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1、2064国开电大专科管理学基础历年期末考试简答题库（分学期版） 2064国开电大专科管理学基础历年期末考试简答题库 (分学期版) 说明：更新至2022年7月试题。 2022年7月试题及答案 26.人际关系学说的主要内容有哪些？ 答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是： (1)员工是“社会人。人际关系学说强调，金钱并非是刺激员工主动性的惟一动力，人与人之间的友谊、归属感等社会的和心理的欲望的满意，也是特殊重要的因素。 (2)满意工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 (3)企业存在着“非正式组织。“非正式组织与“正式组织互相依存，对生产效率的提高有很大的影响。
2、 人际关系学说的出现，开拓了管理理论探讨的新领域，订正了古典管理理论忽视人的因素的缺乏。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的进展奠定了基础。 27.优秀领导者应具备怎样的素养？ 答：领导者素养主要包含以下几个方面： 政治素养。政治素养是对领导者政治作风和思想品德方面的要求。 学问素养。作为领导者，需要具有广博的科学文化学问和相关的管理学问，还需要具备相关的专业学问。 实力素养。领导者在领导过程中需要具备以下实力：认知实力、情感实力、意志实力、行为实力。 28.内部提升管理人员有哪些优缺点？ 答：内部提升制度具有以下优点: (1)有利于调动组织内部成员的工作主动性. (2)有利于吸引外部人才。
3、 (3)有利于保证选聘工作的正确性。 (4)有利于被聘者快速绽开工作。 内部提升制度也存在弊端,具体表现为: (1)引起同事之间的不团结。 (2)可能造成“近亲繁殖的现象,并抑制组织创新力。 2022年1月试题及答案 26.如何理解决策的含义？ 答：决策,是指为了到达确定的目标,接受确定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择一个满足方案的分析推断过程。 精确理解决策需要把握以下问题: (1)决策要有明确的目标。 (2)决策要有可供选择的可行方案。 (3)决策要作分析评价。 (4)决策具有科学性。 (5)决策要遵循满足原则。 27.内部提升管理人员有哪些优缺点？ 答：内部提升制度具有以下优
4、点: (1)有利于调动组织内部成员的工作主动性. (2)有利于吸引外部人才。 (3)有利于保证选聘工作的正确性。 (4)有利于被聘者快速绽开工作。 内部提升制度也存在弊端,具体表现为: (1)引起同事之间的不团结。 (2)可能造成“近亲繁殖的现象,并抑制组织创新力。 28.限制工作应坚持什么原则？ 答：(1)目标明确原则:限制工作必需围绕既定的组织目标及为达成目标而制定的支配绽开。 (2)限制关键点原则:应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上。 (3)刚好性原则:一方面要求能刚好精确地获得限制所需要的信息,另一方面,纠偏措施的 支配应具有确定的预见性。 (4)灵敏性原则:限制要有弹性,要
5、制定多种应付转变的预案且留有确定的后备力气,并采 取多种灵敏的限制方式和限制方法来到达限制的目的。 (5)经济性原则:要把限制所需的费用与限制所产生的效果进行比较,只有当有利可图时 才实施限制。一方面要求有选择地实施限制,另一方面,要努力降低限制的各种耗费。 2022年7月试题及答案 26.人际关系学说的主要内容有哪些？ 答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是： (1)员工是“社会人。人际关系学说强调，金钱并非是刺激员工主动性的惟一动力，人与人之间的友谊、归属感等社会的和心理的欲望的满意，也是特殊重要的因素。 (2)满意工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
6、 (3)企业存在着“非正式组织。“非正式组织与“正式组织互相依存，对生产效率的提高有很大的影响。 人际关系学说的出现，开拓了管理理论探讨的新领域，订正了古典管理理论忽视人的因素的缺乏。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的进展奠定了基础。 27.战略的构成要素有哪些？ 答：一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 (1)战略远景，是指组织在社会进步和经济进展中应担当的角色和责任。 (2)目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。 (3)资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源。 (4)业务。它指的是组织参与竞争的产
7、业领域。 (5)组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一样性，保证战略方案的有效实施。 28.内部提升管理人员有哪些优缺点？ 答：内部提升制度具有以下优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作主动性；(2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保证选聘工作的正确性；(4)有利于被聘者快速绽开工作。 内部提升制度也存在弊端，具体表现为：(1)引起同事之间的不团结；(2)可能造成“近亲繁殖的现象，并抑制组织创新力。 2022年1月试题及答案 26.人际关系学说的主要内容有哪些？ 答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是： (1)员工是“社会人
