体系建设, 实行标准治理； 依据体系建设总体要求,我局实施了体系的策划、建立、试运行等各项工作；并加强了员工应知应会的考核；. 建立健全绩效考核机制,抓好二级考核二级安排；以绩效考核作为绩效工资和奖金发放的主要依据,改革以往平均主义
21、和吃大锅饭的等作法； 各部门依据考核结果, 严格执行薪酬的二级安排制度,实行奖优罚劣,发挥部门的治理职能；截至11 月份,通过绩效考核惩罚的人员达93 人次,金额达 16928 万元；4. 推动人事制度进一步改革；一是抓好训练培训工作, 强化才能素养提升, 促进企业员工政治思想、 法律道德和业务素养全面提高； 依据年初制订的培训方案和内训方案,我们开展了各类培训班,提高了员工的技能水平、业务才能和综合素养水平,激发了全局员工爱岗敬业的精神； 二是抓技术职务、 技能鉴定工作, 促进人才队伍建设连续、均衡进展；三是抓服务工作,稳步提高员工福利待遇和保护员工合法权益； 严格依据要求与全员签订了劳动合
22、同；仔细执行工资政策,准时发放员工工资、津贴及绩效 工资,无拖欠员工工资的现象；提高员工福利待遇,为全员办理 “五险”,让员工安心工作,为企业效益的增长多做奉献；5. 安全工作毫不松懈； 以建立安全生产长效机制为手段,以开展两个活动（交通安全月活动和消防安全月活动）为契机,安 保组勤检查、促整改、狠抓制度落实；依据生产经营不同时期的 特点, 常常深化到烟站检查安全生产情形,并将自查出来的六处安全隐患全部进行了整改,对相关责任人实施了惩罚；办公楼、 家属楼、食堂、仓库等装有防盗窗、防盗门、防盗报警器、防雷 设施等；送货车上配有狼牙棒、保险柜、辣椒水等防抢设施；物 防、科防设施设备配备齐全；同时,
23、对安全内勤资料进行了全面 整理归档,做到了日有记录、月有报表、季有总结；顺当通过省 局安全工作检查；6. 深化学习实践科学进展观,提高政治和治理水平； 加强党风廉政建设,营造企业进展良好环境；今年以来,我局大力开展了党风廉政训练,积极提倡“注意自律”的廉政文化理念,营造以廉为荣、以贪为耻的良好风尚, 促使党员干部自重、自省、自警、自励,始终保持开拓进取、清正廉洁的形象, 为建设和谐南烟制造了良好的环境；一是抓党员干部廉洁自律, 进一步落实党风廉政建设责任制；二是加强对重点部位、关键环节的监督,进一步落实再监督职能；三是加强监 督检查,确保烟叶收购工作规范有序；尽管我局的各项工作取得了肯定成果,
24、但也存在着一些问题和不足：1. 规范经营意识有待进一步增强；随着三维一体的运行, 卷烟经营销售更加规范, 仍要进一步提高员工和零售客户的自律意识；2. 专卖治理和市场监管力度有待进一步加强；不法烟贩制假贩假手段不断翻新,违法行为更加隐藏,打击难度越来越大；3. 烟站基层治理有待进一步加强；烟叶生产面临的不行测因素多,风险大, 生产治理流程有待规范化, 治理水平有待提升；4. 队伍建设有待进一步加强,整体素养需要进一步提高；部分一线员工对业务不娴熟,责任心比较缺乏； 一些机关员工工作不扎实,拈轻怕重,推三阻四；员工的工作积极性、责任意识、自学才能等有待进一步提高； “乘风破浪会有时,直挂云帆济沧
25、海； ”在新的一年里,我们要连续紧绷进展这根弦,牢记国家利益和消费者利益, 以人为本,团结求索,解放思想,更新观念,凝结力气,为完成上级下达的各项目标任务, 全力构建责任、 和谐、平安南烟而努力奋斗！二、 20XX年工作准备在仔细总结 20XX年工作和科学规划的基础上,我局（分公司）将仔细贯彻落实上级会议精神,求真务实,开拓进取,全力做好 20XX年各项工作：工作目标主要有十项： 一是“两烟”销售金额5.3 亿元,其中卷烟销售额 3.7 亿元,烟叶销售额 1.6 亿元；二是卷烟销售3.2 万大箱,在去年基础上递增4%以上,单箱均价 11800 元,人均消费卷烟条数 7.8 条,省外烟比例 27
