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成功企业战略清楚专注 战略要建立在清晰的顾客价值主张上 由外而内制定战略,尊重顾客、合作伙伴及投资人的意见和行为 保持警觉，随市场变化来调整战略 与组织内部、顾客和其他外部相关人士清楚地沟通战略 持续扩大核心业务，当心不熟悉的领域执行毫无瑕疵 持续提供符合顾客期望的产品与服务 授权第一线员工回应顾客的需求 不断提高生产力，消除所有形式的冗余和浪费企业文化绩效为导向 鼓励人人全力以赴 以赞美和金钱奖励员工的成就，但持续提高绩效的标准 创造充满挑战、令人满意又有趣的工作环境 建立并奉行明确的公司价值组织结构保持扁平迅速 去除多余的组织层级及官僚化结构和行为，简化、简化、再简化 促进全公司的合作和信息交流 让最好的人才上前线，让最优秀的第一线人员适得其所人才领导专心经营公司 鼓励管理层加强与各层级员工的关系 鼓励管理层强化及早发现机会和问题的能力 指派个人财务利益与公司成败息息相关者为董事 公司领导团队的报酬与绩效密切相关创新兼并与合作成长 收购能善用现有客户关系的公司 收购与公司现有优势互补的新事业 跟合作伙伴一起进军能够发挥双方专长的新事业 培养有系统地辨识、筛选和执行合作案的能力