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1、2022201*年医院年度职工大会主持词 201*年医院年度职工大会主持词201*年*医院度职工大会主持词1、宣布会场纪律（略）2、开场白：敬重的各位领导、各位同志，大家好!今日我们怀着喜悦的心情,团聚一堂,召开*医院201*年度职工大会。希望本次大会能开成一次激昂人心、鼓舞士气、快乐祥和的继往开来的大会。在过去的一年里。全院上下团结一心，紧紧团结在以院长为领导核心的领导集体四周，顺当完成新院址的搬迁。建设*医院新面貌，使医院建设和经济效益共同上了一个新台阶。大会主要目的：嘉奖201*年度的先进个人及集体。总结上一年度的工作。我宣布：201*年度*医院职工大会现在起先3、201*年是医院高速发
2、展的一年，更是我们共同走向辉煌的一年。在这一年中，医院各部门、各岗位涌现出一大批勇于奉献、爱岗敬业的优秀个人和团体。下面进行大会第一项，宣读201*年度获得嘉奖的优秀团体及个人名单：（略）下面实行颁奖仪式请*上台领奖！（各奖过程相同）项颁奖3、下面进行大会其次（三、四、）项：请*讲话4、结束语：过去的一年所经验的风风雨雨将恒久印在我们心中，先进的事迹铭刻在医院发展的里程碑上。新的征程已经起先，新的机遇、新的挑战、新的发展正等待着我们。我们要始终贯彻一切以病人为中心的服务宗旨，高效优质的完成医院的各项任务。我们医院有强有力的领导班子，我们有优秀的管理人员勇挑重担，我们有全体员工的团结拼搏。我们将
3、在今后的工作中获得更大的成功。在这新春佳节即将到来之际，我代表*医院各位领导，祝大家春节开心，阖家华蜜！*医院201*年度职工大会圆满结束！扩展阅读：临汾市第十人民医院201*年年终总结大会上的讲话以创建二级甲等医院为载体全面促进医院各项工作再上新台阶在临汾市第十人民医院201*年年终总结暨表彰大会上的讲话（201*年12月30日）边建国同志们：春节将至，在这辞旧迎新的时刻，我们召开201*年工作总结暨表彰大会，借此机会，我代表院领导班子和管理委员会，总结一年来的工作状况，支配和部署新一年的各项工作，请大家提出珍贵的看法。在我们大家的共同努力与辛勤耕耘下，医院今年的工作取得了喜人成果。我们以加
4、强基础建设为契机，坚持“稳步发展、人才兴院、质量强院”的发展战略，本着“以人为本、病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，不断提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐。在加快基础设施建设、提高内涵质量、转变行业作风、加强医院管理上有了新的突破，进一步提升了医院的综合实力和品牌形象。全院职工在“自食其力，艰苦创业”的精神鼓舞下，在“爱院如家，仔细工作，建好人民信任的医院”的工作方针指引下，团结协作，锐意进取，主动工作，无私奉献，使医院各项工作迈上了一个新台阶。同时，也涌现出很多敢为人先的先进工作者：老黄牛李和义不分白天黑夜酷暑寒冷总在静默无闻的做事，把医院的活看的很重；刺儿头白根明总是把医院的事情
5、当做自己家的事去做，爱为医院操劳；正是有了这么一支听从大局、爱岗敬业、心里装着医院、为医院静默奉献的职工队伍，医院发展的步伐才会如此之大。在这里，我谨代表医院领导班子，向大家的辛勤付出和无私奉献，表示最诚心的感谢和崇高的敬意！一、今年工作的简要回顾（一）医疗业务保持稳健增长201*年1-11月份，门诊诊次9960人次，比上年度增加4311人次；1-12月住院病人1127人次，出院病人1109人次，比上年度增加241人次；收入状况：截至201*年12月我院收入共计954万元，比上年度增加92万元，其中药品就占466万元，占总收入的60%。（比原告改过了，加了12月的）（二）各临床科室的主动努力，
6、促进了医院的快速发展一年来，各临床科室都主动根据医院部署努力开展各项工作，为医院发展做出了应有的贡献。内一科、内二科、外科都能够抓好科室管理，主动实行措施，拓展业务渠道，提高医疗质量，住院病人数稳步增加；妇产科筹建较晚，但在人员惊慌的状况下，主动开展工作，主动想方法把收入搞上去；今年各临床科室的收入都有大幅度提高。（三）医技、后勤、职能科室全力围绕临床服务，齐抓共管，保障有力全院各行政职能科室和医技科室团结协作，主动服务于临床各科，充分体现“以病人为中心”的服务宗旨。检验科、放射科、功能科极做好日常工作，各种检查报告刚好、精确、规范，还能加班加点，随叫随到；门诊急诊科能够加强人员培训，改善服务
