基于wci的省级公共图书馆微信阅读推广研究-蔡丽萍.pdf

《基于wci的省级公共图书馆微信阅读推广研究-蔡丽萍.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基于wci的省级公共图书馆微信阅读推广研究-蔡丽萍.pdf（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、0 9 0 I爵节钟t咋f唧乳I Library Work And Study基于WCI的省级公共图书馆微信阅读推广研究*蔡丽萍孔德超摘 要 新媒体环境下，微信阅读成为人们主要的数字阅读方式之一。公共图书馆纷纷利用微信公众平台开展阅读推广工作。文章分析了近期省级公共图书馆微信平台的开通及信息推送情况，并依据WCI指数评价图书馆微信阅读推广的效果与存在的问题，提出了改进微信阅读推广成效的解决方案。关键词 省级公共图书馆；微信公众平台；WCI；阅读推广；评价分类号G25821Abstract Under the new media environment，WeCllat reading has b

2、dy3me the main way of digital readingPublic libraries have used Wnat publicplatform tO carry OUt reading promotionTKS paper analyzes the situation of information push 0f provincial public library WeChat platform in recentyearsOn the basis of the WCI analySis，it evaluates the promotion effect and exi

3、sting problems，and puts forward the improvement suggestions forWeChat reading promotionKeywords Provincial public library；WeClat public platform；WCI Reading promotion；EvaluationClass Number G25821据最新全民阅读调查数据显示，2015年国民数字化阅读方式接触率连续7年上升，首次超过60。在数字阅读中微信阅读最为普及，有519的成年国民在2015年进行过微信阅读，同比增长175，增幅超过50。在手机阅读接

4、触者中超过八成的人进行过微信阅读，且使用频次为每天267次，人均每天微信阅读时长为2263分钟1。从以上数据看出，微信平台在阅读推广方面具有不可替代的作用且大有可为。近年来，利用微信公众平台开展阅读推广工作，是公共图书馆工作的热点和重点。笔者基于WCI对省级公共图书馆利用微信开展阅读推广的效果进行综合分析评价，以期针对公共图书馆微信阅读推广工作提出有实际意义的建议。1 数据来源与分析依据11 数据来源笔者选取手机微信平台及中国清博指数平台作为本次调查分析各类数据的主要来源，同时选取搜狗微信搜索，作为本次调查分析各类数据的辅助来源。数据选取时段为2015年7月1日一2016年3月25日。12数据

5、处理与分析依据笔者参考万慕晨、欧亮2对于高校图书馆微信阅读推广的研究方法，对省级公共图书馆相关数据进行选取、分析，同时结合公共图书馆微信信息推送的特点，将阅读推广信息通过人工方式逐条筛选归为8类，即除了图书馆新闻公告、相关工作通知、会议报道、信息查询与服务说明、节日祝福及其他较难界定的信息外，其余均列为阅读推广信息范畴。本文数据分析的主要评价依据选择目前公认度、权威度均较高的由阅读指数和点赞指数构成的微信传播指数WCI(WeChat CommunicationIndex)V120版3，即通过微信公众号推送文章的传播度、覆盖度及账号的成熟度和影响力，反映表1 阅读指数和点赞指数测算公式一级指标

6、二级指标 权重 标准化方法阅读指数 日均阅读数Rd 40 Ln(Rd+1)篇均阅读数Rn 45 Ln(Rn+1)(80) 最高阅读数Rmax 15 Ln(Rmax+1)点赞指数 日均点赞数Zd 40 Ln(Zd+1)篇均点赞数Zn 45 Ln(Zn+1)(20) 最大点赞数Zmax 15 Ln(Zmax+1)WCI=8040XLn(Rd+1)+45Ln(Rn+1)+15X Ln(Rmax+1)+20(40Ln(10Zd+1)+40Ln(Zn10+1)+15Ln(10Zmax+1)2X 10*本文系2015年河南省教育厅人文社科项目“图书馆阅读推广评价研究”(项目编号：2015一ZD-140)研

