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1、品质部年度工作总结报告品质部年度工作总结报告 201X-03-01 篇一：品质部 201X年度工作总结 201X 年度品质部工作总结报告时间一晃而过，转眼间 201X年已经过去 201X到来，借此机会祝愿公司领导和全体同仁：新年愉快！工作顺利！回想过去的一年，担任品质主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果， 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。 上级领导对我的支持与关爱， 同事对我的支持和协助， 令我感到在唐巨龙公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得
2、心应手， 也因为有你们的努力， 才能令到公司的发展更上一个台阶。 在公司领导及各部门同事的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作： 1 、严格按照进料检验规程做好对原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开出原材料品质异常联络单，同时要求供应商分析不亮原因及改善品质，满足我司的供货要求。 2 、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对发生的不良情况， 通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工
3、作，做好一月一次的品质月报工作 。 3 、建立更加全面的品检检验流程和作业要求，从而保证了制程中的产品质量。 4 、产品产生的质量问题还是存在很多的因素，主要是生产部及品质部人员的自检能力不足， 致使在相关作业过程中未做到细微处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 5 、加强对生产及品质人员相关知识、操作技能的培训，早会的督导以及客户投诉的分析， 提高检验人员的综合素质水平，打造一个工作经验丰富，工
4、作热情高涨的团队。作为品质部主管， 我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作， 首先要以身作则， 这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。 201X 年工作重点： 1 、做好对原材料质量的评价和跟踪，确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取客户投诉及退货教训。 2 、贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。品质部工作的困扰： 1 、供应商来料不及时，不能满足生产，经过沟通后还总是三番五次出问题，有时好不容易送来了，但检验有问题，产线急等着要用，不得不要耗费人工进行
5、挑选或再加工，这就违背了品质原则， 使品管人员心里好痛苦。、员工随意性强，没有强化作业操作要领，不良品多导致返工，后续检验测试没有充分的时间进行。 3 、供应商拖欠物料，导致无法生产，将计划交期延后，给后段品质检验造成时间恐慌， 没有足够的时间进行某些可靠性测试，总是急急慌慌在出货。 201X 年来料统计率： 201X年生产组装统计率：总结人：篇二：品质部年度工作总结报告品质部年度工作总结报告 201X 年度工作总结及 201X年工作计划一. 总结部份（ 201X年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结） 1.标准统一方面： 1 ） 发行了外观统一的检验标准。成绩，在这项措施
6、推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 2 ）来料检验修订了通用的规范，有效的填补了检验的有效依据。在检验过程中发现了问题点，但对问题的追踪还不够。来料检验合格率为 90.2%，主要原因是注塑不良。主要还是在管理上，没有对注塑部真正纳入供应商管理，交货，验收流程执行得不够好，甚至数量也经常对不上。目前供应商的生产规模均不大，有的还是小作坊式工厂。 3 ）IPQC职能组， 过程综
7、合合格率为89.2% 过程检验的依据，可操作性不够。检查的数据准确性不好，标准未建全。 IPQC 人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，好在品管员责任心很强， 很认真。 公司产品种类多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度。 4 ） QA组 QA验货合格率为 98% ， 较去年有很大的提高。 客户投诉：大的投诉有三次。主要是手推机电脑板防水防氧化和康普斯压缩机储液器断。包含巴西退回449 台 618机器（ 201X年生产）第三方验货合格率为 100% 在公司新领导的措导下。经过全体品保和一线组长的努力下，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，采购， QA都做出了
8、相应的贡献。二、201X年部门努力的方向计划纲要（该部新一年的工作重心安排指引）针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。 1.贯彻品质理念，提升品质意识：贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括品质专业知识的补充，着重于实际运用，一切从实际出发，先落实产品和必检项目以及设备的实际操作能力。不断完善各项标准数据，工程资料的正确性，确保各项检验要有依据。 培训 QA内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。 3 主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：过程品
9、质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是9 2% ，本年度计划达成90% 。 在 201X年进行推动重点不良管制，落实看板管理， 将每 2 个小时发生的主要不良项目公示在看板上，做到即时反馈，立即改善，人人争先进的工作作风。 4.针对目前供应商的现状， 在 201X年落实对供应商的管理， 修订供应商管理评估流程， 依流程执行各阶段的评