7、看法，服务刚好、平安、便捷、有效；药剂科严把药品质量，努力保障临床药品供应；医保科在履行医保管理职责的同时，仔细做好医保日常工作；市场部主动利用社会窗口，扩大市场份额，加强市场营销，主动宣扬医院；体检科多方联系体检单位，增加了体检人数和收入，保证了体检质量；总务科想临床所想、急临床所急，努力满意临床工作须要；保卫科恪尽职守，为医院平安保驾护航；人力资源部仔细履行绩效考核制度，制定有效措施，加强全员培训；医务科主动抓好医疗管理工作，加强了病历质量的检查和评审；办公室能做好全院行政工作的支配和接待工作；财务科严格执行财经纪律和相关政策法规，加强资产管理，为医院决策当好参谋。（四）强化了制度和科学规
8、范化管理一方面进一步加强了院、科二级管理体系建设，巩固成果，重在落实。领导班子进行了明确的分工，各负其责、分工协作，工作有安排、有支配、有布置、有检查、有落实。的确做到了求真务实、从严治院、从严管理，收到了明显效果。各科主任紧紧抓住行政和业务管理两条主线，围绕质量管理、平安管理做文章，取得了明显成效。科主任的管理意识日趋增加，管理手段渐渐成熟、管理实力不断提高。各科主任能仔细实行医院的各项规章制度，依法执业、严格管理，有力推动了科室建设步伐，有效促进了科室健康、有序、和谐的发展，医疗质量和服务质量明显提高。另一方面。我们坚持三个制度不放松、不间断，不断总结和提高管理水平。一是院总值班制度：参与
9、院总值班的人员，能够主动负责，较好地的处理了非办公时间内的医疗、行政和临时事宜。刚好传达上级指示处理紧急事宜，检查科室值班人员的在岗状况，对重要部门、科室要到场检查，了解状况做到发觉问题刚好处理。二是周会制度：坚持由全体科主任、护士长参与的周一例会，总结一周的工作状况，找出工作中存在的问题，做好下周的工作安排，对出现的问题，分析缘由，刚好解决。同时也保证了上通下达，做到了人人知道医院的工作安排和要求，自觉执行各项规定，确保医院的工作精神在各科室得到贯彻和落实。三是医院管理委员会制度：医院“三重一大”的事情都要经过医院管理委员会进行探讨和决策，目的就是杜绝一言堂。通过这些制度的落实，我院强化了科
10、学管理，医院的管理纳入了正规化、制度化、规范化、科学化轨道。（五）加强了医德医风建设根据上级要求，我们遵守医务人员医德规范及实施方法、“五不准”等规定，完善了医德医风考评制度，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，进行了有效的解决。一是建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格及收费标准，接受患者及社会监督。二是医院和各个科室分别多次召开患者及亲属座谈会，进行服务质量调查，广泛听取病友及家属的要求和看法，对发觉的问题马上整改；三是医院在醒目位置设立投诉箱、看法箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的看
11、法切实可行，医院便刚好调查处理，刚好组织整改。四是严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，提倡廉洁行医，杜绝了医疗服务中收受红包、“大处方”、滥用药、药品回扣、“开单提成”、独立项目、分解收费、乱收费等损害患者利益的不正之风和不良现象。这些措施的实施，有力促进了全院各项业务的开展，赢得了患者及其家属的高度认可，获得了良好的社会效益，令我们重新赢得各方的信任与支持。医院先后获得临汾市工伤定点医疗机构、临汾市新农合定点医疗机构和侯马市新农合定点医疗机构等资格。同时也极地大改善了我院的经营状况。住院患者已由最初的几个，逐步发展到几十个；经济效益也由原来月亏损20余万元，到现在已近百万元。（六）深
12、化开展了“两好一满足”活动，主动提倡人性化服务为了给患者供应良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的暖和，我们秉承“只有做到100%才是唯一合格的”信条，全院绽开了浓浓的“亲情化服务”，“打造家的理念”以天使的“仁爱”之心，让患者得到良好的医治，得到真实的亲人般的呵护与关爱。一是围绕这一理念，全院职工把自己置身于病人的角度，从病人的思维动身，比服务、比质量，从点滴做起，从细微环节做起。为了照看危重病人，有的医生护士连续上几个夜班。家住院外的同志，有时为了抢救危重病人，半夜打出租车也要赶到医院。大家超负荷工作，毫无怨言。努力为病人创建了舒适、温馨、亲情、满足的康复环境。想方设法为病人供应最温馨的
