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1、一、单项选择题1、（）是培训与开发的关键所在。A.知识水平的提高B.员 工观念的转变C.工作绩效的提高D.技能的提高2、企业防范培训风险，可根据（）原则考虑培训成本的分摊与补偿。 A.利益获得原则B.利益补偿原则C.利益分摊原则D.利益均等原则3、（）是培训管理的首要制度。A.培训服务制度B.培 训激励制度C.培训风险管理制度D.培训奖惩制度4、规定员工上岗之前和任职 之前必须经过全面的培训， 以适应企业发展的需要， 提高员工队伍素质的培训制 度是（）。A.培训服务制度B.入职培训制度C.培训评估制度D.培训奖惩制度5、 企业培训涉及到两个培训主体 ,即（） ，这两个培训主体参与培训的目的存在
2、一定 的差别。A企业和决策者B企业和管理者C企业和部门D企业和员工6、培训需 求信息收集的（）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训 者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。A.问卷法B观察法C访问 法 D 记录法 7、对新员工进行培训需求分析时，用（）方法来决定其在工作中需 要的各种技能。A.绩效分析法B.组织分析法C.任务分析法D.人员分析法8、对 在职员工进行培训需求分析时，通常采用（）方法来评估在职员工的培训需求。A.绩效分析法B.组织分析法C.任务分析法D.人员分析法9、对培训需求信息进 行分析时，最重要的是确保信息的0 A.及时性B.准确性C.全面性D. 一
3、致性10、 对培训对象的培训需求进行分类， 要求各类培训对象的培训需求有 （）A.类似性B.差异性C.多样性D.特殊性11、（）作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想”， 即针对某问题采取实际行动以提高个 人及集体解决问题的能力。A.案例分析法B.行为模拟法C.角色扮演法D.头脑风 暴法 12、（）是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形 成供学员思考分析和决断的事例， 通过独立研究和相互讨论的方式， 来提高学员 的分析及解决问题的能力的一种培训方法。 A研讨培训法B角色扮演法C行动学习法D案例分析法13、（）是进行培训的物质基础，是培训工作
4、所必须具备的场所、设施、培训师等费用的重要保证。 A培训预算B培训经费C培训设施D培训 基地14、编制培训费用预算草案应了解培训的（）信息。 A.成本使用B.收支预算C.资金分配D.投入产出15、（）提供了评价咨询的一整套规范的标准，使企 业免去对那些不能提供满意服务的供应商进行评估的必要。 A调研报告书B征询建议书C评估报告书D分析报告书16、设置培训课程的基本依据（）A.符合培 训对象的差异性B.符合企业培训的基本目标C符合成人学习者的认知规律.D.符 合企业和学习者的需求17、培训课程设计的主要原则是（） A.符合培训对象的 差异性B.符合企业培训的基本目标C符合成人学习者的认知规律.D
5、.符合企业和学习者的需求 18、用来衡量学员对具体培训课程、讲师及培训组织满意程度的 评估是（）A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估19、用来衡量学员在 知识、技能、概念的吸收与掌握程度的评估是（） A.反应评估B.学习评估C.行 为评估D.结果评估20、在培训过程中，培训评估的意义主要体现在（） A.培训 前评估B.培训中评估C.培训后评估D.全程评估21、培训效果评估有助于扭转（） 的现象，是提高培训质量的有效途径。（A）目标错位（B）过程失控（C）操作失 误（D）内容偏差22、为防范培训风险的出现，就必须建立制度进行约束， （）由此而生并被广泛运用。（A）培训服务制度（B）培
6、训制约制度（C）培训补偿制 度（D）培训档案制度23、企业（）作为培训环境的重要组成部分，其根本作用 在于为培训活动提供一种制度性框架和依据， 促使培训沿着法制化、 规范化轨道 运行。（A）培训制度的设计（B）培训政策的制定（C）培训机制的运行（D） 培训规范的实施 24、通过对培训活动参与状况的监测可以了解培训项目的（） 。（A）覆盖率（B）适应性（C）标准化（D）持久性25、在现代企业中，越来越 多的情况是把培训作为一种（）。（A）管理手段（B）控制手段（C）组织手段（D） 激励手段26、（）是整个课程设计过程中的一个实质性的阶段。 A课程规划B课程安排C课程实施D课程评价二、多选题1、培
7、训的配套激励制度主要包括（） A. 完善的岗位任职资格要求；B.公平、公正、客观的业绩考核标准；C.公平竞争的 晋升规定；D.以能力和绩效为导向的分配原则。2、为防范培训风险，企业与受 训者签订培训合同的主要项目包括（）0 （A）培训成本的分摊与补偿（B）受训者 的服务期限（C）保密协议（D）违约补偿3、岗位培训制度将（）有机的结合起 来，为实现培训与用人在制度上衔接配套创造了有利条件。 A.人才招聘B.人才使用C.人才规格D.人才培训4、企业在制定员工发展规划，确定培养目标时应 开展的培训主要包括（）A.技能完善性培训B.技能提高性培训C.前瞻性培训D. 综合素质培训 E 周知性和特知性培训
