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1、第二章 管理思想与理论发展史n2.1管理与管理学n2.2组织与企业n2.3管理理论发展历史三面镜子n以铜为镜，可正衣冠；n以古为镜，可知兴替；n以人为镜，可明得失。n - 魏征魏征博晓古今，可立一家之说；学贯中西，或成经国之才。教学目的教学目的n掌握管理、管理基本职能等基本概念；n了解管理者的分类、管理者的基本素质；n掌握管理学的性质特点；n认识管理学的价值；n掌握各种管理理论的优缺点。教学重点教学重点n什么是管理与管理职能？n管理者应当具备什么样的素质？ n为什么说管理是科学又是艺术？n各种管理理论的有何优缺点及其相互关系？2.3管理发展史n2.3.1中国传统管理思想n2.3.2古典管理理论
2、n2.3.3行为科学理论n2.3.4当代管理理论n2.3.5管理理论前沿n 2.3.1中国传统管理思想2.3.1.1 形成的社会文化背景2.3.1.2 社会实践(举例)2.3.1.3宝贵经验与财富2.3.1.4名家管理思想2.3.1.5 主要内容2.3.1.6 不足之处2.3.1.1 形成的社会文化背景 早在五千年前，中国有了人类社会最古老的组织 - 部落和王国，有了部落领袖和帝王，因而就有了管理。2.3.1.2 社会实践(举例)n 中国有世界历史上的伟大工程。要完成如长城这样浩大的工程，在科学技术尚不发达的当时，其计划、组织、领导、控制等管理活动的复杂程度是现代人难以想象的。n“商鞅变法”、
3、文景之治、万里长城、都江堰、丁谓修皇宫等。“商鞅变法”n 战国时期著名的“商鞅变法”是通过变法提高国家管理水平的一个范例。商鞅变法n（1）在法律上承认井田制的崩溃和土地私有承认井田制的崩溃和土地私有的合法化，促进了封建地主土地所有制的形成，解放了生产力；n（2）按军功授爵按军功授爵，取消旧贵族世袭的政治特权；n（3）废除分封制，建立县制，实行中央集权实行中央集权；n（4）重农抑商，重农抑商，奖励耕织,禁止弃农从商，鼓励开荒，任其所耕，不限多少，以增加封建国家收人，促进小农经济的发展，对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴；商鞅变法n（5）统一秦国度量衡，统一赋税。统一秦国度量衡，统一赋税。变法加
4、强了中央管理，使秦国的奴隶制废除了，封建经济得到了发展，军队的战斗力不断加强 ,逐渐成为七国中实力最强的国家，为秦统一六国创造了条件，是通过变法提高国家管理水平的一个范例。文景之治n 文景之治使国家出现了政治安定、经济繁荣的局面 万里长城n 万里长城的修建，充分反映了当时测量、规划设计、建筑和工程管理测量、规划设计、建筑和工程管理等的高超水平，体现了工程指挥者所具有的高度管理智慧 都江堰n 都江堰大型水利工程，将防洪防洪、排排灌灌、航运航运综合规划，显示了我国古代工程建设与组织管理的高超水平 。丁谓修皇宫n 丁谓主持的“一举三得”皇宫修建工程堪称运用系统管理、统筹规划的范例。 n 挖河运料n
5、取土烧砖n 填埋垃圾 2.3.1.3 宝贵经验与财富n成功的管理制度n杰出的管理人才n不朽的经典著作n丰富的文化遗产n众多的成功案例成功的管理制度n如周公的“分封制”管理天下。n“溥天之下，莫非王土，率士之滨，莫非王臣” n 把“王土”分给亲属与功臣去管理。中央集权制n秦始皇应该获得诺贝尔奖杰出的管理人才n帝王：秦始皇、汉武帝、唐太宗、康熙n名臣：管仲、商秧、桑弘羊、诸葛亮n实业家：张骞 丝绸之路创始人n 陈嘉庚、荣德生、卢作孚等不朽的经典著作n尚书n周易n老子n论语n孟子n管子n孙子兵法 三国演义 红楼梦等官渡之战讨论题1.曹操集团是如何从弱者变成强者再到胜者的？ 请举出主要事件、描述其过程