8、。人际关系学说强调，金钱并非是刺激员工主动性的惟一动力，人与人之间的友谊、归属感等社会的和心理的欲望的满意，也是特殊重要的因素。 (2)满意工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 (3)企业存在着“非正式组织。“非正式组织与“正式组织互相依存，对生产效率的提高有很大的影响。 人际关系学说的出现，开拓了管理理论探讨的新领域，订正了古典管理理论忽视人的因素的缺乏。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的进展奠定了基础。 27.组织机构设计的原则是什么？ 答：设计组织结构应遵循以下基本原则： (1)有效性原则； (2)分工与协作原则； (3)权责利对等原则； (4)分级管理原则； (5
9、)协调原则； (6)弹性结构原则。 28.领导者用人的艺术表如今哪些方面？ 答：1.知人善任：只有擅长相识人的品德和才能，才能最合理地选用他人。 2.适度治人的艺术。坚持“让合适的人做合适的事的原则，不断挖掘人的优点和特长，而且使人的最大优势与相关岗位相匹配，让人的优势能得到最大限度的发挥，创建出高价值。 3.科学用人：任何状况下都是相对的、灵敏的，不是确定的、死板的，否则就要犯错误。 在用人方面有许多做法，但要使人才充分发挥自己的聪明才智，信任也是最为重要的。 2022年7月试题及答案 26.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？ 答：一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？项有效的组织战略应
10、包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济进展中应担当的角色和责任。它说明白组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。 目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一样。 资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源，它是组织战略的关键要素，是组织持续竞争优势的源泉。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织实力等。 业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。 组织。它指的是组织结构与管理体制等要
11、素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一样性，保证战略方案的有效实施。 27.人际关系学说的创始人是谁？其主要内容有哪些？ 答：人际关系学说的创始人是谁梅奥；其主要内容是：(1)人是“社会人而不是“经济人；(2)企业中存在着非正式组织；(3)生产效率主要取决于工人的士气。 28.内部提升管理人员有哪些优缺点？ 答：优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作主动性；(2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保证选聘工作的正确性；(4)有利于被聘者快速绽开工作。 弊端：(1)引起同事之间的不团结；(2)可能造成“近亲繁殖的现象，并抑制组织创新力。 2022年1月试题及答案 26.如何理解管理的
12、内涵？ 答：管理是管理者为有效地到达组织目标对组织资源和组织活动有意识有组织不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思： (1)管理是一种有意识、有组织的群体活动； (2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终； (3)管理的目的在于有效地到达组织目标，在于提高组织话动的成效； (4)管理的对象是组织资源和组织活动。 27.什么是战略？战略的构成要素有哪些？ 答：战略：就是指组织为了实现长期生存和进展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列带有全局性和长远性的谋划。 一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、
13、业务和组织。 战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济进展中应祖当的角色和责任。它包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。 目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望 资源。资源包括有形资源和无形资源，有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等无形资源主要包括品牌、技术专长组织文化以及各种组织实力等。 业务。它指的是组织参与竞争的产业领城。 组织。它指的是组织结构与管理体制等要家，共同形成组织的行政关系，保证战略方案的有效实施。 28.什么是目标管理？目标管理的实施过程分为几个阶段？ 答：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法使许多关键管理
14、活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。 目标管理的实施一般分为目标建立、目标分解、目标限制、目标评定与考核四个阶段。 (1)目标建立。组织目标应当首先明确组织的使命和宗旨，并结合内外环境确定定期限内的具体工作目标。 (2)目标分解。把组织的总目标分解成各部门的分目标、个人目标，使组织内全部成员明确自己在完成这一目标中应担当的责任。 (3)目标限制。管理者必需进行目标限制，随时了解目标实施状况，刚好觉察问题并关心解决。必要时，也可以对目标进行修正。 (4)目标评定。目标管理留意结果，对部门、个人的目标必需进行自我评定、群众评议、领导评审。通过评议，确定成果，觉察问题，完善下一个目标管理过
15、程。 2022年7月试题及答案 26.人际关系学说的主要内容有哪些？ 答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是： (1)员工是“社会人。人际关系学说强调，金钱并非是刺激员工主动性的惟一动力，人与人之间的友谊、归属感等社会的和心理的欲望的满意，也是特殊重要的因素。 (2)满意工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 (3)企业存在着“非正式组织。“非正式组织与“正式组织互相依存，对生产效率的提高有很大的影响。 人际关系学说的出现，开拓了管理理论探讨的新领域，订正了古典管理理论忽视人的因素的缺乏。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的进展奠定了基础。 27.战略的构
16、成要素有哪些？ 答：一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济进展中应担当的角色和责任。它说 明白组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。 目标与目的：目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一样。 资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源，它荽组织战略的关键要素l是组织持续竞争优势的源泉。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织实力等。 业务。它指的是组织参与竞争的产业领
17、域。 组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一样性，保证战略方案的有效实施。 28.领导者应具备怎样的个人素养？ 答：领导者素养主要包含以下几个方面：政治素养、学问素养、实力素养和身体素养。 政治素养。政治素养是对领导者政治作风和思想品德方面的要求。 学问素养。作为领导者，需要具有广博的科学文化学问和相关的管理学问，还需要具备相关的专业学问。 实力素养。领导者在领导过程中需要具备以下实力：认知实力、情感实力、意志实力、行为实力。 2022年1月试题及答案 26.战略的构成要素有哪些? 答：组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务
18、和组织。 (1)战略远景，包括两方面的内容：经营理念和企业宗旨。(2)目标和目的，是组织实现其战略远景道路上的一个个的里程碑。(3)资源，就是组织所拥有的有形资源和无形资源。(4)业务，指的是组织参与竞争的产业领域。(5)组织，指的是组织结构与管理体制等要素。 27.如何理解决策的含义？ 答：决策，是指为了到达确定的目标，接受确定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满足方案的分析推断过程。 精确理解决策需要把握以下问题：(1)决策要有明确的目标。(2)决策要有可供选择的可行方案。 (3)决策要作分析评价。 (4)决策要具有科学性。 (5)决策要遵循满足原则。 28.内部提升管理人员
19、有哪些优缺点? 答： 内部提升制度具有以下优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作主动性。(2)有利于吸引外部人才。 (3)有利于保证选聘工作的正确性。(4)有利于被聘者快速绽开工作。 内部提升制度也存在弊端，具体表现为：(1)引起同事之间的不团结。(2)可能造成“近亲繁殖的现象，并抑制组织创新力。 2022年6月试题及答案 26.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？ 答：一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 (1)战略远景，是指组织在社会进步和经济进展中应担当的角色和责任。它说明白组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。 (2)
20、目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一样。 (3)资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织实力等。 (4)业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。 (5)组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一样性，保证战略方案的有效实施。 27.人际关系学说的创始人是谁？其主要内容有哪些？ 答：人际关系学说的创始人是谁梅奥；其主要内容是：(1)人是“社会人而不是“经济人；(2)企业中存
21、在着非正式组织；(3)生产效率主要取决于工人的士气。 28.合理设计组织结构应坚持什么原则？ 答：(1)有效性原则；(2)部门化原则；(3)管理幅度原则；(4)权责对等原则；(5)统一指挥原则；(6)协调一样原则。 2022年1月试题及答案 26.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的? 答：一项有效的公司战略是由哪些要素构成的?项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济进展中应担当的角色和责任。它说明白组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。 目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目
22、的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一样。 资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源,它是组织战略的关键要素,是组织持续竞争优势的源泉。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等;无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织实力等。 业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。 组织。它指的是组织结构与管理体制等要素,共同形成组织的行政关系,维持各业务单元之间的一样性,保证战略方案的有效实施。 27.如何理解组织结构的含义? 答：组织结构,就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。 正确相识组织结构的含义,必需把握三方面的要素：(1)组织结构确定了组织
