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1、v 以公司战略为导向 v 以考核目的为导向v 结果考核与行为考核相结合，以结果考核为主 v 客观公正原则v 可行性原则v改进工作，提高工作绩效v获得晋升、调岗的依据v获得绩效薪酬、奖金的发放依据v获得潜能开发和参与相关培训的依据v员工降职、降薪，直至被公司淘汰的依据 1、图尺量表法 2、行为锚定量表法 3、强制分布法 4、平衡计分卡v汇源果汁集团的战略目标：争做果蔬饮料行业领跑者。v市场部关键绩效指标分类：1、市场份额指标（50%）2、客户服务指标（25%）3、经营安全指标（25%）考核考核方法方法层次分析法层次分析法(AHP)设计指标权重设计指标权重市场份额权重为：市场份额权重为：1/3(1
2、/2+2/4+2/4)=0.5客户服务权重为：客户服务权重为：1/3(1/4+1/4+1/4)=0.25经营安全权重为：经营安全权重为：1/3(1/4+1/4+1/4)=0.25注：销售增长率注：销售增长率= =本期增加的销售额本期增加的销售额 上上期销售额期销售额100%100%注：市场占有率注：市场占有率= =本期销售额本期销售额本期同类本期同类产品市场总销售额产品市场总销售额100%100%注：新客户开发率注：新客户开发率= =本期新增客户销售收本期新增客户销售收入入本期销售额本期销售额100%100% 注：销售目标完成率注：销售目标完成率= =本期销售额本期销售额本期目标销本期目标销售
3、额售额100% 100% 注：货款回收率注：货款回收率= =本期已回收货款额本期已回收货款额本期销售本期销售额额100% 100% 注：成品周转率本期销售额注：成品周转率本期销售额/ /本期平均本期平均库存额库存额100% 市场部员工绩效考核表市场部员工绩效考核表v具体过程：v向被考核者说明考核结果v双方就存在的不足达成共识v双方制定针对某项不足的绩效改进计划的初步计划v指出下一阶段应达到的目标v将面谈结果填写到准备好的表格内v根据最终考评得分，采用强制分布法，得分最高的5%的员工为“优秀”，25%的员工为“较好”，45%的为“一般”，15%的为“较差”，最后10%的员工为“很差”。利用这个结果采取相应的奖励、晋升、培训、淘汰等措施。