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1、成果报告是成果报告是QCQC小组活动全过程的书面表达形式，是课题活动的真实写照，小组活动全过程的书面表达形式，是课题活动的真实写照，是在小组活动原始记录的基础上经过小组全体成员共同讨论总结整理出来的。是在小组活动原始记录的基础上经过小组全体成员共同讨论总结整理出来的。注意事项：注意事项：1 1、课题、课题名称应名称应一目了然，课题一目了然，课题名称是成果的名称是成果的窗口，应窗口，应直接明确直接明确要解决的要解决的问题，改进问题，改进性的课题应采用褒义性的性的课题应采用褒义性的词语，创新型词语，创新型的课题采用中性的课题采用中性的的词语。如词语。如“降低降低* * * *不合格不合格率率”“提
2、高提高* * * *的的稳定性稳定性”“* * * *的研制的研制”成果成果报告的课题报告的课题名称，名称，简单，明了，针对性强。避免抽象化简单，明了，针对性强。避免抽象化，如如”提提质降耗保质降耗保效益效益”鼓干劲，争上游鼓干劲，争上游勇夺同行勇夺同行第一第一”的的课题课题名名称，我们从题目上看不出称，我们从题目上看不出课题要解决的课题要解决的主要问题；有主要问题；有的成果课题名的成果课题名称把所采用的主要对策冠以课题称把所采用的主要对策冠以课题名称，如名称，如”提供提供* * *服务，提高服务，提高顾客顾客满意率满意率”运用运用* * *试验，提高试验，提高* * *的可靠性的可靠性”的的
3、课题课题名称，名称，”提供提供* * *服务服务”运用运用* * *交试验交试验”是是课题的课题的对策，这些对策，这些”对策对策”很很明显是课明显是课题完成后加上去题完成后加上去的，违反了事实的，违反了事实求是的原则。求是的原则。2 2、避免文字多图表少。一些、避免文字多图表少。一些QCQC成果报告写成了工作总结，文字叙述过多，成果报告写成了工作总结，文字叙述过多，能用图表表达的也不用图表表达；还有的成果报告运用的工具不足能用图表表达的也不用图表表达；还有的成果报告运用的工具不足“两图一两图一表表” ” ，既不象质量管理论文，也不象，既不象质量管理论文，也不象QCQC成果报告。成果报告。3 3
4、、避免就事论事中心问题不突出。一些无整理成果报告经验的小组，拿、避免就事论事中心问题不突出。一些无整理成果报告经验的小组，拿一些有缺陷的一些有缺陷的QCQC成果报告，不加分析地照猫画虎编写，整理出的报告就事论成果报告，不加分析地照猫画虎编写，整理出的报告就事论事，如同流水帐，中心问题不突出，无特色，无吸引力。事，如同流水帐，中心问题不突出，无特色，无吸引力。 4 4、步骤不完整前后不协调。有些小组未按、步骤不完整前后不协调。有些小组未按PDCAPDCA循环扎扎实实的活动，循环扎扎实实的活动，有的是对取得的科研成果按有的是对取得的科研成果按QCQC成果报告的格式成果报告的格式“倒装倒装”，使得成
5、果报告体现，使得成果报告体现不出不出PDCAPDCA循环的全过程。循环的全过程。成果成果报告存在的共性问题：成果报告选题理由和现状调查的内容不衔接报告存在的共性问题：成果报告选题理由和现状调查的内容不衔接，各各步骤之间逻辑性差，内容前后不协调步骤之间逻辑性差，内容前后不协调，有，有前前“因因”无无“果果”或只有或只有“果果”无前无前“因因”等。等。 5 5、内容空洞缺乏依据。有些成果报告选题理由，讲空道理；确定主要原、内容空洞缺乏依据。有些成果报告选题理由，讲空道理；确定主要原因讲道理，不是以事实为依据；有的虽有依据，也是定性的多，定量的少，因讲道理，不是以事实为依据；有的虽有依据，也是定性的