23、中的正式报告关系。(2)组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式。(3)组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。 28.外部选聘管理人员有哪些优缺点? 答：外部聘请的优点是：(1)被聘干部具有“外来优势,没有“历史包袱,假如他确实具有较强的工作实力,便可快速地打开局面。(2)有利于安静和缓和内部竞争者之间的惊慌关系。(3)能够为组织带来新的管理方法和阅历。 外部聘请的缺乏主要表如今：(1)外聘人员很难快速打开局面(2)组织对应聘者的状况不能深化了解 (3)外部聘请会打击内部员工的工作主动性。 2022年7月试题及答案 21.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的? 答：一
24、项有效的公司战略是由哪些要素构成的?项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济进展中应担当的角色和责任。它说明白组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。 目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一样。 资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源,它是组织战略的关键要素,是组织持续竞争优势的源泉。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等;无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织实力等。 业务。它指的是组织参与
25、竞争的产业领域。 组织。它指的是组织结构与管理体制等要素,共同形成组织的行政关系,维持各业务单元之间的一样性 ,保证战略方案的有效实施。 22.人际关系学说的创始人是谁?其主要内容有哪些? 答：在霍桑试验的基础上,梅奥创立了人际关系学说。主要内容是： (1)员工是“社会人。人际关系学说强调,金钱并非是刺激员工主动性的惟一动力,人与人之间的友谊、归属感等社会的和心理的欲望的满意,也是特殊重要的因素。(2)满意工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。 (3)企业存在着“非正式组织。“非正式组织与“正式组织互相依存,对生产效率的提高有很大的影响。 人际关系学说的出现,开拓了管理理论探讨
26、的新领域,订正了古典管理理论忽视人的因素的缺乏,同时,人际关系学说也为以后的行为科学的进展奠定了基础。 23.合理设计组织结构应坚持什么原则? 答：(1)有效性原则。组织结构设计要为组织目标的实现服务;力求以较少的人员、较少的层次、较少的时间到达较好的管理效果;组织结构设计的工作过程要有效率。 (2)分工与协作原则。分工与协作是相辅相成的,只有分工没有协作,分工就失去意义,而没有分工就谈不上协作。 (3)权责利对等原则。贵任、权力和利益三者之间必需平衡和统一。在委以责任的同时,必需委以必需的权力,还必需有利益来激励。有责无权,有权无责,或者权责不对等、不匹配都会使组织结构不能有效运行,组织目标
27、也难以实现。 (4)分级管理原则。每个职务都要有人负责,每个人都知道他的干脆领导是谁,下级是谁。正常状况下,等级链上的下级只接受一个上级的叮嘱;每一个上级领导不得越权指挥但可以越级检查,下级也不要越级请示但可以越级反映状况和提出建议。 (5)协调原则。一是组织内部关系的协调;二是组织任务支配的协调。 (6)弹性结构原则。弹性,是指一个组织的部门机构、人员的职责和职位都应适应环境的转变而作相应的变动。它要求部门机构和职位都具有弹性。 24.外部选聘管理人员有哪些优缺点? 答：外部聘请的优点是：(1)被聘干部具有“外来优势,没有“历史包袱,假如他确实具有较强的工作实力,便可快速地打开局面。(2)有
28、利于安静和缓和内部竞争者之间的惊慌关系。(3)能够为组织带来新的管理方法和阅历。 外部聘请的缺乏主要表如今：(1)外聘人员很难快速打开局面；(2)组织对应聘者的状况不能深化了解；(3)外部聘请会打击内部员工的工作主动性。 2022年1月试题及答案 21.如何理解管理的内涵？ 答：管理是管理者为有效地到达组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思： (1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。 (2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。 (3)管理的目的在于有效地到达组织目标和提高组织活动的成效。 (
29、4)管理的对象是组织资源和组织活动。 22.什么是竞争战略？根据迈克尔波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？ 答：竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获得超越竞争对手的竞争优势。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是本钱事先战略、差异化战略和集中化战略。 23.试分析事业部制组织结构形式的利与弊。 答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。 事业部制的优点：(1)总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。 (2)事业部制实行自主
