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1、 案例导航案例导航v某市一商品房开发商拟建10栋商品房，根据工程地质勘察资料和设计要求，采用振动沉管灌注桩，但在施工时出现了严重的质量问题，有的桩身未能进入持力层，有的桩身严重缩颈，有的甚至是断桩，造成了很大的经济损失。v工程质量问题比比皆是，工程质量是工程的生命，要把质量问题消灭在它的形成过程中，把事后检查把关变为事前预防、事中的动态控制为主，全过程多环节致力于质量的提高。v质量特点：影响质量的因素多质量波动大质量隐蔽性带来终检的局限性大评价方法的特殊性 质量管理相关概念质量管理相关概念建设工程项目质量主要表现在六个方面：适用性耐久性安全性可靠性经济性与环境的协调性 1、质量管理的含义质量方
2、针：企业管理者对质量的指导思想和承诺；质量目标：组织在质量管理方面所追求的目的；质量策划：确定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质量控制：致力于满足质量要求；质量保证：致力于提供质量要求会得到满足的信任；质量改进：致力于增强满足质量要求的能力。质量管理质量管理 建设工程质量管理的程序v 质量管理的PDCA循环 包括计划、执行、检查和处置四个环节 P （Plan, 计划） D （Do，执行） C （Check, 检查） A （ Action, 处置）PDCA循环原理循环原理循环循环循环改进改进PDCAPDCAPDCA领导作用领导作用质量管理八项原则全员参与全员参与 持续改进持
3、续改进基于事实的决策方法基于事实的决策方法过程方法过程方法管理的系统方法管理的系统方法以顾客为关注焦点以顾客为关注焦点与供方互利的关系与供方互利的关系质量策划的结果可用质量计划、质量技术文件等质量管理文件形式加以表达。对项目进行质量策划对项目进行质量策划 项目质量目标策划 运行过程策划 确定相关资源v质量计划是指确定施工项目的质量目标并规定达到这些质量目标必要的作业过程、专门的质量措施和资源等工作。v质量计划往往不是一个单独文件，而是由一系列文件所组成。v质量计划的编制由项目经理主持。编写建设工程项目质量计划编写建设工程项目质量计划质量目标和要求质量目标和要求质量计划质量计划的主要内容的主要内
4、容质量管理组织和职责质量管理组织和职责记录的要求记录的要求所采取的措施所采取的措施所需的过程、文件和资源所需的过程、文件和资源产品产品(或过程或过程)所要求的评审、验证、确认、监测、所要求的评审、验证、确认、监测、检验和试验活动及接收准则检验和试验活动及接收准则v1、施工生产要素的质量控制 4M1E 人（man） 材料（material） 机械（machine） 方法（method） 环境（environment） 对质量进行控制v（1）人的控制v建筑行业实行经营资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施。v（2）材料的控制v进入现场的材料必须有产品合产品合格证或质量保
5、证书，性能检测格证或质量保证书，性能检测报告报告，并能符合设计标准要求；凡需复试检测的建材必须复试复试合格合格才能使用；使用进口的工程材料必须符合我国相应的质相应的质量标准量标准，并持有商检部门签发的商检合格证书商检合格证书；严禁易污染、易反应的材料混放造成材性蜕变；注意设计、施工过程对材料、构配件、半成品的合理选用，严禁混用、少用、多用，以免造成质量失控。（3）机械设备的控制v必须对工程项目设备和施工机械设备的购购置、检查验收、安装置、检查验收、安装质量和试车运转质量和试车运转加以控制。v（4）施工方法的控制v首先施工方案应随工程的进展而不断细化和深化，其次在施工方案的选择时，对主要的施工项
