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1、XX供电局营销年度工作总结XX供电局营销年度工作总结XX供电局营销年度工作总结一、营销指标完成情况1、供电量：供电量完成103580.47万kwh，售电量完成103239.12万kwh。2、线损率：配网综合线损完成9.53%，其中10千伏5.02%，0.4千伏7.89%。3、售电均价：0.22元/千千瓦时。4、电费回收：当年电费回收率完成99.9%。5、按照上级要求正确、准确完成其他收费工作。二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。为了提高班组成员对安全生产重要性的认识，一年来我们班组一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时
2、学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班组成员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对班组成员进行安全培训，在春季大检查前进行电业安全工作规程考试，十月底进行了新电业安全工作规程学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不
3、认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此，我们依据相关安全管理规定，定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。三、采取有效措施，大力降低线损1、提高抄表的及时和准确率实现线损核算精准，更换远程集抄式电能表11112598块。2、清理高低压线路树障1万余
4、棵合计181923.6公里。3、合理配置变压器，调整变台变压器容量与实际负荷相匹配，年内完成1781个台区。4、按时按要求完成营业普查工作，为理论减损提供依据。5、加大用电电检查力度，更换不合格表计268725块。四、重抓电费回收，不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，我局电子表数量很大，也是这种情况。使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下：1、依据电力法和电力供应与使用条例催费。不能按时缴纳电费，自逾期之日按规定采取停电措施。累计发送欠费通知单4千多份，累计停电次数48963012360余次。2、加大对违约
5、责任的宣传，使用户主动缴费。在日常的收费和催费中，我们采取加大电力法、电力供应与使用条理和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。五、落实服务承诺，提高服务质量在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。加强服务理念教育，有计划定期对班组成员进行服务理念教育，及待客的热情
6、，用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。设身处地为用户着想，为用户办事实。经过全体的共同努力，服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。六、存在的主要问题1、配网线损率仍不稳定，有时会出现反弹现象。2、居民用户当月欠费不能按时缴纳，这部分用户欠费户数多，电费回收慢。3、电费回收率虽然有了很大的提高，但仍然存在催费不到位。4、水田灌溉期间线损、供电质量存在隐患和瑕疵。5、商业用户的用电管理工作还需加强。6、班组管理工作还存在一定的不足。七、下年度工作重点1、加强配网线损管理，分析线损不稳
7、定的因素，针对这些因素制定有效措施；2、加强台区线损的管理，核对台区用户档案，补充、完善台区线损考核办法，有效降低线损。3、针对今年电费回收中出现的问题，修改、完善电费回收考核制度，并采取有效措施，不断提高电费回率；4、加强大、中客户的用电管理工作，以切实保证供用双方的合法利益；加大用电检查工作力度，堵绝跑冒、滴、漏现象，坚决制止违章用电及窃电行为，维护正常的供用电秩序；5、开展低压、商业用户的专项营业普查；6、加强业务培训，提高全体人员的业务素质和工作能力。营销先进个人：宋文峰日本鬼子供电局营销班2022.13.33谭伟芳扩展阅读：XXX供电局营销部2022年度工作总结供电局营销部2022年
8、度工作总结在过去的一年里，营销部在供电局党总支、行政领导班子的正确领导下，以市场需求为导向，以经济效益为中心，以政策法规为准则，以满足客户需求、引导客户消费为重点，努力实现社会效益和经济效益同步提高的双赢目标。积极行使牵头、搭桥、协调、监督等职能作用，把始于客户需求，终于客户满意的口号落实到实际工作中。一、计划完成情况：1、销售电量：截止2022年10月共完成下达计划数，销售电量万KW.h，（正常生产情况下）预计到年底可完成万KW.h，超计划万KW.h，增6%；2、主营收入：截止2022年10月完成计划：万元，到年底预计可完成万元，比年计划增万元,超计划12.4%。3、2022年业扩增容：其中
9、：大工业用户台，容量3VA；普工专变用户台，容量：0KVA。4、建立规范、部学、统一的电力营销制度。建立建全和充实了供电所的各项管理制度，规范并完善供电所的各类台账、上报报表及线损统计计算工作。对供电局实施各项经济指标考核打下了基础。结合两网改造工程完善各所10KV供电网络及10KV输配电线路变压器用户供电容量分布地理结调查整理及绘制。为用电销售环节摸清了家底，为下年10KV馈线分回路管理及线损率、抄表率考核奠定了基础。分别对不同类型用户完成了供用电合同书及安全责任书的续签工作。5、计量管理为落实公司下发的线损率管理及考核办法，供电局计量站完成了对各类（大工业、普通工业及动力用户、公用变台等）
10、关口计量等重要用户的周检工作，同时完成了两网改造工程的首检工作。截止10底共完成周检变台余台区，两网改造首检表只，复检只；并对全县所有变台计量箱实行上锁管理。6、党群工作一年来，营销党支部在公司党委和供电局党总支的正确领导下，以三个代表重要思想和党的十六大精神为指导，做到积极工作抓超前，团结协作争主动，建立和完善工作制度，加强党建工作基础建设。在完成生产任务的同时，组织学习新党章继续开展共产党员先进性教育活动中，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。注重入党积极分子培养工作，为党组织增添新鲜活力。经过一年的考验，支部在入党积极分子中培养和选拔了2名工作业绩突出的生产一线职工作为党员发展
11、对象加以培养和锻炼，以提高他们的思想政治素质和工作能力，为党组织增添新鲜活力。积极参与重大问题决策，促进营销各项工作的开展。针对营销生产工作实际，党支部注重把参与生产工作贯穿于决策的全过程，坚持做到参与前多调研，参与中多论证，参与后抓落实，保证决策的正确性、部学性和实效性，有力地促进了营销各项工作的开展。加强职工队伍建设，提高职工的业务素质。今年以来，针对服务工作日益繁重的实际困难，支部以提高职工技术素质抓优质服务入手，开展了三个阶段的宣传和现场服务活动，配合行政班子开展各种技能培训，通过业务技能培训和考核，职工的业务素质有了明显提高。保证了供电局生产任务的完成。二、2022年经营计划计划及安排：1、负荷预测：2022年网内地区及两公司计划新增容量KVA左右；居民生活用电增3%；改石厂普工业估计可增00KVA左右。2、及两硅厂如能正常生产，供电局2022年预计可完成销售计划如下：销售电量KW.h,以本年度相比可增9%；主营收入万元,比本年度计划可增%。2022年销售电量计划考核单位合计2022年计划一季度二季度三季度四季度年计划数供电局营销部二00六年十一月十三日第 7 页 共 7 页