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1、创业计划书企 业 名 称驿站创业者姓名日期 2014/02/19 通信地址邮政编码 215000 电话电子邮件一、创业团队团队名称:团队成员 :队长:成员基本概况:二、企业基本概况企业名称:奶悠驿站企业性质:饮品服务行业企业规模:固定在职人员共5 人,流动人员2 人企业位置:校内送奶时间:早七点半到八点三、项目背景随着社会的发展, 人们越来越重视自己的健康,牛奶也就成为了我们生活中必不可少的一部分。喝牛奶的好处大家如今已越来越被大家所重视,它含有丰富的钙、钾、镁、酪氨酸和充分的蛋白质。每天饮用 500ml 牛奶,可满足人体所需钙量的70%以上,牛奶丰富的含钙量,还能增强骨骼和牙齿,使骨骼萎缩减
2、少50%,牛奶中含有的钾,可使动脉血管壁在血奔流高时保持稳定,中风危险减少50%。牛奶中的镁也能起到缓解心脏和神经系统疲劳的作用,所以青少年要多喝牛奶,而且中医认为牛奶味甘性微寒,具有滋润肺胃、润肠通便、补虚的作用。从另一个方面说牛奶又适合各类人群(有不良反应的除外) 。我们更不能忽视牛奶对于我们的好处,还有喝牛奶是一种方便快捷的饮食习惯,即节省了我们的时间又满足了我们对于营养的需求。所以,牛奶被作为健康,营养,绿色,方便,快捷的饮品。我校的学生正处于身体快速发展的阶段,对牛奶等营养的需求很大,所以此项目符合了需求了我校学生的需求。四、可行性分析1. 市场可行性分析现学校暂无有关于牛奶行业的竞
3、争,我们认为这个创业计划很具有可实施性。现在经济在快速发展,人们的物质水平有了很大的提高,同时消费能力也跟着提高,大多数人们已经不满足最基本的温饱问题,更加希望追求一些绿色生活,更加重视自己的身体情况。孩子的健康也越来越受到精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页,共 5 页 - - - - - - - - - - 父母的重视,父母总是把一切最好的给自己的孩子。所以牛奶的需求量也不断的升高。2. 奶源的可靠性分析南京卫岗乳业由1928 年宋庆龄、宋美龄创办的国民革命军遗族学校实验牧场发展而来
4、,经过80 多来的传承创新,现已成为国家农业产业化重点龙头企业、中国食品百强企业、江苏省最大的乳品生产企业;卫岗品牌成为江苏省著名商标,卫岗牛奶成为中国优质农产品、江苏省名牌产品、中华人民共和国第十届运动会专用牛奶、江苏省体育训练中心专用牛奶。20XX年航天英雄翟志刚一行来到卫岗,卫岗乳业成为了神七航天英雄第一次走进的中国乳品企业。3. 消费者的可行性分析我们主要针对老师和学生为主题的消费人群。学生都对新鲜事物接受度比较高,舍得花钱。虽然学生的消费水平不高,但是我们还是以学生为主要客户来源;老师(2040 岁)崇尚绿色生态,对自己的生活品质也比较注重,对牛奶的品牌形象要求较高,注重保养,需求也
5、比较大。五、营销策略营销目的锻炼自己,为以后踏上社会积累经验。宣传目的以“健康你我,关爱大家”为口号,大力宣传。宣传工作1,利用网络资源,在同学,朋友间互相宣传。2,到每个班级宣传,并发宣传单。3, 顾客订购后,一定期间,会回馈一些小礼物。后期工作1,及时了解顾客对牛奶的评价。2,及时回收奶瓶。3,针对自己的不足及时做出改善。六、经营理念(三四原则)三品品质、品德、品牌三效效率、效益、效命三严严态度、严流程、严小事三创创新、创业、创文化七、管理准则上级为下级服务,下级为上级负责;下级出现错误,上级承担责任;上级可越级检查,下级不可越级请示;下级可越级投诉,上级不可越级指挥;上级关心下级,下级服
6、从上级;上级考评下级,下级评议上级。八、善待顾客、善待同事、善待自己对自己:以身作则严要求,敬业爱岗章遵守。奉公守法勤自律,实事求是心所某。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页,共 5 页 - - - - - - - - - - 对员工:思想到家心要诚,无声关爱见真情。团结务实求高效,恩威并用情理中。对领导:坦诚心胸真尊重,交流思想勤沟通。贯彻落实兴业事,少唱赞歌多提醒。九、实施方式时间管理早起,及时将老师和学生的牛奶送到位。对不同时段的需求可以另外处理解决。财务管理由负责汇总的人员负责
7、做出详细的订奶账目,并在总结后将账目汇总交给队长;送奶人员把客人的奶费及订单带回交给队长,由队长做最后的账目核实。队长明细人员考勤状况,按时发放职员工资。服务规范1. 以人为本:视客人为上帝. 为亲人 . 急客人之所急 ; 想客人所想,做到贴心.真心 . 微笑服务。2. 小奶队,大服务;从每一个细节做起,细微之处见真情。关系体贴到客人的各种需要,在规范服务的基础上树立自己的服务特色。3. 知情服务:对奶队的宣传材料、服务特点、牛奶的品种,价位及优惠活动熟记于心,做到熟练及时准确的宣传和运用。4. 始终做到高质量的服务,让客人满意,服务满意。附录奶种奶价(单价元/ 瓶)1. 玻璃瓶装 2.纸杯装
8、鲜牛奶 3.5 浓香高钙牛奶4.0 低脂酸牛奶3.6 新鲜杯原味酸牛奶3.9 高钙酸牛奶3.7 新鲜杯浓香牛奶3.9 低脂无蔗糖酸奶4.0 新鲜杯高钙酸牛奶4.2 清爽酸牛奶饮品3.4 浓香 DHA奶 4.0 浓香高钙奶3.7 大红枣酸奶4.0 AD高钙鲜奶3.6 双果粒酸奶4.2 天元奶 3.6 浓香高钙牛奶4.0 新鲜杯高品巴氏奶4.6 3. 袋装 4.纸盒装袋装 AD高钙牛奶3.2 我的牛奶(儿童营养奶)4.3 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页,共 5 页 - - - - -
9、- - - - - 袋装纯鲜牛奶3.0 我的牛奶(成长型)4.7 袋装酸牛奶3.2 我的酸奶(儿童酸奶)4.3 香蕉牛奶4.8 涥香高品巴氏奶4.9 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页,共 5 页 - - - - - - - - - - 文档编码:KDHSIBDSUFVBSUDHSIDHSIBF-SDSD587FCDCVDCJUH 欢迎下载 精美文档欢迎下载 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页,共 5 页 - - - - - - - - - -