13、服务，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，着力畅通“简、便、快”的人性化流程，制定落实了多种形式的便民措施。设立了专职导医，为行动不便病人免费供应轮椅、担架车以及饮水、导诊服务；推行首问负责制、首诊负责制，实行入院“一条龙”式便民服务；在服务时间上实行“无假日”医院，节假日支配了医生坐诊，极大地便利了患者；完善了医后回访制度，刚好驾驭出院病人的健康状况，供应健康指导；定期到旁边农村为老年人免费查体，得到了患者和社会的确定，受到患者及其家属的广泛好评。二是大力改善就医环境。为了给患者供应美丽、舒适的就医环境，我们对医院环境进行了整体规划，对环境进行了整治，全院人员不畏寒冷和酷暑，多次参与义务劳动
14、、打扫室内外卫生，不怕脏不怕累，把整个院落彻底清扫干净，院容院貌面貌一新，从而营造出了让患者放心、满足的就医环境。这些措施的有效落实，群众的投诉渐渐削减了，满足度进一步提高了，多次收到患者的表扬信和锦旗。（七）很抓医疗护理质量不松懈1.医疗工作。我们让全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，把提高医疗质量放在突出的位置，把医疗质量作为开展一切工作的动身点和立足点，形成全院人人、到处、时时抓医疗质量的良好局面。加强了“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，坚固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗平安，严格了三级查房等核心制度的落实，有效
15、杜绝了医疗事故，削减了医疗纠纷的发生。建立健全了“层次分明、职责清楚、功能到位”的医疗质量管理组织，充分发挥其职能和作用，重点分析探讨解决医疗、护理工作中存在的质量问题和平安隐患，提出相应的整改措施，为提高医疗质量、确保医疗平安发挥了重要作用。严格执行病历书写基本规范、处方管理方法，定期对病案和处方进行评价，多次组织了病历和处方讲座，进一步规范和提高医疗文书的书写质量。我们还加强了对病历质量的检查工作：一是院领导常常不定期的下科室抽查病历，对不合格的病历通报指责；二是各科主任对住院病历进行常常性的检查，刚好订正病历质量问题；三是医务科对每份归档病历进行终末质量检查，定期对病历质量状况进行小结，
16、通报全院并制定了整改措施，刚好整改;四是在全院范围内开展了病历点评工作。2.护理工作。选拔德才兼备人员到护理领导岗位，加强了护理队伍建设。护理部以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素养教化和业务技能培训，“亲情化服务”等。从护理工作基础做起，坚持开展护理质量分析探讨会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，护理工作质量得到有效提高。3.院内感染工作。护理部能够根据医院感染管理评价标准，定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的运用状况。对检查出的问题刚好整改，有效预防和限制了院内感染。同时，依据医疗废物管理条例及有关规定，建立健全了医疗废物管理的规章制度，仔细做好了医疗
17、废物的分类、收集工作，做到集中处置、集中焚毁，杜绝了单位或个人买卖、丢弃和回收利用医疗废物的现象，确保了医疗废物的平安、有序管理。无菌手术切口感染率为0，一人一针一管执行率100。4.学科建设。针对我院存在学科建设不甚规范、专科优势和特色尚不明显、人才出现断档的现象，我们依据医学技术发展方向和各科室的实际状况，把主动引进优秀人才做为我院特色建设的首当之重。一年来，我们通过对医院现有资源的整合，实现“科有重点，人有专精”的架构。医院目前在糖尿病、心脑血管病、脑外科、妇产科、烧伤治疗以及中医中药等方面形成了自身的六大特色优势。（八）全员营销取得明显效果“医院兴亡，人人有责”，我院要生存，必需是依靠