6、目要先拟订几个可行的方案，找出主要锚段，明确个方案的优缺点，通过反复论证和比较，选出最佳方案；另外，对主要项目、关键部位和难度较大的项目，例如新结构、新材料、大跨度、高大结构部位等，制订方案时应充分考虑到可能发生的施工质量问题及处理的方法。v（5）环境因素的控制v现场自然环境条件的控制：工程地质、水文、气象、周边建筑、地下管道线路及其他不可抗力因素等。v施工质量管理环境的控制：施工单位质量保证体系、质量管理制度等v施工作业环境控制：施工现场的水电供应、施工照明、通风、安全防护设施、施工场地空间条件和通道、交通运输和道路条件等。2事前事中和事后质量控制点技术准备、现场准备、施工分包单位的选择和资
7、质的审查等方面施工过程质量控制、施工作业过程的监控、作业过程的质量检验等方面已完工的成品保护、质量验收和不合格的处理，以保证最终验收的建设工程质量事前控制事前控制事中控制事中控制事后控制事后控制任务三任务三 建设工程项目质量检查与验收建设工程项目质量检查与验收v对建筑工程的质量控制规定：原材料的控制原材料的控制：产品合格证、出厂检验报告并检查规格、数量、型号、标准及外观质量施工过程的质量控制施工过程的质量控制：设置控制点、设置检查点、设置停止点各专业工程之间交接质量的控制各专业工程之间交接质量的控制：检查前道工序是否合格，同时为下道工序提供保障建筑工程质量验收标准建筑工程质量验收标准建筑工程质
8、量验收单元的划分及合格要求建筑工程质量验收单元的划分及合格要求验收单元划分：建筑工程按检验批、分项工程、分部工程和单位工程四级进行质量验收。合合格格要要求求主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格；具有完整的施工操作依据和质量检查记录。检验批检验批分项工程中检验批均应验收合格；分项工程中的检验批的质量验收记录应完整。分项工程分项工程合合格格要要求求分部工程所含分项工程的质量均应验收合格；质量控制资料应完整；地基与基础、主体结构和设备安装等分项工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定；观感质量验收应符合要求。分部工程分部工程单位工程所含分部工程的质量均应验收合格；质量控制资料应完整；所
9、含分部工程有关安全及功能的检验资料应完整；主要功能项目的抽查应符合相关专业质量验收规范的规定；观感质量验收应符合要求。单位工程单位工程v检验批及分项工程检验批及分项工程应由监理工程师监理工程师（建设单位的项目技术负责人）来组织施工单位的项目专业质量（技术）负责人质量（技术）负责人等进行验收。建筑工程施工质量验收的程序与组织建筑工程施工质量验收的程序与组织v分部工程应由总监理工程师监理工程师（建设单位的项目负责人）来组织施工单位的项目项目负责人和技术、质量负责人项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。建筑工程施工质量验收的程序与组织建筑工程施工质量验收的程序与组织单位工程完工之后，施工单位应自行
10、组织有关人员进行检查评定并向建设单位提交工程竣工报告；单位工程竣工后，建设单位负责人应组织施工（含分包单位）、设计、监理等单位的负责人及技术与质量负责人、总监理工程师进行竣工验收；单位工程有分包单位施工时，分包单位对所承包的工程项目应按标准规定的程序进行检验评定，参加检验评定合格后，应将工程有关资料上交总包单位。建筑工程施工质量验收的程序与组织建筑工程施工质量验收的程序与组织v工程完工后，施工单位向建设单位提交工程竣工报告，申请工程竣工验收，实行监理的工程，工程竣工报告则需总监理工程是签署意见。v建设单位收到工程竣工报告后，对符合竣工验收要求的工程，组织勘察、设计、施工、监理等单位和其他有关方