7、究成果之一。总第248期Serial 248万方数据蔡丽萍孔德超：基于WCI的省级公共图书馆傲信阅读推广研究。ICai 1Jping，Kong Dechao：Stu#on WeChat Reading Promotion of Provincial Public Iibrary BaseI：l on WCI 1 0 9_|微信整体热度和公众号的发展走势，评价图书馆公众号在阅读推广方面的效果。其测算公式如表1所示。2省级公共图书馆钳信阅读推广现状21 省级公共图书馆微信开通的相关情况笔者通过登录手机微信功能“添加公众号”的形式，输入相应图书馆名称，共搜索到账号主体为国内(港澳台地区除外)省级公共

8、图书馆微信公众号34个。笔者通过登录搜狗微信搜索相关图书馆公众号的文章链接，添加到清博指数平台上，目前只有宁夏图书馆未能在清博指数平台上查到相关数据，其余33个公众号的相关数据都可查到。将获取的数据认真筛选比对，其详细情况如表2所示：表2省级公共图书馆微信公众号开通情况信息 信息图书馆名称 公众号 开通时间 图书馆名称 公众号 开通时间总量 总量hntsgl 904 706 20140219 zhejianglib 82 2015一0213湖南图书馆 浙江图书馆libtxhn89 2013 03一08 Zjlibl 900 346 201 5-0520广东省立中山图书馆 ZslibWX 224

9、 2014一03一18 广西壮族自治区图书馆 gh07f2334bbbl4 52 2014一0528gh-d3f7dl 169 2014-08一07上海图书馆 shanghailib 215 20131220 河北省图书馆gh-eec059doal9c 173 20151124辽宁省图书馆 】nlibrary 150 2014-0609 新疆维吾尔自治区图书馆 Xj-library 75 2013一0507福建省图书馆 fujianlib 255 20140423 河南省图书馆 hnlibrary 32 2014一0610四川省图书馆 sclibrary 2lO 2015一0716 云南省图书

10、馆 ynlibrary 77 20160卜2l湖北省图书馆 hblibrary 230 2013一0525 山西省图书馆 libsxcn 43 2014一0331山东省图书馆 shandong“brary 83 2014一03一13 南京图书馆 nanjingtush 40 2014一0520天津图书馆 tjlibrary 64 Z01511一03 内蒙古图书馆 nmgtsg 48 20150119首都图书馆 Shoutul913 273 20131l一25 西藏图书馆 Tibetlibrary 14 2014-04一18陕西省图书馆 Sxlibl909 113 2014一0126 贵州省图书

11、馆 gh一59a7f73 13 2016032l重庆图书馆 gh-26b52ff 192 20140423 江西省图书馆 】xstsg O 2015-0420海南省图书馆 hnstsg 161 20140328 吉林省图书馆 jlstsg 7 2014一0917甘肃省图书馆 gslibl916 494 20141015 青海省图书馆 qhslib 2 2015-0423黑龙江省图书馆 Hljsts92014 603 2014一0212 宁夏图书馆 无显示 0 20160315安徽省图书馆 ahstsg 112 2015-0709 总计 34个公众号从表2中可以看出，31所省级公共图书馆均开通了

12、微信公众平台(图书馆名称均采用微信公众号显示的名称)。其中湖南图书馆、浙江图书馆、河北省图书馆名下各有两个微信公众号。4个图书馆微信公众平台开通时间较早(2013年，信息首发时间视同为开通时间)，分别是湖南图书馆(天下湖南网)、新疆维吾尔自治区图书馆、湖北省图书馆及首都图书馆；信息推送数量排在前3位的分别为湖南图书馆、黑龙江省图书馆和甘肃省图书馆。可见微信公众号开通时间早晚与信息推送数量没有直接联系，主要在于后期的维护与管理。22微信阅读推广信息情况221 微信阅读推广信息量分析笔者对25所公共图书馆的25个公众号推送的信息进行了分析，其中湖南图书馆、浙江图书馆分别选取推送信息量大的公众号，河

13、北省图书馆的两个公众号信息推送量大体相当，则选取名称为河北省图书馆的公众号(另一个名称为河北省图书馆河北省数字图书馆)，同时去除了6所图书馆发布信息量极少的公众号(推送信息总量少于20条)。其详细数据如表3所示。在这25所图书馆推送的4967条信息中，阅读推广信息为4321条，占发布信息总量的87。阅读推广信息数量排在前3位的分别是湖南图书馆、黑龙江省图书馆和甘肃省图书馆；有17个图2016年10月 October，2016万方数据0 9 2 l爵节椰-咋t叶乳I Library Work And Study书馆公众号阅读推广信息所占比例达到了80以上，其中湖南图书馆、天津图书馆、甘肃省图书馆