6、。n2.对照分析说明曹操胜利袁绍失败的原因。n3.曹操与袁绍分别对自己的和对方的谋士是如何对待的？田丰、沮授、审配、许攸 荀彧 郭嘉（奉孝）n4. 如何评价曹操的大丈夫风度-能屈能伸、广揽贤才、亲自出马、当机立断？n5. 谋士进言的时机应为何时？n田丰、许攸、郭嘉死的原因?n6. 如何把握年轻的、最有力的时机和本钱，从官渡之战中汲取经验与教训？丰富的文化遗产n长城n故宫n都江堰众多的成功案例n盛唐时期n康乾盛世n亚洲“四小龙” 的腾飞n - 日本、韩国、泰国、新加坡n1991年的海湾战争n当今的网络协同时代管理模式的新发展模式内容上世纪80年代上世纪90年代本世纪初管理软件管理模式竞争焦点开发
7、战略技术焦点过程焦点组织焦点PDM合作开发利润低成本提高生产率连续设计过程部门PDM2集成开发市场占有率上市时间数据共享并行工程IPD项目团队CPC协同产品商务CPD市场容量创新开发利用智力跨企业协同敏捷的市场团队2.3.1.4 名家管理思想 孔子的管理思想商鞅的管理思想孙子的管理思想管子的管理思想孔子的管理思想 1“为政以德” 的治国思想。2举贤才的用人之道。3和与中庸的管理哲学。4以信为本的生存法则。商鞅的管理思想 1“教民耕战”的基本国策。2依法治国的治国方略。3论功封爵的吏治准则。4综合治理的管理手段。 孙子的管理思想1“不战而屈人之兵”的最高境界。2预测与决策关系全局。3灵活机动的战
8、略战术。4人的因素决定胜负。5唯民是保的战争基点。管子的管理思想1“天地为心”的心术论。2“自利”的人性观。3民富与国富相同一论。4“以人为本”的管理思想5“与时变”的创新精神。6诚信者获益的管理思想。7德能兼备的标准。中国古代管理思想的具体内容中国古代管理思想的具体内容 中国古代管理思想十分丰富，占主导地位的是儒、法、道儒、法、道三家，兼及墨、墨、兵兵等家，其中儒家提供了王道礼治、法家提供了霸道法治的管理原则和方法，道家则论证了管理的本体论无为而治的根本道理。其他各家各派也都从各个侧面提出了自己丰富的管理思想和方法。儒家的管理思想儒家的管理思想n仁政仁政n德治德治n礼制礼制n乐谐乐谐n人治人
9、治仁政仁政n孔子提出“仁”，“仁者，爱人。”“民之仁也，甚于水火。”n孟子依此提出“仁政”。“有不忍人之心，行不忍人之政，治天下可运于掌上。”不忍人之心是为仁心，不忍人之政，是为仁政。n孟子：“仁者无敌。”“天子不仁，不保四海；诸侯不仁，不保社稷；郡大夫不仁，不保宗庙。”仁政的具体内容n信民信民n富民富民n爱民爱民n教民教民n制恒产制恒产德治德治n 儒家主张施仁政，其中的重要内容是反对苛政与任意刑杀，认为“苛政猛于虎。”n 儒家倡导用道德感化的方式来统治人民。因此主张德治。德治的内容n德治可以征服人心n德治可以防止社会堕落和衰败n以德的标准选拔管理人才n道德之威n七教三至德治的措施礼制礼制 推
10、行仁政德治，必须要借助一定的制度规范，这就是“礼”。 “礼”最初指祭祀的器物和仪式，到了周代把礼从仪式中中区别开来，发展成“君君、臣臣、父父、子子”的奴隶主贵族等级制度和奴隶主贵族的血缘关系为纽带的宗法制度，认为“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”n“礼”是治国之本n礼的具体内容和本质n实行礼治的方法n 正名乐谐乐谐n乐，具有和谐之属性，并被儒家赋予道德属性。孟子认为：“闻其乐而知其德。”n乐以治国n乐以治其心n以乐谐礼人治人治n 儒家管理思想强调管理者的个人道德修养、表率作用，忽视法律制度的作用。在人际关系的整合机制（血缘、道德情感、经济、法律制度）中，突出强调了血缘和道德情感的作