8、 5、设计培训方案时，应考虑的主要培训参 数有（）A.培训对象B.培养目标C.培养内容D.培养形式和方法E培养经费预算 &确定培训需求和培训对象的方法主要有（） A.绩效分析法B.工作任务分析法C.工作效率分析D.组织分析法E.人员素质分析7、利用绩效分析方法分析培训 对员工绩效的影响原因时，必须考虑的重点有（）。来源：考试大（A）工作背 景（B）工作者行为（C）结果反馈（D）工作结果 8、在绩效考评时，要找出员 工工作绩效的差距与不足，具体的方法有（）。A任务分析法B对比分析法C水 平分析法D横向比较法 9、工作任务分析法是以（）作为员工任职要求的依据， 将其和员工平时工作中表现进行对比寻找
9、差距。 A.工作说明书B.工作规范C.工作任务分析记录表D.访谈记录E.工作评价10、运用任务分析法来分析培训需求， 可以把培训需求分为（）A.重复性需求B.短期性需求C.长期性需求.D.技能需求E岗位需求11、培训与开发的需求分析主要有（） A.组织分析B.任务分析C.人员分析D.前瞻性分析E.人口统计学变量分析12、员工个人层次分析的信息来源 包括（）（A）技能测试成绩（B）相关工作经验（C）培训需求问卷（D）业 绩考核记录13、在制定了培训需求调查计划以后，在调查中要（） A.了解受训员工的现状B.寻找受训员工存在的问题 C.确定受训员工期望能够达到的培训效 果D.分析调查资料，找出培训
10、需求.E.注意培训的个别需求和普遍需求之间的关 系14、进行需求分析所使用的面谈法包括（）等具体的操作方法。 A.任务分析法B.集体会谈法C.团队分析法.D.个人面谈法.E.现场观察法15、在工作岗位层 次分析中，（）可以用来确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌 握的技能和能力。A.工作分析B.绩效评价C.质量报告D.顾客反映E.生产效率 16、培训需求信息收集的方法主要有（） A.面谈法B.重点团队分析法C.工作任 务分析法D.观察法E.调查问卷法17、培训方法是为了实现培训目标而确定的手 段和技法，它的选择必须与（）相适应。 A.培训方案B.教育培训需求C.培训教师D.培训课程
11、E.培训目标18、培训方法的选用必须与受训者的群体特征相适应， 分析受训者的群体特征使用的参数有（） A.学员构成B.学员需求C.工作岗位层次D.工作可离度E.工作压力19、以掌握技能为目的培训方法主要有（） A.实习 或练习B.工作传授法C.案例分析法D.个别指导法E.工作轮换20、以提高培训 对象的综合性能力为目的， 充分发挥培训对象的创造力、 想象力的培训方法主要 有（）A.案例研究法B.头脑风暴法C.模拟训练法D.敏感性训练法E.管理者训练法 21、直接传授培训方式的主要特征是（）0 （A）信息交流的单向性（B）课程内容 的单调性（C）教学方法的一致性（D）培训对象的被动性 22、能否
12、确保培训经 费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（） A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的进程E.培训的效果23、进行培训计划的经费预算 时，需分析的因素和指标有（）A.确定培训经费的来源 B.确定培训经费的配和 使用C.进行培训成本一收益计算D.制定培训预算计划E.培训费用的控制及成本 降低。24、编制培训费用预算草案前的准备工培作包括： （）A.收集员工需参加公司外培训的资料B.预计费用C.购置培训器材D. 了解培训成本的使用信息 E. 计算培训成本25、培训的直接成本包括（）A.培训材料B.培训设备C.培训师的师 资费D.教室的租金E.学员的差旅费26、企业进行
13、培训机构选择决策的资源依据 是（）。（A）培训内容（B）接受课程培训的学员（C）企业特点（D）需求程度 27、在培训中所使用的印刷材料有（）A.工作任务表B.岗位指南C.学员手册D. 培训者指南E.测验试卷28、在培训课程设计中，教师的（）对培训效果起着至 关重要的影响。A.教师的选配B.教师能力的高低C.教师的能力结构D.教师的来 源E.教师的授课技巧29、培训课程设计涉及很多方面，具体有（） A.课程内容设计B.教学模式设计C.课程教材设计D.课程评估设计E.课程实施设计30、在 对培训结果进行评估时，哪些人必须要得到评估结果（） A.培训开发人员B.培训教师C.管理层D.学员E.学员的直接经理31、用于培训效果评价的指标或成果 主要有（）A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果E.投资回报率三、判 断题 1、员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入与产出 的角度考虑效益的大小。 （） 2、企业和员工作为企业培训涉及的两个培训主体， 他们在参与培训的目的上是一致的。 （） 3、在分析培训需求、选择培训对象时， 无需考虑员工的个人发展愿望，只要培训是有利于组织发展的就可以进行培训。（） 4、培训需求分析是现代培训活动的首要环节，其意义重大。 （） 5