14、等6个图书馆公众号阅读推广信息量占其推送信息总量的90以上。由此可见，公共图书馆微信公众平台已普遍成为图书馆阅读推广工作的重要途径。表3省级公共图书馆微信公众信息推送情况信息 阅读 所占 信息 阅读 所占图书馆名称 图书馆名称总量 信息量 比例() 总量 信息量 比例()广东省立中山图书馆 224 191 852 黑龙江省图书馆 603 508 842辽宁省图书馆 150 125 833 安徽省图书馆 112 104 928重庆图书馆 192 162 843 新疆维吾尔自治区图书馆 75 55 733福建省图书馆 255 222 871 广西壮族自治区图书馆 52 17 327四川省图书馆 2

15、10 175 833 浙江图书馆 346 267 772湖北省图书馆 230 210 913 湖南图书馆 706 702 994山东省图书馆 83 61 734 河南省图书馆 32 28 875天津图书馆 64 62 968 河北省图书馆 169 141 834首都图书馆 273 261 956 云南省图书馆 77 65 844陕西省图书馆 113 87 769 山西省图书馆 43 34 791上海图书馆 215 192 893 南京图书馆 40 25 625海南省图书馆 16l 126 782 内蒙古图书馆 48 26 541甘肃省图书馆 494 475 961 总计 4967 4321 8

16、70222微信阅读推广内容类型分析笔者针对公共图书馆微信阅读推广的内容，从图书推荐、培训讲座、图文欣赏、生活百科、影视赏析、音视频推荐、阅读活动、主题展览等8个方面对25所图书馆微信公众平台发送的4321条信息进行了分析统计。图书推荐是指对图书、期刊、电子资源数据库的推荐及各类图书排行榜等；培训讲座主要是各类专家讲座、数据库培训的通知及介绍内容；图文欣赏是直接推送的美文及图片欣赏，包括图片、美文赏析、精美短句、名家文章摘录、诗歌等；生活百科主要包括节日来历、生活常识、养生知识、安全知识等的介绍；影视推荐主要是影视作品赏鉴、评论、影片放映公告等；音视频赏析包括音乐欣赏、视频播放、图书朗读音频、音

17、乐会等；阅读活动包括举办各类读书会、图书捐赠、知识竞赛、海报大赛、猜灯谜、英语角等各类活动的通知及报道等；主题展览包括摄影作品展、绘画作品展、设计作品展、文化成果展及各种主题展览等。其分类数据如表4所示。从表4中可以看出，在阅读推广信息推送中，表4省级公共图书馆阅读推广信息内容类型类 型 图书推荐 培训讲座 图文欣赏 生活百科 影视推荐 音视频赏析 阅读活动 主题展览数量(条) 577 957 982 299 226 59 984 237百分比() 133 221 227 69 48 18 228 55阅读活动、图文欣赏和培训讲座的相关信息发布量最大，分别占到了总信息量的228、227和221

18、，这3类阅读推广信息占总阅读推广信息量的676，其次是图书推荐、生活百科等。这表明微信在阅读推广中最常见的应用是阅读活动、图文欣赏和培训讲座。223各馆阅读推广内容使用类型笔者对25所图书馆所使用的阅读推广信息类型情况进行了统计分析，其综合结果如表5所不。从表5中可看出，在阅读推广信息中，5种阅读推广内容类型在图书馆使用率均占到了90以上。其中阅读活动、培训讲座25个图书馆都在使用，使用率达到了100；其次是图文欣赏、主题展览，96的图书馆在应用，另外，图书推荐有92的图书馆使用。可见阅读活动、培训讲座、图文欣赏、主题展览、图书推荐等是图书馆普遍采用的信息推送类型。总第248期Serial 2

