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1、OA解决方案北京极限通科技有限公司2005 年 6 月 30 日第一章系统设计目标1.1 概述自运算机应用于治理领域以来 ，短短的 30 多年中，发生了惊人的变化： 在信息系统开发与应用方面的进展相当神速，从EDP到 MIS、OA、DSS、 CIMS 的开发，乃至当今“信息高速大路”、“信息港”、“政府上网工程”、“电子商务”、“企业上网工程”的建设，信息系统工程的建设浪潮一浪高过一浪 ；信息系统建设的三大支柱 （治理科学 、信息技术、系统理论）的新成果不断涌现，特殊是信息技术（包括信息理论、运算机科学、网络通信技术） 的进展日新月异；我们正处在从“工业社会”向“信息社会”过渡的宏大时代！在向
2、信息化社会的过渡过程中，每一个企业都需要紧跟时代的进展 ，保持企业的竞争力和对现代企业的治理才能；运算机技术、网络技术已经渗透到企业的日常工作中，大量的公文、报告、报表、数据等各类信息量越来越大，涉及到的部门、合作伙伴越来越广泛；传统的手工处理方式，文件、报表的传递方式和信息的利用方式已经不能满意企业进展的需要，影响了企业领导的决策和业务的进展，迫切需要利用已经拥有的运算机、网络资源，实现企业的信息 化，加快内部的信息流通与信息的有效利用；从大部分企业的现状来看，虽然迫切需要实现信息化，但是，企业的很多现实情形制约企业信息化的进展，主要的问题有：•； 没有合适的应用软件虽然拥有肯定数
3、量的运算机设备和网络设备，但是没有支持网络运行的应用软件，即使建成内部的运算 机网络，也没有改善信息化应用的状态；一些部门和业务购买通用的业 务治理软件，肯定程度上实现个别业务的信息化，解决了部门的一些问 题，但是，对企业治理者而言，得到的信息很少，没有发挥出运算机网 络系统的作用；•； 技术队伍匮乏很多企业没有特地的信息治理部门和专职的技术人员，缺乏对企业信息化建设的规划和信息应用系统的治理；•； 信息化建设的目标不明确信息化建设对每一个企业来讲都是新事物，不知道如何才能够实现信息化，不清晰第一步该如何走；•； 偏重于业务信息系统的建设，对治理和帮助决策分析系统
4、的建设投入不够，使运算机系统的建设停留在数据处理阶段，没有上升到信息资源利用的高度；•； 无法直接从各级、各类业务信息系统中采集数据，并加以综合利用；•； 大部分员工的运算机应用水平比较低；极限 OfficeAutomation 网络智能办公系统（以下简称极限OA） 是特地为上述这样一类用户设计的信息治理系统；作为一个通用的产品，供应大部分用户所需要的基本信息化治理功能和基本需求；力求减 少一般用户和系统治理员的使用和治理难度，削减系统使用的培训和爱护；供应相当的敏捷性，使得企业用户可以依据本企业的特点构建符合 企业需要的信息化治理系统，并且有很好的系统扩展才能和与其他系统
5、 的兼容才能 、信息共享才能 ；力求做到投资少 ，并且快速见到投资成效， 使企业的信息系统发挥作用，为企业制造效益；1.2 设计目标极限 OA是以开放 、先进的 Intranet/Web技术为核心的新一代信息处理集成系统；通过它的建设将以运算机最新并成熟的技术为依靠，提高企业信息化水平，在单位内部实现信息资源共享和流通，为各级领导准时明白情形，为宏观治理和科学决策供应高效便利的服务，单位员工准时把握各方面动态，改善办公条件，使得单位的治理更加高效化、规范化和科学化；极限 OA供应开放、安全和可治理的信息共享、业务处理和协同工作的平台，能够满意单位内部事务处理需要；它主要是面对单位运算机网络 规
