《2022年人保财险镇原支公司20XX度工作总结 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年人保财险镇原支公司20XX度工作总结 .docx（12页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、庆人保财险镇 . 发202236号签发人：张筠民人保财险镇原 . 支公司 201. 0 年工作总结.县委、县政府：一年来,在地方党政部 . 门的大力支持 . 协作下,在本司经理室 . 的正确领导下 . ,全体员工团结 . 一心,群 策群力,面对竞争猛烈 . 的保险市场和 . 各种挑战,紧紧环绕地方 . 党政部门及上 . 级公司的各种 . 会议精神及 2. 010 年工作 . 思路和奋斗目 . 标,以党的十七届 . 四中全会为指 . 针,全面贯彻落实 . 各项会议精神 . ,坚固树立全面. 落实科学进展 . 观,坚持“安全生产、堵塞漏洞、效益第一、以人为本、创新思维、创新进展、创新治理、创新服务
2、,强化管控、防范风险,全力打造和提. 升公司核心竞. 争力,进一步适应形 . 势,更新观念,狠抓治理,加快进展,以突出车险业 . 务求进展,以加大非车险. 业务增效益,以效益最大化 . 为目标的工作 . 思路,坚持内强素养. ,外塑形象,细化考核,强化治理,求实创新,兴司富员为具 . 体措施,较好地完成了 . 本年度各项工 . 作任务,现将一年来的 . 工作简结汇报 . 如下：一、 20XX年经 . 营情形全年共实现保 . 费收入 119. 6.48 万元,完成了市分公. 司下达全年计 . 划 1108 万. 元的 107.98%,同比净增 16. 8.48 万元,增幅 16.42%,其中车险
3、业务 . 收入 1004. .19万元,同比净增 11. 6.19 万元,增幅 13.08%；货运险保费收. 入 0.5 万元, 同比下降 17. .89 万元, 降幅 97.28%；家财险保费收 . 入 2.74 万元,同比下降 3.27 万元,降幅 54.41%； 责任险保费收 . 入 106.15 万元,同比上升 49. .14 万元, 增幅 101.19%；意外险保费收 . 入 55.35 万元,同比净增1.75 万元,增幅 24.11%；政策性能繁母 . 猪保险 27.55万元；全年共计发案 . 1820 起（含上年积案2. 17）,案件处理率 1. 30.01%,结案 2084.
4、起, 结案率 92.65%,支付各类赔款 . 551.81 万元, 赔付率为 46. .15%,实现利润 50. .44 万元,向国家及地方 . 缴纳各项税金 . 154.73 万元；二、 20XX年工 . 作特点（一）20XX年是 . 我司的治安防 . 范治理体系建 . 设和平安创建 . 工作深化推动 . ,有重点、有目标抓好落. 实；一年来,依据县委、县政府精神文. 明建设,综合治理及安 . 全生产的要求 . ,结合行业实际 . 准时成立了精. 神文明建设领 . 导小组,以经理任组长 . ,在本司内开展. 精神文明建设 . 活动四次,并制定出台了 . 综合治理考核 . 方法及安全生 . 产
5、工作治理条 . 例,定期不定期的. 督促、检查落实,通过一年来的 . 工作运行看,我司无重大案 . 件事故发生,无信访投诉案 . 件,内部信息报道. 准时精确,各项工作有条 . 不紊顺当开展 . ；（二）20XX年是 . 我公司创新发 . 展的一年,在县域财产保 . 险市场日趋成 . 熟,业务进展困难 . 不断增多的因. 素下,坚持稳步进展 . ；一是保险业务 . 稳中有增,保费收入再上. 千万元,截止 2022. 年底,实现保费收入 . 1196.85万元,同比 2022. 年增长 168. .85万元,完成市公司下 . 达实收保费计 .划任务 110. 8 万元的 10. 7.98%；二是
6、农村网点 . 业务快速进展 . ,全年共实现保 . 费收入 41.74 万元,完成市公司下. 达方案任务 5. 0 万元的 83. .48%,同比下降 2.29 万元, 降 幅 5.2%；三是财产保险 . 市场占据稳固 . ,保险市场份额. 较高,据统计,县域人保财险. 占据市场份额 .62.32%；四是调整县域 . 内与辖外业务 . 结构,成效明显,使我司业务得 . 以长期进展,截止年底,县域内业务保. 费收入 810. .25 万元,占到总保费收 . 入的 67.7%,与上年 518. 万元相比上升 . 292.25 万元,辖外业务保费 . 收入 386.6 万元,占到总保费收 . 入的
7、32.3%,与上年 510. 万元相比下降 . 123.4 万元；（三）20XX年是 . 贯彻落实年,由于科学进展. 深化人心,“效益第一”成为共识,坚决不移地调. 整策略,加强了精细化 . 治理；一是车险保效 . 益工程连续推 . 进,赔付率合理控 .制；止 20XX年. 底,车辆实现保费 . 收入 1004. .19 万元, 同比增加 11. 4.9 万元,增幅 12.94%,简洁赔付率达 . 到48.23%,同比下降 6.5 个百分点,其中交强险实 . 收保费 386. .77 万元,同比增加 60. .67 万元,增幅 15.74%,简洁赔付率为 . 63.28%,同比上升 16. .