19、48万方数据蔡丽萍孔德超：基于WCI的省缀公共图书馆微信阅读推广研究ICai IJping，Kong Dechao：Study on weCh“Reading Promotion of Provincial Public Library Based on WCI 1 0 9 3表5省级公共图书馆微信阅读推广信息使用类型类 型 图书推荐 培训讲座 图文欣赏 生活百科 影视推荐 音视频赏析 阅读活动 主题展览图书馆数(个) 23 25 24 21 20 15 25 24百分比() 92 100 96 84 80 60 100 9623基于WCI的省级公共图书馆微信阅读推广效果及问题分析231微信阅

20、读推广效果分析笔者对25所公共图书馆微信公众平台发布的4321条阅读推广信息相关数据进行了统计，并借鉴新媒体指数平台WCI最新版计算公式，分别对25所公共图书馆微信公众平台的阅读推广效果进行量化。对日均阅读数和日均点赞数的计算，微信开通日期晚于2015年7月1日的，从开通之日起计算。量化结果如表6所示：表6省级公共图书馆微信阅读推广效果WCI值序图书馆名称总阅日均 篇均 最高 日均 篇均 最高阅读数 阅读数 阅读数总点点赞数 点赞数 点赞数 WCI号 读数 赞数(Rd) (Rn) (Rmax) (Zd) (Zn) (Zmax)1 湖南图书馆 4，269，640 1593l 608 100，00

21、0 29，131 109 42 1381 668402 上海图书馆 486，626 1816 2552 28，861 3114 12 17 236 568163 湖北省图书馆 188，079 700 895 4880 1444 5 7 238 421814 首都图书馆 189，089 706 725 662l 995 4 4 33 400965 广东省立中山图书馆 137561 513 720 3854 1G85 6 9 67 395336 四川I省图书馆 111。728 442 638 578G 1823 7 10 79 393347 福建省图书馆 160，357 598 722 2557

22、1531 6 7 37 390398 重庆图书馆 88。807 331 547 5923 743 3 5 49 358179 甘肃省图书馆 124491 465 262 2832 4213 16 9 49 35082lO 辽宁省图书馆 72445 270 580 2495 753 28 6 59 342631l 海南省图书馆 G7，289 25l 534 3797 747 3 6 5l 3424512 天津图书馆 37，428 260 604 1852 436 3 7 17 336G413 陕西省图书馆 52，570 196 604 2555 711 3 8 56 3361914 南京图书馆

23、19，644 73 786 2106 168 O7 7 18 2918415 山东省图书馆 26，288 98 431 1882 414 2 7 47 2885616 黑龙江省图书馆 99。918 373 197 117l 儿12 4 2 15 2882817 山西省图书馆 18，904 71 556 2617 228 09 7 85 2872218 内蒙古图书馆 10423 39 400 2358 172 06 7 37 2487019 河北省图书馆 20757 78 147 1266 555 2 4 19 2294320 安徽省图书馆 17。684 68 170 115G 371 1 4

24、47 226862l 浙扛省图书馆 29，799 111 105 1503 502 2 2 25 2256222 新疆维吾尔自治区图书馆 7156 27 130 723 105 04 2 16 1736123 广西图书馆 3056 11 180 461 76 O3 5 15 1614524 云南省图书馆 2480 4l 38 170 43 06 1 6 1315325 河南省图书馆 2604 10 93 211 75 03 3 6 12880总 计 6，244，823 51，147从表6中可见公共图书馆整体阅读推广效果 另一方面，WCI值较高的图书馆阅读推广效果差差异还是较大的。其中WCI值超

25、过400点的有 距也较大，湖南图书馆以66840高出上海图书馆湖南图书馆、上海图书馆、湖北省图书馆和首都图 100多点，而上海图书馆又以56816点超出第三书馆，而WCI值低于200点的也有4所图书馆。 名湖北省图书馆140多点。另从表3、表6的有2016年10月 October，20IG万方数据0 9 4 l厨节前-咋t砷乱I Library Work And Study关数据可推算出，阅读推广效果与信息推送数量之间没有必然的联系。如上海图书馆在阅读推广信息量方面并不突出，其阅读推广信息总量为192条，占25所图书馆阅读推广总量的44，但阅读量却占25所图书馆阅读总量的77，点赞量占点赞总量