11、面的专家组成验收组，以制定验收方案。建筑工程竣工验收的程序建筑工程竣工验收的程序v建设单位应当在工程竣工验收的7个工作日之前将验收的时间、地点及验收组名单书面通知负责监督该工程的工程质量监督机构。v建设单位组织工程竣工验收，工程质量监督机构则对验收人员进行审核，并参与过程。建筑工程竣工验收的程序建筑工程竣工验收的程序 在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：v （1）地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限； v（2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年； v（3）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期； v（4）电气系统、给排水管道、设备安装为
12、2年；v（5）装修工程为2年。 v其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。房屋建筑工程质量保修房屋建筑工程质量保修v（1）因使用不当或者第三方原因造成的质量缺陷或因不可抗力造成的质量缺陷不属于不属于规定的保修范围。v（2）保修费用由造成质量缺陷的责任方承担；在保修期内因缺陷造成第三方人身财产损失的 ，第三方可向建设单位提出赔偿要求第三方可向建设单位提出赔偿要求，建设单位再向质量缺陷的责任方追偿建设单位再向质量缺陷的责任方追偿。因保修不及时造成新的人身、财产损害的，由造成拖延的责任方赔偿。房屋建筑工程质量保修房屋建筑工程质量保修任务四任务四 质量控制的七大工具质量控制的七大工具v质量控制七大
13、工具运用原理主要是数理统计数理统计的方法。一、排列图法一、排列图法排列图也叫主次因素排列图，是分析影响质量主要问题排列图也叫主次因素排列图，是分析影响质量主要问题的方法。的方法。其原理就是按照出现各种质量问题的频数，按大小次序其原理就是按照出现各种质量问题的频数，按大小次序排列，找出影响质量的主次因素，以便抓住关键，采取排列，找出影响质量的主次因素，以便抓住关键，采取措施，加以解决。措施，加以解决。 ( (一一) ) 排列图的组成排列图的组成 排列图是由一个横坐标，两个纵坐标组成，若干个排列图是由一个横坐标，两个纵坐标组成，若干个矩形和一条曲线组成矩形和一条曲线组成. . 左边的纵坐标表示频数
14、，右边的纵左边的纵坐标表示频数，右边的纵坐标表示频率，横坐标表示影响质量的各种因素。坐标表示频率，横坐标表示影响质量的各种因素。将影响质量的因素按累计频率分为三类：将影响质量的因素按累计频率分为三类：A A类的累计频率为类的累计频率为0 08080%，为主要因素；，为主要因素；B B类的累计频率为类的累计频率为8080%9090%，为次要因素；，为次要因素； C C类的累计频率为类的累计频率为9090%100100%，为一般因素。，为一般因素。注意：主要因素一般不超过三个。注意：主要因素一般不超过三个。试：分析主次因素？试：分析主次因素？地坪起砂的原因地坪起砂的原因出现房间数出现房间数砂含泥量
15、过大砂含泥量过大1616砂粒径过细砂粒径过细4545后期养护不良后期养护不良5 5砂浆配合比不当砂浆配合比不当7 7水泥标号太低水泥标号太低2 2砂浆终凝前压光不足砂浆终凝前压光不足2 2其它其它3 3例：某建筑工程对房间地坪质量不合格问题进行了调查，发现有例：某建筑工程对房间地坪质量不合格问题进行了调查，发现有8080间间房间起砂，调查结果统计如下：房间起砂，调查结果统计如下：项目项目频频 数数累计频数累计频数累计频率累计频率 砂粒径过细砂粒径过细454556.2% 砂含泥量过大砂含泥量过大166176.2% 砂浆配合比不当砂浆配合比不当76885% 后期养护不良后期养护不良57391.3%
