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1、正本钢结构售楼处拆除工程投标文件(技术部分）建 设 项 目： 招 标 人： 投 标 人： 法定代表人或其委托代理人（签字或盖章） 日期: 2016 年 1 月 4 日18目录（1） 项目管理机构配备（管理团队人员配置按附表人员配置表填写提交，须盖章扫描上传，以合同附件形式作为履约凭据）（2） 施工组织设计（3） 施工技术方案（4） 业绩信息：按表模附表业绩表填写提交（5） 质量保修书(书面签字盖章原件）（6） （其他，若有时填写)(一)、项目管理机构配备（人员配置表)序号姓名职务年龄专业学历职称执业资质工作年限业绩经历备注1 2345678注：项目经理、专业工程师等主要人员须提供身份证件、资格
2、证书(扫描件）。项目经理代表业绩汇总表序号项目名称甲方单位项目规模承建面积合同金额进场时间完工时间监理单位总监备注123（二）、施工组织设计钢结构售楼处拆除工程施工组织设计方案编制单位：xxxxxxxxx编制日期：2016年1月 4日目录第一章 工程概况及编制依据32第一节：编制依据32第二节：工程概况32第二章 总体工作思路和总体部署33第一节 施工组织指导思想及原则33第二节 工程施工的总体目标33第三节 现场管理组织机构34第四节 施工程序及施工区段的划分35第五节 施工进度计划36第六节 施工队伍配置36第三章 施工准备工作37第一节：技术准备37第二节：现场准备37第三节：主要施工机
3、械设备37第四章 分部分项工程的施工方案和技术措施39第五章拆除工程安全措施41第六章拆除工程文明施工管理措施43第七章拆除工程确保工期组织措施45第八章拆除工程应急救援措施46第一章 工程概况及编制依据第一节：编制依据(一) 根据xxxxxxxx公司提供的招标文件：XXXXXXX拆除工程(招标编号：XX-XXXXXX）。(二) 国家和深圳市现行的有关安全和文明施工验收规范、工程质量检验评定标准等;(三) 根据本公司多年来施工技术和管理经验，结合项目特点，搞好资源配置，合理部署施工力量.；(四) 工程设计文件、建设单位或监理单位下达的施工组织安排、监理规划、投资计划、施工计划及有关要求等;(五
4、) 同类工程施工资料及相关的施工工艺；(六) 本企业可投入本工程的施工队伍，机械装备等情况;(七) 根据现场施工的各种具体情况；第二节：工程概况(一) 招标项目名称：XXXXXXXXXXX(二) 招标编号：(招标编号:XXXXXXXXX)项目概况：本工程位于XXXXXXXXX。XXXXXX售楼处为单层空间网架结构(局部2层），建筑面积约1500m2，目前已到临时用地期限，需要进行拆除。拆除范围:要求对拆除范围内的建(构）筑物及附属物进行拆除并对室内地面、室外硬化地面及钢立柱混凝土基础进行破拆、挖除清运及清运后的场地平整。(三) 工程工期：中标之日起XX日（自然日）内完工;第二章 总体工作思路和
5、总体部署第一节 施工组织指导思想及原则(一) 施工组织的指导思想立足于深化企业改革和集团发展战略目标，通过管理层与劳务层的分离，运用现代化的管理思想和方法，强化项目现场施工管理和专业化施工，确保实现“建一个工程,创一个精品”的品牌战略目标。(二) 施工组织的原则人员、机构精干，运转高效，保障有力，便于协调。第二节 工程施工的总体目标(一) 为了保证工程质量、安全生产及文明施工,确保工期,根据本工程特点，制定下列施工总体目标:(二) 质量目标：合理组织施工，实行过程控制，认真贯彻执行本公司ISO9001：2000版质量体系文件，工程一次性验收达到合格标准，满足业方要求；保持质量体系的持续改进,使
6、质量管理工作再上台阶。(三) 工期目标：实行总体计划和阶段性控制,本工程计划施工总工期为XX日历天。(四) 安全生产目标：严格按照国家“一标三规范”的要求组织施工，保证实现安全“五无”；年度轻伤事故频率控制在2.5以下,安全生产评分达到优良标准，确保施工生产顺利进行.(五) 文明施工目标：以广东省的有关文明施工规定及深圳市建设工程施工现场文明管理办法为标准,满足市政府关于净、畅、宁工程的要求,文明施工达到优良标准第三节 现场管理组织机构（一）根据本工程的特点，我公司结合该工程的工程量和实际情况，建立强有力的施工组织机构,精心组织施工,确保工程质量达到优良质量等级，工程如期完工，并争取提前完工。