26、的61；而阅读推广信息量较为突出的黑龙江省图书馆，WCI值却不高，其阅读推广信息总量为508条，占所有省级公共图书馆阅读推广信息总量的1175，但阅读量仅占所有图书馆阅读总量的16，点赞量仅占点赞总量的21。这说明公共图书馆要想提高微信阅读推广的效果不能仅依靠数量，更要看所推送信息的质量。232微信阅读推广内容类型影响力分析笔者对25所公共图书馆总体和WCI值排名第一的湖南图书馆，从图书推荐、培训讲座、图文欣赏、生活百科等8个方面，按照WCI考察的重点指标篇均阅读数、篇均点赞数、最大阅读数及最大点赞数进行统计，进一步分析阅读推广内容类型对阅读推广效果的影响。其图书馆微信内容总体及湖南图书馆的阅

27、读数与点赞数情况如表7、表8、表9所示：表7各类阅读推广内容阅读数和点赞数情况内容 总阅 篇均 总点 篇均类型 读数 阅读数 赞数 点赞数图文欣赏 4，020，318 4094 29，961 31图书推荐 660，185 1144 4221 7影视推荐 198。755 978 1267 6音视频赏析 43，363 735 581 10生活百科 165，612 554 2281 8阅读活动 543，415 552 6200 6培训讲座 502，240 525 5238 6主题展览 110935 468 1398 6表8湖南图书馆微信平台阅读推广内容类型统计表内容 信息 所占 所占 篇均 所占 篇

28、均类型 数量 比例()阅读数 点赞数比例()阅读数 比例() 点赞数图文欣赏 540 769 3768。621 882 6979 26169 899 49影视推荐 18 25 87，435 2O 4857 391 13 22图书推荐 71 101 306，060 72 4311 1547 53 22生活百科 2 O3 5，059 01 2530 47 O2 24阅读活动 18 25 26，424 06 1468 354 12 20培训讲座 43 61 64，054 15 1490 493 1_7 12主题展览 6 09 7772 O2 1295 71 02 12音视频赏析 4 O6 4215

29、01 1054 36 01 9表9各类阅读推广内容最大阅读数和最大点赞数情况内容 最大阅 所占 最大点 所占读量发 比例赞量发 比例类型生数(次) () 生数(次) ()图文欣赏 4 16 4 16影视推荐 1 4 1 4图书推荐 3 12 l 4生活百科 4 16 3 12阅读活动 8 32 8 32培训讲座 4 16 5 20主题展览 1 4 3 12音视频赏析 O 0 O O从表7、表8数据中可看出，无论是总体还是个体情况，图文欣赏这一内容类型在篇均阅读数及篇均点赞数方面均远远超出了其它类型的信息；湖南图书馆图文欣赏内容的数量占其阅读推广信息总量的769，其阅读量占其所有阅读推广信息阅读

30、总量的882；点赞数占其所有阅读推广信息点赞总数的899；篇均阅读数与点赞数均大大高于其它内容的信息。其次，图书推荐、影视推荐也有较高的阅读量与点赞量。另据表9显示，在25所图书馆中最大阅读数出现次数较多的信息类型是阅读活动、图文欣赏、生活百科及培训讲座；最大点赞数出现较多的是阅读活动、培训讲座及图文欣赏这几类内容。综合各类统计数据表明，图文欣赏是最受读者欢迎与好评的阅读推广内容类型，其次阅读活动、影视推荐、生活百科及图书推荐也都是用户比较关注和喜爱的内容类型。总第248期Serial 248万方数据蔡丽萍孔德超：基于WCI的省级公共图书馆微信阅读推广研究lCai Liping，Kong De

31、chao：Study on WeChat Reading Promotion of Provincial Public Library Based on WCI 0 9 53省级公共图书馆徽僖阅读推广效累挺升策略31 强化营销理念，提升微信公众号的关注度微信公众号的关注度直接影响阅读推广的效果，要强化营销理念，采取多种形式宣传推广图书馆微信公众号，提高图书馆微信公众平台的活跃粉丝数量。公众号推广要准确定位用户群。微信营销注重于小范围、强关系、个性化这3个方面，图书馆应该认真研究潜在的用户群，针对用户群的特点，开展各种宣传、营销活动，这样才会产生良好的推广效果；平台营销策略。借助大流量网络平台的

