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1、大学生网络购物状况调查报告3篇范文模板网上购物(以下简称网购)的发展迎合了这一时代的 快餐式 特征,也收到了高校生的青睐,以下是我为您举荐。高校生网络购物状况调查报告一：随着中国特色社会主义建设的飞速发展， 国内的电子商务产业也日益旺盛起来。 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于阅读器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务削减了商品流通的中间环节，节约了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易
2、的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究特性，注意购物的环境，网上购物，更能体现特性化的购物过程。一、网上购物简介(一) 网上购物 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物恳求，然后填上 私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国 内的网上购物，一般付款方式是款到发货、担保交易、货到付款等。(二) 购物网站 网上购物的途径有网上购物的途径有 B2B 平台，B2C 平台，C2C 平台，以及独立的网 络商城和团购网站等。目前国内购物比较多的 B2B 网站有阿里巴巴、米米乐商城等，B2C 商城有淘宝商城，亿汇网，京东商城，日日
3、来商城、卓购商城、ID 格调家居家饰网等，C2C 网站有淘宝网、一百零一度有啊、腾讯拍拍等，M2C 团购网站有 58 同城、拉手网、美团网等，垂 直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。S2C 网站有 95 一百零一货商城、同城购物等。无论是通过哪种 方式实现网络购物，都须要在它们的网站上先注册一个账号，然后选购自己须要的商品，按 照提示的操作流程操作即可。(三)网上购物的特点 随着网上购物的种类越来越多， C2C 淘宝网、 从 腾讯拍拍、 当当网等个人对个人到 B2C 淘宝商城，京东商城等对个人，在到现在的 S2C 中小型店铺对个人。前二者对是面对全国的顾客，范围广，所以送货时间一般都是 3 到 5
4、天，甚至更长。而 S2C 同城购物如南昌 95 购物，因为同在一个城市，所以当天就能到达，最快 3 小时就能送到。二、目前高校生网上购物的现状为了具体了解高校生网上购物的现状， 我特殊制作了一份调查问卷， 利用电子邮件的方式进行调查，均有效回收。从回收的 101 份调查问卷中整理分析，并得出相关结论。(一) 网上银行的持有与运用及详细运用状况 94%的高校生都持有网上银行，89%的高校生都有使 用网上银行的经验。由此可见，网银在高校里的普及度很高，而网银的运用在高校生的高校 生活里也是很普遍的。 73%的高校生运用网银是为了购物，占网银运用者的绝大部分，是 网上银行运用的主力军;11%用于支付
5、考试费用，比重较小;仅有 9%的人运用网上银行投 资理财;6%的高校生将网上银行用于玩嬉戏时的支付手段，除此之外还有 2%其他状况。(二) 高校生网购的规模和频率 11%的高校生在近一年内上网购物的次数小于 5 次; 有 近一年内网购 5 到 10 次的高校生有 39%; 47%的高校生在近一年里进行了 1120 次网上购物; 占 仅有 3% 的高校生近一年内网购 20 次以上。由此可见，高校生的网购频率呈钟形分布，大多数人的 购买频率居中，购买频率极低或极高的人占少数。(三) 选择网上购物的缘由 第一，可以在家逛商店 ，订货不受时 间、地点的限制，节约时间;其次，网上的商品省去租金，人工费等
6、一系列费用，其价格较 一般商场的同类商品更低廉;第三，网络能够为消费者供应大量的商品信息，人们可以购买 到各地的商品;第四，消费者购买的商品由卖家托付物流公司送货上门，便利快捷。(四) 选择购物网站现状及缘由 41%的网购者认为淘宝作为他们网上购物时的首选;21%的高校生喜爱 在当当网购物; 19%的人常常光顾拍拍网上购物; 13%的用户运用卓越亚马逊进行网上购物; 6%选择其他。三、网上购物存在的问题(一)高校生网上购物选择不够理性 网购的商品价格的确低廉，但是依据价值守恒定律，把持着一分钱一分货的原则，高校 生简单被低廉的价格吸引， 网上购物符合高校生的求廉心理， 价格始终是影响消费者心理
