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1、 热烈欢迎热烈欢迎 ! WELCOME ! 阳光心态阳光心态 快乐工作与生活快乐工作与生活 -刘中良导师刘中良导师 2010年年09月月23日日深圳深圳师简介讲 “心智源教育心智源教育”首席心灵导师首席心灵导师美国美国BSR心理健康咨询顾问心理健康咨询顾问青少年青少年6Q领袖营领袖营创建人创建人 原中山大学中大人力资源开发中心主任原中山大学中大人力资源开发中心主任 广东省总工会特聘全省职工素质提升广东省总工会特聘全省职工素质提升“身心健康身心健康”专专家家刘中良刘中良：课程大纲一一了解自己与觉察自己压力下的情绪了解自己与觉察自己压力下的情绪二二 八种调节情绪的方法八种调节情绪的方法三三表达觉察
2、的三种状态表达觉察的三种状态四四人际相处的四方格人际相处的四方格 五五良好人际关系良好人际关系双赢合作双赢合作六六典型案列分享，现场问与答典型案列分享，现场问与答压力的含义是：压力的含义是：第一，它是一种因外在事件或第一，它是一种因外在事件或环境刺激使人感到紧张的主观环境刺激使人感到紧张的主观的内部心理状态。的内部心理状态。第二，它是人体对需要和威胁第二，它是人体对需要和威胁的一种生理反应。的一种生理反应。社会方面社会方面人格因素方面人格因素方面家庭方面家庭方面工作方面工作方面环境方面环境方面工作量大工作难令人满意收入不理想领导评价个人学习与发展职称评定社会、科技的飞速发展两极分化攀比心理与人
3、交往噪音污染空气污染过度拥挤经济、住房压力夫妻关系子女教育赡养老人A类型行为模式偏执人格抑郁型人格敏感型人格分裂型人格 相关资料阅读相关资料阅读 1，上海某公司近期在裁员时，由于沟通不力，被裁者竟到，上海某公司近期在裁员时，由于沟通不力，被裁者竟到公司自焚，要和管理者同归于尽。事情后虽化解，但被裁公司自焚，要和管理者同归于尽。事情后虽化解，但被裁者严重烧伤，在职者惊恐万状，而这时管理者才意识到了者严重烧伤，在职者惊恐万状，而这时管理者才意识到了关注员工心理的迫切，开始找心理专家。关注员工心理的迫切，开始找心理专家。2，新华网广州，新华网广州2008年年12月月25日电从日电从2007年到年到2
4、008年第三季度，东莞市中级人民法院共受理工厂同事之间因年第三季度，东莞市中级人民法院共受理工厂同事之间因工作原因造成严重后果的案件工作原因造成严重后果的案件37宗，其中半数以上涉案人宗，其中半数以上涉案人员被判死刑、死缓或无期徒刑。员被判死刑、死缓或无期徒刑。选组长：选组长：有义务、有权利；民主有义务、有权利；民主+自愿自愿定组名：定组名： 阳光阳光+创意创意 如：太阳组如：太阳组创口号：创口号：铿锵有力铿锵有力 如：太阳太阳永放光芒！如：太阳太阳永放光芒！ 案例小组讨论：案例小组讨论： 电子电子企业工作的郑企业工作的郑燕组长燕组长由于近二个月来工作量加大由于近二个月来工作量加大，经经常加班
5、，感到非常痛苦！有常加班，感到非常痛苦！有一一天郑天郑燕燕跑到办公室向跑到办公室向经经理理张源抱怨工作太多了，说着说着张源抱怨工作太多了，说着说着就抽泣就抽泣起来；起来； 经理经理张源马上向郑张源马上向郑燕燕做了深入的分析，讲了不少道理，做了深入的分析，讲了不少道理，也给了郑也给了郑燕燕很多建议。郑很多建议。郑燕燕停止了哭泣，走出办公室继续停止了哭泣，走出办公室继续工作。工作。 但经理张源后来发现郑燕的心情没有什么改善，有时但经理张源后来发现郑燕的心情没有什么改善，有时更加恶化；经理张源自己很失望且变得担心起来！更加恶化；经理张源自己很失望且变得担心起来！ 请小组分享请小组分享：.有什么不妥？
6、有什么不妥？.有什么好消息？有什么好消息？.有什么改进？有什么改进？ 压力产生的内在机制压力产生的内在机制刺激发生环境变化与内心要求的不匹配感受刺激感受到刺激的逼迫与威胁认知威胁认识到刺激与能力、需求、动机等的相互矛盾应对压力寻求资源解决问题消除压力行为反应心理和生理出现症状，并触发相应行为压力管理原理压力管理原理压力源压力源个体感受与认知个体感受与认知应对策略的运用应对策略的运用行为反应行为反应组织层面压力管理科 学 管 理 ，合 理 分 解 压力。制 度 管 理 ，减 少 内 耗 压力柔 性 管 理 ，有 效 化 解 压力善 用 激 励 ，变 压 力 为 动力个体层面的压力管理个体层面的压
7、力管理认知调整策略情绪调节策略建构社会支持系统策略时间管理策略职业发展策略身心放松策略心理压力调适心理压力调适公式：公式： 压力强度压力强度压压 力力 源源 / / ( (心理健康程度心理健康程度 社会社会支持支持系统系统) ) 自我调试方法之一：自我调试方法之一：凡事多向光明看,无须惊出一身汗.美国一家调查机构的数据：在全世界在全世界22个国家调查人们的快乐水平，结果显示：个国家调查人们的快乐水平，结果显示：美国人的快乐水平最高，有美国人的快乐水平最高，有46%的美国人对自己的生活感到快乐，的美国人对自己的生活感到快乐，其次是印度，其次是印度，37%的印度人乐呵呵地生活着，的印度人乐呵呵地生
8、活着，而中国人的快乐水平最低，只有而中国人的快乐水平最低，只有9%的中国人觉得自己获得快乐。的中国人觉得自己获得快乐。 自我调试方法之二：自我调试方法之二：接纳自己和他人,避免挑剔与伤神.自我调试方法之三：自我调试方法之三： 你会样样都做得?必要时候得说“不”.自我调试方法之四：自我调试方法之四：看看电影听听歌,松弛神经选择多.自我调试方法之五：自我调试方法之五：跑跑步, 爬爬山,紧张情绪得舒缓.自我调试方法之六：自我调试方法之六：戴副“默”镜瞧一瞧,工作“乐趣”真不少.自我调试方法之七：自我调试方法之七：倾诉心声有人听,压力再大也会轻.自我调试方法之八：自我调试方法之八：无害宣泄舒愁怀,释放
9、抑郁心轻快. 2005 Business for Social Responsibility完整情绪图 人人Human Being身身Body心心Mind灵灵Spirit资源资源Resources创造创造Creation 意意 Adversity 情情 Emotion 知知IntelligenceCQRQAQEQIQSQSQ： ( Spirit Quotient ) 灵性商数灵性商数 对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力IQ： (Intelligence Quotient) 智力商数智力商数 即一个人在学习、理解、判断方面的能力。即一个人在学习、理解
10、、判断方面的能力。EQ： (Emotion Quotient) 情感商数情感商数 即一个人了解及主导自己的情绪，以及与他人协调即一个人了解及主导自己的情绪，以及与他人协调、 沟通、互动的能力。沟通、互动的能力。 国家版权局字国家版权局字19-2007-F-1868 (刘中良刘中良) 版权所有版权所有 敬请保护！敬请保护！AQS QCQRQIQEQ请小组分享：请小组分享：.看到了什么看到了什么.想到了什么想到了什么.感受到了什么感受到了什么 感觉感觉情感情感 理智理智 创造创造小组竞赛：小组竞赛：提高情绪识字率：提高情绪识字率：.约会快迟到了，却大塞车；约会快迟到了，却大塞车；.好心借相机给朋友
11、，他粗心弄坏了；好心借相机给朋友，他粗心弄坏了；.十元钱买到百元的东西；十元钱买到百元的东西； 4. 突然找不到手机；突然找不到手机； 5. 医生检查后说得癌症，后测又无病；医生检查后说得癌症，后测又无病； 6. 买的股票连续买的股票连续3个涨停板；个涨停板； 二人一组相互分享二人一组相互分享:.自己和谐吗？自己和谐吗？.我中发展较好的是什么我中发展较好的是什么Q ？.我中需尽快提升的是什么我中需尽快提升的是什么Q ？.我的决定是我的决定是有部分朋友最紧迫需要提升的是：有部分朋友最紧迫需要提升的是：高高-了解自己的四种基本情绪了解自己的四种基本情绪那种情绪比较好？那种情绪比较好？那种情绪最不好
12、？那种情绪最不好？喜喜惧惧喜喜创造的能量创造的能量怒怒保护自己领地的能量保护自己领地的能量 哀哀结束某一次状态的能量结束某一次状态的能量 惧惧保命的能量保命的能量 你 舒服 不舒服用心分享用心分享（真实）（真实） 会听少问会听少问（协助）（协助） “我信息我信息”表达表达（真诚）（真诚） 平等协商平等协商（6Q） 人际相处四方格人际相处四方格感情帐户感情帐户分享分享.怎样建立人际界线怎样建立人际界线.怎样觉察自我情绪怎样觉察自我情绪.怎样表达自我情绪怎样表达自我情绪 4.怎样协助他人处理情绪怎样协助他人处理情绪 5 .怎样建立双赢的人际交往怎样建立双赢的人际交往 做自己情绪的主人做自己情绪的主人! 高高 做自己的主人做自己的主人! 和谐和谐成长成长 Q & A 回顾与问答 广州心智源教育研究中心 心灵智慧之源心灵智慧之源 卓越捷径之路卓越捷径之路谢谢大家！只要有爱，美丽常在！只要有爱，美丽常在！只要有爱，财富就来！只要有爱，财富就来！