7、公司决定,如果中标马上成立XXXXXXXXXX工程部。工程实行项目经理负责制,具体如下：1、项目经理对本工程负全责,负责处理日常事务，具体职责有等：认真执行党和国家的方针、政策、法令及有关规定和规程等。在企业的目标计划管理下，对本工程项目实行项目部自主经营，确保各项目标的实现.组织精干的项目管理人员，建立各级岗位责任感，共同实现项目目标。组织编制实施性施工组织设计。根据工程需要，合理使用劳动力、资金、机械设备、材料物资,并负责控制、指挥施工生产的全过程.建立严格的管理制度,采用科学的管理方法，对工程项目的工期、质量、安全成本全面组织、管理，并负全责。2、总工程师全面负责工程的技术工作和具体实施
8、,并全面负责工程的质量、安全工作，以及整个工程的数量计算以及最终的结算。3、质检负责人负责在业主监理工程师的指导下进行工作，直接对公司本工程质量负责，根据合同文件，设计资料及有关施工规范和质量验收评定标准等，在工地进行质量检查,各项工程在每道工序完成后，均必须检验，自检合格，再请业主监理工程师代表验收,对施工过程中违反操作规程及不合格项目有权制止停工或返工，代表公司把好质量关.4、施工负责人负责测量放样、技术交底、工程数量结算及技术管理和指导有计划、有节奏地进行，始终处于受控状态，并于建设单位在有关技术上取得联系，以及技术资料的收集,汇编竣工资料，直至交工验收结算。5、机械负责人负责对整个工程
9、施工中机械的使用、维修负责。6、财务负责人负责与业主财务结算，以及编制财务报表，合理地、有计划地使用资金，并发放工人工资和劳保用品，保障施工人员生活物品供应，并对项目部施工现场提供后勤服务.7、计划统计负责人负责对本工程按照规范规定进行计量、统计工作。8、安全负责人负责本工程的安全管理工作。9、材料负责人负责本工程的材料采购和供应工作。第四节 施工程序及施工区段的划分(一) 施工阶段划分根据本工程的规模、特点和具体施工内容，为满足工期要求。从工程施工的全过程出发，为了科学合理地组织施工，以实现既定的工程施工总体目标，把该工程按拆除钢筋砼结构和拆除钢结构二个主要施工阶段进行施工管理，项目部根据各
10、阶段的特点安排机械设备,材料进场，组织施工机具和劳动力进退场，进行施工现场的平面布置和管理，控制工程进度,安排各专业和不同工序之间的施工顺序。(二) 主要施工顺序见施工流程图如下:施工准备工作拆除工程外围安全围护设施搭设及警示标语挂设拆除网架结构拆除钢筋砼结构部份拆除的建筑垃圾清理运走清理施工现场竣工验收第五节 施工进度计划根据本工程的特点和工期目标以及本公司以往施工过的类似工程的成功经验,我们将分施工段的方法来进行施工进度计划安排.在施工过程中,充分发挥每个人的智慧和实际操作技能,统筹计划，合理组织,利用好每一块工作面和每一天的工作时间，组织高效率的流水施工作业，确保按计划完成本工程的全部施
11、工任务。本工程计划施工总工期为XX日历天,开工日期为合同签订之日起XX工天竣工，完成本项目工程。第六节 施工队伍配置根据本工程的具体情况，施工总体目标和既定的项目管理机构，本公司将组织技术全面，经验丰富,操作技能过硬的专业能手，组成精锐强干的各专业班组负责本工程的施工作业。劳动力来源为本公司职工和合同工，一般劳工、辅助工招聘临时工。除特殊工种外，一般工种要求一专多能，互相配合，提高劳动效率。项目部根据工程各阶段施工的需要，结合机械设备情况和施工进度计划,人员状况等对本工程的劳动力实行动态管理,保持人员相对稳定。在施工人员的动态管理上，应避免造成较大的窝工,误工及人员频繁出入的现象，以确保工程施