6、模在几十台到几百台，主要应用为：信息共享、资料治理、业务数据 查询、公文处理、审批处理、电子邮件、报表数据治理、数据挖掘、内 部银行等业务处理、内部办公和协同工作，使单位内部信息治理和办公 水平更加规范和快捷，提高工作效率；采纳极限OA构建的信息治理系统可以达到以下目标：1.2.1 形成连接单位内各个部门的信息网络； 单位内部各个部门的员工都可以在网络上猎取与工作相关的信息；； 不同的部门和个人有不同的信息拜访权限； ； 非本地部门和外出人员可以远程拜访信息系统； ； 浏览器模式的内部和外部的电子邮件；1.2.2 平台化设计，可自行规划，
7、始终符合用户需要； 完全依据用户需要，自行规划、建立全部的信息治理项目和内容；； 依据本单位信息治理需要 ，挑选使用平台供应的功能模块， 或者特地定制的功能模块 ；用商品化产品的价格 ，享受量身定制的服务 ； ； 随着信息治理需求的变化，治理员可以自行增加、调整信息系统的结构和用户权限；1.2.3 跨平台的信息连通； 供应与各种数据库连接的接口，可以通过程序定制，拜访现有的业务信息系统，如：财务、人事等；； 挂接其他 HTML、JSP、ASP、CGI 页面或 C/S 结构和单机版Windows应用程序；； 支持
8、 Windows、Linux 、Unix 等多种操作系统；1.2.4 信息化成效； 信息传输的自动化：公文、信息、报表、报告等传输将由系统自动完成，相关领导或部门只需要进行简洁的点击操作，就可以完成所应完成的工作，全面把握各项业务的状态，解除了打印、制表、交接、签字、运输等纷杂的过程；； 信息猎取的快速化 ：以前需要翻箱倒柜才能查询到的信息， 现在只需要几分钟甚至几秒种即可猎取；； 充分利用信息资源：可以将企业的各类信息资源组织到信息治理系统中，人、财、物等相关文件、报表、数据等信息等资源由运算机统一治理，可以充分利用，发挥更大的效益；；
9、 办公过程的规范化：通过办公自动化系统的实施，将促进办公过程的规范化，通过使用工作流等功能模块，公文、档案、会议、交办、请示、审批、日程支配等通用办公事务都将依据现有的业务处理要求，形成标准和规范化的运算机流程处理，治理进一步科学化；； 通过网络，员工在工作中的沟通、协作、沟通更为便利快捷，排除时间、空间距离上的障碍；其次章系统设计原就建立一个有用信息系统涉及单位的各个部门、各项业务和全体人员，是 一个复杂的系统工程；采纳极限OA建立的信息治理系统遵循以下基本原就：2.1 易用的原就参照国内外信息系统的胜利与失败的体会，不论一个应用系统的功能有多么巨大，假如不能让使用者把握，也不
10、能发挥作用；信息治理系统不 同于财务、人事等业务软件，只需要少数人经过培训、把握使用方法就 可以，而是涉及各个工作岗位的人员，特殊是单位的领导，假如信息系 统只是领导者部门把握使用，信息治理系统就失去了重要的作用；信息 化的目的不是为了单纯的拥有现代的科学技术，而是为了提高治理才能和运行效率；信息化建设不是一朝一夕的工作，需要不断地进展和完善，需要在进展中完善，在完善中进展；2.2 整体性保证原就信息治理系统是政府、企业的数字神经系统，每个部门、每个员工都可以通过信息治理系统发布信息、猎取信息，它需要与各项业务系统有通畅的信息接口，充分利用原有系统，爱护投资；极限OA采纳平台化结构，平台上的功
11、能模块就像建筑模块一样，用户可以依据本单位的需要，构建符合自己需要的信息大厦；这些模块可以独立升级、增加、或自行设计开发，以保证信息系统的进展和完善；2.3 有用性与适应性原就有用性是衡量软件质量体系中最重要的指标，是否与业务紧密的结合，是否具有严格的业务针对性，是系统成败的关键因素；因此，每一个提交给用户手上的系统都应当是有用的，解决问题的；适应性是软件质量体系中重要的指标之一，系统的设计从最开头就应当以适应于多种运行环境，而且仍必需具有应变才能，以适应将来变化的环境和需求，这就要求软件设计上特别敏捷，才能具有很好的通用性；2.4 先进性与进展性原就采纳当代最新技术，建立一种新概念的、开放的
