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1、个 人群 体人 类人的行为软件的三个基本层次“权威等级差距”上的不同文化观念低权威差距文化 高权威差距文化人人都应当相互依赖 少数人应当独立，多数人只能依附人人生而平等 上下贵贱有别不平等应当被限制在最小的可能 应当维持等级秩序，以便上下贵贱各得程度之内，有权的人应当尽可能 其所，权力社会的现实和必然。其存在不弄权，不仗权，不以强权处事 不以伦理道德为转移。强调制度、奖惩和知识的权威；社会问题的根源在社会制度，改革的关键是重新分配权力强调权威的重要性、认同性；社会问题的根源在于不法分子和愚民，改革社会的关键是撤换掌权人掌权者和无权者之间根本上是和谐的掌权者和无权者之间潜伏着根本冲突集体主义文化
2、 个人主义文化人作为家庭、宗族的一员来到人世，家族予以保护，成员报之忠诚思考问题，决策出发点是“我们”人人应当自立自主责任，行为主体是“我”个人的特征是他（她）所属的群体关系人的特征是自我，是个人人贵在认同、返依，理想境界是成为集体的一员人贵在个人首创精神，理想境界是发扬个人领导能力相信群策群力，提倡集体决策强调遇事果断，崇尚个人决策感情上与企业认同感情上独立于企业大企业更有吸引力小企业更有吸引力“以厂为家”，献身于企业的事业个人与企业是各打算盘的利益关系人不能只顾自己，不顾他人人人为己天经地义人分圈内圈外，为朋友两勒插刀人际关系一视同仁，生意就是生意保住职位对管理人员更重要管理自主权对管理人
3、员更重要人的价值在于承担责任人的价值在于享受人生环境不以个人为转移，重在适应只要有决心总会有办法人的社会关系先天决定社会关系、朋友自行选择个人、群体关系上的不同文化观念不确定状态回避倾向低 不确定状态回避倾向高不确定性状态是生活的题中应有之义，指须随遇而安，不要紧张和听其自然不确定性状态是人生的大敌，应当尽量消除高度紧张和不安感强。有的是时间时间就是金钱奋斗本身美德奋斗是人生的内在冲动规章制度越少越好健全规章制度，令行禁止一切都是相对的追求绝对真理相信通才、常识相信专家、权威权威是为公民服务的平民不足成事，因而需要权威渴求成功，愿冒风险平平安安最重要，尽量避免失败离经叛道也不可怕，可以容忍异端
4、，异行危险，出头橼子先烂民族主义色彩较浓民族主义强烈容忍不同意见强调统一，舆论一律冲突竞争有益，只要规则公平尽量避免冲突不确定性状态承受度的文化差别男性化文化 女性化文化成功是人生的真正尺度 人生重要的是生活质量金钱和物质导向 人情导向、有谊和环境更重要人最理想的状态是独立 同舟共济，相互依赖最理想敬慕成功的强者 同情生活中的弱者和不幸者美在规模、速度之中美在小巧、缓慢之中男人要有主见，女人应当关怀体贴男人也应体贴关心人生在于工作工作是为了生活，而不是相反收入比闲暇更重要 闲暇比收入更重要相信X理论（人生厌恶工作） 相信Y理论（人生乐在劳作之中）性别角色的文化差别文化管理 思路企业组织特点本国
5、中心论 客国中心论 区域中心论 全球中心论组织复杂程度 总部复杂 相互独立 总部和各分部分部简单之间在区域范围内相互依存高度复杂，在世界范围紧密合作集权程度 总部集权 总部权力相对有限 高度集权的区域总部或各分部紧密合作总部、分部在全世界范围紧密合作反馈、控制机制用总部思维既成体系、标准衡量分公司思维效益和分公司管理人员的表现根据客国情况因地制宜根据地域情况因地制宜因地制宜的全球标准化激励体系总部高激励，分部低激励各分部自行其事，激励标准或高或低，出入较大根据区域战略的目标设立激励体系和目标根据本地和全球的目标设立激励体制本国中心论 客国中心论 区域中心论 全球中心论通讯体系与信息流向大量指令和建议从总部流向分部总部、分部之间各分部之间信息交流都很少与集团总部通讯很少，但在区域总部和分部之间区域各分部之间很高大量的双向通讯发生在总部、分部之间以及分部相互之间企业的地域形象企业主要股东所在国的民族公司市场所在国的民族公司区域性公司民族属性不清的全球公司人事政策本国管理人员派驻世界各国管理人员本地化管理人员区域化，培养区域性人才全球范围内的人才录用，培养全球性人才