7、的 主要因素， 有些商家以低价劣质的同类商品吸引高校生购买， 买家拿到商品后却发觉事物与 照片差距太大，导致在网购中吃亏受骗。所以，高校生网上购物选择商品时须要理性，不要 单单只看价格，应当同时考虑多个因素，如商家信誉、买家评论等。(二) 部分商家信誉度低 在网络交易中， 由于网络的虚拟性使得买卖双方存在着严峻的信息不对称， 高校生在网 上购物时接触不到商品， 而商家的真实身份又难以查明， 这些状况无疑增加了购物的不确定 性，导致网上购物出现上当受骗时常发生，从而使高校生推迟或放弃网上购物的行为。(三) 网上支付和网络平安存在漏洞 实体交易环境下， 支付行为发生在双方面对面的买卖过程中， 一般
8、不会发生消费者资金 损失的状况。但是网上购物环境下，支付地点是客户随意选定的网络终端，交易过程被置于 完全开放的 Internet 环境之中，因而存在交易信息被网络黑客窃取的风险。所以，高校生在 网上购物中，对个人账户、个人信息等的平安特殊担忧，这无疑给高校生的网上购物带来了 阴影。(四)物流配送环节存在漏洞 实体交易环境下，买卖结束后商品就处于消费者的限制之下。但是，网上购物将付款与 交货变成在时间和空间上分别的两个过程， 商品必需经过肯定的时间和运输才能到达消费者 手中。目前，网上购物普遍实行依靠各类快递公司、邮政公司进行商品的传递。这种方式很 难完全保证刚好送达， 也不能保证送达时商品不
9、受损伤。 很多有过网上购物经验的高校生经 常埋怨所定购的商品不能刚好送达， 即使送到了也已是伤痕累累。 这种因商品传递而造成的 风险大大削减了网络购物带来的好处。(五) 网购商品出现问题时退货不便利 虽然现实中购物退货也须要很困难的程序， 甚至对产品要有爱护的要求， 可是网上退货 就相对更加困难。甚至提出一百零一般无理要求拒绝退货和推卸责任。四、针对高校生网上购物存在的问题提出以下建议(一)网上购物过程中留意网上银行等的平安运用 网上购物一般都是比较平安的，只要你根据正确的步骤做，谨慎点是没问题的。最好是 用自己家里的电脑登录， 并且留意杀毒软件和防火墙的开启爱护及更新， 选择第三方支付方 式
10、如：支付宝、财付通、一百零一付宝等。在网上购物过程中，最好不要轻信价格过低而且要预支 付的商品。(二) 留意商家的选择，要选择信誉好的网上商店，以免被骗 目前，许多网站供应了商家信用评价体系。 高校生在网上购物时首先要查看卖家的评语， 信用等级高，做的时间长，好评一百零一分之一百零一，特殊是长时间以来得到许多顾客热忱赞许的一般 都是很优秀的卖家。(三) 谨慎选择交易平台 首先应选择历史较长或访问量较高的网站， 这些网站能发展壮大起来， 信用服务一般都 较好，比如，淘宝、易趣、阿里巴巴等。留意尽可能不要选择新的网站，这些网站产品往往 也较多，页面也较美观，但细致看它的访问量，就会发觉，按其访问量
11、，一天内可能都不会 卖出一件商品，这样的网站其可信度相对就比较低。(四) 选择有利于高校生的支付方式 目前大部分网站供应的支付方式无外乎以下几种：网上支付、货到付款、银行电汇、邮 政汇款、手机支付等。笔者认为第三方支付是很好的支付方式。高校生普遍缺乏必要的购物 阅历，第三方支付有利于双方，特殊是高校生消费者权益的爱护。比如淘宝的支付宝，拍拍 的财付通，易趣的安付通等。高校生网络购物状况调查报告二：调查对象: 在读的高校生调查方法: 本次通过采纳网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为101份 调查背景: 随着高科技的快速发展，网络快速普及，在互联网带动电子商务的同时, 新的购物方式也是层
12、出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热忱大大加强，而高校生是这些网上购物人中不行或缺的一个群体，所以，我对在校高校生进行网络购物调查探讨。调查目的：通过此次调查有助于了解高校生的网上购物状况，从中可以分析当代高校生的消费结构，并了解当前高校生对网上购物的看法，看法等状况。调查内容：1.高校生网上购物的所占比例多少;2.高校生网上购物的产品有哪些;3.高校生网上购物消费水平;4.高校生对网上购物的弊端有怎样的看法和看法。调查结果与分析依据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经验占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普
13、及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。在校高校生网上购物的普及程度所占比例有网络购物的经验 75%,无网络购物的经验 25%。从上面我们可以看出在校高校生网上购物的普及率达到75%，从而说明我们在校高校生对新兴事物有很好的接受实力。大部分学生已经起先接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展。为了了解高校生网上购物的基本状况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。在校高校生网上购物产品的种类服饰 37%，电子产品 5%，化妆品 9%，书籍 26%，嬉戏卡点 13%送礼物 6%其它 4%。上述表明：网上购买服饰占比例最高，说明高校生在高校中越来越注意外表方面的装扮，或许外观在