16、 水泥标号太低水泥标号太低27593.8% 砂浆终凝前压光不足砂浆终凝前压光不足27796.2% 其它其它380100%第一步：绘制地坪起砂原因的排列表：第一步：绘制地坪起砂原因的排列表：频数频数累计频数（累计频数（%）408070601009030201050080706050403020100 45167523256.276.28591.393.896.2ABC第二步：绘制排列图第二步：绘制排列图结论：结论：A A类主要因素是：砂粒径过细类主要因素是：砂粒径过细 砂含泥量过大砂含泥量过大B B类次要因素是：砂浆配合比不当类次要因素是：砂浆配合比不当 后期养护不良后期养护不良C C类一般因素
17、是：水泥标号太低类一般因素是：水泥标号太低 砂浆终凝前压光不足砂浆终凝前压光不足 其它其它二、统计调查表法二、统计调查表法 调查表法也叫调查分析表法或检查表法，是利用图表调查表法也叫调查分析表法或检查表法，是利用图表或表格进行数据收集和统计的一种方法。也可以对数据稍或表格进行数据收集和统计的一种方法。也可以对数据稍加整理，达到粗略统计，进而发现质量问题的效果。所以，加整理，达到粗略统计，进而发现质量问题的效果。所以，调查表除了收集数据外，很少单独使用。调查表没有固定调查表除了收集数据外，很少单独使用。调查表没有固定的格式，可根据实际情况和需要自己拟订合适的格式。的格式，可根据实际情况和需要自己
18、拟订合适的格式。 根据调查的目的不同，调查表有以下几种形式。根据调查的目的不同，调查表有以下几种形式。 （1）分项工程质量调查表。）分项工程质量调查表。 （2）不合格内容调查表。）不合格内容调查表。 （3）不良原因调查表。）不良原因调查表。 （4）工序分布调查表。）工序分布调查表。 （5）不良项目调查表。）不良项目调查表。 表表4-4个是混凝土外观检查用个是混凝土外观检查用“不良项目调查表不良项目调查表”，可供，可供其他统计方法使用，同时，从表其他统计方法使用，同时，从表4-4中也可粗略统计出，中也可粗略统计出，不良项目出现比较集中的是不良项目出现比较集中的是“胀模胀模”、“漏浆漏浆”、“埋件
19、偏差埋件偏差”，它们都与模板本身的刚度、严密性、支撑系统的牢固性有它们都与模板本身的刚度、严密性、支撑系统的牢固性有关，质量问题集中在支模的班组，这样就可针对模扳班组关，质量问题集中在支模的班组，这样就可针对模扳班组采取措施。采取措施。三、分层法三、分层法 分层法又叫分类法，是将调查收集的原始数据，分层法又叫分类法，是将调查收集的原始数据，根据不同的目的和要求，根据不同的目的和要求，按某一性质进行分组、整理按某一性质进行分组、整理的分析方法的分析方法。分层的结果使数据各层间的差异突出地。分层的结果使数据各层间的差异突出地显示出来，层内的数据差异减少了，在此基础上再进显示出来，层内的数据差异减少
20、了，在此基础上再进行层间、层内的比较分析。可以更深入地发现和认识行层间、层内的比较分析。可以更深入地发现和认识质量问题的原因，质量问题的原因，使我们能从不同来角度来考虑、分使我们能从不同来角度来考虑、分析产品存在的质量问题和影响因素。析产品存在的质量问题和影响因素。 钢筋焊接质量的调查分析，共检查了钢筋焊接质量的调查分析，共检查了50个焊接点，其中不个焊接点，其中不合格合格19个，不合格率为个，不合格率为38，存在严重的质量问题，试用分层，存在严重的质量问题，试用分层法分析质量问题的原因。法分析质量问题的原因。 现己查明这批钢筋的焊接是由现己查明这批钢筋的焊接是由A、B、C三个师傅操作的，三个
21、师傅操作的，而焊条是由甲、乙两个厂家提供的，因此，分别按操作者和焊而焊条是由甲、乙两个厂家提供的，因此，分别按操作者和焊条生产厂家进行分层分析，即考虑一种因素单独的影响。条生产厂家进行分层分析，即考虑一种因素单独的影响。 由表由表45和表和表46分层分析可见，操作者分层分析可见，操作者B的质量的质量较好，不合格率较好，不合格率25；而不论是采用甲厂还是乙厂的焊；而不论是采用甲厂还是乙厂的焊条，不合格率都很高而且相差不大。条，不合格率都很高而且相差不大。 分层法是质量控制统计分析方法中最基本的一种方法。分层法是质量控制统计分析方法中最基本的一种方法。其他统计方法一般都要其他统计方法一般都要与分层