8、16 个百分点 . ；商业险实收保 . 费 617.42 万元,同比增加 54. .55 万元,增幅 8.84%, 简洁赔付率达 . 到 38.84%,同比下降 20. .28 个百分点 . ；二是理赔管控 . 取得实效,确保实现了一. 定效益,止年底,全险类当年案 . 件处理率达到 .130.01%,简洁赔付率控. 制在 50%以内,达到 46.14%；三是车险“见费出单”工作得到实质 . 性进展,确保了车险年 . 底无应收保费 . , 较好化解了车 . 险欠费风险；四是规章制度. 体系得到完善. ,内控合规建设 . 得到加强,依据市公司相. 关要求,我司对各项规 . 章制度进行了 .全 面
9、 梳理,有力地供应了 . 制度保证；五是数据质量. 、财务质量和单 . 证治理工作得 . 到加强,治理质量明显 . 改善；财务治理、单证治理在市 . 公司组织的财 . 务、业务质量检查 . 中,一些治理方法 . 和详细做法分 . 别得到了检查 . 组的充分确定. ；六是代收代缴 . 车船税工作得 . 到了加强,提取了肯定数 . 额的手续费,一年来,为地税部门代. 收代缴车船税 . 2665 笔,税款 68.93 万元,己提手续费 4. .14 万元, 做到了增收节 . 支,开源节流；三、 20XX年工 .作详细做法在过去的一年 .里,我公司能够形.成创新进展的 .良好势头,主要是做到了.“六个
10、坚持及确. 保”；（一）坚持贯彻落实 .步. 进展上级会议精神 .,确保业务稳一年来,我公司坚持贯 . 彻落实上级公 . 司年初的中 保. 会议精神及车 . 险盈利才能建 . 设会议,理赔工作会 议. ,新车险理赔会 . 议,在准时传达学 . 习会议精神、 精确把握精神 . 实质的同时,全面支配布署. 了我公司的各. 项工作,制定了 201. 0 年工作方案 . ,对如何落实计 . 划做出了详细 . 的工作支配；二是依据全市. 系统的综合考. 核方法,各科室制定出 . 台了我公司 2. 010 年考核 . 方法；“方法”坚持了“有效鼓励”的原就,有奖有罚,奖罚分明,深化引导了广.大 员 工 的
11、价值 . 制造；三是根据业务 . 进展的需要,分别制定出台. 了以人保镇原支公. 司一季度业务 . 考核方法及农村小额人身. 保险企划方案 . ,这些制度的出 . 台,确保了业务稳 . 步进展；四是细心组织 . ,积极有效参与 . 开展了市公司 . 组 织的各种业 . 务竞赛活动, 8 月份在业务 . 技能竞赛上,我司员工曾获 . 得表彰嘉奖, 11 月份在创 . 先增优活动演 . 讲竞赛中,杨贵玲同志曾 . 获第一名,为我公司争得. 荣誉；（二）坚持推动销售 . 才能建设,确保不断提高.市场竞争力一是实行了专 . 营专管,年初,在市场竞争较. 为猛烈、续保工作不确 . 定因素较多的 . 情形
12、下,抢先一步,与镇原县驰成 . 公司、东方公司、西峰北方公司.等 签 定了 20 .10年保险合 . 作协议,确保了大客户 . 的续保业务,一年保险合作 . 过程中,支公司始终畅 . 通大客户优先. 服务通道,不断增强大客. 户对我公司服 . 务的信任和认 . 可,一年来,大客户收回保. 费 355.02万元的良 . 好成果,占总保费收入 .的 29.67%；二是实行了团 . 队治理,三月初,依据省市公司. 销售才能建设 . 的进展战略和. 目标,销售实行团队. 化治理这一原 . 就,准时成立了行 . 业客户服务部 . 、车险大客户服 . 务部、营销服务部；三是网点业务 . 互动,与人保寿险签