14、某种程度上会影响高校生的以后前途。其次到购买书籍，表明以学习为主。依次递减为嬉戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。同时调查了解了高校生的网上购物消费水平，结果如下：每次平均消费金额所占比例50元以下 18%，50元到101元 49%101元到200元 23%，200元以上 10%。有上述可知有49%的高校生平均消费金额在50元到101元，其次是101元到200元的占到23%，高校生网上购物消费金额在50元以下的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能达到10%，这说明在校高校生的消费水平比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。而消费金额在200元以上的比例比较低，说明在校高校生在追
15、求簇新事物时比较理性。然而为了更加了解在校高校生对网上购物的看法和看法,从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为15%，学们怕网上购物存在许多欺瞒状况和虚假宣扬占到56%,说明许多高校生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。有的高校生对消费者的爱护力度不够占13%,也是在较大程度下影响高校生网上购物的热忱。认为对中间环节的管理有待加强占10%,有待于加强其力度。其它的看法和看法占6%。因此我们作为消费者要留意有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益。调查总结：通过此次调查，我们了解了一些高校生网上购物的相关状况，比如他们主要购买的产品有哪些，网上购物消费水平，对网上购物
16、存在的缺陷有着怎样的看法和看法等等。整体而言，在校高校生的消费水平要高，他们不仅注意商品的价格和质量，而且也很看重品牌。我们高校生在这种这种网络快速发展，交通便利，资源充足的环境下得到熏陶，在网上搜寻品牌，了解各信息，对好的品牌有更深的认可。但是网上购物也存在着许多弊端，如存在许多欺诈状况以及宣扬虚假，管理混乱，对消费者的爱护力度不够等等。这就不仅要求我们国家的相关部门制定相关的法律法规来维护我们消费者的合法权益，同时也须要我们高校生要爱护好自身的利益。正文关于高校生网络购物现状调查报告 摘要：随着网络的发展，网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。高校生是一个特别的消费群体，对高校生对网上购物
17、所持看法进行分析，有助于企业发展、开拓高校生网络市场，取得将来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善，在肯定程度上可以促进网络立法的进程，加快网络购物的发展步伐。本调查报告针对我校高校生进行调查、分析其消费状况和特征。随着网络的普及，电脑成本的不断降低，物流公司服务的不断提升，网上购物已经渐渐地从一个簇新的事物渐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特别的优势而渐渐深化人心。我们团队对我校高校生实行了随即访谈和问卷调查，以了解我校学生对网上购物的接受状况，网上购物的缘由、消费额度，网上购物的品种等状况。调查问卷主要涉及网络购物的基本状况、网
18、购中遇到的问题等。共发放问卷32份，回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。一、高校生网络购物基本状况网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物恳求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(干脆银行转帐，在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝，一百零一度一百零一付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。(一)高校生对网络购物的了解状况消费者对网络购物的了解程度干脆关系到他们对网络购物的看法及其进行网络购物的行为，为此问卷设计您知道网络购物吗?一题。由于网络和电脑在高校生中间的普及较高，