22、法配合使用与分层法配合使用。如排列图法、。如排列图法、直方图法、控制图法、相关图法等。常常是首先利用分层直方图法、控制图法、相关图法等。常常是首先利用分层将原始数据分门别类，然后再进行统计分析的。将原始数据分门别类，然后再进行统计分析的。常见的分层标志有：常见的分层标志有：（1）按操作班组或操作者分层：）按操作班组或操作者分层：（2）按使用机械设备型号分层；）按使用机械设备型号分层；（3）按操作方法分层；）按操作方法分层；（4）按原材料供应单位、供应时间或等级分层；）按原材料供应单位、供应时间或等级分层；（5）按施工时间分层；）按施工时间分层；（6）按检查手段、工作环境等分层。）按检查手段、工
23、作环境等分层。四、因果分析图法四、因果分析图法 因果分析图法是利用因果分析图来系统整理分析因果分析图法是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题（结果）与其产生原因之间关系的有效工某个质量问题（结果）与其产生原因之间关系的有效工具，因果分析图也称特性要因图，又因其形状常被称为具，因果分析图也称特性要因图，又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。树枝图或鱼刺图。 从图可见，因果分析图由质量特从图可见，因果分析图由质量特性（即指某个质量问题）、要因性（即指某个质量问题）、要因（产生质量问题的主要原因）、（产生质量问题的主要原因）、枝干（指一系列箭线表示不同层枝干（指一系列箭线表示不同层次的原因）、主干（
24、指较粗的直次的原因）、主干（指较粗的直接指向质量问题的水平箭线）等接指向质量问题的水平箭线）等所组成。所组成。 因果分析图的绘制步骤与图中箭头方向恰恰相反，是因果分析图的绘制步骤与图中箭头方向恰恰相反，是从从“结果结果”开始将原因逐层分解的，具体步骤如下开始将原因逐层分解的，具体步骤如下 :例：绘制混凝土强度不足的因果分析图例：绘制混凝土强度不足的因果分析图 直方图法即频数分布直方图法，它是将收集到的质量数直方图法即频数分布直方图法，它是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，通过频数分布分据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，通过频数分布分析研究数据的集中程度和波动范围的统计方
25、法。通过直方图析研究数据的集中程度和波动范围的统计方法。通过直方图的观察与分析，的观察与分析，可了解生产过程是否正常，估计工序不合格可了解生产过程是否正常，估计工序不合格品率的高低，判断工序能力是否满足，评价施工管理水平等。品率的高低，判断工序能力是否满足，评价施工管理水平等。 五、直方图五、直方图 (一一) 直方围的用途直方围的用途 其优点是：计算、绘图方便，易掌握，且直观、确切地其优点是：计算、绘图方便，易掌握，且直观、确切地反映出质量分布规律。其缺点是：不能反映质量数据随时间反映出质量分布规律。其缺点是：不能反映质量数据随时间的变化；要求收集的数据较多，一般要的变化；要求收集的数据较多，
26、一般要50个以上个以上，否则难以，否则难以体现其规律。体现其规律。(二二) 直方图的绘制方法直方图的绘制方法1收集整理数据收集整理数据2计算极差计算极差R3对数据分组对数据分组4计算组距计算组距 5计算组界计算组界6编制数据频数统计表编制数据频数统计表 2非正常型直方图非正常型直方图 出现非正常型直方图时，表明生产过程或收集数据、出现非正常型直方图时，表明生产过程或收集数据、作图有问题。这就要求进一步分析判断找出原因，从而采作图有问题。这就要求进一步分析判断找出原因，从而采取措施加以纠正。凡属非正常型直方图，其图形分布有各取措施加以纠正。凡属非正常型直方图，其图形分布有各种不同缺陷，归纳起来一
27、般有种不同缺陷，归纳起来一般有5种类型。种类型。（1）折齿型）折齿型（2）孤岛型）孤岛型原因：分组过多或组距原因：分组过多或组距太细所致太细所致原因：原材料或操作原因：原材料或操作方法的显著变化所致方法的显著变化所致（4）缓缓坡坡型型（3）双双峰峰型型（5）绝绝壁壁型型原因：由于将来自两个总体的原因：由于将来自两个总体的数据（如两种不同材料、两台数据（如两种不同材料、两台机器或不同操作方法）混在一机器或不同操作方法）混在一起所致。起所致。原因：由于工序施工过程中的原因：由于工序施工过程中的上控制界限或下控制界限控制上控制界限或下控制界限控制太严所造成的。太严所造成的。原因：由于收集数据不当，或
28、原因：由于收集数据不当，或是人为剔除了下限以下的数据是人为剔除了下限以下的数据造成的。造成的。（2）B虽在虽在T之内，但偏向一侧，有之内，但偏向一侧，有可能出现超上限或超下限不合格品，要可能出现超上限或超下限不合格品，要采取纠正措施，提高工序能力。采取纠正措施，提高工序能力。（3）B与与T重合，实际分布太宽，极易重合，实际分布太宽，极易产生超上限与超下限的不合格品，要采取产生超上限与超下限的不合格品，要采取措施，提高工序能力。措施，提高工序能力。 （6）B大干大干T，己经产生大量超，己经产生大量超上限与超下限的不合格品，说明工上限与超下限的不合格品，说明工序能力不能满足技术要求。序能力不能满足
29、技术要求。 （4）B过分小于过分小于T，说明工序能力，说明工序能力过大，不经济。过大，不经济。 （5）B过分偏离了的中心，己经过分偏离了的中心，己经产生超上限或超下限的不合格品，需产生超上限或超下限的不合格品，需要调整。要调整。六、控制图六、控制图控制图又称管理图，它是指以某质量特性和时间为轴，控制图又称管理图，它是指以某质量特性和时间为轴，在直角坐标系所描的点，依时间为序所连成的折线，在直角坐标系所描的点，依时间为序所连成的折线，加上判定线以后，所画成的图形。加上判定线以后，所画成的图形。 控制图一般有三条线：上面的一控制图一般有三条线：上面的一条线为控制上限，用符号条线为控制上限，用符号U
30、CL表示；表示；中间的一条叫中心线，用符号中间的一条叫中心线，用符号CL表表示；下面的一条叫控制下限，用符示；下面的一条叫控制下限，用符号号LCL表示。表示。v 在生产过程中，按规定取样，测定其特性值，将其统计量作为一个点画在控制图上，然后连接各点成一条折线，即表示质量波动情况。v 如果点随机散落在上下控制界限内，则表明过程处于稳定状态，不会产生不合格品；如果点超出控制界限，或点排列有缺陷，则表明生产条件发生了异常变化，生产过程处于失控状态。(二二) 控制图的绘制控制图的绘制（1）收集预备数据；）收集预备数据； （2）计算各组平均值）计算各组平均值 和极差和极差RXX（3）计算管理图的中心线，
31、即）计算管理图的中心线，即 的平均值的平均值（4）计算管理界限）计算管理界限（5）画管理界限并打点）画管理界限并打点 X(三三) 控制图的分析与判断控制图的分析与判断 控制图主要通过研究点子是否超出了控制界线以及点控制图主要通过研究点子是否超出了控制界线以及点子在图中的分布状况，以判定产品（材料）质量及生产子在图中的分布状况，以判定产品（材料）质量及生产过程是否稳定，有否出现异常现象。如果出现异常，应过程是否稳定，有否出现异常现象。如果出现异常，应采取措施，使生产处于控制状态。主要从以下四个方面采取措施，使生产处于控制状态。主要从以下四个方面来判断生产过程是否稳定：来判断生产过程是否稳定： 1