6、多，定量的少，缺乏信服力。缺乏信服力。6 6、工具运用不熟练，如排列图、鱼刺图、关联图、雷达图等工具用途理解不深，、工具运用不熟练，如排列图、鱼刺图、关联图、雷达图等工具用途理解不深， 对其内涵及原理不太清楚，对其内涵及原理不太清楚， 致使运用工具选择不当，出现的缺陷较多。致使运用工具选择不当，出现的缺陷较多。 提高编写成果报告可概括为提高编写成果报告可概括为1616句句6464个字：个字：以实为本，课题选准；以实为本，课题选准；PDCAPDCA，计划先行；工具适用，简便易行；主因找，计划先行；工具适用，简便易行；主因找对，对策可行；实施跟踪，不断修正；巩固成果，纳入标准；整理报告，突对，对策
7、可行；实施跟踪，不断修正；巩固成果，纳入标准；整理报告，突 出重点，图文并茂，有逻辑性。出重点，图文并茂，有逻辑性。 一、小组概况：这部分是成果报告的开头，虽说不是成果评审的内容，一、小组概况：这部分是成果报告的开头，虽说不是成果评审的内容，但通过对小组概况的介绍，一方面使局外人了解小组活动、小组对企业的贡但通过对小组概况的介绍，一方面使局外人了解小组活动、小组对企业的贡献和小组自身素质的提高，另一方面通过介绍本课题的主要活动内容及取得献和小组自身素质的提高，另一方面通过介绍本课题的主要活动内容及取得的效果，达到突出小组活动连续性及本课题难度的目的，以引起别人的兴趣的效果，达到突出小组活动连续
8、性及本课题难度的目的，以引起别人的兴趣和注意力，产生想了解成果全过程的欲望。和注意力，产生想了解成果全过程的欲望。一般应在该部分介绍的内容一般应在该部分介绍的内容: : 1 1、发表课题有关的企业及产品、发表课题有关的企业及产品( (服务服务) )的简况。的简况。 2 2、小组概况：小组成立时间，人员岗位结构及文化技术素质结构，小组、小组概况：小组成立时间，人员岗位结构及文化技术素质结构，小组类型等；历年主要课题完成情况及获奖等级，对企业及社会的贡献，小组成类型等；历年主要课题完成情况及获奖等级，对企业及社会的贡献，小组成员通过开展活动素质的提高情况；本次所发表课题的简况，如本次活动围绕员通过
9、开展活动素质的提高情况；本次所发表课题的简况，如本次活动围绕主要问题采取的主要措施及达到的效果。主要问题采取的主要措施及达到的效果。 3 3、表达的方式、表达的方式表格叙述式表格叙述式。即。即采用以上两种形式采用以上两种形式，用，用文字叙述表达介绍小组历文字叙述表达介绍小组历史史活动情况活动情况，用表格介绍小组现有成员及本课题活动情况。，用表格介绍小组现有成员及本课题活动情况。 文字叙述式。采用简洁明了的语言叙述小组的概况文字叙述式。采用简洁明了的语言叙述小组的概况。表格式。采用表格的形式将小组活动的概况表达出来表格式。采用表格的形式将小组活动的概况表达出来二、选题理由：这部分内容是成果报告开
10、头的深入。对选择课题理由的二、选题理由：这部分内容是成果报告开头的深入。对选择课题理由的介绍，目的是突出课题的中心内容及解决的难度，说明选择本课题的重要性介绍，目的是突出课题的中心内容及解决的难度，说明选择本课题的重要性及其在企业发展中所处的位置，是否是企业领导所关心的问题及其在企业发展中所处的位置，是否是企业领导所关心的问题。三、现状调查：确定主要问题，该部分内容是对选题理由的详细说明及三、现状调查：确定主要问题，该部分内容是对选题理由的详细说明及具体依据，是分析原因的基础和解决主要问题的着眼点，也是寻找现状与用具体依据，是分析原因的基础和解决主要问题的着眼点，也是寻找现状与用户需要，竞争对
11、手，上级要求差距的依据；还是确定目标，采取对策后检查户需要，竞争对手，上级要求差距的依据；还是确定目标，采取对策后检查效果的依据。因此该部分内容是成果报告中心内容突出与否的始点和关键内效果的依据。因此该部分内容是成果报告中心内容突出与否的始点和关键内容，一般也是小组工作量较大的活动。容，一般也是小组工作量较大的活动。 1 1、收集数据的时间要有约束。调查的数据应是近期的、收集数据的时间要有约束。调查的数据应是近期的( (一年内一年内) ) ，这样，这样才能真实反映现状。才能真实反映现状。2 2、调查分析的结论要明确。分步调查及总的调查分析、调查分析的结论要明确。分步调查及总的调查分析的结论要明
12、确，尤其是应将调查分析最后确定的主要问题应进一步明确。的结论要明确，尤其是应将调查分析最后确定的主要问题应进一步明确。 3 3、杜绝杜绝“三无三无”(”(无调查方法，无调查数据，无调查分析无调查方法，无调查数据，无调查分析) )及与成果无关的内容。及与成果无关的内容。4 4、确定的主要问题不要过多。一般确定的主要问题、确定的主要问题不要过多。一般确定的主要问题 1-2 1-2 个为宜，最多不超个为宜，最多不超 过过 3 3 个，以防课题太大，针对性不强。个，以防课题太大，针对性不强。 四、确定目标值四、确定目标值 设定目标值既反映了设定目标值既反映了 QC QC 小组活动明确的目的性，又反映了
13、质量管理活小组活动明确的目的性，又反映了质量管理活动用数据说话的基本要求。设定目标值可使小组全体成员有共同的奋斗目标，动用数据说话的基本要求。设定目标值可使小组全体成员有共同的奋斗目标，激发大家共同努力为实现这一目标而发挥各自的聪明才智，增强活动的信心。激发大家共同努力为实现这一目标而发挥各自的聪明才智，增强活动的信心。进行可行性分析的方法进行可行性分析的方法依据本企业的历史最好水平。依据本企业的历史最好水平。依据本企业同类产品已达到的水平。依据本企业同类产品已达到的水平。依据同行业厂家已达到的水平。依据同行业厂家已达到的水平。 依据现状调查的结果。依据现状调查的结果。依据国家或顾客的要求，领
14、导层的指令。在分析目标值实现可行性时，依据国家或顾客的要求，领导层的指令。在分析目标值实现可行性时，要综合考虑多方面的因素，如人力，物力，财力，设备能力等方面的可行性。要综合考虑多方面的因素，如人力，物力，财力，设备能力等方面的可行性。 同时还要注意时间方面的条件，条件不具备时不要将目标值定得过高，时间同时还要注意时间方面的条件，条件不具备时不要将目标值定得过高，时间定的过短，这些都会影响目标值的如期实现。定的过短，这些都会影响目标值的如期实现。 五、分析原因：主要问题确定并设定目标值后，应针对主要问题分析其五、分析原因：主要问题确定并设定目标值后，应针对主要问题分析其产生的原因。因此本部分是
15、现状调查的深入，是确定主要原因的依据和基础。产生的原因。因此本部分是现状调查的深入，是确定主要原因的依据和基础。 1 1、应表达的内容、应表达的内容 收集主要问题产生原因的信息资料所采取的方法。一般采用的方法收集主要问题产生原因的信息资料所采取的方法。一般采用的方法有有头脑风暴法，调查表法头脑风暴法，调查表法等。等。 将原因进行归类，分层，分析所采用的方法。将原因进行归类，分层，分析所采用的方法。 六、确定主要原因：通过分析原因，找出的原因可能有好多条，其中有六、确定主要原因：通过分析原因，找出的原因可能有好多条，其中有的确实是影响问题的主要原因，有的则不是。确定主要原因就是对诸多的原的确实是
16、影响问题的主要原因，有的则不是。确定主要原因就是对诸多的原因进行鉴别，将对问题影响不大的原因排除掉，把确实影响问题的主要原因因进行鉴别，将对问题影响不大的原因排除掉，把确实影响问题的主要原因找出来，以便为制定有针对性的对策提供依据。找出来，以便为制定有针对性的对策提供依据。 确定主要原因的步骤和方法确定主要原因的步骤和方法 对利用因果图，树图，关联图找出的末端对利用因果图，树图，关联图找出的末端原因进行分析，看看是否有不可控制的因素，不可控制的因素，应该将其剔原因进行分析，看看是否有不可控制的因素，不可控制的因素，应该将其剔除。除。 对保留的末端原因逐条进行确认，以找出真正影响问题的主要原因。
