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1、信息科本年度工作总结和明年计划信息科本年度工作总结和明年计划信息科本年度工作总结和明年计划尊敬的领导：您好！现将信息科（原网管组）2022年工作总结及2022年工作计划汇报如下：信息科2022年基本完成了医院的信息化建设和网络维护的任务，其中也存在不少问题需要解决和改正。信息科主要负责的方面有：网络的建设和管理、收费系统HIS的维护、电脑硬件的维修和各种桌面应用软件的维护、呼叫中心的维护、机房的管理等。一、网络建设和维护方面：医院今年没有增加大型网络设备和综合布线，网络运行相对于去年来说很平稳，几乎没有大的网络瘫痪的状况发生；同仁学校今年从新规划了网络架构和网络设备并增加了多媒体教室，网络架构
2、更新后符合了学校网络环境的需求；邢台四院方面，主要还是针对于去年已经架设好的网络进行了数据上的优化。二、收费系统HIS的维护：医院收费系统今年经历了很大的变革，把原来的A、B、C、D座的分系统做了备份并交于财务保存，新建了一个统一的收费系统数据库，把全院患者的数据进行了统一，病区也进行了整合，把原来100多个小病区整合成了大的住院部，相应的药房、收费处也统一到了B座。内网的主交换也进行了更换，由以前的傻瓜式的TP-link交换机换成了智能的华为3300交换机，加上数据库的从新建立，内网收费比去年更加快速了。邢台四院方面，由于原来人员的离职和现在人员对于收费系统的不了解，特对邢台四院人员进行了上
3、岗培训，并多次进行了远程指导。三、机房的管理：年初对机房整体线路做了整理，对于重要的设备进行了UPS电源的连接，这样就避免了突然停电对机房设备造成不必要的损失。服务器应用外网线路统一整理到了华为交换机上，对于每一个口都做了详细的描述，服务器一旦发生中毒等情况，就可以及时的对该口的服务器进行屏蔽，避免对其它服务器和整体网络环境造成影响；由于特殊原因现在所有服务器除了视频监控的和HIS服务器的以及药房服务器和食堂收费服务器，其余服务器都未使用，都整理到了机房的一个机柜里面。机房空调也进行了增加，由原来的一台机房专用空调，增加到了两台机房专用空调；网络机柜的网线进行了整理等。四、呼叫中心的维护：对于
4、呼叫中心的一些功能进行了修改，更加适应了监督的需求和门诊资源的保密性。对门诊和病区进行了整合。一线科室和二三线科室分开，整合适应了一线科室查重复资源的需求，也对二三线科室的一些隐私问题进行了很好的保护功能，其中包括部分领导的电话。五、电脑的维修和桌面应用程序维护。医院、邢台四院、同仁学校共有大约近900台电脑，现用的大约400台，退库电脑大约500台，对退库电脑进行了逐一的测试，并跟库里的存表进行了比对，没有出现配置不相符的情况发生。现在使用中的电脑都安装了360杀毒软件和360安全卫士。信息科研究了U盘数据恢复工具，使U盘数据丢失可以从新找回。六、信息科本年度工作量如下：1、电脑维修、维护：
5、3次/人*4*365天=4380次。2、电话及线路维修维护：2次/人*4*365天=2920次。3、网络检测每天10次：10次*365天=3650次。4、机房巡视每天3次：3次*365天=1095次。5、呼叫中心检测每天2次：2次*365天=730次。6、收费软件备份每天1次：1次*365天=365次。7、服务器检查每天1次：1次*365天=365次。8、打印机维护、维修：1次*365天=365次。9、收费软件日常维护每天1次：1次*365天=365次。10、收费软件恢复测试每周1次：1次*52周=52次。11、收费软件对账每月1次：1次*12月=12次。12、呼叫中心磁盘维护1次/3月：1次
6、/3月*12=4次13、医院整体线路维护：一年4次。信息科除了医院信息建设和管理，还有外派的三个单位：邢台四院、同仁学校、中化大厦，接到临时任务，会及时外出解决问题。2022年，信息科也有过严重违纪的情况发生（违纪人已被开除），对于违纪人也做出了严格的处理，秉着对患者、一线、二线服务的服务理念，积极配合工作，争取不犯大错误，小错误也尽量少犯。随着医院高速的发展，信息科对即将到来的2022年也做了展望：做好医院对外扩张的准备，医院对外扩张就需要很多人力物力，而信息建设往往是医院建设的基础，信息科现有4人，将来都需要面临独立带领整个团队，进行信息化建设的能力。所以，明年的重点工作，就是培养员工的全
7、面性，使之员工能独立完成医院的信息化建设。信息的安全性和保密性一直是医院的信息化建设的重点，因各科室人员的流失造成了一些资源和数据的丢失，给医院造成不必要的损失，怎么能让资源和数据不被人拷贝，这是2022年的重中之重。学习依然是重点，要适应医院的高速发展需求，就必须掌握更多的信息化的知识，只有掌握了更多的知识，才能完成医院交给的各项任务。展望2022年，我们的路还很长。信息科2022年12月30日扩展阅读：年度工作总结2022年度工作总结年度工作总结设备科在公司各级领导的关心和正确领导下，在各部门的大力协助下，通过全科人员的辛苦努力，全年安全稳定圆满地完成了各项生产和改造任务。现将我科一年以来