12、工的连续性和节约开支。本工程将按阶段来组织劳动力，由电工班组及泥工班组，杂工组组成，各工种人员将由项目部根据工程进度安排进退场。 第三章 施工准备工作第一节：技术准备(一) 技术准备工作（1）施工技术人员要认真审阅建设单位提供的以下资料:拆除工程的有关图纸和资料；拆除工程涉及区域的地上、地下建筑及设施分布情况资料。全面了解拆除工程的图纸和资料,进行实地勘察。弄清建筑物的结构情况、建筑情况、水电及设备管道情况.（2）学习有关规范和安全技术文件。（3）明确周围环境、场地、道路、水电设备管道、房屋情况等。（4)向进场施工人员进行安全技术教育.第二节：现场准备（1)施工前,要认真检查影响拆除工程安全施
13、工的各种管线的切断、迁移工作是否完毕，确认安全后方可施工。清理被拆除建筑物倒塌范围内的物资、设备,不能搬迁的须妥善加以防护.(2）疏通运输道路，接通施工中临时用水、电源.（3）切断被拆建筑物的水、电、煤气管道等。(4）向周围群众出示安民告示,在拆除危险区域设置警戒标志第三节:主要施工机械设备本工程为网架结构，我公司拟采用人工拆除并人机配合拆除为主，建筑废渣外运机械为主的方式进行施工,根据施工经验及本工程实际境况，拟购机械、设备分列如下：序号设备名称规格型号数量设备状况备注1普通液压剪PC3001台良好2反铲挖掘机PC602台良好3反铲挖掘机PC3001台良好4物料提升机1。5t1台良好5自卸车
14、15t4台良好6空气压缩机3.0m34套良好7零散车2 t1台良好8吊车40T1台良好9气割设备5套良好第四章 分部分项工程的施工方案和技术措施1、钢结构拆除施工方法本工程有效施工顺序，首先将室内设备、备件等物品拆除后拉走保证拆除时室内空旷。拆除顺序由上到下有序拆除，首先拆除墙面压型板及檩条，后拆除屋面压型板和檩条部分，其次拆除主体钢结构屋面，钢梁及柱子,拆除后的构件有序堆放编码，统一有专人指挥堆放装车运至安装现场.2、施工顺序;一、拆除结构屋面压型板及檩条；二、拆除结构屋面钢架；三、拆除柱子等构件.3、施工顺序； 现场拆装划分三个单元。一、拆除结构外墙、屋面压型板及檩条；二、拆除结构屋面钢架
15、；三、拆除柱子等构件。四、拉至昌吉安装现场堆放有序， 2、拆除施工工艺（1）、压型板拆除次序：先外墙,后屋面，施工的顺序为人工用手枪钻拆除自攻螺丝，与原压型板拆除分离后，用扁平吊带吊至地面（25t吊车配合施工),地面人员将吊装下来的压型板抬至堆放处，由专人打码堆放拆除一跨后整理码放捆绑好放于钢结构周围空地但不能影响吊具的行进路线，以此类推。 （2)、檩条拆除次序：先左侧，后右侧，施工人员分俩侧用扳手拆除固定檩条螺丝，后用吊带捆扎严实后拆除吊装至地面，拆除一跨后整理码放、捆绑好放于钢结构周围空地但不能影响吊具的行进路线，以此类推. （3)、拆除屋面梁：施工人员从上到下实施切割作业,切割前先用吊具
16、两根钢索将次梁绑紧，然后慢慢起钩使刚好在张紧状态,但不受力只在旁边保护。每切一端前用绳索将其临时固定，防止以前焊接及安装时应力将次梁弹出发生事故。另一施工人员进行检查次梁所有焊接点彻底与主钢架柱分离,信号工方可指挥吊具徐徐起钩作业;将次梁轻轻吊起并放回地面指定区域，构件落地后一定要垫实且码放整齐。将屋面的梁进行拆除后,依次拆除其它粱，以此类推，次粱拆除完成后安装两根生命线立杆；每隔10米设置一根生命线立杆。将三根6mm钢丝固定牢固,经检查合格后,再进行钢架拆除。在生命线安装完成前，施工人员的安全带固定在吊钩上悬挂的绳索上施工。 (4）、次梁拆除后，在梁的下方用枕木垫起并将扁平吊带摆好，吊钩挂好
17、后确保安全后方可起吊。拆除一跨后整理码放捆绑好放于钢结构周围空地但不能影响吊具的行进路线,以此类推。 2、立柱的拆除:（1)、钢架柱及附件的拆除，拆除前在墙头长度方向布置三条生命线，然后再根据情况布置横向活动生命线（横向生命线用活扣固定在长向生命线上),每拆下一钢架柱用吊具放至楼面运走。（2）、连接板拆除，先把柱节点割开，并把连接板先拔掉，轴系杆拆除，然后开始钢架拆除，钢架拆除前先利用上面步骤一的生命绳先进行挂钩，挂钩完成再进行螺栓拆除或切割。（3)、钢柱拆除利用三脚架（固定在柱子上)先把吊车钢索固定在柱头上,然后进行螺栓松动，大锤震荡撬棍直至吊车把柱子提起不连同柱脚压板一同拔出，根据需要在吊