10、估。 加强信息反馈机制，做到有问题追根到底。篇三：品质部年度工作总结报告品质部年度工作总结报告在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多！如何管理好品质部， 使其能够更好地服务于公司， 并提升公司的品牌形象！我拟制定以下工作计划：一. 品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣 QC组需要增加一个用人名额；退货 QC组需要增加一个用人名额；王永桂和刘青云均为王永红的亲属，需将其中一人调离成衣QC组。品质部主管助理刘金兰已经辞职，需要及时作出人员的补充。二. 工作环境的规划：由于天气异常炎热，品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境！品质部的货品堆放显的非
11、常凌乱，布局也不合理。建议 1.将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。将售后服务组移至此位置；原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。 3.重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个轻松、舒适的工作环境。 4.规划出指定位置存放“流动货品（待查货品）”，保持通道的畅通。 5.成衣 QC组和退货 QC组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，需要将台面用白色的胶版重新装订。 6.品质部各个工作区域将作出明显的标识（按6s 管理） 7.对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出清晰的标识，使查找者一目了然。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - -
12、- 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 8.在品质部显眼的靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每天的工作任务安排或通知要求； 在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。 三. 工作流程及方法的适度调整：工作流程就像小河流水一样要保持顺畅！首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题；对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案（此项需由公司安排时间专门开会讨论），目的是为了能够迅速的解决问题。曾经多次发生的品质问题都是进入品
13、质部才被发现，这不是品质部做的如何好， 而是我们公司制度的缺陷。 为何没能在做办或做大货之前发现呢？而生产部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参与、以及货前办有无经过相关部门的审核确认呢？在接下来要努力做到的是：让品质部贯穿整个生产流程！具体表现为： 1.面料回厂后，要第一时间安排面料QC进行检验和对洗水的测试，合格后才能发货； 如果后期生产出现问题的， 则要追究相关人员的责任。辅料回厂后，凭送货单交由IQC查验，并做相关的生产测试，测试合格后才能完成入仓手续；同时要做好次品率及损耗的确认记录。 3.生产部货前办完成后，除了要对生产工艺的审核，还要对面、辅料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水嘜的标
14、识等进行认真细致的审核、确认！如有必要的话，建议由办房或生产部安排专人负责这项工作。 4.生产部在召开产前会时，要通知品质部、办房、设计部等相关部门一起讨论、研究生产要点、品质标准和注意事项。 5.每一周要有一个详细的周工作安排计划表！生产部提供一周的回货计划表；市场部也要根据需要，列出每周出货计划给到品质部。品质部将根据以上情况， 作出合理的工作安排或调整！ 如因故未能完成的周计划，相关部门要提供知会函，并作持续跟进。 6. 建议将外发 QC组合并到品质部统一管理！这样有利于品质标准的统一管理， 对外加工厂的品质也可以从源头抓起，从生产的前期和中期开始严格控制品质，确保及时发现问题，能够迅速
15、处理！精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 7.建议皮草类、饰品类、鞋子、等FOB单，要安排 QC进行中期和尾期的查验，确保回货后的质量。 8.品质部退货 QC组，建议使用扫描仪 （这样可以大大降低工作时间、提高工作效率，节省人工） 。 四. 品质部各小组的培训计划：根据公司的要求，对品质部的工作职责和工作范围进行培训。 1.成衣 QC组：计划二节课，重点讲解检验标准、检验步骤、检验方法，对不合格品的处理等；退货 QC组：计划一节课，主
16、要讲解特卖品、维修品、合格品、废品等如何整理入库。 3.洗水组：计划一节课：具体讲解如何根据洗水嘜上面的指引作干洗或湿洗的测试；以及洗水的流程、国标的的量化执行标准和企业的执行标准等。 4.包装组：计划一节课，主要讲解包装方法及注意事项；送货、收货的交接手续及自我行为规范等。 5.售后服务组：计划一节课，重点讲解返修品的处理方法；退货维修品的如何跟进；对单、销单的工作；收、发速递的注意事项等。除了以上的培训，品质部还将对公司的流程进行培训，并定期进行组织学习企业文化，宣传公司文化的活动。五. 品质部的中期规划： 1. 从基础的做起，从细节的开始，努力推行6S的管理。加强企业文化的宣传和学习；
17、把品质部打造成一个优秀的、 严谨的、务实和高效的部门！并努力使之成为公司其他部门学习的典范！ 3. 在最短的时间内，让品质部的专业度有一个质的提升，提高LA Par ga 的品牌形象！精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 文档编码：KDHSIBDSUFVBSUDHSIDHSIBF-SDSD587FCDCVDCJUH 欢迎下载 精美文档欢迎下载 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - - -