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1、如何借助绩效管理提升企业的执行力版权所有 翻录必究 个人简介1010年外企年外企HRHR实战与顾问经验实战与顾问经验 严严 正正美国领导力研究中心认证讲师美国领导力研究中心认证讲师美国麦肯特企业顾问有限公司高级顾问美国麦肯特企业顾问有限公司高级顾问杭州互邦企业管理咨询有限公司杭州互邦企业管理咨询有限公司 总经理总经理国内著名实战派管理专家和人力资源专家国内著名实战派管理专家和人力资源专家授课及咨询经验：联想电脑、中国联通、正泰集团,中国奥康集团、天正集团、红蜻蜓集团、宁波富达集团、华杰电子、奥奔妮集团、传化集团、上海永达汽车、上海联洋房产、福建水泥厂、福建东南汽车、亚通管道、温州远华集团, 浙
2、江鼎利集团,中国杰克缝纫机、浙江台州市政府、江苏扬州宝应县政府、温州家具协会、温州服装商会、湖南省工商联版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 执行的定义版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 为什么中国企业的执行力太差？版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 如何评价卡莉？执行三要素q领导的行为q建立文化变革的框架q人员配置领导者的基本行为执行三个核心流程企业的执行力，身体的
3、观点 正如我们一个身体有好些肢体，但肢体不都有一样的功用。若全身是眼，听觉在哪里？若全身是耳，嗅觉在哪里？若都是一个肢体，身体在哪里？眼不都对手说，我不需要你；头也不能对脚说，我不需要你。若一个肢体受苦，所有的肢体就一同受苦；若一个肢体得荣耀，所有的肢体就一同欢乐。 一个团队是由许多的个体组成的，每一个体在其中有不同的位置、特点与功能。适才适岗，适人适事。 许多个体（肢体）组织成一个团队（身体），有共同的神经系统（目标），同命同感，有共同的血液循环（企业文化）将其相连。互相扶持，共同成长，休戚与共，甘苦同享。团队生命体阶层与执行力愿愿景景 ( (Vision)Vision)使命使命 ( (Mi
4、ssion)Mission)目标目标 ( (Goal)Goal)策略策略 ( (Stratagem)Stratagem)计划计划 ( (Plan)Plan)领导层领导层高高.中中层层战战略作略作为为领导执领导执行行战术战术行行动动落落实执实执行行具具体执体执行行绩绩效控管效控管基层职基层职工工掌握掌握趋势趋势制制造造变变革革跳出框框跳出框框精精确获确获利利企企业业文化文化敏捷行敏捷行动动判判读警讯读警讯注意日常注意日常聚焦客戶聚焦客戶坚决坚决果決果決无无限限沟通沟通不只不只尽尽力力企企业执业执行力的行力的12个节气个节气行行为为激励激励沟通沟通倾听倾听组织组织领导领导心理心理执行力训练的7个基
5、本能力点 红红利利诱诱因因绩绩效考效考评评行行销导销导向向边际边际生生产产在在职职培培训训学习组织学习组织责责任中心任中心结构结构分工分工领导风领导风格格落实执行力的九项指标中国企业只有成功实施绩效绩效管理管理, ,才有执行力,也从而才有核心竞争力企业的核心竞争力在哪里？企业家的洞察力员工的执行能力企业成长的两条腿走路版权所有 翻录必究 什么是管理 管理就是有效地运用各项管理就是有效地运用各项资源资源，以正确和适当的，以正确和适当的方法方法来来达到组织达到组织目标目标的各种活动。管的各种活动。管理就是整合的力量。理就是整合的力量。版权所有 翻录必究 管理的三种意识版权所有 翻录必究 版权所有
6、翻录必究 摩托罗拉的企业管理理念：版权所有 翻录必究 根据中国企业经理人和管理专家的投票统计和分析，我们总结出困扰中国企业的十大难题如下：版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 两个概念版权所有 翻录必究 绩效考核 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 绩效管理是企业战略落地的载体版权所有 翻录必究 资金、人员、技术、信息支持组织发展战略组织的目标业务单元的目标每个职位的责任组织的绩效团队的绩效个人的绩效版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 绩效管理是提升管理有效手段版权所有 翻录必究 版权
7、所有 翻录必究 环境测量方法机问题人料鱼骨图分析法是在不断提出问题的过程中，使问题逐个解决鱼骨图分析法是一种有效解决问题的方法版权所有 翻录必究 提高工作绩效提高工作绩效作出正确的雇佣决策作出正确的雇佣决策降低员工流失率降低员工流失率发现企业中存在的问题发现企业中存在的问题做好人力资源规划做好人力资源规划改善上级和员工间的沟通改善上级和员工间的沟通绩效管理带给企业的六大竞争优势绩效管理带给企业的六大竞争优势版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 设立目标技能评估表现反馈员工发展版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 一种革命性的评估和
8、管理体系平衡记分卡 平衡记分卡是哈佛大学财会学教授罗伯特平衡记分卡是哈佛大学财会学教授罗伯特 卡普兰与复兴方卡普兰与复兴方案公司总裁戴维案公司总裁戴维 诺顿在积累了大量实践经验的基础上，建立的诺顿在积累了大量实践经验的基础上，建立的一套革命性管理系统。一套革命性管理系统。目标目标考量考量财务面财务面“我们在股东我们在股东眼里的表现？眼里的表现？”目标目标考量考量客户面客户面“我们在客户我们在客户眼里的表现？眼里的表现？”目标目标考量考量内部运营面内部运营面“什么是关键成功什么是关键成功因素，什么业务因素，什么业务流程是最优？流程是最优？”目标目标考量考量学习与成长面学习与成长面 “我们能保持我