18、装柱子的过程中,可用钢钎辅助，使柱子以及剪力件松动.（4)、高强螺栓拆卸前应先滴上柴油,然后用力矩扳手拆.第五章拆除工程安全措施一、安全生产目标：达到五无目标,即“无死亡事故，无重大伤人事故，无重大机械事故，无火灾，无中毒事故”。安全方针:安全第一,预防为主安全和文明施工目标：杜绝死亡和重大伤亡事故，力争达到安全生产，文明施工优良工地 二、安全管理小组项目经理必须对拆除工程的安全生产负全面领导责任.项目经理部应设工程安全负责人，检查落实各项安全技术措施。施工安全分为施工管理、安全教育、机械设备、现场维护及日常生活5大部分，各部分设专人进行监督管理,负责将安全小组的决定落实并向各施工班组安全小组
19、交底并监督。做到安全落实到人，专人专项，职权分明。三、安全教育制度按照公司的安全教育制度，加强宣传教育,制订科学合理的施工方案，现场组织切合实际的作业程序，正确严格地执行和运用施工及安全规范。对进场的工人进行摸底测试，统一进行安全教育，增强质量、安全意识。各专业班组认真进行技术交底，认真学习和深刻体会施工技术规范和施工安全规范。经过培训交底达到合格的职工才允许上岗操作，为安全工作顺利圆满开展打下坚实的基础。在施工过程中，建立每周一次的安全教育,由项目经理或专职安全员主持。同时在每道施工工序进行前，由专职安全员做书面的安全技术交底，各班组长带领施工人员认真贯彻落实。四、一般规定 1进入施工现场的
20、人员,必须配戴安全帽。凡在2m及以上高处作业无可靠防护设施时,必须使用安全带，安全带应高挂低用，挂点牢靠.如系安全带确有困难时，必须采取切实、有效、确保安全的其它防护措施，不得冒险作业. 2拆除建筑物一般不应采用推倒法,因特殊情况采用该方法时，遵照建筑安装工程安全技术规程的要求，必须符合下列条件： 2.1砍切墙根的深度不能超过墙厚度的三分之一，墙的厚度小于两块半砖的时候，不许进行掏掘； 2.2在掏掘前，要用支撑撑牢； 2。3推倒前，应发出信号，待全体人员避到安全地方后，方可进行。 2。3拆房施工作业时严禁向下抛掷,拆卸各种材料应及时清理，分别堆放在指定场所。施工现场应做到材料堆放整齐，周围通道
21、、沟管保持畅通,场内无积水，及时清运建筑垃圾。人工拆除主要扬尘环节应有控制措施，安排专人定时洒水保持潮湿。 2。4遇有风力在六级以上、大雾天、雷暴雨、冰雪天等恶劣气候影响施工安全时，禁止进行露天拆除作业.临设及外架必须有避雷措施.防雷接地可与工程的避雷预埋件临时焊接连通,接地电阻达到规定要求，每月检测一次，发现问题及时改正。设专人掌握气象信息,及时作出大风,大雨预报，采取相应技术措施，防止发生事故。禁止在台风、暴雨等恶劣的气候条件下施工。台风来临前，所有的机械要停放在安全地点，所有零星材料要加强覆盖，所有生产和生活临设要加防风缆和压盖。 2.5当日拆除施工结束后，所有机械设备应停放在远离被拆除
22、建筑的地方。 施 工期间的临时设施，应与被拆除建筑保持一定的安全距离。 2.6拆除工程施工现场的安全管理应由施工单位负责。从业人员应办理相关手续，签订劳动合同,进行安全培训,考试合格后，方可上岗作业。特种作业人员必须持有效证件上岗作业。拆除工程施工前,必须对施工作业人员进行书面安全技术交底。 2。7施工现场临时用电必须按照国家现行标准施工现场临时用电安全技术规范JGJ46的有关规定执行。夜间施工必须有足够照明.电动机械和电动工具必须装设漏电保护器,其保护零线的电气连接应符合要求。对产生振动的设备，其保护零线的连接点不应少于2处。电源采用三相五线制，设专用接地线.总配电箱和分配电箱应设防雨罩和设
23、门锁，同时设相应漏电保护器。从配电房到现场的主线一律采用质量合格的电缆，并要正确架设。严格做到“一机一闸一漏电保护装置”。一切电气设备必须有良好的接地装置。电动机械必须定机定人专门管理，使用小型手持电动工具时均使用带漏电保护的闸箱. 2.8拆除工程施工过程中，当发生重大险情或生产安全事故时,及时排除险情、组织抢救、保护事故现场，并向有关部门报告。此一过程由安全管理小组负责。第六章拆除工程文明施工管理措施 拆除工程文明施工管理 为加强文明施工管理，在认真学习贯彻国家及地方文明施工管理条例基础上，组织成立文明施工管理小组,由项目经理任组长，从现场施工、垃圾运输到日常生活文明均设专人管理，切实加强施