8、的工作向各级领导做简要汇报。一、服从公司发展的大局，坚决执行领导指示1、确保了公司所有设备连续、稳定、正常地运行，保证各卖场的正常营业。2、及时可靠地配合相关部门对公司的基础照明光源进行改造，降低基础电能能耗，为经营用电拓展了空间，同时美化了卖场经营环境，提高了经营档次。3、积极、准确地配合公司各卖场及办公室的升级改造。努力平衡、调整负荷分配以适应各卖场用电，用冷的需要，为公司各卖场的升级换代提供有力的支持。4、主动无条件地支持公司相关部门对消防系统进行整改，为公司成为“消防工作”合格企业尽到自己的义务和努力。5、对废旧材料进行整理修复，最大限度地进行再利用，尽量减少外购，为公司节约了大量采购
9、费用，盘活了部分资产。6、积极响应、及时完成了各级领导临时安排的其他一般事务性工作。二、紧抓技术培训，提高员工队伍整体素质，为公司发展储备必要的技术人员。我科始终重视员工的技术培训，提高队伍整体素质；坚持以人为本，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习，积极参加各类等级考试，提倡同事之间进行各类技术交流，形成“比、学、赶、帮、超”局面。目前我科“普工”技术提高迅速，人人均可及时处理一般性问题；“技工”技术和理论水平也有很大提高。上半年，我科举行了为期半年的技术培训讲座，每周二次，每次二小时，由设备科科长，集团工程师，设备主管主讲，并结合公司实际情况和讲座内容，对全员进行了全体考核，考核不合
10、格者，补习再考直至通过。目前科属员工中有数人在积极准备参加“中、高”技术等级考试。三、注重安全，建设安全生产的基础。第1页共3页2022年度工作总结安全生产是企业发展永恒的主题之一，更是企业效益的有力保证。我科始终把安全生产放在重之又重的位置。从抓员工安全教育入手，培养员工技能，落实安全责任，加大巡查力度；从而稳定了安全生产的局面。本年度未发生突发安全事故，供电可靠率、电压合格率、设备完好出勤率均达到了公司要求，具体做法如下：1、定期召开安全生产和劳动纪律例会，宣讲设备安全运行条例。2、将公司各经营楼层、办公区的科室分片划区，将安全巡查责任落实到人，原则上要求每日巡查一次，并做好相应记录，发现
11、问题及时处理。3、科长携公司责任工程师、主管每周定期巡查各个安全生产责任区，并抽查责任区负责人的巡查工作记录。4、根据季节变换，负荷相应变化的规律对线路有针对性地巡查，发现问题果断及时处理，不留任何隐患。5、对新进或进行升级改造装修的商户用电严格执行“事前审核方案，过程严密跟踪，严格验收放行”的工作程序。6、每年根据设备运行特点，进行常规例行保养。7、重抓环境卫生和设备保持工作，努力保持设备理想化运行和员工安心工作的舒心环境。四、严格用电管理，狠力挖潜、大力降低能耗为企业创造纯利润。本年度根据公司要求，严格管理所有卖场单位用电指标。只可节约，超用收费；加强用电巡查（特别是夜间）；杜绝“跑、冒、
12、滴、漏”现象的发生。同时对公共用电设备，根据实际情况随时进行运行调整，努力在保证一线需要的前提下降低能耗。另外在公司领导安排下，在保持卖场基础照明度不变的前提下，对1至4楼进行照明改造，节电效果十分明显。由于以上措施得到了很好执行，本年度112月份，公司较上年度同期共节省电费开支超过100万元。这形同于为公司创造百万元的纯利润。五、落实“服务一线”的实质内容，提高后勤服务质量。本着“我们的真正业务就是及时解决问题”的原则，不断提高为卖场一线服务的质量，增强“服务一线”的意识，积极主动为一线办事。本年度通过全科员工的共同努力，未发生一线投诉事件，同时还与经营一线的部门形成了良好的合作关系。较之去
13、年又有了长足的进步。六、存在的主要问题第2页共3页2022年度工作总结1、安全生产仍有薄弱环节。从本年度工作来看，整体情况好于往年，但部分隐患依然存在。如个别商户安全意识淡薄，进场装修事先未通知我科；用电方案未经审核便开始施工；部分整体柜组内暗线为“花线”（胶质绞线）和使用无资质的安装施工人员，且其施工线路不规范情况。2、卖场大量使“金卤灯”类集束投光灯具，其照射点集中，发热量大且其“触发器”易发生故障，产生高热形成隐患。同时因其发热量大势必增空调的电能消耗。我们建议适度控制“金卤灯”类灯具的使用。3、部门分区电源开关室被部分商家封闭做为仓库使用，一旦发生事故或火险，难以进行紧急处置！4、部分
14、商户将空调风机房进口严重遮挡，因回风受阻，空调效率下降，致使空调电能消耗增加，也影响销售环境。七、下年度主要目标1、努力通过节能降耗，合理使负荷，使年度总能耗在本年度基础上再下降58%。2、确保公司设备安全、稳定、可靠运行，争取稳定运行率达到100%。3、继续加强队伍培训。努力建设一支稳定的有纪律、有品格、有强大执行力和有持之以恒工作态度，并能够不断学习自我完善的员工队伍。4、“严抓安全，严防死守”。不放过任何安全隐患，把问题尽量消灭在萌芽状态。5、继续强化“我们的真正业务就是及时解决问题”和“一切服务于一线”的理念；不搪塞，不推诿任何问题；不断完善自我，提升自己的业务执行能力。以上是我科本年度工作开展的基本情况，及明年工作的主要目标。我们坚信在公司正确领导下及全体员工的共同努力下，定能使我科工作稳定开展，稳步上升；我们的发展也会百尺竿头更进一步，迈向新的辉煌。设备科第3页共3页第 8 页 共 8 页