30、经营、独立核算，更能发挥经营管理的主动性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。 (3)各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的进展。(4) 事业部内部的供、产、销等职能之间简洁协调。 (5)事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培育和训练全能型管理人才。 事业部制的缺点： (1)总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员奢侈。(2)事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。 (3)由于科研资源的分散运用使得深层次探讨活动难以开展。 24.如何理解决策的含义？ 答：决策，是指为了到达确定的目标，接受确定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满足方案的分
31、析推断过程。 精确理解决策需要把握以下问题：(1)决策要有明确的目标。 (2)决策要有可供选择的可行方案。 (3)决策要作分析评价。(4)决策具有科学性。(5)决策要遵循满足原则。 2022年7月试题及答案 21.什么是竞争战略？根据迈克尔波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？ 答：竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获得超越竞争对手的竞争优势。 波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是本钱事先战略、差异化战略和集中化战略。 22.试分析事业部制组织结构形式的利与弊。 答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产
32、品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。 事业部制的优点：(1)总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。(2)事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的主动性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。 (3)各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的进展。 (4)事业部内部的供、产、销等职能之间简洁协调。 (5)事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培育和训练全能型管理人才。 事业部制的缺点：(1)总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员奢侈。 (2)事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。 (3)由于科研资源
33、的分散运用使得深层次探讨活动难以开展。 23.简要说明需要层次论的主要内容。 答：需要层次理论是由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出的。 他认为，人类的需要归为生理、平安、友爱或归属、敬重、自我实现五大类。一般的人都是依据这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满意的。已经满意的需要不再具有激励作用。因此，管理者应根据需要层次，确定激励行为。 24.什么是零基预算方法？与传统预算方法相比较它有哪些优势？ 答：零基预算法就是，在每个预算年度的起先时，把全部还在接着开展的活动视为从零起先，重新编制预算。 与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制根据科学，依据转变后的实际状况考
34、虑预算大小，有利于资金合理配置和节省支出。 2022年1月试题及答案 21.如何理解管理的内涵？ 答：管理是管理者为有效地到达组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思： (1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。 (2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。 (3)管理的目的在于有效地到达组织目标和提高组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。 22.从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？ 答：优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作主动性。(2)有利于吸引外部人才。(3) 有利于保证选
35、聘工作的正确性。(4)有利于被聘者快速绽开工作。 缺点：(1)引起同事之间的不团结。(2)可能造成“近亲繁殖的现象，并抑制组织创新力。 23.简要说明需要层次论的主要内容。 答：需要层次理论是由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出的。 他认为，人类的需要归为生理、平安、友爱或归属、敬重、自我实现五大类。一般的人都是依据这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满意的。已经满意的需要不再具有激励作用。因此，管理者应根据需要层次，确定激励行为。 24.什么是限制？它有哪些作用？ 答：限制是管理者对支配的执行过程进行监督、检查，假如觉察偏差，刚好实行纠偏措施的活动。 限制的作用如下：(1)