24、工现场文明施工，并制作文明施工标志牌，放在醒目的地方提醒工人注意，共同维护一个文明的施工条件。文明施工注意事项: 1、清运渣土的车辆应在在施工封闭范围内停放；清运渣土的车辆应封闭或采用苫布覆盖,出入现场时应有专人指挥。清运渣土的作业时间应遵守有关规定,做到夜间不施工，减少对周围环境的噪音影响。 2、对地下的各类管线，施工前在地面上设置明显标志，并标明管线用途，行进方向.对检查井、污水井也采取相应的保护措施。 3、拆除工程施工时，为降低粉尘对人员及环境影响，我方将设专人向被拆除的部位洒水降尘。 4、拆除工程完工后，及时将施工渣土清运出场,做到当天拆除当天外运，现场积压不过夜. 5、执行深圳市住建
25、局签发的有关关于进一步加强施工现场文明施工管理的通知。落实防火安全责任制，建立义务消防组织，明确责任人，负责施工现场的日常防火安全管理工作。根据拆除工程施工现场作业环境,在保证充足的消防水源的基础上，在施工临设工人宿舍、现场办公室均配备足够的灭火器材,做到办公生活区每幢工棚挂设4kg干粉灭火器2-6只,在办公室或生活工棚处各设置 6个消防沙箱；并对工人进行安全消防教育,学习正确使用安全器材的方法,加强安全防火意识. 6、施工现场建立健全用火管理制度，对工人进行用火安全施工教育培训，提高工人用火安全意识。施工作业用火时，须履行用火审批手续,经施工安全负责人审查批准,领取用火证后，方可在指定时间、
26、地点作业。作业时应配备专人监护，作业后必须确认无火源危险后方可离开作业地点。 7、拆除建筑时，当遇有易燃、可燃物及保温材料时，严禁明火作业。施工现场设置消防车道，并应保持畅通.施工现场道路保持两方向畅通，保证消防车辆能够及时进入事发现场进行救援工作。 8、对工人进行岗前教育，施工作业应当在批准的施工场地内进行，不得在施工场地范围外堆放物料、机具等。 9、施工现场的工棚和临时厕所等临时设施远离临街一侧，不得改变使用性质.施工现场设置临时环卫设施，有专人负责保洁和管理,做到场区内无暴露性生活垃圾;临时厕所有专人洗涮保洁，做好清掏、消杀工作，做到无蝇蛆孳生。 10、不得在施工现场焚烧油毡、橡胶、油漆
27、、垃圾以及其他产生有毒、有害烟尘和恶臭气体的物质。第七章拆除工程确保工期组织措施1、在确保工程质量、安全生产的前提下，优化施工进度计划，动态管理，合理组织,严格控制关键线路节点，确保工期目标。2、采用性能完好的机械设备并配齐数量,设现场专业机修班组，定期检查、调试.3、现场职工及劳务认真挑选，竞争上岗,确保现场施工人员的岗位技能水平及劳动数量满足工期要求。4、根据施工进度控制统筹计划及时合理编制工程施工进度每周计划，直至落实到小时工作安排.5、平面按划定的施工区段组织流水施工，必要时分为两个工作班组,分段流水协调施工。第八章拆除工程应急救援措施1、立应急救援领导小组组长:副组长：救援人员名单：
28、司机： 2、急救援工作落实措施 2。1 强安全生产宣传力度，搞好安全生产，保证工程施工质量的工作宣传和落实，杜绝安全事故发生，公司应全体动员起来，认真学习安全生产法规和制度,把抓安全生产作为施工生产全过程中的头等大事。2.2 安部和生产部对项目部进行安全生产大检查，对存在的事故隐患和较大危险因素的生产设施、设备、机具处应设置明显的安全警示标志、2.3发生重大安全事故的隐患部位、程序、环境，施工现场应发出一份建筑工程隐患整改通知书，责令项目部限期整改。2.4 接到施工现场有事故发生后，应及时前往施工现场，保护事故现场不被破坏，对受伤人员进行及时抢救，采取有效措施，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产