26、%；三是种植烟叶 3.3 万亩,收购烟叶 9.8 万担；四是综合毛利率 25%,其中卷烟毛利率达到 24.5%,烟叶毛利率达到 28.5%；五是利润和费用总额掌握在市局（公司）核定范畴内；六是专卖市场净化率保持在96%以上,查办案件 120 起以上,至少查处一起有影响力的案件；七是卷烟零售户中意度在 85%以上；八是全年安全事故为零；九是全年无重大违法违纪案件,无人受党纪、政纪和法律处分；十是无人超方案生育；工作思路和工作措施是：（一）学习工作上水平； 广大干部员工要进一步形成主动学习,善于学习,勤于摸索,刻苦钻研的良好学风；不断提高对上级科学决策的懂得和执行才能, 进一步加强和改善调控, 不
27、断提高调控的才能与水平；加强工作检查,督促工作落实；不断完善工作检查机制, 在提高对市局党组和县委政府的各项方针政策的执行力方面不走样,不变形,保时保量的完成；要进一步关怀干部职工,营造良好工作氛围；（二）烟叶工作上水平；一要确保烟叶生产稳固,严格落实合同方案和烟农申请制度,凡是没有签订合同的农户不供苗、不扶持、不收购；二要实行标准化生产；严格依据衡阳市烤烟综合标准化体系实行标准化生产,推广“套餐供应、地膜掩盖、揭膜培土、 病虫害综合防治、 烘烤指导、 预检入户、 集约化育苗” 等技术措施； 三要建好烟叶基础设施； 项目重点建设在现代烟草农业示范区,集中布局,连片推动,做大做亮；重点抓好烟水、
28、烟路、烟机配套建设,加强项目的科学设计和工程质量治理,完善项目的运行管护机制,明确责任,确保长期发挥效用；四要突出抓好现代烟草农业建设；切实依据“一基四化”的总体要求, 高标准建设好项目区；要逐步扩大试点面积,普及机械化作业, 创新组织模式,扶持和培养职业化烟农,建立专业化服务实体,提高社会化市场化运作水平； 要把项目区建成设施一流、 科技生产水平一流、 信息化治理和标准化生产一流、 支撑材料水平和质量赶超一流的现代烟草农业示范点, 表达衡南烟叶浓香型风格特色,满意工业企业需求；（三）卷烟经营上水平；一要狠抓销量不放松；仔细贯彻落实“突出卷烟总量,适度上调结构,保持连续增长,效益再上水平”的卷
29、烟经营方针,深度绽开充分挖掘农村市场潜力,确保销量同比增加；二要强化品牌培养；通过“两个加大”针对性地培养重点骨干品牌,从被动销售向主动销售转变,从无规划、无目标的卖烟向有规划、 有目标的品牌培养转变； 三要提升营销水平；要紧紧抓住订单是否符合市场需求这一核心, 深化推动“按客户订单组织供货”工作,在提高需求猜测精确率上下功夫,努力克服非市场因素, 切实提高市场和客户对货源需求的满意度； 四要提升网建水平；依据市局的整体部署,确保卷烟配送到位,把卷烟销售建立在更加扎实的市场基础上；不断提升客户服务质量,强化客户自律自管意识, 时刻以客户中意度作为衡量我们工作的标准；（四）治理监督上水平；第一是
30、努力提高市场的治理水平； 坚持以破网络、抓主犯为专卖治理的重点,以日常监管为手段, 以整治“两无”商户为着力点,加大与公安、工商等职能部门的 合作力度,始终保持打假的高压态势,确保市场规范有序；要以 三维一体市场治理服务体系建设为抓手,实现市场治理水平的新跨过；其次是努力提高内部治理监督水平；以开展“三项检查”回头看为重点, 建立健全高效管用的长效机制, 着力在完善制度、严格规范程序、 推动办事公开等方面取得实效, 为加强监管供应保证；（五）队伍建设上水平；一要严格依据“三定”工作方案要求,深化用工安排制度改革,努力构建和谐劳动关系；完成用工安排制度改革阶段性目标任务,保持职工思想稳固和切实利益；二要突出抓好“四要”作风建设提高队伍素养；在队伍建设上要努力做到四个结合 : 与学习实践科学进展观相结合、与年初工作会上定的目标任务相结合、与质量治理体系建设相结合、 与企业文化建设相结合, 确保员工思想得到新解放、工作才能得到新提高、工作激情得到新飞跃,促进企业进展更加布满活力；二九年十二月