13、 . 订了互动协议 . 进行了销售人 . 员共用,资源共享,共同互动开拓. 农村保险市场 . ,实行互营互利 . ,效益最大化为 . 目标, 止 12 月底,互动网点共计 . 收回保费 40. .21 万元,占到总保费的. 3.36%,与上年相比,少收保费3.82 万元；四是实行了兼. 代业务合作,我公司与当地. 各大银行,邮政等部门签. 定了代理协议 . ,在巩固车险业 . 务的同时,把重点向人身 . 意外损害保险 . 业务领域延长 . ,进一步加大了. 合作力度,重点发挥了中. 介渠道作用,争取更多的兼. 代份额,把兼代业务向 . 更广更深领域 . 推动及延长, 一年来,兼业代理共计 .
14、收回业务 35. .57 万元,这对兼代业务 . 进展来说,又是一个新的. 突破；（三）坚持从严管控 . ,确保有效益发 . 展一是以省保险 . 行业协会制定 . 下发的车辆保 . 险自律公约内容为准,从严自律车险. 经营行为,做到了不触公 . 约底线；二是省市分公 . 司对承保相关 . 业务实行系统 . 管控后,我公司依据实 . 际情形,准时对续保业. 务的车主,农用车辆车损. 险、家用车盗抢及 . 特约修理实行 . 了严格管控,禁止了承保车. 主（被保险人）不实业务,禁止承保农用. 车辆车损险,禁止了异地车. 辆承保,做到了下堵上 . 截,加大了管控力 . 度；三是在三季度 . ,开展了“
15、清未决、提速度、降赔付、创效益”活动,通过员工加班 . 加点,辛勤工作,加快了未决赔. 案清理速度、结案速度、提高了理赔效 . 率,努力挤压了赔. 案水分,有效降低了赔 . 付率,同时加大了医 . 疗跟踪调查,从根本上杜绝 . 了定损不严,报价不实,核赔不准,超赔、滥赔等不良风 . 气；全年共查出虚 . 假 案 件 9 起,为公司挽回经 . 济缺失 35.46 万元；剔除不合理条 . 据金额达 90. .40 万元；（四）坚持依法合规 . 经营,确保业务健康 . 进展一是认贯彻落 . 实新保险法；依据市分公司 . 要求,年初,清理上缴了旧. 车险及意外险 .业 务单证,销毁上缴了历 . 年业务
16、档案,保证了承保工. 作能依据新保险法要求顺当进行. ；二是扎实开展 . 了财务、业务数据真实 . 性的自查和整 . 改工作；以系统内全面 . 开展“创先争优”及打击“三假”专项整治活动. 为动力, 一边自查,一边严格执行. 新会计准就及 . 保费收入确认. 原就,在财务收付环 . 节,坚持日清日结 . ,在财务、业务数据的衔 . 接上,坚持每日核对 . 制度,确保了财务、业务数据的真 . 实性；同时,为始终保持财. 务、业务数据的一 . 致性,财务人员坚持. 了收付结转同 . 业务部门沟通 . 制度,业务部门依据 . 实际,把数据治理重 .点 放 在 了电子 . 业务上,严防了网上业 . 务
17、不能清分到 .业务系统,产生丢失数据 . 问题；（五）坚持紧盯保险 . 市场,确保业务稳步 . 增长因我县是农业 . 县,地域分布山大 . 沟深,厂矿企业寥寥 . 无几,对进展意外险 . 来说更是雪上 . 加霜,针对意外险业 . 务资源困乏这 . 一现状,经理室高度关 . 注, 紧盯市场,审时度势,抓住机遇,把意外险业务 . 进展盯在学幼 . 险业务进展上 . ,从七月初就对 . 学幼险承保业. 务工作早动手 . ,早布署,早支配,对全县十九个.教委、4 所完全中学 . ,7 所私立中学 . ,2 所职业中学 . 进行了和谐沟 . 通,曾多次进行了 . 扎实细致地公 . 关和谐, 并实行日汇报