11、用。n 正人先正己n 人存政举，人亡政息n 内圣外王儒家管理思想小结：n儒家管理思想体系：儒家管理思想体系：仁政是其价值观，德治是其管理原则，礼乐人治是其管理方法。n儒家管理思想是以血缘宗法关系为基础，道德伦理为本位，把整个管理和治国思想、方略都伦理化了，具有理想化的色彩。n儒家管理思想忽视法律、制度、体制等的“政道”作用，主要着眼于“治道”的探讨。应该联系华人的家族企业模式和儒家资本主义进行深入思考。法家的管理思想法家的管理思想n法治刑治论法治刑治论 n 一、崇君权一、崇君权n 二、行法治二、行法治n 三、倡刑治三、倡刑治n 四、弄四、弄“术数术数” 五、尚功利五、尚功利n 六、用强力六、用
12、强力n 一、崇君权一、崇君权n法家推崇君权专制，管子认为，“神圣者王，仁智者君，武勇者长，此天之道，人之情也。”为什么要推崇君权呢？n同道n救民n君为民、民仰君n国心二、行法治二、行法治n商鞅认为，“不别亲疏，不殊贵贱，一断于法。”管子认为，“法令者，君臣之所共立也。”“君臣上下贵贱皆从法。”但是，法治又有等级，管子认为“夫生法者，君也；守法者臣也；法于法者，民也。”法家以法治国的方略包括：n权势是权势是“胜众胜众”之资之资n一曰：权势是君主的地位保障。n二曰：权势是君主保持威严的基础。n三曰：权势是统治力量的源泉。n地位、威严、力量，三者是法家权势思想的核心内容，其中“势”是前提，“威”是条
13、件，“力”是手段。法治是治世之宝法治是治世之宝n一曰：法要公诸于众。n二曰：执法之权由君主专擅，解释法律和具体的方法要密而不宣。n三曰：执法要公正平直。n四曰齐民，用法统一人们的行为。n五曰定名分。n六曰利于民。n七曰以法为教、以吏为师。三、倡刑治三、倡刑治n“刑赏，君之大柄也。”法家的法治，主要是突出刑罚的重要功能，辅之以赏。n治民要严刑重罚n罚与赏要结合n赏罚要得当四、弄四、弄“术数术数”n 法家精于玩弄“术数”，将其视为御臣的工具。在法家的管理思想中，势为基础，法为标准，术为方法。术，称法术、术数，主要是任免、考核、监督、赏罚各级官吏的方法和手段。韩非说：“术者，因名而授官，循名而责实，
14、操杀生之柄，课群臣之能者也，此人主之所执也。” “术”的主要内容包括：n当然，法家所讲的术，也包括阴谋诡计和玩弄权术。n循名责实n课能考级n无为无不为n 法家的术数思想，涉及到管理活动中的职与责、能与绩、君道无为臣道有为、君知其道臣知其事、因才任事各尽其能、领导者的主要职能在于用人而不是做事等内容，对我们今天仍有很大的借鉴意义。五、尚功利五、尚功利n法家主张功利，反对儒家的一味追求道德价值的做法。管子说：“功利不尽举，则国贫疏远。”其尚功利的主要内容包括：n功利是赏罚的标准n强调公利n要树立功利价值观六、用强力六、用强力n 如何实现功利目标？用强力。韩非认为，“上古竞道德，中世逐于智谋，当今争
15、于力气。”法家讲的“力”有多种含义，从性质上讲，包括功力、气力、勇力、筋力等；从主体上讲，包括国力、兵力、君力、臣力、民力等。但主要讲的是能“务功”的物质力量。法家用强力的思想主要内容n养足以力n国兴于力n功立于力n德生于力道家的管理思想道家的管理思想无为而治论无为而治论n一、自然无为一、自然无为治国之道治国之道n二、柔弱胜强，以反求正二、柔弱胜强，以反求正治国之术治国之术n三、至德之世三、至德之世理想境界理想境界 一、自然无为一、自然无为治国之道治国之道n道法自然道法自然n无为而治无为而治n 坚守大道，不怀私欲；n 顺应民性，不加干预。n无为才能无不为无为才能无不为n为道日损、去欲去智为道日