32、连续的点全部或几乎全部落在控制界线内。经计算连续的点全部或几乎全部落在控制界线内。经计算得到：得到： （1）连续）连续25点无超出控制界线者；点无超出控制界线者； （2）连续）连续35点中最多有一点在界外者；点中最多有一点在界外者； （3）连续）连续100点中至多允许有点中至多允许有2点在界外者。点在界外者。 上述三种情况均为正常。上述三种情况均为正常。2点在控制界线内的排列应无规律。以下情况为异常：点在控制界线内的排列应无规律。以下情况为异常：（1）点子连续出现在中心线一侧的现象）点子连续出现在中心线一侧的现象（2）点在中心线一侧多次出现的现象，或称偏离；）点在中心线一侧多次出现的现象，或称
33、偏离；（4）点的排列呈周期性者，如图：）点的排列呈周期性者，如图：（3）点连续呈上升或下降趋势者，如图：）点连续呈上升或下降趋势者，如图： 3点排列接近控制界限，是指点子落在了点排列接近控制界限，是指点子落在了2以外和以外和3以内。如属下列情况判定为异常：连续以内。如属下列情况判定为异常：连续3点至少有点至少有2点接近控制界线；连续点接近控制界线；连续7点至少有点至少有3点接近控制界线；连续点接近控制界线；连续10点至少有点至少有4点接近控制界线。点接近控制界线。4点在中心线两侧的概率不能过分悬殊，图点在中心线两侧的概率不能过分悬殊，图511（d）。）。以下情况为异常：连续以下情况为异常：连续
34、11点中有点中有10点在同侧；连续点在同侧；连续14点中点中有有12点在同侧；连续点在同侧；连续17点中有点中有14点在同侧；连续点在同侧；连续20点中有点中有16点在同侧。点在同侧。以上是分析用控制图判断生产过程是否正常的准则。如果生产过程处于稳定状态，则把分析用控制图转为管理用控制图。分析用控制图是静态的，而管理用控制图是动态的。 分析用控制图主要是用来调查分析生产过程是否处于控制状态，绘制分析用控制图时，一般需连续抽取20-25组样本数据，计算控制界限。 管理用控制图主要用来控制生产过程，使之经常保持在稳定状态下。 排列图法、直方图法是质量控制的静态分析法排列图法、直方图法是质量控制的静
35、态分析法，反映的是质量在某一段时间里的静止状态。然而产品都是在动态的生产过程中形成的，因此，在质量控制中只用静态分析法显然是不够的，还必须有动态分析法。只有动态分析法，才能随时了解生产过程中质量的变化情况，及时采取措施，使生产处于稳定状态，起到预防出现废品的作用。控制图是典型的动态分析法。控制图是典型的动态分析法。七、相关图法七、相关图法(一一) 相关图法的概念相关图法的概念 相关图又称散布图。相关图又称散布图。在质量控制中它是用来显示两在质量控制中它是用来显示两种质量数据之间关系的一种图形。种质量数据之间关系的一种图形。 我们可以用我们可以用Y和和X分别表示质量特性值和影响因素，分别表示质量
36、特性值和影响因素，通过绘制散布图，计算相关系数等，分析研究两个变量之通过绘制散布图，计算相关系数等，分析研究两个变量之间是否存在相关关系，以及这种关系密切程度如何，进而间是否存在相关关系，以及这种关系密切程度如何，进而对相关程度密切的两个变量，通过对其中一个变量的观察对相关程度密切的两个变量，通过对其中一个变量的观察控制，去估计控制另一个变量的数值，以达到保证产品质控制，去估计控制另一个变量的数值，以达到保证产品质量的目的。这种统计分析方法，称为相关图法。量的目的。这种统计分析方法，称为相关图法。(二二) 相关图的绘制方法相关图的绘制方法 1收集数据收集数据 要成对地收集两种质量数据，数据不得
37、过少。本例收要成对地收集两种质量数据，数据不得过少。本例收集数据如表集数据如表49所示。所示。 2绘制相关图绘制相关图 在直角坐标系中一般在直角坐标系中一般X轴用来代表原因的量或较轴用来代表原因的量或较易控制的量，本例中表示水灰比；易控制的量，本例中表示水灰比；Y轴用来代表结果轴用来代表结果的量或不易控制的量，本例中表示强度。然后将数据的量或不易控制的量，本例中表示强度。然后将数据中相应的坐标位置上描点，便得到散布图，如图中相应的坐标位置上描点，便得到散布图，如图416所示。所示。(三三) 相关图的现察和分析相关图的现察和分析 相关图中点的集合，反映了两种数据之间的散布状况，根据相关图中点的集