29、损失,及时通知公司救援人员将受伤人员送往就近医务中心救护或及时拨打120救护。2。5、急救中心电话：火警：119 报警：110 急救中心电话:120 邻近南山人民医院: 2.6救援器材清单：面包车一台消防带（2根）消防桶(2个）铁铲(4个）灭火器（4个）、（三）、业绩信息近3年来完成业绩表序号项目名称甲方单位项目规模合同金额合同签订时间供货完成时间负责人备注1陈春生2陈镇南3林松荣4目前在建业绩表序号项目名称甲方单位项目规模合同金额合同签订时间供货完成时间负责人备注1备注：负责人需附身份证(四)、质量保修书为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达
30、到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：1、保修期内的服务项目1。1、保修服务范围1）、保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。2）、对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。3）、由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。4）、因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上
31、一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。1。2、保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程建设工程质量管理条例中规定执行。1）、地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。2）、屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。3）电气系统，给排水管道,设备安装为2年。4)、装修工程为2年。2、工程保修及服务承诺 1）、我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。2）、严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服
32、务热情，周到，随叫随到。3）、建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录.4）、建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。5)、按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修.承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理,并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务.C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时
33、间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。6）、工程保修原则及计划A、工程保修原则1、在保修期间，我方将依据工程合同,本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益.2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。B、工程保修回访计划1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案,并进行彻底的整改。2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访,最终形成回访记录，做到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。