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1、2022年上半年信访工作总结2022年上半年信访工作总结2022年上半年信访工作总结今年上半年，我局信访工作在县委、县政府的领导下，在县业务部门的指导下，紧紧围绕中心，服务大局、强化责任、狠抓落实，使我局信访工作取得明显成效，没有发生上访事件，为构建和谐社会作出了积极贡献。现汇报如下：一、加强领导，将信访工作纳入重要日程我局高度重视信访工作，始终把信访工作作为重点工作来抓，全力推进党政领导信访工作责任制的落实。我局将信访工作列入重要议事日程，落实一名领导分管信访工作。定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作，上半年召开全局信访工作会议2次。二、加强学习，提高素质我局始终以改革、发展、稳定为主
2、题，以加快城乡一体化为中心，以构建和谐社会为目标，充分发挥主体作用，深入贯彻上级信访工作要求，力求“让信访人好办事、为信访人办好事”。全局干部职工深入学习信访相关法律法规，开展集中学习与分散学活动，增强依法处理信访事项的能力和水平。三、加大宣传力度、及时上报信访信息我局充分认识做好当前信访工作的重要性和必要性，采取多种形式，深入宣传信访法律法规，让信访人更了解信访政策，让信访知识更深入人心，从而营造良好的舆论氛围。加强信访信息报送工作，要求各科室信访信息及时准确报送，每月开展信访突出问题及群体性事件排查工作，按时报送县信访办公室。四、畅通信访渠道，健全制度建设一是继续推进信访工作触角延伸，健全
3、镇乡、村（社区）和企业的群众信访工作网络，使群众安全生产方面信访问题层层有人管、有人问，保证人民信访权利得以保障。二是坚持“抓早、抓小、抓了”的原则，变群众上访为主动下访，认真做好矛盾排查，把问题解决在萌芽状态。三是认真做好领导信访接待日工作。定期向社会公布接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围。四是领导包案制度落到实处，所有信访案件全部实行“一案双责制”。五是规范领导阅批群众来信制度。群众来信的统一登记、呈送、交办、转办、督查，对信访件按照领导阅示、专人办理、限时办结程序，办理信访件程序规范，结案材料规范报送及时。六是严格落实逐级上访制度，无一起到省、市越级信访的案件。每月开
4、展信访突出问题及群体性事件排查工作，建立社会舆情汇集和分析、报告制度，领导班子阅批群众投寄本人信件达100%。领导亲自参加重要信访的调查处理工作，重视初信初访件的处理，群众来信告知率达100%，回复率达100%以上，领导阅批群众投案本人信件达100%。五、突出重点，积极调处化解不稳定因素我局坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，确保信访工作的“三个到位”、“两个突出”。“三到位”：一是时限要求到位。群众性上访反映的问题，承办人在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是复杂，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系，并告之处理情况。二是制度制定到位。在原有信访工作各项规章制度的
5、基础上，进一步完善并严格执行。通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率。三是监督执行到位。严格信访调查监督力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办，矛盾有人处理；“两个突出”：一是在处理解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字。主要领导认真落实领导接访制度，带头接访，带着爱民的感情做好群众上访的接待工作，决不回避矛盾，推诿扯皮。二是在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字。处理群体上访问题时，如果方法稍有不慎，便会造成负面影响。因此，我们通过耐心、细致的工作，针对不同情况，扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。六、规范管理，全面完成目标任务。1、上
6、半年共受理群众来信来访13件，接待来访60人多（次），结案率达100%，积极开展创建“三无”活动，现已达到“三无”信访单位标准。2、省、市、县批（交）办信访案件在规定时限内办结率达100%，努力配合县信访办工作。3、我局上半年实现“零进京”非正常上访，在重要会议、重大活动、法定节假日没有发生到省、市、县非正常上访。4、规范信访目标管理制度，信访工作纳入目标管理和个人绩效考核，信访工作责任明晰，层层落实，责任目标完成情况实行奖惩。经自查我局上半年信访工作，取得了较好的成绩，我局各项信访工作考核指标合格。但同时我们也看到工作中仍存在的问题和不足，还不能适应新形势、新任务的要求。在下半年的工作中，我
7、们将继续实践科学发展观，增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，努力探索信访工作中涉及解决安全问题的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全县社会稳定、促进经济发展为目标，继续做出我们的新贡献。扩展阅读：2022年上半年维稳信访工作总结2022年上半年维稳信访工作基本情况及下半年工作计划2022年以来，在管委会的领导下，坚持规范信访行为，有效化解征地、拆迁、建设等矛盾纠纷，创造更加稳定的基地开发建设环境。现将上半年年信访维稳工作总结如下：一、维稳信访工作基本情况1、征地拆迁方面：积极配合户县政府、草堂镇、庞光镇以及被拆迁村组，做好被拆迁农户的补偿和回迁工作；在政策
8、允许条件下，尽量保证被拆迁农户的利益，减少和杜绝不稳定因素。2、工程施工方面：首先与各施工单位签订相关施工协议及安全的承诺书，施工方承诺做好农民工工资保障工作和施工安全；对在建项目征用当地村民的机械设备费用，要求施工单位及时支付；若有问题，我们及时出面协调纠纷矛盾，维护整个基地基础设施建设过程中的安全和稳定。3、对于互联网上几次投诉及时反馈，实事求是的为上访民众答疑解惑，解决后顾之忧。二、下半年工作计划安排1、继续协同当地县、镇、村干部全力做好宣传、信息搜集工作，注意引导、排查和化解征地拆迁中容易引发的群体事件苗头和隐患，把握涉稳工作主动性。2、完善与施工单位及当地村政府协调机制，进一步落实安全生产责任制，强化安全生产源头监管；对施工过程中的不稳定因素在事前提出前瞻性和预见性工作意见；事中依法运用经济、行政、法律等综合手段，灵活作出涉稳问题的工作实施方案，及时疏导和引导工作，把矛盾消除在萌芽状态；事后注意总结经验，为今后工作提出借鉴和参考。3、基地管理办内各部门各司其职，根据工作实际，全面做好社会服务和后勤保障工作，确保维稳工作扎实有效开展。第 5 页 共 5 页