17、对保留的末端原因逐条进行确认，以找出真正影响问题的主要原因。所谓确认就是找到影响问题的证据，这些证据要以客观事实为依据，用数据所谓确认就是找到影响问题的证据，这些证据要以客观事实为依据，用数据说话。数据表明该因素对问题有重要影响，就说话。数据表明该因素对问题有重要影响，就“承认承认”它是主要原因；如对它是主要原因；如对问题无重要影响，就问题无重要影响，就“否认否认”它是主要原因，并予以排除。它是主要原因，并予以排除。确定主要原因常用的方法。确定主要原因常用的方法。 现场试验验证。现场验证就是到现场通过试验取得数据来证明其是否现场试验验证。现场验证就是到现场通过试验取得数据来证明其是否是主要原因
18、。是主要原因。现场测试，测量。现场测试，测量就是到现场通过测试，测量取得数现场测试，测量。现场测试，测量就是到现场通过测试，测量取得数据与标准进行比较，以其符合程度来证明其是否是主要原因。这对机器，材据与标准进行比较，以其符合程度来证明其是否是主要原因。这对机器，材料，环境类因素的确认往往是很有效的。有的小组在解决课题的过程中，本料，环境类因素的确认往往是很有效的。有的小组在解决课题的过程中，本来确定的主要问题是来确定的主要问题是“服务质量差服务质量差”，然而却针对，然而却针对 “ “顾客不满意顾客不满意” ” 来分析，来分析，这样就犯了逻辑性错误；还有的成果报告，分析的问题是现状调查中所没有
19、这样就犯了逻辑性错误；还有的成果报告，分析的问题是现状调查中所没有调查的问题。调查的问题。分析原因要展示问题的全貌，从各种角度把有影响的原因找出来，尽量分析原因要展示问题的全貌，从各种角度把有影响的原因找出来，尽量 避免遗漏。避免遗漏。 分析原因要彻底。即分析原因应分析到可以直接采取措施为止。如有分析原因要彻底。即分析原因应分析到可以直接采取措施为止。如有的小组在分析的小组在分析“人人”影响产生问题的原因时，往往分析到影响产生问题的原因时，往往分析到”责任心差责任心差”就不就不分析了，而造成分析了，而造成“责任心差责任心差”的原因可能和的原因可能和“奖惩制度不明确奖惩制度不明确”“未巡徊检未巡
20、徊检查查”，“培训教育少培训教育少”“未达到上岗要求未达到上岗要求”等有关。针对等有关。针对“责任心差责任心差”是无是无法采取措施的。一般分析原因应展开到第三层。法采取措施的。一般分析原因应展开到第三层。 七、制定对策：主要原因确定后应分别针对每条主要原因制定对策。七、制定对策：主要原因确定后应分别针对每条主要原因制定对策。 制制定对策最常用的方法是对策表。定对策最常用的方法是对策表。1 1、对策表的内容、对策表的内容 要因要因: :经验证确认的主经验证确认的主要原因；要原因； 对策；解决要因的对策方向；对策；解决要因的对策方向； 目标目标: :对策方案达到的结果；对策方案达到的结果； 措施及
21、实施地点措施及实施地点: :对策方案的实施措施及地点。应考虑的措施方向有对策方案的实施措施及地点。应考虑的措施方向有: : 操作改进操作改进: :操作方法，操作技能的改进，明确，细化等；操作方法，操作技能的改进，明确，细化等； 技术改进技术改进: :对对设备，工艺装备，工艺参数，测量方法，测量设备等方面设备，工艺装备，工艺参数，测量方法，测量设备等方面 的改进提高；的改进提高； 管理改进管理改进: :管理程序管理程序( (标准，制度，细则标准，制度，细则) ) ，管理内容的细化，检查频，管理内容的细化，检查频 次增次增加等方面的改进；加等方面的改进； 服务改进服务改进: :服务项目，服务规范，