36、限制是完成支配任务和实现组织目标的有力保证。 (2)限制是刚好解决问题、提高组织效率的重要手段。 (3)限制是组织创新的推动力。 2022年7月试题及答案 21.什么是管理理论的丛林？ 答：其次次世界大战以后，科学技术飞速进展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的重视，管理思想得到了丰富和进展，出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和内容上互相影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林。它们包括：管理过程学派、阅历学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。 22.如何理解决策的含义？ 答：决策，是指为了
37、到达确定的目标，接受确定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满足方案的分析推断过程。 精确理解决策需要把握以下问题：(1)决策要有明确的目标。 (2)决策要有可供选择的可行方案。 (3)决策要作分析评价。 (4)决策具有科学性。(5)决策要遵循满足原则。 23.简述事业部制组织结构的优势。 答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。 事业部制的优点： A.总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。 B.事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的主动性，更利于组织专业化生产和实
38、现组织的内部协作。 C.各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的进展。D.事业部内部的供、产、销等职能之间简洁协调。E.事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培育和训练全能型管理人才。 24.简述领导者合理用人的艺术。 答：(1)唯才是举。对于领导者来说，用人要不受名望、年龄、资格、关系亲疏的局限，而是根据人的才能来选拔人才。 (2)用人所长。领导者在用人时要用人所长，不能因为细小缺点而忽视人的大才大德。 (3)知人善任。领导者在用人时要根据每个人的特点支配其工作，使其能充分发挥自己的特长和优势。 (4)要有志气选拔名望和才学超过自己的人。 2022年1月试题及答案 21.如何理解管理的内
39、涵？ 答：管理是管理者为有效地到达组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思： (1)管理是一种有意识、有组织的群体活动； (2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终； (3)管理的目的在于有效地到达组织目标，在于提高组织活动的成效。 (4)管理的对象是组织资源和组织活动。 22.什么是支配工作？它具有怎样的性质？ 答：支配工作有广义和狭义之分。广义的支配工作，是指包括制定支配、执行支配和检查支配执行状况三个环节在内的工作过程。狭义的支配工作，主要是指制定支配。 支配工作具有如下性质： (1)目的性
40、。每一个支配都是为了实现组织的战略和目标。 (2)主导性。支配工作处于其他管理职能的首位，并且它贯穿于管理工作的全过程，组织、人事、领导和限制等工作都是围围着支配工作绽开的。 (3)普遍性。支配是组织内每一位管理者都要做的事情。也就是说，无论是高层还是中层、基层管理人员，都需要做支配工作； (4)效率性。制定支配时，要以高效率为动身点，即以较低的代价来实现支配目标。 (5)灵敏性。支配必需具有灵敏性，也就是说，当出现料想不到的状况时，有实力变更原来确定的方向且不必花费太大的代价。 (6)创建性。支配工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新转变、新机会而做出决策。 23.内部提升管理人员有哪些
41、优缺点？ 答：内部提升制度具有以下优点： (1)有利于调动组织内部成员的工作主动性。 (2)有利于吸引外部人才。 (3)有利于保证选聘工作的正确性。 (4)有利于被聘者快速绽开工作。 内部提升制度也存在弊端，具体表现为： (1)引起同事之间的不团结。(2)可能造成“近亲繁殖的现象，并抑制组织创新力。 24.什么是现场限制？实现有效的现场限制需要具备哪些条件？ 答：现场限制：又称即时限制，是指在某项活动或者某种工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为赐予必要的监督、指导，以保证活动和行为依据规定的程序和要求进行的管理活动。 有效的现场限制需要具备如下条件：较高素养的管理者、下属人员的主动参
42、与和协作、适当的授权、层层限制，各司其职。 2022年7月试题及答案 21.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？ 答：一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 (1)战略远景，是指组织在社会进步和经济进展中应担当的角色和责任。它说明白组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。 (2)目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一样。 (3)资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文
43、化以及各种组织实力等。 (4)业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。 (5)组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一样性，保证战略方案的有效实施。 22.外部选聘管理人员有哪些优缺点？ 答：外部选聘的优点： (1)被聘干部具有“外来优势，没有“历史包袱，假如他确实具有较强的工作实力，便可快速地打开局面。 (2)有利于安静和缓和内部竞争者之间的惊慌关系。 (3)能够为组织带来新的管理方法和阅历。 外部选聘的缺乏主要表如今： (1)外聘人员很难快速打开局面。(2)组织对应聘者的状况不能深化了解。 (3)外部聘请会打击内部员工的工作主动性。 23.领导者的权力来源有哪些？ 答：领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职