12、现代治理和办公环境， 它以 TCP/IP、广域网互连、路由、防火墙和网络治理技术为核心，建立一个安全牢靠的网络应用平台；利用世界最新的 J2EE、C+、PHP、XML、Javascript、HTML超文本、 SQL关系型数据库等技术，结合极限OA思想的特殊设计，建立一个开放的 信息资源治理平台；利用数据库及分布式处理技术、模块化功能设计，构造信息储备与事务处理平台；第三章信息治理平台的架构3.1 平台的架构3.1.1 信息化的主要内容政府、企事业单位的信息化建设是一个集办公自动化、业务治理、领导 决策等应用为一体综合信息治理系统，是一个应用掩盖面广泛，涉及部 门多的应用系统 ；财务、人事、或业
13、务治理系统往往只是涉及一个部门， 或者一部分人员使用的业务治理系统；而整个单位的信息化涉及各个部门和各项业务，使用人员包括单位的最高级领导、治理部门和全体员工；因此，政府和企业的信息化是一个涉及面广泛的综合信息治理系统；每个单位的信息治理系统反映一个单位的业务特点、治理模式和治理风格；即使同一个行业的用户，也有各自的治理方式和特点，因此，用户对本单位的信息化有很多个性化的需求；我们把信息化应用分为三个方面的内容：通用办公应用、业务治理和决策支持；通用办公应用是 各个单位在日常运行中最基本的信息化需求，例如：信息共享、信息检 索、文件治理、电子邮件、请示与审批、公文处理、常用信息治理、会 议治理
14、、工作方案、出差治理等等；但是，每个单位在构建本单位的信 息治理系统时，需要将这些功能进行有效的组织，使之符合本单位的管 理工作的需要；业务治理系统有很强的行业特点，政府部门、企业、科研机构、学校等单位都有各自的业务需求；决策支持系统是对单位各个部门的业务数据进行综合性分析的基础上，为科学决策供应信息支持；3.1.2 信息治理平台的架构信息治理平台，将主要依据 Internet/Intranet的建设原就，在先进、有用的基本网络平台基础上，使用“客户/WWW服务器 / 应用服务器/ 数据库服务器”的结构来构造单位内部的信息治理系统；客户端采纳浏览器模式使信息治理系统的易用性更强，客户端不需要安
15、装专用的客户端软件，使整个系统的治理爱护工作大量削减；特殊是作为整个单位 的信息化，系统的用户数量多，涉及的部门多，而且可能仍有远程的用 户，假如需要爱护客户端的软件系统，将会导致很多客户端系统需要大 量安装、调试工作，影响整个系统的稳固运行；用浏览器作为统一的信 息拜访工具，防止拜访各种业务系统数据是需要启动、进入不同编程工 具设计的应用系统 ，更有利于治理人员使用运算机猎取各个方面的业务数据；系统的结构示意图如下所示：最相宜信息治理系统的结构3.1.3 平台的构成极限 OA是一个通用的信息治理平台，平台主要包含四个主要部分：个人事务、公共事务、信息沟通和系统治理；个人事务：主要是与个人办公
16、及通讯有关的模块的整合公共事务：供应了公共事务与业务综合治理的相关模块，以及可自定义流程的工作流功能；信息沟通：是单位内部进行沟通的有力手段；系统治理：用于规划本单位信息系统的结构、内容；依据组织机构、业务分类、功能需要设计信息系统的菜单，依据用户所属的部门、角色、治理范畴进行治理和权限指派；信息治理平台的模式是极限科技独创的一种信息治理模式 ，主要目的是为用户供应一个自由设计符合个性化需要的信息治理系统 ，并且可以满意用户不断提高的信息化需求，努力做到一次投资，终生享用；不论用户属于哪种行业类型，对用户治理、模块治理和权限治理的需要是共同的，只是对功能模块的需求不同；因此，极限OA给用户供应
17、了一个构建真正属于自己、符合本单位需要的信息治理系统；信息治理平台的结 构图如下：极限 OA的平台基本构成通过用户权限的治理，不同身份的用户进入系统以后，可以见到、使用的功能模块是不同的，也就是说，假如没有某 项功能的使用权限就不能得到相关的信息；对于单位内部的信息治理来讲，权限的治理特别重要，某些信息只能领导把握，某些信息只能相关 部门把握，没有权限的治理，就不行能在网络上安全共享与业务有关的 信息；功能模块是实现信息处理的子系统，用户可以依据信息系统的需要挑选适当的功能模块实现信息化处理；系统供应很多功能模块，也可依据用 户需要定制功能模块；系统功能的模块化是极限OA的重要特点，类似搭积木
18、的方式，挑选需要的模块，用户就可以构造符合自己业务需要的 信息治理系统；新模块和升级模块可以直接添加到系统的模块库；极限科技将不断为用户供应更多的信息处理模块和原有模块的升级版，为用户供应更好的信息服务 ；用户也可以依据系统的接口标准自行设计适合自己业务信息处理需要的专用模块；3.2 系统的网络环境网络结构：服务器 （数据库服务器、应用服务器） 、客户端、远程拜访；3.2.1 基本的运行环境极限 OA是运行在服务器上的应用系统，最低的运行环境需要一台服务器，安装 Windows2000/2003 操作系统或 Linux/Unix系统， OA系统内置 Mysql 数据库，也可支持 MSSQLSe
19、rver2000 系列；客户端只需要安装 Windows98 以上的版本 ，使用 IE5.0以上版本的浏览器；不需要在客户端安装特地的软件，建议使用IE6.0 ；当用户数量比较多，且用户拜访量很大时，可以考虑将Web服务器和数据库服务器分别设在两台服务器上，提高系统的运行效率；系统的构成3.2.2 局域网极限 OA可以安装在局域网络上的任何一台服务器上，局域网用户通过局域网 IP 地址即可拜访；3.2.3 广域网有远程分支机构，或出差用户时，需要广域网的支持；远程用户可以用远程拨号、专线、 Internet联接等方式实现拜访信息系统，可通过光纤或 WLAN接入、 ADSL宽带、主机托管等方式实
20、现广域网OA应用；3.3 数据库系统数据库系统实现数据信息的组织、治理、安全及牢靠性保证，并为各种应用供应数据拜访、储备等服务；信息治理系统设计的信息包含大量结构化信息和非结构化信息数据，也涉及多媒体数据信息；业务治理系统主要是以数据信息为主，决策支持需要数据仓库系统的支持；极限OA支持 MYSQL和 MS SQLServer 作为信息治理系统的数据库系统；3.4 电子邮件系统电子邮件是极限 OA的一个重要功能模块，它主要包含两个功能：1）内部员工的电子邮件； 2）收发员工的外部 Internet邮件；内部邮件内部邮件系统使用户不必投资建立特地的邮件服务器，就可以使内部员工之间可以通过内部邮件
21、实现协作、沟通、沟通；而且没有邮件服务器的复杂配置和治理，特殊适合单位内部的日常工作；外部邮件外部邮件实现收发、治理员工外部邮件的功能；在系统服务器上建立邮件代理服务，可以自动接收外部的电子邮件，并分发给收件人；员工提交的外部邮件，由代理服务器代理发出；外部邮件模块为网络的治理和邮件的使用供应便利；3.5 网络协议网络协议建议采纳 TCP/IP；通过 TCP/IP 可以特别便利地将异种机型、异种操作系统的运算机系统构成单一协议的异种机互联网络 TCP/IP 网络，事实上 TCP/IP 也是现在网络协议中一种通行的标准；3.6 操作系统整个信息系统的性能不仅取决于硬件设备、网络设备的性能，以及应
22、用 软件的性能，很大程度上也取决于系统软件，特殊是操作系统的性能； 采纳 Browser/Server （ B/S）、Intranet/Internet体系结构后，与数据库有关的操作都将由服务器来完成，操作系统性能的好坏对于整个治理信息系统建设具有特别重要的意义；目前，从安全性和性能上讲，Linux/UNIX 操作系统在某些应用领域优于 WindowsNT，极限 OA全系列产品均可以很好的支持Linux/UNIX操作系统； WindowsServer 系列操作系统具有网管才能强， Internet/Intranet集成度高，易爱护，有较好的性能价格比等等优势，极限 OA也可以很好的支持 Win
23、dows平台；3.7 系统安全系统的安全主要包括两部分，即系统运行的安全和信息的安全；系统运行的安全是保证系统正常的运行和防止系统被恶意攻击；信息的安全是保证信息的完整性、保密性；为了保证系统的安全，有以下防范措施供网络建设时考虑：3.7.1 互联治理的措施a) 通过专网互联；单位的信息治理系统有时需要与分支结构、下属部门，或合作伙伴的互联，为了信息的安全，建议采纳专网互联的方式；对于非本单位的人员一般不答应直接、透亮地拜访本网络；b) 从物理上与 Internet 断开；对于保密性要求较高的单位，物理上断开可以从根本上防止黑客队网络的攻击，但是也造成使用的不便利；针对此问题，我们可以采纳一种
24、相对安全的方案：答应Intranet用户拜访 Internet；禁止 Internet用户进入 Intranet；利用防火墙技术建立一个停火区，将Intranet网络和 Internet隔离开；第一在停火区中用一个具有数据包过滤功能的挑选路由器，通过检查流经该路由器上数据包的IP 地址状态 ，判定数据包 IP 地址是通信之中的 IP 仍是恳求连接的 IP；将来自 Internet的恳求连接的 IP 数据包阻挡在挑选路由器之外，实现初步安全；然后用代理服务器在应用层将Intranet与 Internet相连，全部 Intranet用户对 Internet的拜访都用该代理服务器来完成，通过网络地址
25、转换（ NAT）将 Intranet的网络地址隐匿起来，对 Internet来的拜访，代理服务器不对其供应任何服 务，从而阻挡 Internet对 Intranet的闯入；而且代理服务具有身份验 证和日志功能，可以用于实施对数据流监控、过滤、记录；c) 通过使用 SSL加密技术，实现传输安全；系统可实现支持SSL传输协议的可选方案；数据在互联网传递时，可实现128 位加密，对于需要互联网应用 OA系统的单位，是很相宜采纳的可选安全方案；3.7.2 口令爱护为了防止非法用户不合法的存取信息，应对用户的存取资格和权限进行检查；在系统中口令挑选足够的码长，用户口令的字符长度系统要求不低于 6 位，同
26、时具备定时强制用户修改密码的功能；3.7.3 存取掌握在网络设计时通过对数据重要性、保密性、公开性及使用者的分析，把 网络划分为不同的网段，或划分为不同的工作组；通过信息系统的治理 人员对工作组和用户不同操作的授权，可以掌握用户对信息源不同级别操作，防止对信息非法的拜访、修改、删除，保证数据的安全与保密；3.7.4 审计治理系统软件和应用软件应具有强大的日志才能；对于任何被爱护的数据资源（如数据库文件）的存取、删除、修改等操作的时间、操作的用户、 系统登录等信息都有具体记录，供应审计功能；3.7.5 运算机病毒的防治运算机病毒种类繁多，危害极大，轻者影响系统的运行性能，重者破坏系统数据，使系统
27、陷于瘫痪；对此必需对运算机病毒实行严密的防范措施：未经信息中心的许可，不得使用可移动介质（软、光盘等）进行程序、信息的复制与传递；定期或不定期的进行病毒的防治检查，系统中应配有公安部门认可的安全牢靠软硬件杀病毒、防病毒产品；系统治理员定期和不定期方式清除集团公司全部终端运算机病毒；同时各终端上配置防病毒软件，用户可自行进行病毒的清除和预防，可以设置终端进行运算机病毒自动防治；3.7.7安全意识训练与严格的治理制度在系统中最重要的安全保密因素是操作人员，以上全部的安全都是由操作人员来实现的 ，所以必要的安全意识训练与严格的治理制度是系统安全与保密的重要组成部分；第四章主要功能4.1信息系统的组成
28、极限 OA具有内部电子邮件、短信息、公告通知、日程支配、工作日志、通讯录、工作流、网络硬盘、文件柜、人事档案治理、考勤治理、工资 上报、网络会议、争论区、谈天室、企业QQ、手机短信、工作方案、固定资产、车辆申请与支配、会议治理、销售治理、列车时刻查询、电 话区号查询、邮政编码查询、法律法规查询等数十个极具价值的功能模块；将单位内部、分散在各部门和个人治理的文件集中、统一治理在单位内部的信息治理系统中；而且通过菜单、权限构成的信息共享治理机制， 使文件的使用更便利，治理更安全；请参阅极限网络办公系统说明书 ，此处不再对系统功能进行详述；第五章系统特性极限 OA的设计是基于极限科技多年来对治理信息
29、系统、办公自动化系统、政府及企事业单位Intranet系统等项目或应用领域中积存的丰富体会，结合国内政府部门、企事业单位的特点和实际应用需求，运用面对对象、 Internet/Web等先进技术，设计的通用信息治理平台；自从产品推出以来受到用户的欢迎和有关部门的关注；目前已有 1600 余家政府部门、企业、事业单位、院校、科研机构采纳极限 OA实现信息化治理；产品获得电脑报、中国协同软件行业网、运算机世界报、人民日报、运输经理世界等媒体的广泛关注和认可；极限 OA的主要特点有以下几个方面：5.1 简洁使用易用是极限 OA的主要设计目标之一，力图为用户供应一个简洁使用、简洁治理的信息平台；信息化建
30、设是一个纷杂的工作，涉及到业务、部门、人员等方方面面；我们的努力就是要达到“化繁为简”，为用户供应一个使用便利、简洁、简洁的信息系统，使系统的治理爱护简洁、更新才能强的信息治理系统；采纳极限 OA设计的信息系统只需几分钟就可以安装完成，通常只要一、两天的时间就可以把单位内部的信息治理系统建立起来，培训工作也很短，稍有运算机基础的，会上网的终端用户，在几特别钟内就可以把握常用模块的使用方法；完全浏览器的界面特别简洁使用；5.2 平台结构、模块化组件，通用性好极限 OA是一个通用产品，采纳平台化结构设计，并且供应丰富的信息处理功能模块，通过标准的接口，将功能摸块“镶嵌”在平台上，构成符合用户需要的
31、信息治理系统；通过敏捷的菜单定制功能，用户可以挂接已有系统，也可以不断扩充新的功能模块；5.3 强大的适应才能不论是在适应用户的组织结构变化，仍是业务工作的变化，极限OA都有很好的适应性；例如：新增设一个新的业务机构，只需要在服务器端 给这个新的机构建立业务需要栏目和功能模块，给机构内部人员供应相应的拜访权限，就可以实现基本的信息化治理；而这些工作可以完全不 需要编写任何程序，也不会影响整个系统正常工作；利用系统供应的工作流功能，用户可以通过自定义流程和可视化设计表单，将本单位的常用业务治理起来，使业务流程治理、审批、分发、流转过程更加规范，而这种开发是可以通过软件文档指导，自行完成的， 可以
32、节省大量的后期开发投入；5.4 技术领先系统的技术先进性表达在应用需求和实现技术的相互结合；二者相互作用，相辅相成；表达在：易扩展、易爱护的系统体系；基于面对对象的系统设计；多层的 B/S 应用；系统更加安全： Client端不直接与 DBMS相连，通过中间层的用户编程可实现更加健全、敏捷的安全机制；信息共享度高： HTML是数据格式的一个开放标准，目前大多数流行的软件均支持 HTML，同时 MIME技术使得 Browser 可拜访多种格式文件；扩展性好：面对对象的设计，多层B/S 结构的应用，使系统具有较好的可扩展性和包涵性；在接纳已有的系统和在今后系统软硬件扩展时，能 有效地爱护已有的投资；特殊是在应用需求变化时，能简洁地加以调整；系统易于扩充升级，既能满意当前业务的需求，又为今后的扩充留有空间；广域网支持：无论是 PSTN、DDN、帧中继 ,X.25 、ISDN,仍是新显现的CATV、ADS，L B/S 结构均能透亮的使用 ，用户在使用软件过程中会发觉，通过极限 OA实现全球办公，是一件很轻松的事；无线办公：通过协作极限短信服务器软件，使用专用短信猫设备，可支 持群发手机短信，亦可使用手机短信回复到OA系统；仍可以使用手机浏览器拜访 OA系统，实现无线移动办公；