18、 . ,周总结制度,通过全体员工. 一个月的共同 . 努力,起早贪黑,不怕烈日暴晒. 、风吹雨淋,一举收回保费 . 48.31 万元,比上年同期 3. 2.86 万元相比 . , 净增保费 15. .45 万元,为我司非车险 . 业务进展注入 . 了新的活力,又占据了新的. 保险市场；（六）、坚持以人为本 . ,确保感情投入 .一是加强了员 . 工及客户的感 . 情投入,增强了公司与. 客户、公司与员工之. 间的信任感,经理室特殊重. 视员工的素养 . 培育和感情投 . 入工作,常常与员工交 . 流谈心,尽量发挥各人 . 特长,给全体员工提 . 供了进展自己 .和 施 展 才华的 . 机会,公
19、司在费用十 . 分困难的情形. 下,在春节、三八妇女节、中秋节尽量给. 员工发放节日 . 慰问品及防署 . 用品,员工和客户家 . 中无论红、白、喜事,公司经理室成. 员带队参与,全年共参与职.工及客户红、 白、喜事 13 次,赠送礼幛 4 面. ,通过细致的工. 作,使全体员工感 .到 了公司的暖和 . ；增强了员工爱. 司如家,以司为家的信 . 念,增加了广大客 . 户对公司信任 . 和支持；二是加强了基 . 础设施建设,改善工作环境 . ,在公司费用紧 . 张的情形下,经理室多方筹. 集资金,压缩费用开支 . ,千方百计改观 . 公司办公环境. ,对公司的门牌 .进 行了更换,对办公桌椅
20、进. 行了修理,为员工修建了 . 淋浴室及棋牌 . 室,使公司内外工 .作面貌有了明 . 显改观,给全体员工创 . 造了一个高雅. 、舒服的工作环 . 境,大大提高了人 . 保公司的对外 .形象；四、 20XX年存 . 在的问题（一）险种间进展不 . 平稳的问题仍 . 然没有改观主要险种情形 . ,保费收入同比 . 增幅超过全险 . 种平均增幅的 . 险种有：责任险增幅为 .101.19%,意外险增幅为 . 24.11%,同比负增长的 . 有：家财险下降 5. 4.41%, 货运险下降9 . 7.28%,以上数据除一 . 些客观因素外 . , 说明受县域经 . 济、市场竞争和经 . 营思想影响
21、,我公司家财险 . 、信用保险、企财险及责任 . 险业务进展受 . 到制约,推动我公司保 . 费快速增长和 . 超进度的主要 . 险种主要依靠 . 车辆险和意外 . 险,险种间进展不 . 平稳的问题在 . 一年时间内仍 . 然没有改观；（二）财产险业务发 . 展滞后,整体任务完成 . 情 况不抱负财产险业务发 . 展受市场调查 . 讨论不深不细 . ,渠道拓展才能 . 不强因素制约 . 影响,进展滞后,整体任务完成 . 情形不抱负,止 20XX 年. 底,财产险实收保 . 费163.74 万元,其中：家财险实收保 . 费 2.74 万元,责任险实收保 . 费 105.15 万元,货运险实收保
22、. 费 0.5 万元,意外健康险实 . 收保费 55.35 万元；（三）理赔质量掌握 . 才能与效益目 . 标差距大一年来,我公司不断推 . 进实施上级理 . 赔治理制度,不断提高理赔 . 管控水平,不断优化理赔. 管控要求,理赔质量掌握 . 才能仍显不足 . ,关健环节管控 . 薄弱,岗位技能不足 . ,道德风险频现 . 等导致的利益 . 漏损问题依旧 . 突出；理赔质量指标. ,效率指标,服务指标差距 . 较大,理赔质量的综 . 合掌握才能与 . 完成效益目标 . 要求相比有较 . 大差距；主要险种赔款 . 情形：已决赔款同比 . 上升的险种有. 交强险同比上 . 升 59.39%,意外险