16、损、去欲去智二、柔弱胜强，以反求正二、柔弱胜强，以反求正治国之术治国之术n以柔弱胜刚强以柔弱胜刚强n以反求正以反求正三、至德之世三、至德之世理想境界理想境界n自然n素朴n平等n自由n安宁兵家的管理思想兵家的管理思想竞争方略竞争方略n 中国古代战争频繁，规模巨大。在长期的战争实践中，成长起一批兵法大家，其中尤以孙武的孙子兵法最为出名。n一、五事七计（计篇）一、五事七计（计篇）n二、知胜之道（谋攻篇）二、知胜之道（谋攻篇）n三、任势择人（势篇）三、任势择人（势篇）n四、趋利避害（九变篇）四、趋利避害（九变篇）n五、九地之策（九地篇）五、九地之策（九地篇）“管人小招数”n一、正确看到人一、正确看到人
17、 管人的前提n二、正人先正己二、正人先正己n三、识人三、识人n四、用人四、用人n五、制人五、制人一、正确看到人一、正确看到人 管人的前提n人性本恶n人性本善n人性自然论二、正人先正己二、正人先正己 欲正人，必先正己 明主必须为人表率 人主应处事为公 出言与行事应慎重 爱民亲民，民方可为用 立公心，招贤才 公平正直，以治天下 治民首先治己心，其次治己身治民首先治己心，其次治己身 信义，人君最为宝贵的东西 明主要尊贤爱民 主道明，则下安 天时、人心、技能、势位是管理的必备条件三、识人（一）三、识人（一）n要善察n要明察n处事应信息通畅n处事需要果断n必须做到耳聪、目明、心公n要善于区别善与不善n贤
18、才就在身边，要善于发掘才n要让忠信正直之人施展才能三、识人（二）三、识人（二）n慎重识人，才行具备方可重用n选人标准：德、才、劳n识人之术：以贤知贤，以能知能n有才无德不可用，人才必须德才兼备n识人要至公至明n识别小人与君子的方法：小人重利、君子重义小人重利、君子重义n看人要重德看人要重德，看是否有真心n知人长短知人长短，不以己之长短而度人之长短，才能用好人四、用人（一）四、用人（一）n居安思危n失贤则亡n有贤才，事方兴n天下事首要在于务人n奉贤，政之本n国之不祥在于有贤不用四、用人（二）四、用人（二）n礼贤下士n广招贤才n见贤能让n善用人n明主应以不为而待有为n心诚方能用贤四、用人（三）四、
19、用人（三）n内举不避亲，外举不避仇n用人要排除个人爱憎n德行学识俱可，方可任用n德、功、能兼备，方可委以重任n量才而用n18.任职量其能，俸禄称其功四、用人（四）四、用人（四）n19.职责明确专一n20.用人应使各得其所，各尽所能n21.设官要精n22.用人不可论资排辈n23.勋旧之臣无才，可私之以财，不可私之以官n24.做事要善始善终四、用人（五）四、用人（五）n25识人、用人、信人n26用人不疑n27要学会用敌人之人才n28上不可欺下n29处事不可为感情所累n30时刻要警戒小人之害四、用人（六）四、用人（六）n31喜听群小之言，必坏大事n32亲君子远小人n33用贤有十难n “惟恤十难，以任
20、贤能：一曰，不知；二曰，不进；三曰，不任；四曰，不终；五曰，以小怨弃大德；六曰，以小过黜大功；七曰，以小失掩大美；八曰，以讦奸伤忠心；九曰，以邪说乱正度；十曰，以谗嫉废贤能。n在现实生活中，贤人往往不能被任用，而事利小人还飞黄腾达。正如汉代王充所说的一样，n“才高行洁，不必保以必尊贵；n 能薄操浊，不必保以必卑贱”。做人“四句话”n不卑不亢不卑不亢 - 赢得尊重赢得尊重n该小则小该小则小 - 赢得欢心赢得欢心n积极进取积极进取 - 赢得先机赢得先机n随机应变随机应变 - 赢得天下赢得天下五、制人五、制人(一一)n制人应以法令为重n管理要依靠法律制度，而不是个人的聪明n治国要壹刑、壹赏、壹教n赏