19、并且高校生易于接受新的事物，勇于尝试新的购物方式。我调查了11名男生和19名女生，调查数据显示：30%的同学对网络购物特别了解，55%的同学了解网络购物，有15%的同学知道网络 购物。总体而言网络购物已经进入了高校校内，已经拥有了一部分高校生这个消费群体。(二)高校生选择网络购物的缘由了解高校生进行网络购物的缘由，可以有针对性的开发高校生网络购物的市场、挖掘高校生网络消费的潜力。进行网络购物的缘由调查结果显示73%有过网络购物经验的人表示，他们选择网络购物的缘由主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性，在网上可以买到本地没有的时尚的商品，有15%的学生处于新颖时尚好玩而进行网络购物，只有5%
20、的学生是由于网上购物的平安有保障才去购物的。由此可见，网购的平安性有待加强。(三)高校生已在网络购物的状况随着物流行业和交通运输行业的发展，为远距离的快速运输供应了可能性。在我们调查问卷统计中，被调查的30位同学，已有26名同学情愿并且体验过网络购物，有4名同学情愿网络购物但没有实际体验过!但其中只有一人认为网络上购物拥有比较好的评价及信用管理系统、商家全靠信用经营，因此，认为在网上购物比较平安。21人认为网络购物的平安性是不确定的，只能视状况而定;仅有3人认为网络购物担心全。(四)高校生网络购物消费状况在高校生网络购物商品类别统计中，服装服饰类占网络购物的50%，其余依次为在线充值(30%)
21、、图书音像类(10%)、电子产品和其他类均占5%。高校生的基本花费大是源于家庭的供应，因此，高校生的消费水平也必需与其家庭状况相符合。生活费大都是500-1010元之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外才会去考虑进行一些额外的消费。统计显示高校生平均每月网络购物花费65%的人都在101元亿以内，仅有35%的人花费在101元到300元之间。由此看以看出高校生网络购物主要以服装服饰类、在线充值为主，但由于自身经济条件的限制，在网络消费以小额消费为主。(六)网络购物的前景网络购物在今后的发展中会渐渐走向完善，网络立法方面也会有几大的提高与完善。在调查中有90%的学生认为网
22、络购物发展空间很大，会被人们普遍接受，10%的学生认为网络购物终归存在其自身不行克服的局限性，在将来的发展中很难说有很大的前景。通过对问卷的分析，现阶段高校生网络交易存在的主要问题有：网络交易平台建设不完善;网络交易相关支持系统落后;缺乏完善的监管和法律支持;商家对高校生市场重视不足，营销方式单一落后。综上所述，网络交易在高校生中已经比较流行，成为了高校生网上生活的一部分，市场巨大。高校生对价格和质量都很敏感，消费欲望剧烈，但是，以上的种种问题，造成高校生消费时比较谨慎，消费金额较低，限制了高校生网络交易的进一步发展。二、对网络交易产业和高校生网络购物的对策建议(一)从整个网络交易产业来看1.
23、完善网络交易平台的建设。现阶段网络交易的监管者主要是淘宝、当当等购物网站，但其为了自身的发展也不行能实现特别严格的监管，加之其平台自身还存在着诸多的漏洞。所以，只有建设好自身的网络交易平台，才有可能解决网络交易鱼龙混杂、恶性竞争的现象，以提高购物的平安性。2.加速政府的引导与规范。目前，虽然政府始终在推动网络交易的发展，也推出了一些相关的法律，例如电子签名法等一系列初步规范性法律，但是还没有一部具有总领性的网络交易法规，政府的引导与规范作用并不明显，网站仍旧充当着执行者和监督者的双重角色。政府应加强网络立法的进程，完善网络立法，规范网络交易行为，营造良好、公允的交易环境。3.商家树立自身形象众
24、所周知网络购物依靠的是商家和买家的信用经营，商家应以优良的服务质量、品质良好的商品和满足的售后服务来提升自己的信用度和交易量，而不能用虚假的刷人气的方法提升人气和交易量。通过树立良好的自身形象来吸引消费者，实现消费者、商家、网络交易平台的互惠互赢，共同促进网络购物的发展。(二)从高校生网络购物来看1.商家进一步的细分市场，精确定位高校生需求特点。市场细分将成为网店和网站经营者面对激烈竞争的重要竞争手段，而高校生市场因价格敏感性而被许多人忽视，高校生目前没有经济来源，对价格比较敏感，没有足够的实力来担当尝试网上购物的风险。对此，网上销售商可以为学生供应特别的实惠措施，如敏捷的货款支付方式，低廉的