23、同比上 . 升 59.65%, 农业险同比上 . 升 14.01%,企财险上升 1. 249.36%, 已决赔款同比 . 下降的险种有 . ：商业车险同比 . 下 降 27.93%, 家财险同比下 . 降 47.38%,货运险同比下 . 降 42.94%；主要险种简洁 . 赔付率情形,简洁赔付率控 . 制在 55%以内的险种有 . ：机动车商业险 . 、意外险、家财险、责任险、养殖业保险,赔付率分别为.38.84% , 27.55% , 28.3%,35.4%,44.94%,简洁赔付率超 . 过 55%的险种有：交强险、货运险、赔付率分别为. 63.28%、76%；全险类理赔效 .率 情 况
24、, 案 件 处 理 率同.比 上 升13.9%,赔案结案总周 .期平均提速 1. .46天,理赔周期提速. -5.75% ；（四）业务治理不善. ,管控质量较低.20XX年的. 业务治理工作 . ,经市公司检查 . ,总体结果,业务治理不善 . ,管控质量较低 . ,承保方面,平均合格率为 . 99.77%,低于全市平均 . 合格率 0.01个百分点. ,平均差错率为 . 0.33%,高于全市平均 . 差错率 0.02 个百分点 . ,存在的主要问 . 题是保前验险 . 不到位,单证使用不规 . 范,档案装订不符 . 合要求；理赔方面,平均合格率为.93.91%,低于全市平均 . 合格率 0.
25、92个百分点 . ,存在的主要问 . 题是,定损核损工作 . 不够严格,如部分赔案存. 在超赔评估问 . 题、第三者财产损 . 失核定偏高问 . 题、对换件材料价 . 格的确定普遍 . 偏高问题、人伤案件医疗. 费审核不够细 . 致等存在肯定 . 的随便性；以上承保、理赔业务存在. 问题的缘由,归根结底是坚. 持“有效益进展的 . 思想树立不够 . 坚固,向业务治理要 . 效益的意识不 . 强,业务治理水平 . 不高,业务操作技能 . 不够精细化,规范化；（五）员工的训练学 . 习缺乏,业务素养有待 . 提高员工的训练学 . 习欠缺,业务素养低下 . ,跟不上形式发 . 展的需要,从日常工作看
26、. ,员工整体素养 . 不高, 敬业精神不强 . ,跟不上市场竞 . 争的需求,特殊是运算机. 运用水平和业 . 务操作技能不 . 够娴熟,部分员工工作. 方法不档,展业技巧不高 . ,工作缺乏激情 . 与创新,墨守成规,不能更深更细 . 地开展各项工 . 作；总之,值得总结和回 . 忆 的 2022 . 年已经圆满结 .束,布满期望和挑 .战 的 2022 . 年即将来临,我们面临的形. 势仍旧非常严 . 峻、工作任务非常 . 艰难,需要我们以坚 . 定的拼搏意志 . 、剧烈的进取精 . 神、务实的工作态. 度迎接新的挑 . 战,我们要携起手 . 来,团结一心, 迎难而上,为全面完成公. 司各项工作任 . 务努力奋斗；中国人民财产 . 保险股份有限 . 公司镇原支公 . 司二 O一 O年十 . 二月二十七日 .抄送：经理室各部门 .人保财险镇原 . 支公司办公室27 日.20XX年 1. 2 月主题词： 20XX 年总结