32、作用进行推广，写好图书馆微信公众号宣传语之后，发布到大流量的平台上，能吸引不少粉丝的关注，重点在于发布宣传语的平台，如在全国性门户网站或地方性的门户网站上发布；利用各种活动进行线上线下推广。除了在线上进行宣传外，如在微博上发起“关注就有机会获得礼品”的活动，还要进行线下的宣传活动，如在图书馆的人口、借阅处和阅读区等读者密集处摆放微信公众号的二维码进行宣传41；再如在“世界读书IEI”这天发起“添加公众号有奖”活动等。32 重视阅读推广内容的系统化、丰富化、特色化公众号推送内容必须精耕细作，无价值的内容往往引起用户的反感，导致用户黏性下降甚至退订。公众号推送的内容类型必须以用户的意愿为导向，如图

33、文欣赏这一类型，内容丰富、直观性强，可即时满足用户休闲娱乐需求和解决用户的实际问题。如湖南省图书馆微信公众平台的图文欣赏，醒目的标题、有趣的文字、创意的图片搭配使每篇文章都获得了较高的关注度。2016年2月22 Et推送的“父母尚在苟且，你却在炫耀诗和远方”一文阅读数超过10万人次。要定期对微信号推送信息阅读人数进行统计分析，对阅读人数与收藏转载点赞人数较少的栏目进行调整、删减；公众号需要人格化、特色化。除了满足用户需求外，每个图书馆的微信阅读推广内容还应具有自己的思想特色，要在千变万化的社交网络中找准自己的文化定位和推广服务重点，不能总是保持冷静、中立、冷冰冰的气质。对比各馆推送内容，湖南图

34、书馆推送的内容包括读览天下、诗词赏析、名作摘编、短评时评、文化知识等，图文并茂、生动活泼，紧跟时代步伐；上海图书馆推送的音视频赏析内容，设置“余音留声”栏目，勾起了大家的怀旧情绪，让人仿佛感受到旧时大上海的风情，充分体现了上海地方特色；表达形式丰富化。单一的形式多少会有点无聊，多元化的表达往往能极大地激发用户的参与积极性。一篇文章，除了用文字表达，也可以是一首歌、一段视频、一张信息图，或者是一个H5应用。多彩的事物总是让人喜闻乐见，同样的内容不同的表现会有不同的效果，如一份数据报告，用文字叙述和用信息图展示的效果肯定是不同的。33保持阅读推广信息推送的长效性与互动性公众平台阅读信息推送要保持长

35、效性，增强互动性。微信公众号要有专人管理，及时更新内容。陪伴是最长情的告白，微信公众号要保持较高的关注度，必须有一定信息数量的支撑。如湖南图书馆坚持每日推送消息给用户，而且内容丰富、分类明确、排版精美、文字精炼，每篇文章都获得了较高的关注度5。所以设置专职团队或岗位管理微信公众平台是必须的；增强公众平台的互动性。从互动性来说，游戏设计的思想一定是最值得学习的内容即时反馈、激励、成就等。如用户留言的即时回复就会有即时反馈的效果，我们可以给那些经常留言的粉丝颁个奖，起个响亮的名字叫“梦想倾听者”。诸如此类的激励、成就的运用例子很多，曾经盛极一时的论坛对勋章的运用就是很好的例子，还有签到徽章，他们共

36、同的特点就是将用户的行为激励可视化、公开化。参考文献：E1第13次全国国民阅读调查报告ROL-20160419http：fWWWbisenetcornarticle201604158316htm23万慕晨，欧亮基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广效果实证研究EJ3图书情报工作，2015(11)：7276E33微信指数WCI是如何计算得出的?I-EBOLE20160604http：WWWzhihucomquestion27400181-43于妹，杨辉，姜婷婷，等图书馆微信公众平台阅读推广现状与发展对策J四川图书馆学报，2015(3)：44475张丹丹，杨思洛省级公共图书馆微信公众平台利用情况调查和分析rJ图书馆，2015(6)：6064作者简介：蔡丽萍(1969一)，女，研究馆员，郑州轻工业学院图书馆，河南，郑州，450002；孔德超(1968一)，男，研究馆员，河南省图书馆，河南，郑州。450052。2016年10月 October，2016万方数据