25、送货费用，无条件退货等，以此来降低他们的风险。从长远上看，高校生是将来社会的中坚力气，现在培育高校生对商家自己的品牌忠诚度，利于今后的长远发展2.商家营销模式创新。针对高校校内和网络的特别性，以高校校内代理为纽带，构建大学生校内代理网站的新型三方网络营销模式。 通过商家在校内设立代理，高校生在网上订货、付定金，然后货物按学校批量发送给学校代理，学生通过代理完成最终付款和验货。该模式针对高校生网交易的特点，既可以提高平安性，刺激更多和更大额度的消费，又可以降低运输成本、省去门面店等费用，具有很大可行性与操作性。3.高校生提高自身网络购物实力高校生在进行网络购物时要综合商家的信息和其他消 费者的评
26、价以及物品价格等信息推断物品的质量和商家的服务质量，尽量避开因低价而上当的购买行为;还要提升自身的法律意识，在遇到网络购物纠纷时主动运用法律的工具维护自身合法权益。高校生网络购物状况调查报告三：随着网络的发展，网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。高校生是一个特别的消费群体，对高校生对网上购物所持看法进行分析，有助于企业发展、开拓高校生网络市场，取得将来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善，在肯定程度上可以促进网络立法的进程，加快网络购物的发展步伐。本调查报告针对我校高校生进行调查、分析其消费状况和特征。随着网络的普及，电脑成本的不断降低，物流公司服务的不断提升，网上购物已经渐渐地
27、从一个簇新的事物渐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特别的优势而渐渐深化人心。我们团队对我校高校生实行了随即访谈和问卷调查，以了解我校学生对网上购物的接受状况，网上购物的缘由、消费额度，网上购物的品种等状况。调查问卷主要涉及网络购物的基本状况、网购中遇到的问题等。共发放问卷22份，回收有效问卷20份、问卷有效率达到90.91%。一、 高校生网络购物基本状况网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物恳求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(
28、干脆银行转帐，在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝，一百零一度一百零一付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。(一)高校生对网络购物的了解状况消费者对网络购物的了解程度干脆关系到他们对网络购物的看法及其进行网络购物的行为，为此问卷设计您知道网络购物吗?一题。由于网络和电脑在高校生中间的普及较高，并且高校生易于接受新的事物，勇于尝试新的购物方式。我调查了9名男生和11名女生，调查数据显示：30%的同学对网络购物特别了解，55%的同学了解网络购物，有15%的同学知道网络，总体而言网络购物已经进入了高校校内，已经拥有了一部分高校生这个消费群体。(二)高校生选择网络购物的缘由了解高校生进行网络购物的缘
29、由，可以有针对性的开发高校生网络购物的市场、挖掘高校生网络消费的潜力。在调查数据显示60%的学生选择网路购网是网购便利快捷、节约时间，在网上购物可以不用去商场，既节约了时间又节约了车费等;15%的学生认为网络商店品种齐全，能买到商场中很难买到的东西;也有15%的同学认为网店在网络中经营可以省去商家门面店的租金和一部分营业税，因此网络商店的物品较便宜，仅有10%的学生处于新颖、时尚好玩而进行网络购物。(三)高校生已在网络购物的状况随着物流行业和交通运输行业的发展，为远距离的快速运输供应了可能性。在我们调查问卷统计中，被调查的20位同学，已有18名同学情愿并且体验过网络购物，有2名同学情愿网络购物
30、但没有实际体验过!但其中只有一人认为网络上购物拥有比较好的评价及信用管理系统、商家全靠信用经营，因此，认为在网上购物比较平安。17人认为网络购物的平安性是不确定的，只能视状况而定;仅有1人认为网络购物担心全。(四) 高校生网络购物消费状况在高校生网络购物商品类别统计中，服装服饰类占网络购物的50%，其余依次为在线充值(30%)、图书音像类(10%)、电子产品和其他类均占5%(表2)。高校生的基本花费大都是源于家庭的供应，因此，高校生的消费水平也必需与其家庭状况相符合。生活费大都是500-1010元之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。
31、统计显示高校生平均每月网络购物花费65%的人都在101元亿以内，仅有35%的人花费在101元到300元之间(图四)。由此看以看出高校生网络购物主要以服装服饰类、在线充值为主，但由于自身经济条件的限制，在网络消费以小额消费为主。(五)影响高校生网络购物选择的因素1.网络购物中担忧最担忧的因素由于网络购物在未接受到实物之前，很难精确推断其真假和质量等其他因素。在调查分析中，有50%的学生在网络购物中最担忧的是：产品质量问题;35%的担忧图片和实物的差距过大，以致产生落差;由于网络进行交易大都是通过网络支付，网络上存在很大的平安隐患，10%的学生因此担忧支付的平安性;还有5%学生担忧货物在运输过程中