22、服务方式的调整或增服务项目，服务规范，服务方式的调整或增加。加。 明确措施的责任者及完成明确措施的责任者及完成( (起止起止) )期限。期限。 2 2、制定对策方案常用的方法、制定对策方案常用的方法 对策表法。对策表法。 系统图与矩阵图联合运用。系统图与矩阵图联合运用。 3 3、应注意的问题、应注意的问题: : 对策中的对策中的”要因要因”项目必须是经验证确认的要因；项目必须是经验证确认的要因； ”对策对策”应体现消除要因的总对策方案；应体现消除要因的总对策方案； ”目标目标”要反映消除要因的奋斗方向和要反映消除要因的奋斗方向和能定量检查对策的效果；能定量检查对策的效果； ”措施措施”项目应有
23、可操作性，体现对策方案的措施步项目应有可操作性，体现对策方案的措施步骤；骤； 措施的负责人要体现全员性。程的应用，分析用控制图向管理用控制图的措施的负责人要体现全员性。程的应用，分析用控制图向管理用控制图的转换，网络图的优化等等，及实施转换，网络图的优化等等，及实施 过程中对策的修订项目。过程中对策的修订项目。八、实施对策八、实施对策 将对策中的每一项措施付诸实施是将对策中的每一项措施付诸实施是 QC QC 小组完成课题的主小组完成课题的主要活动内容。要活动内容。 在实施过程中如遇到困难无法进行时，应及时由小组成员进在实施过程中如遇到困难无法进行时，应及时由小组成员进行讨论，如果确实无法克服，
24、可以修订对策计划，再按新对策实施。每条对行讨论，如果确实无法克服，可以修订对策计划，再按新对策实施。每条对策实施完毕，要再次收集数据，与对策表中的预定目标和对策项目比较以检策实施完毕，要再次收集数据，与对策表中的预定目标和对策项目比较以检查对策是否已彻底实施并达到了要求查对策是否已彻底实施并达到了要求九、效果检查九、效果检查 对策表中所有对策全部实施完成，所有要因都得到解决并对策表中所有对策全部实施完成，所有要因都得到解决并得到改进后，就要按新的要求进行试生产得到改进后，就要按新的要求进行试生产( (工作工作) ) ，并从新生产，并从新生产( (工作工作) )的结的结果中收据数据，果中收据数据
25、， 以用其检查所取得的效果。以用其检查所取得的效果。 1 1、效果检查的主要内容：、效果检查的主要内容： 检查对比活动前后主要问题的变化情况。检查对比活动前后主要问题的变化情况。即将对策实施后的数据与对即将对策实施后的数据与对 策实施前现状的数据以及小组制定的目标值进策实施前现状的数据以及小组制定的目标值进行比较，检查课题的主要问题是否得到解决，设定的目标值是否达到。行比较，检查课题的主要问题是否得到解决，设定的目标值是否达到。检检查对比对策措施中要因的变化情况。即将对策实施后的数据与对策中的目标查对比对策措施中要因的变化情况。即将对策实施后的数据与对策中的目标进行比较，检查要因是否得到解决，
26、设定的分目标值是否达到。进行比较，检查要因是否得到解决，设定的分目标值是否达到。 经检查实施效果，若达到了小组制定的目标则转入下一个步骤，若未经检查实施效果，若达到了小组制定的目标则转入下一个步骤，若未 达到预定的目标，说明问题没有得到彻底解决，需分析原因是主要原因未完达到预定的目标，说明问题没有得到彻底解决，需分析原因是主要原因未完全找到还是对策制定得不妥，才使问题不能有效地解决。如果是后者应在全找到还是对策制定得不妥，才使问题不能有效地解决。如果是后者应在“实施对策实施对策”内容中介绍。内容中介绍。 其他相关指标变化情况的检查其他相关指标变化情况的检查 解决了问题，解决了问题，取得了效果，