18、每个人！针对我院门诊及住院病人数量少，医院的收入受到很大影响的状况，经院管理委员会探讨确定，在全院发起了全员对外宣扬活动的管理方法。这次活动旨在要求每个人在提高我院的知名度，在医院生死攸关的大局面前，都必需有危机意识，都必需自告奋勇，共担责任！为了医院，为了医院的每个职工，大家都行动起来，人人参加。先后组织院内医护人员在上平望、储村、西里、新店、轶桥、上马、大南庄、小李、大李、小贺村、张村等十多个村子，发放宣扬册3000张，发放实惠卡1220张，义诊群众507人次，收到良好的效果。（九）其它工作完成良好1.城镇职工、居民医疗保险和“新农合”工作取得成果在我院担当临汾市和侯马市城镇职工、居民和参
19、合农夫的医保任务后，我院对这项工作特别重视，常常组织特地人员学习有关政策，熟识操作规程，想方设法减轻病人的负担，尽量简化有关病人的入出院和报销手续，力求工作仔细，文明服务，以求病人和家属的满足。每个病人，都取得了满足的治疗效果和刚好的报销补偿。2.加强了员工培训，提高员工综合素养我们把员工的学习培训作为一项重要的工作来抓，并成了制度化，目的是通过全员培训，转变职工的思想观念，增加团队意识和凝合力，提高职工队伍的技术实力和综合素养。每周四学习雷打不动。学习培训的内容分员工综合素养和业务技能。实行观看音像资料、讲课、分组探讨谈感想等形式。今年一共进行了54个课时的集中学习，由院领导和各科主任、技术
20、骨干共计17人参加讲课，其中业务学习25期，政治学习（综合素养）23期，中层干部集中培训6期。全部人员都参加了相关内容的学习。尤其值得一提的是围绕医院经营与发展以及团队建设的须要，我们挤出资金，今年4月25日-30日在万荣圆满完成了两期艾蓝珂企业高绩效团队特训营，全体职工深受鼓舞，受益匪浅，调整了心态，改观了精神面貌，用极大的热忱投入到医院建设中。3.体检工作势头良好今年，经过大家的辛勤工作，我们为为大秦铁路有限公司、大西铁路八项目处、新绛高义钢铁有限公司、新绛高义煤化有限公司、新绛翱翔工贸有限公司、铁通公司、侯马市交警队、中国建行侯马支行，中国农行侯马支行等单位人员体检4600余人次；经济创
21、收46.1万余元。4.基础建设今年，我们自主完成了外科病区、妇科病区、检验科等进行了重新设计及整体改造；新增建了量子共振室、DR影像室、多功能导诊厅、口腔科等设施的修缮、改造和扩建工程，制作了大型户外广告牌、灯箱等，修理了部分医疗器械和工具，还对下水道进行了清掏和疏通，修理了医院暖气主管道，对食堂、仓库屋顶防水做了修补，较好的解决了基础设施方面的问题。在资金惊慌的状况下，依据工作须要，医院购买了两辆救援车，便利了接送病人。同志们，过去的一年，我们既抓住了发展机遇，使医院收获了丰硕的成果，取得了可喜的成果，又遭受了各种挑战，使我们从挑战中看到了医院团结的人心和战胜一切困难的信念。我们的医院在住院
22、病人急剧增加、医护人员相对不足的状况下，全院干部职工，众志成城，共克艰难，心往一处想，劲往一处使，使得医院得到较快的发展。实践证明，人心齐，泰山移，只要同心协力，没有战胜不了的困难，没有攻克不了的堡垒，没有完成不了的任务。我院取得的每一步发展，都离不开广阔职工的辛勤工作和无私奉献。职工是医院真正的主子，是医院建设的主力军！同志们，过去的一年，虽然我们取得了一些成果，但我们应更该清晰的看到我们还存在很多薄弱环节和不足之处，特殊是与强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距；医院的管理还跟不上形势的发展和须要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。详细表现在以下几个方面：
23、1.服务质量及服务看法不优。这是当前损害医院形象、制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热忱周到的服务当作医院生存和发展的生命线仔细加以对待，人性化服务还有待进一步提高。2.医疗质量还有薄弱环节，在去年组织的例行检查中，多次发觉病历和处方书写不规范等状况。3.医院的学科发展不够平衡，处于滞后状态。部分科室满意于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期准备及近期安排，满意于目前取得的成果，盲目乐观，随意性较大，责随意识不强，缺乏按规章制度办事的自觉性和创新动力，在履行岗位职责上不尽人意。4.人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。专业技术