21、罚二术，君之利器n赏、罚二器，不可示人n慎号令、明赏罚、责功实，三责是制人之奇术五、制人五、制人(二二)n赏罚必须明白下情n赏罚须循名责实n赏罚要考察其功实n赏罚要得当n赏罚须慎重n赏不可谬五、制人五、制人(三三)n赏不逾时，刑不择贵n立心为公，赏罚才能分明n用人恩荣相加要适当n赏罚不能凭感情用事n不能让仆欺主n君子斗不过小人，须慎察统御术王者之术王者之术霸者之术霸者之术王霸杂合之术王霸杂合之术三国中的几个典型案例三国中的几个典型案例刘备的王者之术刘备的王者之术曹操的霸者之术曹操的霸者之术孙权的王霸杂合之术孙权的王霸杂合之术刘备的王者之术(1)匡扶社稷拯救黎民的抱负；匡扶社稷拯救黎民的抱负；(
22、2)仁德宽厚的统御术；仁德宽厚的统御术；(3)尚贤使能的用人术；尚贤使能的用人术；(4)忠、义、术的控制手段。忠、义、术的控制手段。曹操的霸者之术(1)芟夷群雄鞭挞宇内的抱负；芟夷群雄鞭挞宇内的抱负；(2)机谋权变善操权柄的统御术；机谋权变善操权柄的统御术；(3)唯才是举不计仇贱的用人术；唯才是举不计仇贱的用人术；(4)法术势结合的控制手段。法术势结合的控制手段。孙权的王霸杂合之术(1)立足江东虎视天下的抱负；立足江东虎视天下的抱负；(2)仁智韬略的统御术；仁智韬略的统御术；(3)信而不疑避短使长的用人术；信而不疑避短使长的用人术；(4)王霸杂合的控制手段。王霸杂合的控制手段。刘邦的统治术 实
23、行实行“礼法结合礼法结合”的的两手两手统治术统治术, , 倡导先用礼仪教化倡导先用礼仪教化, ,而后而后 再用刑罚再用刑罚.2.3.1.5 主要内容总结（特征）n富国富民的管理目标富国富民的管理目标n礼法相济的管理原则礼法相济的管理原则n严情结合的管理手段严情结合的管理手段n中庸之道的管理标准中庸之道的管理标准n以人为本的价值导向以人为本的价值导向2.3.1.5 主要内容（续）n追求和谐的人际关系追求和谐的人际关系n选贤任能的用人之道选贤任能的用人之道n五德兼备的领导素养五德兼备的领导素养n上兵伐谋的管理战略上兵伐谋的管理战略n出奇制胜的管理艺术出奇制胜的管理艺术富国富民的管理目标n中国传统的
24、管理思想，分为：n宏观管理治国学 ；n微观管理治生学。礼法相济的管理原则 顺顺 “道道” 重重 人人 人人 和和 利利 器器严情结合的管理手段n奖惩严明n 赏罚分明n 动之以情n 晓之以理n严格管理，以情动人中庸之道的管理标准合情合情 合理合理 合法合法 合度合度以人为本的价值导向n为政在人为政在人n n得其民有道得其民有道n 得人心者得天下得人心者得天下追求和谐的人际关系n孔子说，“礼之用，和为贵。”n孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。”n和谐要做到“四合四合” 天、地、人、己选贤任能的用人之道n贤者用之则天下治。五德兼备的领导素养n帅才 - 刘邦n “夫运筹帷幄之中，决胜千里之外”n将
25、才 - 韩信孙子兵法说，“将者，智、信、仁、勇、严” “五德皆备，可为大将”上兵伐谋的管理战略孙武说，“是故百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”“不战而屈人之兵”是最经济经济的竞争方法。出奇制胜的管理艺术“出其不意，攻其不备”靠的就是“奇”。2.3.1.6 不足之处n轻视经济工作n忽视民主管理n反对变革创新轻视经济工作n如:n 孔子的重义轻利的观点:n “君子喻于义，小人喻于利。”n 孟子也强调：“何必曰利，亦有仁义而己矣。”n “重义轻利、贵义贱利重义轻利、贵义贱利” 教条忽视民主管理n中央集权制n家长制n“父母官”n独尊：“举大事者，需举顷国之力。”n忽视：调动各方面积极性反对变革创新n“礼制”作为管理的依据，维护贵族地位与特权，反对变革。 中国传统管理思想要点中国传统管理思想要点(小结小结)顺顺“道道”重重 人人人人 和和守守 信信利利 器器求求 实实对对 策策节节 俭俭法法 治治2.3管理理论发展历史