32、受损。2.选择网络交易平台和商家的依据在互联网上有很多网站供应网络交易平台，在这交易平台中又有众多的商家供应网购购物服务，在纷繁芜杂的交易平台和商家中，每个进行网络购物的消费者有其各自的选择标准。在调查分析中由于淘宝网站宣扬力度大加之其供应了良好的网络交易平台有75%的学生东欧选择了淘宝网站这个平台;在选择商家时有73%的同学依靠卖家的信用度而选择，依靠商品的品牌和价格而选择商家的均占15%;其他的交易平台依次为卓越网(10%)、拍拍(10%)、新浪、网易商城(5%)。3.网络购物的不足网络购物是新兴事物，在国内发展还处于初级阶段存在这众多的问题，加之网络购物自身的局限性，使得部分消费者望网兴
33、叹。有55%的学生认为网络购物的不足在于物品运用不便利，30%的认为实际买到商品与网络上看到的不同;15%的学生认为简单在网上存在欺瞒行为。种种网络购物的不足使得网络购物不能再短时间深化消费者。(六)网络购物的前景网络购物在今后的发展中会渐渐走向完善，网络立法方面也会有几大的提高与完善。在调查中有90%的学生认为网络购物发展空间很大，会被人们普遍接受，10%的学生认为网络购物终归存在其自身不行克服的局限性，在将来的发展中很难说有很大的前景。通过对问卷的分析，现阶段高校生网络交易存在的主要问题有：网络交易平台建设不完善; 网络交易相关支持系统落后; 缺乏完善的监管和法律支持; 商家对高校生市场重
34、视不足，营销方式单一落后。综上所述，网络交易在高校生中已经比较流行，成为了高校生网上生活的一部分，市场巨大。高校生对价格和质量都很敏感，消费欲望剧烈，但是，以上的种种问题，造成高校生消费时比较谨慎，消费金额较低，限制了高校生网络交易的进一步发展。二、对网络交易产业和高校生网络购物的对策建议(一)从整个网络交易产业来看1.完善网络交易平台的建设。现阶段网络交易的监管者主要是淘宝、当当等购物网站，但其为了自身的发展也不行能实现特别严格的监管;加之其平台自身还存在着诸多的漏洞，以上的种种问题导致欺诈行为时有发生，于此同时这些购物网站既是运动员又是裁判员，具有很大的倾向性，很难做到客观公正。所以，只有
35、建设好自身的网络交易平台，才有可能解决网络交易鱼龙混杂、恶性竞争的现象，以提高购物的平安性。2、加快配套设施的建设旧有的配套系统，例如物流、仓储系统，已很难适应网络购物的发展，成为了限制性的因素，因此，在加强网站自身建设的同时， 还必需加快与之配套的相关支持系统的建设，进一步促进其发展。3.加速政府的引导与规范。目前，虽然政府始终在推动网络交易的发展，也推出了一些相关的法律，例如电子签名法等一系列初步规范性法律，但是还没有一部具有总领性的网络交易法规，政府的引导与规范作用并不明显，网站仍旧充当着执行者和监督者的双重角色。政府应加强网络立法的进程，完善网络立法，规范网络交易行为，营造良好、公允的
36、交易环境。 4.商家树立自身形象众所周知网络购物依靠的是商家和买家的信用经营，商家应以优良的服务质量、品质良好的商品和满足的售后服务来提升自己的信用度和交易量，而不能用虚假的刷人气的方法提升人气和交易量。通过树立良好的自身形象来吸引消费者，实现消费者、商家、网络交易平台的互惠互赢，共同促进网络购物的发展。(二)从高校生网络购物来看1.商家进一步的细分市场，精确定位高校生需求特点。市场细分将成为网店和网站经营者面对激烈竞争的重要竞争手段，而高校生市场因价格敏感性而被许多人忽视，高校生目前没有经济来源，对价格比较敏感，并且各自家庭富有程度不同;为了更好的开拓高校生这片市场，应制定差异化销售模式，最
37、大程度调动大家的消费主动性。从长远上看，高校生是将来社会的中坚力气，现在培育高校生对商家自己的品牌忠诚度，利于今后的长远发展。2.商家营销模式创新。针对高校校内和网络的特别性，以高校校内代理为纽带，构建高校生校内代理网站的新型三方网络营销模式。 通过商家在校内设立代理，高校生在网上订货、付定金，然后货物按学校批量发送给学校代理，学生通过代理完成最终付款和验货。该模式针对高校生网络交易的特点，既可以提高平安性，刺激更多和更大额度的消费，又可以降低运输成本、省去门面店等费用，具有很大可行性与操作性。3.高校生提高自身网络购物实力高校生在进行网络购物时要综合商家的信息和其他消费者的评价以及物品价格等信息推断物品的质量和商家的服务质量，尽量避开因低价而上当的购买行为;还要提升自身的法律意识，在遇到网络购物纠纷时主动运用法律的工具维护自身合法权益。第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页