24、人员的业务素养有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象依旧存在。5.去年虽然没有发生责任性医疗事故，但医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严峻的后果。6.医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，特殊是门诊、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。7.医疗设备短少尚不配套；部分医疗基础设施陈旧。8.管理制度不健全，不够严谨，个别干部管理学问不足，阅历缺乏。9.少数职工事业意识淡漠，学习气氛还不够深厚，面对市场的激烈竞争，缺乏竞争和危机意识，这远远不能适应医院市场化的客观须要，与形势发展格格不入。10.部分职工组织性、纪律性不够强，缺乏崇高的奉献精神和艰苦奋斗的创业精神。11.亲情服
25、务活动的开展还没达到相对志向的状态。详细表现为医院整体服务内容、措施、水平还没有上升到“亲情”高度,“以病人为中心”的亲情服务理念还有待进一步树立和提高,不少职工缺乏与病人沟通沟通的技巧。全部这些问题，有待于我们在今后的工作中尽快解决，消退一切不利于医院建设和发展的消极因素，在新的一年里取得更优异的成果。二、今年工作的总体设想“东风浩荡满眼春万里征程催人急”。新的一年，机遇和挑战并存，困难与希望同在，我们要以更加饱满的热忱和昂扬的斗志去迎接挑战、战胜困难。我们必需认清形势、克服困难、发扬优势、再创辉煌，全力以赴保障医院又好又快、更好更快的发展。201*年我院将以创建二级医院为工作重点，巩固已有
26、成果，大力发展人才建设，激扬艰苦奋斗、艰苦创业精神，自主创新，务实奋进，培育特色，提升品牌，在新的发展形势下把握新的机遇，实现新的突破。今年工作总体思路是：以“创建二级甲等医院”为载体，坚持走大专科小综合特色化道路，以加强技术队伍为抓手，全面促进医院各项工作再上新台阶。总体目标是：根据医院等级评审的各项指标全面达到综合二级甲等医院标准；在专科建设、技术创新、扩大外延服务等方面取得新突破。医疗质量进一步提高，服务看法进一步加强，硬件设施进一步完善，职工收入进一步增加；经济效益和社会效益要明显提高，门急诊人次和住院病人要大幅度增加，医疗收入要达到月均150万元，医院综合实力及可持续发展实力要明显增
27、加。201*年医院将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，全面贯彻“质量兴院、勤俭办院、从严治院、不断发展”的方针，坚持走“花小钱，治大病，治好病，坚决地走为民办院之路”办院方向，接着坚持“以病人为中心，以质量为抓手”的服务理念，靠医德树威信，凭特色闯市场，以质量保生存，用科技求发展，向管理要效益，提高医疗质量，强化医疗服务，真正做到内强素养、外树形象，打出自己的名牌，一步一个脚印地抓好落实，一步一个新台阶，谋发展、快发展、大发展。以全新的姿态、必胜的信念，使医院走向胜利！为此，我们要详细抓好以下几方面重点工作：（一）铁心硬手，强化科学管理化一是要进一步抓好干部队伍的建设。要提高干
28、部管理水平，抓好干部的廉洁自律和工作作风。坚持对干部严格管理、严格要求、严格监督，把主要精力放在抓落实上，下大力气，用真功夫，做艰苦、扎实、细致的工作；要提高干部解决问题的实力，坚决克服冲突上交、问题上推的现象，属哪一级解决的哪一级要仔细解决，属哪个部门说明的哪个部门要做好工作，主动消化冲突，仔细处理问题；要保证政令畅通，凡是确定了的事情，都要抓紧去办，一抓究竟，抓出成效。形成一种严密的工作秩序、严谨的工作作风、严明的工作纪律、肃穆的工作看法的工作氛围。二是狠抓“两纪”管理。没有严明的纪律，就没有正常的工作秩序，更谈不上医疗质量的提高。所以，我们要接着加强职工“两纪”教化，使之自觉地用纪律规范
29、自己的行为，做到违纪必查，违章必究，对有串岗、离岗、脱岗、迟到、早退、上班干私活等一切违纪行为的当事人作肃穆的处理。（二）夯实内功，提高医疗质量今年在我院要做好升级工作全力加强内涵建设。一是强化基础训练。要仔细组织开展好全员“三基三严”训练，制定切实可行的培训学习和竞赛活动方案，做到人人参加、人人合格，不合格不上岗。二是要抓好“十三项核心制度”落实：严格诊治、查房、会诊和病例探讨等制度。要定期组织召开医疗质量管理委员会会议、医疗平安分析会以及门诊、病房、医技、护理协调会，强化质量管理组织的职责；要加强门急诊管理，努力改善门诊设施条件，优化服务流程，落实便民设施，进一步提高突发事务的应急实力；抢