27、就可能使与课题有关的其他相关指标发生变取得了效果，就可能使与课题有关的其他相关指标发生变 化，化，十、巩固措施：取得效果后，就要把效果维持下去，因此需要将实践证十、巩固措施：取得效果后，就要把效果维持下去，因此需要将实践证明是行之有效的实措施纳入有关的规范，程序中将措施标准化，以保证这些明是行之有效的实措施纳入有关的规范，程序中将措施标准化，以保证这些措施成为日常管理的内容，防止问题的再发生，不使取得的成果得而复失，措施成为日常管理的内容，防止问题的再发生，不使取得的成果得而复失，是制定巩固措施的主要目的。是制定巩固措施的主要目的。十一。总结及今后打算：课题完成后小组成员应认真总结本课题活动全
28、十一。总结及今后打算：课题完成后小组成员应认真总结本课题活动全过程的经验教训并确定下一步的打算。过程的经验教训并确定下一步的打算。应表述的内容应表述的内容 通过本课题的活动，通过本课题的活动， 除了解决本课题外还解决了那些相关问题，除了解决本课题外还解决了那些相关问题， 还还需要需要 再抓住那些没有解决的问题。再抓住那些没有解决的问题。 通过本课题的开展，检查出在活动程序，方法运用，用数据说话等方通过本课题的开展，检查出在活动程序，方法运用，用数据说话等方面面 哪些是成功的，还有哪些方面不足，需要改进。哪些是成功的，还有哪些方面不足，需要改进。认真总结本课题活动所取得的无形效果。认真总结本课题
29、活动所取得的无形效果。 所谓无形成果即所谓无形成果即: : 小组成小组成员员 ”四四 个意识个意识” (” (质量意识，问题意识，改进意识，参与意识质量意识，问题意识，改进意识，参与意识) )的提高，的提高，个人能力的个人能力的 提高，提高，QC QC 小组活动知识的掌握，解决问题的信心，团队精神的小组活动知识的掌握，解决问题的信心，团队精神的增强等。这些增强等。这些 效果虽然不直接产生经济效益，但却是非常宝贵的精神财富。效果虽然不直接产生经济效益，但却是非常宝贵的精神财富。 应注意的问题应注意的问题 简明扼要，突出简明扼要，突出“总结总结”及及“打算打算”。由于该部分涉及内容较多，又是。由于
30、该部分涉及内容较多，又是成果的结尾，因此在表达上既要清楚，又要简明扼要。成果的结尾，因此在表达上既要清楚，又要简明扼要。 如何撰写创新型如何撰写创新型QCQC成果？成果？ ”创新型创新型”QC”QC成果是一种由小组成员运用新的思维方式、创新的方法，成果是一种由小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目）、新方法，实现预期目标的课题。它与传统的成果撰写开发新产品（项目）、新方法，实现预期目标的课题。它与传统的成果撰写有所不同。有所不同。一、选择课题一、选择课题 这一步对于这一步对于”创新型创新型”课题来说是很重要的。有几点须注意：课题来说是很重要的。有几点须注意：1 1、课题必须落在
31、开发、研制什么新产品、新服务项目、新业务、新方法、课题必须落在开发、研制什么新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面，而不是什么指标水平的提高与降低方面。等方面，而不是什么指标水平的提高与降低方面。2 2、为了突破现有产品（服务）、业务、方法的局限，实现创新，要发动、为了突破现有产品（服务）、业务、方法的局限，实现创新，要发动QCQC小组全体成员，围绕所要解决的问题，运用头脑风暴法，充分发挥丰富的小组全体成员，围绕所要解决的问题，运用头脑风暴法，充分发挥丰富的想象力，提出自己的想法和意见，从不同角度形成一些可供选择的课题。想象力，提出自己的想法和意见，从不同角度形成一些可供选择的课题。3 3、