9、们能保持创新，变化和创新，变化和不断提高？不断提高？”使命和策略使命和策略飞行高度飞行高度飞行速度飞行速度耗油量耗油量版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 “版权所有 翻录必究 “版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究
10、 豺狼豺狼 的微笑的微笑爱尔兰爱尔兰阿奎利斯阿奎利斯.爱克斯爱克斯/著著狼的智慧狼的智慧特怀曼特怀曼LL托尔利托尔利/ /著著版权所有 翻录必究 狼，是陆地上生物最高的狼，是陆地上生物最高的食物链终结者之一。由于有狼食物链终结者之一。由于有狼的存在，其他野生动物才得以的存在，其他野生动物才得以淘汰老、弱、病、残的不良族淘汰老、弱、病、残的不良族群；也因为有狼的威胁存在，群；也因为有狼的威胁存在，其他野生动物才被迫进化得更其他野生动物才被迫进化得更优秀，以免被狼淘汰，所以狼优秀，以免被狼淘汰，所以狼使生态处于一种平衡状态。没使生态处于一种平衡状态。没有狼的存在，生态上将出现莨有狼的存在，生态上将
11、出现莨莠不齐、传染病众生的局面，莠不齐、传染病众生的局面，不利于生命的稳定、健康的平不利于生命的稳定、健康的平衡发展。况且狼是群居动物中衡发展。况且狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。最有秩序、纪律的族群。 -阿奎利斯阿奎利斯爱克斯爱克斯版权所有 翻录必究 狼之狼之“团队精神团队精神”版权所有 翻录必究 多么壮丽的场面！多么壮丽的场面！广阔无垠的旷野上，一广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进它们最常用的一种行进方法是单列行进，一匹方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的体力挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先消耗最大。作为开路先锋，他在松软的雪地
12、上锋，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让领头狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。的那匹狼接替它的位置。这样它就可以跟队尾，这样它就可以跟队尾，轻松一下，养精蓄锐，轻松一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。迎接新的挑战。 版权所有 翻录必究 个体与整体个体与整体 版权所有 翻录必究 在夜里，没有哪一种声音比狼群在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。楚、可怕而又动听的了。 狼嚎个原因也许是为打破一切等狼嚎
13、个原因也许是为打破一切等级界线提供时间、场合和机会。狼群级界线提供时间、场合和机会。狼群的社会秩序非常牢固，每个成员都明的社会秩序非常牢固，每个成员都明白自己的作用和地位。我们观察狼群白自己的作用和地位。我们观察狼群进食时，能看到类似屈膝行礼、鞠躬、进食时，能看到类似屈膝行礼、鞠躬、哀叫和拥抱的声音和动作哀叫和拥抱的声音和动作一切都一切都依每个成员在狼群中的地位而定。但依每个成员在狼群中的地位而定。但是当狼在一起嚎叫时，一切等级界线是当狼在一起嚎叫时，一切等级界线都消失了，它们仿佛在宣告：都消失了，它们仿佛在宣告：“我们我们是一个整体，但是各个都与众不同，是一个整体，但是各个都与众不同，所以最
14、好不要惹我们。所以最好不要惹我们。”任何听过狼任何听过狼群奇妙的合唱的人都会证明，它们的群奇妙的合唱的人都会证明，它们的这种信息表达得十分清楚。这种信息表达得十分清楚。 版权所有 翻录必究 人类的组织和家庭更是如此，如果其中的每个个体的人类的组织和家庭更是如此，如果其中的每个个体的个性不是被扼杀而是被大加赞扬，那么它就更令人敬畏。个性不是被扼杀而是被大加赞扬，那么它就更令人敬畏。每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽的义务。通过表现个体的独特性以及尊重、鼓励其他应尽的义务。通过表现个体的独特性以及尊重、鼓励其他成员表现自我，整个
15、集体定会变得强大而令人敬畏。成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。版权所有 翻录必究 善于交流的狼善于交流的狼版权所有 翻录必究 狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是随意使用各种方法。它们嚎叫、用鼻单一的交流方式，而是随意使用各种方法。它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态，使用尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传递信息。语言或利用气味来传递信息。 版权所有 翻录必究 如果人类像狼一样努力培养并运用有效的交如果人类像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，我们能避免多少暴力、误解和失败？！流技能，我们能避免多少暴力、误解和失败？！版权所有 翻录必究 有时候没有信任可能也有交流，然而没有时候没有信任可能也有交流，然而没有表达清楚的交流则不可能有信任。家庭和有表达清楚的交流则不可能有信任。家庭和其他组织、团体可以通过开诚布公的沟通和其他组织、团体可以通过开诚布公的沟通和交流来解决问题，没有沟通它们就会出现机交流来解决问题，没有沟通它们就会出现机能障碍。能障碍。版权所有 翻录必究