30、救设备设施齐备、完好，急诊会诊快速到位；要加强对急危重症患者的管理，提高急危重症患者抢救胜利率。三是在医疗质控中，要明确工作程序，严格执行操作规范，把好疑难危重、特别病例的平安关，刚好发觉和解决问题，将纠纷、差错、事故隐患歼灭在萌芽状态。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例探讨、术前术后病例探讨等基本制度的落实，确保平安行医。缩短平均住院日，加快病床周转。四是在临床诊治中，针对影响医疗质量的“三个环节”，要不断加强基础医疗质量、努力限制环节医疗质量、进一步提高终末医疗质量，为患者供应放心、快捷、便利和满足的医疗服务质量，保证诊断和治疗实力达到规范化。确保查房次数，注意查房质量，要
31、留意病史询问是否具体，病情分析是否恰当，术前探讨是否仔细，麻醉选择是否合理等等。五是在护理工作上，要在人员及技术素养上加强护理队伍的建设，强化护理工作质量管理。要接着坚持执行检查、考评、反馈制度，确保各项护理质量达到标准要求，重点监督护理核心制度的执行状况，定期对护理缺陷、护理投诉进行分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。要细心组织查房、病例探讨、护理睬诊等，使得各项标准和制度落到实处，护理质量要得到保证，护理文书要合乎要求。六是在医疗文书上，要接着组织医务人员仔细学习病历书写基本规范、处方管理方法等规章制度，并进行培训和考核。处方书写要留意药品名称、剂量、剂型、用法是否规范，是否正确，有无
32、配伍禁忌；住院病历书写除根据有关要求突出完成时间和格式外，还要注意其内涵质量，如诊断是否明确，治疗是否有效，用药是否合理，病程记录能否刚好精确地反映病人的病情改变等等。七是在医院感染的监控上，要根据医院感染规范要求，仔细做好院内感染监测工作并按规定刚好上报传染病疫情。（三）同心协力，抓好优质服务一是更新服务理念，优化服务流程。要坚持“以人为本”的服务理念，主动提倡人文关怀，人性化服务，大力推行文明医疗、诚信医疗，把便利留给患者，把各项惠民政策落到实处。要转变服务模式。要提高医务人员的人文素养，要把“敬重生命”放在医疗行为的首要位置，注意提高技术，注意个人修养，真诚对待患者，一心一意为患者服务。
33、要优化服务流程，削减患者的就诊时间。还要要减轻病人负担，严格限制珍贵药品和书目外药品的运用，特殊要合理运用抗生素。二是每个医务人员要在职工家属的心目中树立良好的形象，坚固树立“病人第一”的思想观念，在病人诊疗过程中的各个环节上供应优质服务，切实改善服务看法，解决与病员健康干脆相关的问题。坚决克服工作中看法冷、口气硬、操作马虎、推诿病人等不良作风；要杜绝以医谋私，以药谋私等恶劣行为，提倡廉洁行医，树立良好的医德修养。三是在全院范围内“四查四看”的揭短亮丑活动。即查服务思想，看一心一意为患者服务的宗旨树得牢不牢；查服务技术，看是否精益求精；查服务看法，看有无生、冷、硬、顶现象；查服务看法，看有无以
34、医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题刚好处理并向全体人员通报。同时，开展“微笑在病房”，“假如我是病人”，等活动，不断提高文明行医、廉洁行医的自觉性。要求全院医护人员及后勤服务人员在各自的岗位上，仔细落实，以全程、精确、快速、热忱、周到的全优服务，开展好医疗、护理工作。四是深化开展创先争优活动。结合医院实际要制定创先争优活动实施方案，对全院党员干部进行动员部署，建立学习园地、主动撰写心得体会，要在4个方面开展创先争优：即在科学管理上创先争优、在发展特色上创先争优、在服务理念上创先争优、在平凡岗位上创先争优，我们更新党员干部的思想观念，克服小富即安，满意现状，沾沾自喜的错误思想，在医院中开展比先进
35、、找差距、我为医院做贡献活动，领导领先垂范，党员带动群众，以事争一流的工作姿态，促进创先争优活动深化开展。（四）提升内涵，注意技术建设医院要发展，队伍是关键。抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。先进的医疗技术和拔尖人才是医院发展的生命力，人才培育是医院发展的根本，只有重视人才培育和梯队建设才能形成医院的优势。面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。在新的一年里，我们将接着突出“以人为本”的原则，把技术人才培育作为一项重要战略任务，常抓不懈，在全面提高职工技术素养上下功夫，打稳基础，苦练内功，大力加强整体队伍建设，主动引进高质量、高素养的各科人才，对各
36、科现有员工进行针对性、系统性培训，通过培训、学习、考试、考核以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素养。同时把培育重点放在学科带头人和优秀中青年骨干上；对内增加凝合力，对外增加吸引力，加大人才培育力度。总之，通过这些措施，打造一支精神面貌好、工作实力强、能够适应时代发展的员工队伍。（五）树立品牌，打造特色专科医院竞争的核心就是学科的竞争。医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必需在技术、服务、品牌、规模等诸多方面体现出竞争的优势。必需不断拓展医疗业务范围，必需加强特色专科和重点专科建设。我们要加大对学科带头人、中青年业务骨干和特别人才的培育力度，要接着巩固原有重点学科已
37、取得的成果，发觉和培植新的重点学科，调动和发挥知名专家的作用，引进临床、管理方面高层次好用型的人才。我们下一步的重点项目依旧放在专科建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设，力争使其成为侯马乃至晋南地区的品牌。通过这些“高、新、尖、短、平、快”等项目的开展，逐步形成“你无我有，你有我优，你优我新，你新我精，医院创优势，科室创特色，个人创专长”的新格局，树立医院品牌，全面提升医院的综合实力。（六）心系农夫，落实农合政策，随着参合农夫来院就诊人次的增加，我们要始终围绕“利民、便民、惠民”的服务主题，主动为参合农夫做好事、办实事、解难事，切实把政府的惠民政策落到实处
38、。一是要主动与上级主管部门联系，吃透农合政策精神，努力为广阔参合农夫争取更大比例的报销政策。二是要加大农合政策宣扬，把能报销的程序说清，把不能报销的缘由讲透，避开参合农夫对医院的误会。三是要严格限制自费药品、自费耗材等项目的运用率，增加服务意识，完善服务细微环节，用优质的服务吸引和留住农合病人。（七）勤俭办院，挖潜创收一是在人员方面，要充分调动每个医务人员的主动性，培育一专多能人才，让每个职工发挥出自己最大潜能，通过医德医风和技术水同等软件建设，提高人员的整体水平。二是在资金方面应严格管理，搞好内部成本核算，主动创收、降耗，提高医院自身经济效益，充分利用现有的技术、设备、人力、物力，进行创收。
39、三是要最大限度降低物资消耗，如对电、水、油、汽车等要严格管理；药库、药房要定期盘点、核算，计算盈亏；对药品选购、较大的基建工程、修理工程等要实行公开招标，比质比价，择优中标。总之，时时事事要精打细算，把消耗降下来。三是在设备、设施方面，要合理调度，防止设备闲置或功能开发不全，防止房屋闲置，造成奢侈。对设备的选购要严格地科学论证，并将特检科室的检测阳性率与科室考核挂钩，杜绝卫生资源过度奢侈。（八）为职工办好以下实事和好事一是理顺员工保险问题，按规定缴纳；二是落实好中级职称等人员的评审和聘用工作；三是进一步改善病房环境，建好家化病房，提高服务档次；四是改善食堂工作；五是组织职工旅游；六是复原浴室，
40、解决职工和病人的洗澡问题。除上述设想和支配外，今年还要做好以下几方面的工作：一是抓好后勤保障工作；二是抓好爱国卫生、环境美化工作；三是抓好防火、防盗、用电、人身财产平安等治安综合治理工作。同志们，“风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭”。201*年我院的任务目标和思路举措已经特别明确。我坚信，全院干部职工肯定能够着眼大局、坚决信念、埋头实干、主动作为，让我们团结起来，携手并肩，把我院建设成为本地区一流的二级甲等医院而努力奋斗吧！最终，向辛勤工作在临床一线以及全院职工表示节日的问候，并通过你们向你们的家人拜个早年，祝各位身体健康、家庭华蜜，工作顺当，万事如意！感谢大家！友情提示：本文中关于201*年医院年度职工大会主持词给出的范例仅供您参考拓展思维运用，201*年医院年度职工大会主持词：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页