32、对整理形成的几个可供选择的课题，按照一定的标准进行综合分析、对整理形成的几个可供选择的课题，按照一定的标准进行综合分析、评价，然后经过比较，选出小组成员共同认可的活动课题。评价，然后经过比较，选出小组成员共同认可的活动课题。二、设定目标二、设定目标设定目标要求尽可能地量化，以便于检查课题活动的成效。有的课题是设定目标要求尽可能地量化，以便于检查课题活动的成效。有的课题是可以直接定量地确定目标；有的课题的目标难以直接定量表示，可以间接定可以直接定量地确定目标；有的课题的目标难以直接定量表示，可以间接定量加定性表示。量加定性表示。三、提出各种方案，并确定最佳方案三、提出各种方案，并确定最佳方案这一
33、步是这一步是”创新型创新型”课题活动关键的一步，关系到创新能否取得成功。课题活动关键的一步，关系到创新能否取得成功。注意以下几个问题：注意以下几个问题：1 1、由于是一种创新型的活动，过去所没有过的，因此，要达到预定的目标，就、由于是一种创新型的活动，过去所没有过的，因此，要达到预定的目标，就必须让小组成员用创造性思维，借助头脑风暴法，互相启发，深入思考，把可能达必须让小组成员用创造性思维，借助头脑风暴法，互相启发，深入思考，把可能达到预定目标的各种途径充分提出来，这里不受常规思维、经验的束缚。到预定目标的各种途径充分提出来，这里不受常规思维、经验的束缚。2 2、在大家提出的各种想法的基础上，
34、运用亲和图进行整理，去掉重复的，把一、在大家提出的各种想法的基础上，运用亲和图进行整理，去掉重复的，把一些虽不能形成一个独立方案的创意归并在相应的方案中，形成若干个相对独立的方些虽不能形成一个独立方案的创意归并在相应的方案中，形成若干个相对独立的方案。案。 3 3、经过整理形成若干个方案后，小组成员要对这些方案逐个进行综合分、经过整理形成若干个方案后，小组成员要对这些方案逐个进行综合分析论证，做出评价。在对各方案进行综合分析、评价过程中，如果有必要，析论证，做出评价。在对各方案进行综合分析、评价过程中，如果有必要，还应进行一些试验，以确保评价的正确性。还应进行一些试验，以确保评价的正确性。4
35、4、在对各个方案进行综合分析、评价的基础上，通过各方案间的比较，、在对各个方案进行综合分析、评价的基础上，通过各方案间的比较，选出最佳方案，即准备实施的方案。这一步实际上就是对各方案的综合评价选出最佳方案，即准备实施的方案。这一步实际上就是对各方案的综合评价值进行比较，选出分值最高的方案作为最佳方案。值进行比较，选出分值最高的方案作为最佳方案。四、制订对策表四、制订对策表 制订对策表是为了指导具体的实施，因此制订对策表是为了指导具体的实施，因此”创新型创新型”课题的对策表课题的对策表不能只针对一项方案笼统地制订，要具体化。在具体制订对策前，先要将选不能只针对一项方案笼统地制订，要具体化。在具体
36、制订对策前，先要将选定的准备实施的方案具体化。对策表仍须按定的准备实施的方案具体化。对策表仍须按”5H1W”5H1W”的表头设计来制订。的表头设计来制订。五、按对策表实施五、按对策表实施在在”创新型创新型”课题的实施对策阶段，可能需要做的试验较多，要认真做课题的实施对策阶段，可能需要做的试验较多，要认真做好实施情况记录，包括有关部门的试验数据。好实施情况记录，包括有关部门的试验数据。六、确认效果六、确认效果这一步主要强调对照课题的目标来检查实施结果，看一看是否达到了预这一步主要强调对照课题的目标来检查实施结果，看一看是否达到了预期目标，只要达到了预期目标，就说明活动的效果是好的。期目标，只要达到了预期目标，就说明活动的效果是好的。 七、总结与今后打算七、总结与今后打算 这一步与传统型这一步与传统型QCQC成果的活动程序是一样。成果的活动程序是一样。