38、合，反映了两种数据之间的散布状况，根据散布状况我们可以分析两个变量之间的关系。归纳起来，有散布状况我们可以分析两个变量之间的关系。归纳起来，有以下六种类型。以下六种类型。 社会影响（社会要素）社会影响（社会要素） 直接经济损失的数量（经济要素）直接经济损失的数量（经济要素） 人员伤亡的数量（人身要素）人员伤亡的数量（人身要素）I事故等级划事故等级划分的要素分的要素事故等级划分事故等级划分一般事故一般事故较较大事故大事故重大事故重大事故特特别别重大事故重大事故造成造成30人以上死亡，或者人以上死亡，或者100人以上人以上重伤重伤(包括急性工业中毒，下同包括急性工业中毒，下同)，或，或者者1亿元以
39、上直接经济损失的事故；亿元以上直接经济损失的事故；造成造成10人以上人以上30人以下死亡，或者人以下死亡，或者50人人以上以上100人以下重伤，或者人以下重伤，或者5000万元以万元以上上1亿元以下直接经济损失的事故；亿元以下直接经济损失的事故；造成造成3人以上人以上10人以下死亡，或者人以下死亡，或者10人以上人以上50人人以下重伤，或者以下重伤，或者1000万元以上万元以上5000万元以下万元以下直接经济损失的事故；直接经济损失的事故；是指造成是指造成3人以下死亡，或者人以下死亡，或者10人以下重伤，人以下重伤，或者或者1000万元以下直接经济损失的事故万元以下直接经济损失的事故事故的一般
40、处理程序事故的一般处理程序事故报告内容事故报告内容事故发生的简要经过、伤亡人数事故发生的简要经过、伤亡人数和初步估计的直接经济损失和初步估计的直接经济损失事故的初步原因事故的初步原因事故发生后采取的措施及事故控制情况事故发生后采取的措施及事故控制情况事故报告单位、联系人和联系方式事故报告单位、联系人和联系方式事故发生时间、地点、工程项目名称、事故发生时间、地点、工程项目名称、工程各参建单位名称工程各参建单位名称事故处理程序及职责事故处理程序及职责事故调查报告应包括的内容：事故调查报告应包括的内容：事故调事故调查报告查报告事故责任的认定和事故责任者的处理建议事故防范和整改措施事故发生的原因和事故
41、性质事故造成的人员伤亡和直接经济损失事故发生过程和事故救援情况事故项目有关质量检测报告和技术分析报告事故项目及各参建单位概况 建筑工程质量不符合要求时的处理建筑工程质量不符合要求时的处理经返工重做或更换器具、设备的检验批，经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收应重新进行验收处理方式处理方式经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收要求的检验批，应予以验收 通过返修货加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工通过返修货加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工 程、单位工程，严禁验收。程、单位工程，严禁验收。经返修或加固处理的分项、分部工程，虽改变了外形经返修或加固处理的分项、分部工程，虽改变了外形尺寸但仍能安全使用要求的，可按技术处理方案和协商尺寸但仍能安全使用要求的，可按技术处理方案和协商文件进行验收文件进行验收经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够男足结构安全和使用功能的原设计单位核算认可能够男足结构安全和使用功能的检验批，应予以验收检验批，应予以验收